Serviciile sportive reprezintă totalitatea activităților economice cu caracter sportiv, și includ

servicii de exploatare a sălilor de sport, servicii prestate în cluburile sportive, servicii prestate
în sălile de întreținere corporală și alte servicii sportive (servicii de promovare a
evenimentelor sportive și sportiv recreative, servicii ale atleților etc), (Furnizori de servicii
sportive, Servicii sportive, www.listafirme.ro).

Serviciile sportive cuprind mai multe subcategorii, iar noi vom analiza subcategoria
serviciilor prestate în sălile de fitness. Acestea pot fi privite prin prisma clasificării serviciilor
și se caracterizează astfel:

- În funcție de natura activității de prestație, acestea sunt servicii tangibile, care

acționează asupra corpului uman;
- În funcție de relațiile cu clienții, sunt servicii livrate periodic (discontinuu), fiind
necesară procurarea abonamentului lunar/anual de fitness;
- În funcție de metodele de livrare, serviciile prestate în sălile de fitness presupun
deplasarea clienților la locul prestației pentru a realiza consumul;
- în funcție de posibilitățile de personalizare a serviciilor, serviciile prestate în sălile de
fitness cuprind posibilități medii de personalizare, deoarece clientul poate solicita
anumite servicii extra, cum ar fi un antrenor personal sau frecventarea bazinului (în
caz că sala are asemenea dotări);
- În funcție de natura relațiilor prin care beneficiarul are acces, această categorie se
încadrează în servicii private, deoarece clientul între client și prestator are loc
încheierea unui contract de vânzare – cumpărare;
- În funcție de destinație, serviciile sportive sunt servicii de consum destinate
persoanelor fizice.

Serviciile sportive sunt caracterizate de elementele generale, și anume:

1. Intangibilitatea, adică serviciul nu poate fi atins, gustat, mirosit etc, dar poate fi
perceput prin prisma unor premise fizice (de exemplu, echipamentul și aparatele din
sălile de fitness);
2. Inseparabilitatea, întrucât consumul și producția se desfășoară simultan. Pentru ca
clientul să beneficieze de serviciile prestate de sala de fitness, este necesară prezența
lui.
3. Perisabilitatea, însemnând că serviciul nu poate fi stocat în timp. În legătură cu acest
aspect, multe săli de sport folosesc tehnici de echilibrare a raportului cerere – ofertă, și
anume prețuri promoționale la pachete ce includ mai multe luni ș.a.;
4. Eterogenitatea, ce denotă faptul că același serviciu nu poate fi prestat identic, calitatea
prestării variind permanent, în special în domeniul fitness-ului, unde preponderent
personalul este responsabil de calitatea serviciului.

Am ales să analizăm serviciile sportive prestate în sălile de fitness din Cluj – Napoca, unde
există o tendință foarte accentuată a populației de a duce un mod de viață sănătos, astfel mai
mulți oameni decid să procure abonamente și intrări în sala de sport.

1
Segmentul de piață pe care se situează serviciile sportive este relativ mare, dat fiind faptul că
în Cluj – Napoca activează 73 de agenți economici pe profil sportiv (TOP județe CAEN 9313,
www.topfirme.com)

Dintre cei 73 de agenți economici prestatori de servicii sportive, am optat pentru 5 săli de
fitness, care, în opinia noastră, se bucură de un număr mai mare de clienți și are o imagine
pozitivă pe piața serviciilor din Cluj – Napoca.

1. Cluj Arena Fitness

Sală de fitness cunoscută în special pentru faptul că se află și activează în incinta stadionului
Cluj Arena, aceasta oferă o gamă largă de servicii la prețuri avantajoase precum : step aerobic,
aerobic, zumba, fitness body - building , tae bo, body kombat, comercializare aparatură fitness
profesională.

Cluj Arena Fitness dispune de 3 săli: sală de forță (cu aparate) și 2 săli pentru antrenamentele
de grup. Toate sălile sunt spațioase și bine dotate, ceea ce denotă un nivel înalt de echipare
care are un impact pozitiv asupra consumatorilor.

Sala de fitness activează conform orarului:

Luni – Vineri : 08:00 – 22:00; Sîmbătă : 09:00 – 16:00; Duminică : închis.

Aceasta oferă următoarele tipuri de abonamente (lunar):

Normal Student
Abonament Fitness 110 RON 90 RON
Nelimitat
Abonament 10 intrări 90 RON 80 RON
Abonament Fitness + 150 RON 140 RON
Aerobic
Fit Kombat 110 RON 90 RON
Aerobic (Pilates Ball, 120 RON 100 RON
Zumba, Extreme Workout,
Abs & Legs etc.)
Abonament Familial 2 170 RON 170 RON
persoane
Abonament Familial 3 260 RON 250 RON
persoane
Sedință Fitness 10 RON 10 RON

Date de contact: Str. Spitalul Independenței, Cluj – Napoca; floreamirceamihai@yahoo.com

contact@clujarenafitness.ro; Pagina web: http://clujarenafitness.ro/; Facebook/ Tumblr/

Twitter

2
 2. Olympus My Gym

Sală de fitness situată în proximitatea campusurilor universitare, una dintre cele mai mari săli
din Cluj – Napoca, fiind dispusă pe 3 nivele, care pune la dispoziția clienților următoarele
tipuri de servicii:

- Fitness (utilizând linia de aparate profesionale TehnoGym);

- Sauna (în fiecare luni, miercuri și vineri);
- Antrenamente personalizate (instructori specializați oferă sprijinul lor în atingerea
obiectivelor clienților);
- Antrenamente cardio (ce includ benzi de alergat, biciclete, steppere și biciclete
eliptice);
- TAE – BO (un stil ce îmbină elemente din mai multe sporturi, cum ar fi karate, box,
de tip cardio, ce necesită un nivel mediu / avansat de pregătire fizică);
- Step (antrenament de tip aerobic ce include utilizarea unei platforme reglabile);
- Fat burn (antrenament de tip circuit sau funcțional, ce solicită toate grupele musculare
mari, conceput, în special, pentru arderea grăsimilor în timp relativ scurt).

Orarul sălii de sport: Luni –Vineri:07:00 – 22:30; Sâmbătă:10:00 – 21:00; Duminică:10:00 –

18:00

Olympus My Gym oferă mai multe tipuri de abonamente (lunare), cum ar fi:

Preț Listă Preț Continuitate

Fitness Happy Hours 07:00 – 80 RON 60 RON
16:00
Fitness 125 RON 115 RON
Fitness Student 100 RON 90 RON
Cycling 90 RON 75 RON
FULL (Fitness + Cycling) 150 RON 130 RON
Family 2 (07:00 – 16:00) 150 RON -
Family 2 FULL 220 RON -
1 Ședință 15 RON -
1 Antrenament Personal 30 RON -
Pe lângă serviciile menționate mai sus, sala Olympus My Gym pune la dispoziția clienților
servicii suplimentare de masaj specializat, cum ar fi masaj de relaxare, terapeutic, masaj cu
bambus, drenaj limfatic etc.

Date de contact: Strada Victor Babeș 33, Cluj – Napoca; nr de contact: 0364 116 039; mail:
office@olympuscenter.ro; pagină web: http://www.olympuscenter.ro/ / Facebook

3. Premium Fitness

Sala de fitness ce se situează la etajul mall – ului Platinia Shopping Center din preajma
campusurilor universitare. Aceasta dispune de sala cu aparataj, spațiu pentru cardio, sală
pentru antrenamentele de grup și vestiar spațios. În cadrul sălii Premium Fitness predomină

3
elemente de design Hi Tech îmbinate cu orgamente și decorațiuni naturale, ceea ce creează o
primă impresie plăcută.

Premium Fitness prestează următoarele servicii:

- Saună umedă;
- Fitness (sala este dotată cu aparate de tip Life Fitness și aer condiționat);
- Aerobic (capacitatea maximă a sălii : 20 persoane).

Tarifele pentru servicii sunt specificate detaliat pe site – ul sălii de sport,iar pentru cele mai
solicitate abonamente, clientul le va putea procura cu următoarele prețuri:

Denumire Tarif Intrări Perioada Observații

Abonament 170 RON 30 zile Inclusă saună
Fitness umedă
Personal Trainer 400 RON 12 lecții 30 zile Saună umedă
inclusă
Abonament 140 RON 8 60 zile Inclus saună
Fitness umedă
Abonament 150 RON 30 zile
Saună umedă
Aerobic 180 RON nelimitat 30 zile Inclus saună
umedă, TRX,
Funcțional, Step,
Power Training,
Circuit.
Orarul de activitate este: Luni – Vineri: 07:00 - 22:00; Sîmbătă – Duminică: 10:00 – 21:00.

Date de contact: Platinia Shopping Center, Strada Calea Mănăștur 2 – 6, Cluj Napoca
contact@premiumfitness.ro; pagină web: http://premiumfitness.ro/ / Facebook

4. Big Fitness

Sală de fitness situată în zona Mănăștur a orașului Cluj – Napoca, care, pe lângă serviciile
sportive, mai prestează o multitudine de servicii suplimentare, cum ar fi SPA sau make – up.

Prezint mai jos câteva tipuri de antrenamente:

Abonament Big Fitness 155 RON Nelimitat, 30 zile

(aerobic + fitness)
Abonament Big Fitness 129 RON Nelimitat, 30 zile
Student
Abonament VIP 250 RON Nelimitat, 30 zile
Abonament Pachet (fitness + 179 RON Nelimitat, 30 zile
aerobic + cycling)
Abonament Kangoo Jumps 200 RON Nelimitat, 30 zile
Box 100 RON 8 ședințe

4
Program de activitate: Luni – Vineri: 06:00-23:00; Sâmbătă: 09:00-18:00; Duminică: 10:00-
17:00.

Date de contact: str. Bucegi 19, complexul Winmarkt, etaj I; nr tel: 0745 366 000; mail:
info@bigfitness.ro; pagină web: http://www.bigfitness.ro/ ; Facebook.

5. World Class Iulius Cluj

Sala de sport este amplasată în cadrul Iulius Mall, unul dintre cele mai cunoscute centre
comerciale din Cluj. Sala de fitness face parte din lanțul World Class, care are peste 30 de săli
de sport pe întreg teritoriul României, dintre care 3 sunt în Cluj. World Class pune la
dispoziția clienților sala de forță, zona cardio, sală pentru aerobic, bazin, studio de cycling,
zona pentru functional training, saune umede și uscate.

World Class propune următoarele tipuri de abonamente:

Abonament Silver 50 EUR / lună Toate facilitățile incluse

Abonament Gold 62 EUR / lună Toate facilitățile incluse +
Extra
Abonament Platinum 75 EUR / lună All inclusive + SPA, Jacuzzi,
Piscină exterioară
Abonament W 104 EUR / lună All inclusive + acces la
cluburile exclusiviste W by
World Class
Orar de activitate: Luni – Vineri: 07:00-23:00; Sâmbătă – Duminică: 08:00-21:00.

Date de contact: str. Alex. Vaida Voievod nr. 53-55; nr. Tel: +40 264 555 344; mail:
maria.chiuzbaian@worldclass.ro; pagină web: http://www.worldclass.ro/ ; Facebook.

Toate 5 săli de sport prestează, relativ, același tip de serviciu, dar, bineînțeles, calitatea diferă.
Drept asemănări, pot fi considerate:

- Existența spațiului amenajat pentru echipamentele necesare, care includ aparate

profesionale de același tip, cât și greutăți libere;
- Delimitarea zonei cardio de restul spațiului pus la dispoziția clienților;
- Site-urile sălilor de sport sunt foarte bine organizate, astfel încât majoritatea
abonamentelor pot fi procurate online;
- Programarea preventivă este obligatorie, astfel personalul poate crea cu ușurință
condiții mai confortabile pentru noiii veniți;
- Prestarea serviciului Personal Training, care, consider, este un element important,
întrucât există riscuri de traumare în cazul în care nu se execută corect anumite
exerciții;
- Promovarea intensivă pe paginile de Facebook.

Deosebiri se evidențiază mai multe, printre care:

5
 - Prețurile serviciilor propuse variază în funcție de ampasamentul, dar și de renumele și
reputația pe care o au sălile de sport, de exemplu, World Class, care este cunoscut la
nivel național, nu doar în raza orașului Cluj.
- Tipurile de antrenament existente: Big Fitness desfășoară peste 10 tipuri de sport, cum
ar fi Pilates, Box, Bosu, TRX functional, Kangoo Jumps etc., ceea ce lipsește
celorlalte 4;
- World Class Iuliul Cluj dispune și de piscină utilizabilă întreg anul, ceea ce prezintă
un mare avantaj față de alte săli de sport;
- Cluj Arena Fitness și Olympus My Gym oferă foarte multe promoții și reduceri, în
special, studenților, care sunt o categorie importantă de clienți în acest domeniu;
- Atât Cluj Arena Fitness, cât și World Class au o secție aparte pe pagina lor web, și
anume BLOG, unde sunt prezentate informații utile cu privire la un mod de viață cât
mai sănătos ce include, desigur, și frecventarea sălii de sport.

Serviciile sportive au atins un nivel foarte înalt de dezvoltare, și acest fapt se datorează, în
mare parte, tendinței oamenilor din ultima perioadă de a - și îngriji sănătatea cât mai efectiv
posibil. Dacă să ne referim la Cluj – Napoca, numărul populației este dominat de generația
tânără, care este preocupată de aspectul fizic din ce în ce mai mult. Datorită acestui trend,
sălile de sport au început să se promoveze activ pe platformele care știu sigur că le asigură un
public dorit, iar relațiile sociale precum Facebook garantează un număr regulat de clienți,
preponderent tinerii.

Consider că agenții economici ce prestează activități sportive, și în special în sălile de sport /

fitness ocupă un loc important pe piață și generează venituri semnificative, deoarece sunt
relativ accesibile și cu adevărat benefice sănătății oamenilor. Ca o direcție de dezvoltare, aș
sugera ca mai multe săli să acorde atenție categoriei speciale de clienți, și anume, studenții.
Aceștia sunt în număr foarte mare în Cluj, dar care au venituri și posibilități limitate. În acest
sens, se pot concepe abonamente cu un preț mai redus decât cel obișnuit, veniturile sălilor de
sport crescând pe baza numărului de clienți noi câștigați.

Într – o viziune mai largă, serviciile sportive prestate de către sălile de fitness se bucură de
prosperitate și popularitate, iar posibilități de dezvoltare nu contenesc să apară. În Cluj se
găsesc multe tipuri de sport destul de deosebite care pot fi practicate atât de începători, cât și
de cei mai avansați, și acest lucru este un element de importanță majoră în subcategoria de
servicii sportive respectivă.

6
Bibliografie:

1. http://www.bigfitness.ro/
2. http://clujarenafitness.ro/
3. http://coduricaen.info/definitie-Activitati-ale-centrelor-de-fitness-9313.html
4. https://www.listafirme.ro/oferta/servicii-sportive.htm
5. http://www.olympuscenter.ro/
6. http://premiumfitness.ro/
7. https://www.topfirme.com/judet/cluj/caen/9313/
8. http://www.worldclass.ro/
9. https://www.facebook.com/