Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
BUCUREȘTI
IUNIE
2019
1
TEMA
2
CUPRINS :
ARGUMENT .................................................................................................. 5
2.1. Defintii........................................................................................................ 10
2.2 Strategii....................................................................................................... 11
2.6. Norme
3
CAPITOLUL 4: STUDIU DE CAZ . ANALIZA CONCURENȚILOR
FIRMEI.
4.1. Analiza pieției pe care firma își desfașoară activitatea ;2 aspecte din cele 4 obligatorii
CONCLUZII
BIBLIOGRAFIE
ANEXE
4
ARGUMENT
Scopul acestei lucrări este acela de a prezenta elementele negociabile dintr-o vânzare,
în general, și în special în cazul comercializării de mobilier. Astfel, principalul element
negociabil este prețul, urmat de termenul de plată, reducerile de preț, cantitatea, garanțiile,
seviciile conexe.
Negocierea reprezintă un proces organizat, prin care doua sau mai multe persoane
schimbă pareri, cu scopul de a ajunge la o întelegere în comparație cu poziția de divergență pe
care o aveau inițial. Astfel partenerii urmăresc maximizarea rezultatelor lor, scopul acestora
fiind obținerea unei pozitii mai avantajoase decăt inainte de a incepe procesul de negociere sau
in lipsa acestuia. Negocierea prezintă o serie de trăsături specifice, atât din perspectiva
conținutului, din perspectiva modului de derulare ,dar si din punct de vedere al strategiilor și
tehnicilor pe care negociatorii le folosesc.
Negocierea este considerată ca fiind cel mai eficace mijloc de comunicare, avantajul
acesteia fiind faptul că realizează efectul scontat într-o perioadă relativ scurtă de timp. Ea face
referire la acea situaţie în care părţile interacţionează în scopul de a ajunge la o soluţie dorită,
în cazul problemelor dezbătute.
În general, dacă stăpânești arta negocierii, ai o ocazie în plus să câştigi mai mult, cât şi
posibilitatea de a cultiva o relaţie de afaceri pe termen lung. În momentul în care închei o
tranzacție profitabilă, poți să îndrumi sau chiar să manipulezi partenerul de afaceri pentru a-l
face să colaboreze și să îi creezi confortul că îți dorești ca prin acest pact de negociere să
câștigați împreună.
Firma analizată în această lucrare, face parte din categoria întreprinderilor mici și
mijlocii și activează în domeniul producerii și comercializări de mobilier. În lucrare, a fost
analizată piața mobilei, au fost prezentate principalele companii concurente și s-au identificat
strategiile utilizate de companie în vederea poziționării sale pe piață și a creșterii cifrei de
afaceri.
Firma a abordat piața internă, într-o primă fază, având ca segment de cumpărători țintă,
cumpărătorii cu venituri medii și reduse. Strategia de preț adoptată a fost cea a prețului redus,
în încercarea de a obține un portofoliu de clienți fideli. Într-o a doua fază, compania are în
vedere pătrunderea pe piețele externe limitrofe, fie prin intermediul unor distribuitori
specializați, fie prin afilierea la o platformă electronică de comercializare (de exemplu, eMag).
5
CAPITOLUL 1
6
1.3. Indicatorii economico- financiari din bilanț (3 ani)
7
MANAGER GENERAL ASISTENT MANAGER
SEF
CONTABIL INGINER ȘEF DESFACERE
APROVIZIONARE
PROIECTANT
AGENT
TEHNICIAN VÂNZĂRI
ȘEF ATELIER ȘEF ATELIER
PERSONAL PRODUCȚIE
8
CAPITOLUL 2
2.1. Definiție.
Termenul de negociere denumește un proces care se manifestă în multiple domenii ale
vieții sociale , în politică, diplomație, afaceri,raporturi între partenrii sociali.Ca formă generală
de acțiune umană,negocierea prezintă o serie de trăsăturii definitorii
În primul rând , este vorba despre un proces de decizie , prin care părțile încearcă să
ajungă la o soluție în comun.Prin negociere partenerii urmăresc maximizarea rezultatelor lor ,
deci obținerea unei situații mai avantajoase decât în lipsa negocierii.
În al treilea rând este un proces prin care partenerii urmăresc să obțînă un rezultat
acceptabil pentru fiecare in parte.
2.2. Strategii.
Strategiile sunt mari orientări şi opţiuni care se referă la ansamblul negocierii; cuprind
un orizont de timp îndelungat şi exprimă interesele de bază ale firmei
Obiectivele negocierii sunt dorințele negociatorului ,care pot fi tangibile sau intangibile
. Ele determină alegerea tipului de strategie și tacticilor de negociere .Există mai multe tipuri
de obicetive de negociere : agresive, competitive, cooperative, defensive și o combinație
a celor de mai sus.
9
Este folosită dacă negociatorul poate obține un rezultat dorit fără negocieri. Decizia de a
negocia este strâns legată de existența unor alternative, ce sunt rezultate ce pot fi obținute în
cazul eșuării tentativelor. Nu este nevoie de timp sau efort.
Competitivă :
Colaborativă :
Negocierea integrativă (negociere de tip I win , You win ) are drept premisa idea că
negocierea este un joc că suma pozitivă (win-win) , părțile tebuind să caute împreună soluții
pentru realizarea unui accord (caracter cooperativ), plecând de la obiectivul comun al realizării
unei afaceri reciproc avantajoase. Abordarea se bazează pe încredere, conlucrare și dorința de
a spori câștigurile mutuale .
10
2.4 Tactici de negociere .
11
3. Strategia de negociere depinde de mai mulți factori și ,în principal, de problemele
negociate , contextul negocierii și personalitatea negociatorilor.Abordarea strategică
a negocierii se realizează în două faze : elaborarea strategiei , a palnului de acțiune
și punerea în aplicare a strategiei și folosirea unor tehnici și tactici adecvate pentru
realizarea obiectivelor.
2. Tehnica celor patru trepte” înseamnă prezentarea de către negociatori, pentru început, a
două scenarii inacceptabile pentru fiecare partener în parte , apoi oferirea unei soluţii mai
echitabile, dar avantajoasă pentru cel care propune, pentru ca, dacă nu s-a ajuns la acord, să
se propună în final o soluţie reciproc avantajoasă
12
3. Tehnica folosirii unui reprezentant se aseamănă cu folosirea jocului de şah, tehnicile
aplicate urmărind două aspecte: soluţionarea până la un anumit nivel a unor probleme de
interes reciproc şi, în acest fel, pregătirea terenului pentru negocierile finale; formarea unei
opinii asupra motivaţiilor prezumtive ale partenerulu
4. Tehnica bilanţului” este utilizată , într-o optică integrativă, în momentele de blocaj sau
atunci când se intenţionează facilitarea finalizării. Atunci când negocierile s-au purtat
asupra ansamblului punctelor de pe ordinea de zi , unul din parteneri poate propune să se
facă un bilanţ al punctelor asupra cărora s-a ajuns la înţelegere şi al celor în dezacord. Ideea
este că, în raport cu acordul , punctele în divergenţă sunt puţin importante şi este bine ca
părţile să soluţioneze le rapid şi să treacă la finalizarea negocierii.
6. Piciorul- în- uşă”. Această tehnică se realizează în doi paşi: mai întâi se obţine de la
subiectul vizat un comportament preparatoriu neproblematic şi puţin costisitor , desigur ,
într-un cadru de liberă alegere şi în împrejurări care facilitează angajamentul ( de ex.
acceptarea unui prospect oferit); apoi, o cerere este adresată explicit subiectului, invitându-
l să adopte o nouă conduită, de data asta mai costisitoare, şi pe care probabil n-ar fi realizat-
o în mod spontan ( oferirea unei contribuţii băneşti).
7. „ Uşa-în-nas”. În acest caz se solicită subiectului vizat un serviciu foarte important, mult
prea mare ca acesta să-l accepte, pentru c a apoi să se solicite un al doilea serviciu, al cărui
cost este mult mai mic. Această tehnică se bazează pe „teoria contrastului” din psihologie,
care spune că puse alături două mărimi extreme – mare / mic – acestea se scot în evidenţă
reciproc. Lângă un uriaş, piticul pare şi mai mic; în raport cu o solicitare exagerată, una
mult mai modestă pare acceptabilă. Acesta este şi principiul pe care se bazează târguiala de
piaţă, ca şi practica orientală a „marşandajului
13
8. ,,Pe picior greşit” este o tehnică de diversiune care presupune folosirea singulară sau
combinată a unor tactici cum sunt următoarele: afişarea unui preţ foarte interesant asupra
unui produs, ca momeală şi orientarea ulterioară a partenerului asupra unui alt produs mai
scump, sub pretextul terminării stocului, lupta dură pentru un punct, care în realitate este
unul secundar urmărindu-se obţinerea rea unei concesii asupra unui punct, în schimbul
unei concesii asupra altuia, mult mai important pentru manipulator
Există o gamă largă de stratageme de inducere în eroare, cum sunt cele prezentate mai jos:
14
CAPITOLUL 3
15
16
17
18
ACTIV -suma- PASIV -suma-
Cheltuieli de constituire 500 Capital social 35000
Alte imobile necorporale 1000 Rezerve 15000
Terenuri 5000 Fonduri(112) 8000
Cladiri 25000 Subventii pentru investintii 5500
Masini, utilaje,instalatii 10000 Diferente din reevaluare 3000
Mijloace de transport 30000 Rezultatul reportat (profit) 5500
Imob. corporale in curs de 5000 Privizioane reglementate 1500
executie
Materii prime 3000 Provizioane pt. riscuri si 3000
cheltuieli
Materiale consumabile 1000 Imprumuturi pe termen lung 10000
Obiecte de inventar 1500 Furnizori 5000
Marfuri 2500 Datorii salariale 15000
Produse finite 3000 C.A.S. 12500
Clienti 15000 Contr. pers. la asigurarile sociale 1500
Debitori diversi 1000 Fond somaj - intreprindere 2500
Titluri de plasament (503) 5000 Fond somaj - personal 500
Casa in lei 500 Impozit pe salarii 5000
Disponibil la banca 48000 Impozit pe profit 19000
Avansuri de trezorerie 500 T.V.A. de plata 7000
Acreditive 1500 Venituri constatate in avans 5500
Cheltuieli constatate in avans 1000
TOTAL ACTIV 160000 TOTAL PASIV 160000
19
1) Societate S.C Minions Jae S.R,L. decide majorarea capitalului social prin
emisiunea a 15000 de acțiuni noi, la valoarea nominală de 1000 lei/acțiune, valoarea
de emisiune fiind de 1250 lei/acțiune
456 = % 18750000
1011 15000000
1041 3750000
2) Într-o prima etapă actionarii varsă jumătate din valoarea acțiunilor subscrisă,
aportul
acestora fiind format din:
a) un utilaj evaluat la nivelul sumei de 5000000
b) un numerar depus în contul de disponibil bancar în suma de 4375000
% =456 9375000
2123 5000000
5121 4375000
20
3) Societatea majoreaza capitalul social cu 5000000 lei reprezentand incorporarea in
masa acestuia a urmatoarelor elemente:
a) rezerve 2500000
b) rezultatul raportat 1500000
c) diferente din reevaluare 1000000
Pentru aceasta majorare societatea emite 5000 de actiuni noi la V.N. de 1000 lei
% = 1012 5000000
106 2500000
107 1500000
105 1000000
4) Societatea decide diminuarea capitalului social prin rambursarea sumei de 3000000 lei către
asociați, contravaloare ce va fi rambursată prin contul de disponibil bancar.
21
5) Societatea răscumpăra de la bursă 2000 de acțiuni proprii la un preț de răscumpărare de
1150 lei/acțiune.(val. nom. este de 1000 lei/acțiune).
% = 502 2300000
1012 2000000
6728 300000
22
23