1.

Aplicaţie: Alegerea furnizorului de servicii de transport

Firma X, producătoare de aparatură electrocasnică doreşte să îşi aleagă un distribuitor intern pentru
produsele sale. După analiza pieţei, firma trebuie să aleagă una dintre cele patru oferte pe care le-a considerat
a fi cele mai avantajoase. Informaţiile sunt următoarele:
Firma A ocupă locul 4 în topul primelor 10 firme transportatoare din ţară din punct de vedere al
calităţii serviciilor prestate, poate livra marfa în 5 zile lucrătoare, având un cost de livrare de 0,9 lei/km şi
acordă o perioadă de graţie în vederea realizării plăţii din momentul livrării mărfii către client de 5 zile.
Firma B ocupă locul 2 în topul primelor 10 firme transportatoare din ţară din punct de vedere al
calităţii serviciilor prestate, poate livra marfa în 7 zile lucrătoare, având un cost de livrare de 0,8 lei/km şi
acordă o perioadă de graţie în vederea realizării plăţii din momentul livrării mărfii către client de 2 zile.
Firma C ocupă locul 7 în topul primelor 10 firme transportatoare din ţară din punct de vedere al
calităţii serviciilor prestate, poate livra marfa în 8 zile lucrătoare, având un cost de livrare de 0,6 lei/km şi
acordă o perioadă de graţie în vederea realizării plăţii din momentul livrării mărfii către client de 4 zile.
Firma D ocupă locul 5 în topul primelor 10 firme transportatoare din ţară din punct de vedere al
calităţii serviciilor prestate, poate livra marfa în 5 zile lucrătoare, având un cost de livrare de 1 leu/km şi acordă
o perioadă de graţie în vederea realizării plăţii din momentul livrării mărfii către client de 7 zile.

Cerinţe:
1. În ce situaţie decizională se încadrează aplicaţia?
2. La ce nivel managerial se va adopta această decizie?
3. Analizaţi informaţiile prezentate şi construiţi matricea decizională.
4. Care dintre firmele de distribuţie va fi aleasă în vederea unei colaborări viitoare.

2. Aplicaţie: Recrutarea de personal

În compania în care dumneavoastră sunteţi managerul de resurse umane a apărut un post vacant,
iar în vederea ocupării aţi redactat un anunţ în urma căruia s-au primit mai multe CV-uri.
Având în vedere că postul vacant este cel de şef Serviciu Tehnic, am stabilit alături de specialiştii
din organizaţie următorul profil al candidatului:
 Experienţă profesională: minim 5 ani.
 Pregătire în domeniu: minim nivel licenţă
 Limbi străine cunoscute: engleză nivel mediu
 Instruire în domeniu (cursuri de pregătire urmate): de dorit să existe.
 Cauzele părăsirii ultimului loc de muncă (În ordinea, de la cea mai nefavorabilă situație pentru
angajat către cea mai favorabilă: a. concediere din vina lui, b. demisia din neadaptarea la locul de
muncă, c. pentru climat nefavorabil la locul de muncă, d. demisie din motive obiective, e. falimentul
angajatorului).
În urma anunţului s-au primit 20 de CV-uri. Din analiza preliminară a informaţiilor au fost eliminaţi
15 candidaţi, întrucât nu îndeplineau condiţiile minime cerute prin profilul candidatului.
Astfel, cei 5 candidaţi rămaşi în procesul de selecţie au următorul profil:
 Andrei Bogdan Camelia Dan Emilia
Experienţă Experienţă Experienţă Experienţă Experienţă
profesională: 6 profesională: 8 profesională: 7 profesională: 9 profesională: 11
ani. ani. ani. ani. ani.
Pregătire în Pregătire în Pregătire în Pregătire în Pregătire în
domeniu: domeniu: domeniu: domeniu: domeniu:
licenţă+masterat. licenţă + licenţă. licenţă+masterat. licenţă.
Limbi străine doctorat. Limbi străine Limbi străine Limbi străine
cunoscute: Limbi străine cunoscute: cunoscute: cunoscute:
engleză nivel cunoscute: engleză nivel engleză nivel engleză nivel
mediu engleză nivel mediu mediu mediu
Instruire în mediu Instruire în Instruire în Instruire în
domeniu: 90 Instruire în domeniu: 120 domeniu: 60 domeniu: 0 ore.
ore. domeniu: 60 ore. ore. Cauzele
Cauzele ore. Cauzele Cauzele părăsirii
părăsirii Cauzele părăsirii părăsirii ultimului loc de
ultimului loc de părăsirii ultimului loc de ultimului loc de muncă: demisia
muncă: demisie ultimului loc de muncă: muncă: din neadaptarea
din motive muncă: climat falimentul falimentul la locul de
obiective. nefavorabil la angajatorului. angajatorului. muncă.
locul de muncă.

Cerinţe:
1. Precizaţi în ce situaţie decizională se încadrează acest caz?
2. Precizaţi care vor fi criteriile luate în considerare la adoptarea deciziei. Argumentaţi alegerea făcută.
3. Pe baza indicatorilor stabiliţi la punctul 2) selectaţi cea mai bună persoană pentru compania
dumneavoastră?