Fișă de post

1. DENUMIREA POSTULUI DE MUNCĂ : Specialist resurse umane

Poziţia în COR: 242314
Obiectivele specifice ale activităţii de muncă:
 Eliberarea documentației specifice departamentului de administrare de personal..
 Oferirea de suport și îndrumare în ceea ce privește procesele și politicile de resurse
umane.

2. INTEGRAREA ÎN STRUCTURA ORGANIZATORICĂ:

Poziţia postului de muncă în cadrul structurii organizaţiei
Postul imediat superior: Manager resurse umane;
Postul imediat inferior: Nu este cazul;
Subordonări:
Are în subordine: Nu este cazul;
Este înlocuit de: Alt specialist de resurse umane;
Înlocuieşte pe: Alt specialist de resurse umane;
Relaţiile de muncă:
Ierarhice: Manager resurse umane;
Funcţionale: Specialiști de resurse umane; Manageri resurse umane; Angajații companiei.
De reprezentare: Furnizori de servicii;

3. ATRIBUȚII ȘI SARCINI DE MUNCA

 Este primul punct de contact responsabil de rezolvarea situațiilor de resurse umane venite
atât din partea angajatilor cât și a clienților externi.
 Execută activitățile aferente departamentului de administrare de personal și management
al datelor.
 Elaborează documentația aferentă ciclului de angajare/ modificări contractuale/
suspendare.
 Asigură semnarea și arhivarea documentelor rezultate din serviciile oferite.
 Verifică acuratețea datelor introduse în sistem pentru a fi conforme cu documentele
oficiale.
 Generează rapoarte pentru furnizori și le transmite conform datelor agreate.
 Asigură confidențialitatea datelor.
 Identifică și comunică oportunitățile de îmbunătățire ale proceselor.
 Îndeplinește alte sarcini de lucru la solicitarea managerului de resurse umane.
4. COMPETENŢELE POSTULUI DE MUNCĂ:

 1.5 ani + experiență în domeniul departamentului de administrare de personal;

 Cunoașterea procesului de angajare și a documentației ce trebuie eliberate;
 Abilități excelente de comunicare verbală și scrisă;
 Experiență cu pachetul MS Office;
 Cunoașterea sistemelor și a tehnologiilor utilizate: Success Factors; Sistem de
manageriere al cazurilor; Alteryx; Charisma; PeopleDoc)
 Viziune analitică în vederea îmbunătățirii proceselor.

5. CONTEXTUL MUNCII
Relaţiile interpersonale:
Comunicarea: Formală; Faţă în faţă, E-mail, Video-conferință; Grad ridicat de
comunicare interpersonală;
Tipuri ale relaţiilor de rol solicitate: Furnizarea de servicii sau asistarea
celorlalţi în îndeplinirea unui obiectiv; Contribuţie la îndeplinirea obiectivelor de grup, susţinere
şi cooperare, plasarea intereselor grupului înaintea intereselor personale;
Responsabilitatea pentru alţii: Responsabilitatea de a remedia posibilele erori
comise de colegi.
Contacte conflictuale cu alţii: Solicitarea angajatului să fie în contact cu
persoane nepoliticoase
Condiţiile fizice ale muncii:
Postul de muncă: Munca se desfășoară în regim hybrid, 4 zile de acasă și o zi la
sediul companiei unde spațiul de lucru este amenajat open space.
Condiţiile de mediu: Mediu de muncă la birou; Lumină naturală și artificială;
Climatizare; Risc de accidentare redus;
Solicitările postului de muncă: Poziția corpului în șezut; Număr ridicat de ore în
fața monitorului;
Caracteristicile structurale ale locului de muncă:
Criticabilitatea poziţiei/postului: Asumarea și corectarea erorilor; Necesitatea
consultării cu departamentul juridic în cazul situațiilor ce nu sunt cuprinse în procedurile
standard.
Rutină vs. Provocarea activităţii de muncă: Grad de automatizare ridicat,
documentele fiind generate cu ajutorul sistemelor; Politici și proceduri actualizate; Nivel ridicat
în ceea ce privește atenția la detalii. Muncă structurată.
Ritmul muncii şi planificarea: Postul impune termene limită, solicitările având
un SLA maxim în care trebuie rezolvate. Angajatul nu se poate aştepta să realizeze o sarcină fără
întreruperi întrucât poate apărea oricând o situație ce necesită atenția imediată.
6. CERINȚE PSIHOLOGICE

1. Cunoștințe: Psihologie organizațională; Cunoștințe de Excel.

2. Deprinderi: Utilizarea sistemelor; Comunicare verbală şi în scris;
3. Aptitudini: Spirit analitic; Gândire practică; Capacitate de instruire.
4. Alte caracteristici: Nivel de aspiraţie ridicat; Creativitate şi ingeniozitate în iniţierea unor
acţiuni; Responsabilitate şi autocontrol comportamental; Flexibilitate în abordarea problemelor;

7. SALARIUL ŞI CONDIŢIILE DE PROMOVARE

Salarizare în conformitate cu normele interne ale companiei, ce sunt de asemenea aliniate cu
piața.
În cazul în care există poziții vacante, specialistul de resurse umane beneficiază de posibilitatea
de transfer într-un alt departament, sau de promovare în funcție de performanța.
 Anunț de recrutare

Candy World – companie ce activează în domeniul producerii și distribuirii de dulciuri,

recrutează specialist resurse umane, în vederea prestării de servicii administrative pentru
angajații întreprinderii.
Misiunea noastră este să creăm un viitor mai dulce, motiv pentru care ne poți găsi produsele în
peste 100 de tări, acestea fiind confecționate în cele 20 de fabrici pe care le deținem.

Responsabilități:
 Execută activitățile aferente departamentului de administrare de personal și management
al datelor.
 Elaborează documentația aferentă ciclului de angajare/ modificări contractuale/
suspendare.
 Asigură semnarea și arhivarea documentelor rezultate din serviciile oferite.
 Verifică acuratețea datelor introduse în sistem pentru a fi conforme cu documentele
oficiale.
 Generează rapoarte pentru furnizori și le transmite conform datelor agreate.

Cerințe obligatorii:
 1.5 ani + experiență în domeniul departamentului de administrare de personal;
 Cunoștiințe de limbă engleză nivel avansat;
 Cunoștiințe în ceea ce privește legislația muncii;
 Studii superioare;
 Abilități excelente de comunicare verbală și scrisă;
 Experiență cu pachetul MS Office;

Oferta noastră:
 Salariu aliniat la cerințele pieței;
 Bonus anual;
 Tichete de masă în valoare de 30 RON;
 Asigurare medicală privată;
 25 de zile de concediu anual;
 Decontare abonament transport
 Posibilități de promovare în funcție de performanța.
Dacă ești pasionat de HR, dar și de dulciuri trimite-ne CV.ul tău la adresa
recrutare@candyworld.com sau aplică pe site-ul nostru intern www.candyworldcareers.com, iar
noi te vom contacta în cel mai scurt timp.
Strategia de selecție

Instrumentul ales pentru selectarea candidatului este interviul.

Acesta va fi unu la unu și va conține intrebări atât structurate cât și nestructurate în vederea
clarificării informațiilor din CV, dar și pentru prezicerea unor comportamente viitoare.
Acesta este cel mai bun instrument pentru a verifica fluența comunicării orale, aptitudine absolut
necesară în desfășurarea muncii de HR, dar și a compatibilității dintre candidat si mediul
organizațional.
De asemenea, întrebările vor valida în ce măsură candidatul este familiarizat cu sarciniie
postului.

Ghid de interviu

Întrebare de clarificare
Am observat în CV-ul tău că în ultimele 6 luni nu ai mai fost angajat. Mi-ai putea detalia motivul
pentru care ai părăsit fostul loc de muncă?

Întrebare de determinare a nivelului deprinderii

Ai putea să-mi descrii pașii ce trebuie urmați în procesul de suspendare al contractului?
Aș dori să-ți testez nivelul la limba străină, este în regulă dacă continuăm discuția în engleză?

Întrebare situaţională
Îți voi descrie o situație și aș dori să-mi spui cum ai acționa tu în aceste circumstanțe.
Primești un raport conform căruia 30 de contracte pe perioadă determinată se vor încheia la
finalul lunii.În plus, 20 de anigajați vor avea nevoie de un addendum. Cum vei gestiona aceste
volume pentru a avea toate documentele generate și semnate la timp?

Întrebare comportamentală
În toate domeniile ce presupun lucrul cu oamenii vei interacționa și cu persoane nemulțumite.
Având în vedere experiența ta din call center, îmi poți descrie o situație cu un client dificil și
modul cum ai gestionat-o?
Întrebare pentru determinarea potrivirii cu organizaţia
Îmi poți descrie cum ar trebui să se comporte managerul ideal în viziunea ta?

Plan de integrare organizațională

Prima zi:

În prima jumătate a zilei noul angajat participă la trininguri introductive care au rolul de a-i oferi
o imagine mai clară asupra organizației și a culturii acesteia.
În cea de-a doua jumătate va lua masa împreună cu echipa din care face parte și i se va face un
tur al biroului.
A doua zi:

În cadrul ședinței zilnice, managerul va prezenta către întreaga echipă planul de training, acesta
fiind structurat pe o perioadă de o lună.
Prima lună:
Noul angajat va urma trainingurile și va începe să execute sarcini treptate în funcție de procesele
abordate.
Managerul va stabili o ședință la finalul fiecărei săptămâni pentru a afla de la debutant care sunt
impresiile acestuia față de muncă, colegi, dacă are anumite nevoi etc.
Departamentul de HR va stabili de asemenea o întâlnire cu noul angajat la finalul primei luni
pentru a vedea cum decurge procesul de integrare.
A doua lună
Preia toate tipurile de solicitări, însă depinde încă de ajutorul colegilor.
Este programat pentru a merge într-o vizită la fabrică
A treia lună.
Perioada de probă este finalizată cu success.
Departamentul de HR stabilește o nouă întâlnire pentru a evalua procesul de integrare și dacă
nevoile angajatului sunt îndeplinite.
Lunile 4-6
Dependența în muncă față de colegi se manifestă doar în cazul situațiilor excepționale, ce nu sunt
cuprinse în proceduri.

Luna 7
La începutul lunii are loc evaluarea performanței pe ultimele 6 luni.

Lunile 8-12
Angajatul își perfecționează cunoștiințele.
1 An
Are loc o nouă evaluare a performanței și o mărire de salariu.
Angajatul poate prelua proiecte ce au drept scop simplificarea și automatizarea proceselor.
Angajatul are cunoștiințele necesare pentru a ține traininguri noilor colegi.