Proiect semestru - Psihologia Muncii si a Personalului

Dorina Chis Ster, An III, ID

I. Analiza muncii – Interviu

(Ghidul de interviu a fost realizat dupa Pitariu, 2006)

Interviu cu L.M – Specialist Resurse Umane

Informatii generale despre post – denumire, obiectiv, locul în structura
organizationala:
1. Numele dumneavoastra este:
L.M
2. Cum se numeste postul pe care il ocupati?
Specialist resurse umane
3. Din ce departament faceti parte?
Fac parte din departamentul de Resurse Umane.
4. Explicati pozitia departamentului dumneavoastra in cadrul organizatiei.
Departamentul de Resurse Umane face parte, alaturi de Departamentul Financiar si
Departamentul de Marketing din divizia administrativa a organizatiei. Aceste
departamente sunt subordonate administratorului firmei, fiind departamente de suport
pentru divizia operationala.
5. Numiti posturile cu care colaborati in mod curent.
In mod curent, lucrez alaturi de ceilalti colegi din departamentul de Resurse Umane: un
Specialist Resurse Umane si Managerul de Resurse Umane. Deasemenea, colaborez cu
colegii din Departamentul Financiar care ocupa posturile de Referent si Manager
financiar, dar si cu Manageri de Proiect.
6. Cine este superiorul dumneavoastra direct? Dar subordonatul/subordonatii
dumneavoastra?
Supervizorul meu este Managerul de Resurse Umane. Nu am subordonati.
7. Care este obiectivul dumneavoastra la locul de munca?
Obiectivul meu in cadrul acestui post este realizarea de activitati de resurse umane ce
implica administrarea documentelor, administrarea activitatilor de training, recrutare si
selectie de personal, raportare.
8. De cat timp ocupati acest post?
Ocup acest post de 2 ani si 4 luni.
Principalele sarcini aferente postului:
1. Care este cea mai importanta sarcina pe care o realizati ? De ce?
Una dintre cele mai importante sarcini pe care le realizez este aceea de a completa
pontajul firmei, sarcina ce trebuie realizata zilnic, deoarece pe baza acestuia se
calculeaza salariile tuturor angajatilor. Pentru a realiza acest lucru trebuie sa tin
evidenta cererilor de concediu, si deasemenea sa identific absentele nemotivate sau
absentele datorate unor boli.
2. Care sunt principalele responsabilitati pe care le aveti la locul de munca?
In cadrul acestui post am urmatoarele responsabilitati: administrarea documentelor
angajatilor, managementul programelor de training interne si externe, recrutare si
selectie de personal si raportare.
 3. Pentru fiecare din responsabilitatile enumerate mai sus, indicati sarcinile pe care
le realizati si cat timp petreceti realizand aceste sarcini.
In ceea ce priveste administrarea documentelor angajatilor, am de realizat urmatoarele
sarcini: colectarea documentelor necesare angajarii si arhivarea lor in dosare de
personal, completarea dosarelor de personal cu alte documente (cereri de concediu,
adeverinte, fise medicale periodice, etc), intocmirea pontajului. Pe langa acestea, trebuie
sa tin legatura cu departamentul Financiar, pentru comunicarea oricarei modificari
aparute si pentru transmiterea pontajului. Aceste sarcini imi ocupa aproximativ 20 % din
timp. Pentru managementul programelor de training interne si externe realizez mai
multe sarcini: identificarea nevoilor de training pentru fiecare departament, alcatuirea
programului de training pentru luna in curs, identificarea trainerilor (interni sau
externi), alcatuirea listelor de participanti, identificarea locatiei de desfasurare a
training-urilor si punerea la dispozitie a materialelor necesare. Deasemenea, sunt
trainer pentru diverse programe interne de orientare a angajatilor in organizatie.
Aceaste sarcini imi ocupa aproximativ 50% din timp.
Pentru recrutare si selectie de personal eu ofer suport colegei mele care are ca
principala responsabilitate aceasta parte. Aici realizez urmatoarele sarcini: identificarea
candidatilor prin diferite canale, de obicei online si programarea interviurilor pentru
colega mea. Aceste sarcini imi ocupa aproximativ 15% din timp. Partea de raportare
presupune realizarea mai multor rapoarte periodice si trimiterea acestora persoanelor
vizate. Aceste sarcini imi ocupa aproximativ 15% din timp.
4. Ce se intampla daca aceste sarcini nu sunt realizate?
Indeplinirea acestor sarcini este supervizata de catre managerul meu iar nerealizarea lor
duce la feedback negativ si un scor de performanta scazut, care mai apoi poate influenta
cresterea sau nu a salariului. Exista insa si probleme imediate, in cazul in care nu sunt
realizate aceste sarcini, cum ar fi: amenzi din partea Inspectoratului Teritorial de Munca
daca dosarele de personal nu sunt complete si la zi, erori in ceea ce priveste salarizarea
sau realizarea unor ore de training prea putine sau ineficiente.
5. Care a fost cea mai mare provocare pe care a-ti intralnit-o la locul actual de
munca?
Cea mai mare provocare a fost necesitatea realizarii unor responsabilitati ce tin de
diverse domenii ale resurselor umane, de la partea administrativa pana la recrutare si
selectie de personal.
6. Care sunt problemele pe care le raportati cel mai des supervizorului
dumneavoastra? Ce masuri sunt luate?
Problemele cele mai des intalnite sunt legate de programele de training. Din cauza
programului foarte incarcat, multi angajati aleg sa nu participe, astfel, nevoia de
training nu poate fi acoperita. De cele mai multe ori se discuta cu manager-ul
persoanelor respective, pentru a gasi o solutie.
7. Care sunt problemele pe care cei pe care ii supervizati vi le raporteaza? Ce masuri
luati?
Avand in vedere ca nu am subordonati, nu sunt probleme care mi se raporteaza.
Conditiile de munca in care se realizeaza postul:
1. Descrieti mediul in care se desfasoara munca dumneavoastra (conditii fizice).
Munca mea se desfasoara la birou, 8 ore pe zi, cu o ora pauza de masa. Acest program
este unul fix. Conditiile de munca sunt potrivite pentru desfasurarea activitatii.
 2. Descrieti relatiile interpersonale de la locul de munca: tipul de comunicare, modul
in care se realizeaza comunicarea, relatii interpersonale, stari conflictuale.
Comunicarea la locul de munca este atat formala, cat si informala si se realizeaza fata
in fata, sau prin email sau telefon. Relatiile interpersonale sunt in general pozitive, nu
exista stari conflictuale. Politicile firmei incurajeaza comunicarea asertiva, iar orice fel
de conflict este foarte usor rezolvat.
3. Care sunt echipamentele, instrumentele sau materialele pe care le folositi pentru a
va desfasura munca de zi cu zi?
Folosesc calculatorul, telefonul, faxul si copiatorul in fiecare zi. Deasemenea, folosesc
diverse materiale de papetarie.
4. In munca pe care o desfasurati, exista documente, politici sau ghiduri formale la
care va raportati? Daca da, descrieti-le.
Da, in cadrul departamentului de Resurse Umane ne ghidam dupa legislatia existenta in
domeniul muncii (Codul Muncii), dar si dupa politici interne ce tin de confidentialitatea
informatiilor, securitatea la locul de munca si altele. Deasemenea, Regulamentul de
Ordine Interioara este un document des folosit. Acesta descrie indatoririle angajatului la
locul de munca, beneficiile pe care le primeste si regulile pe care trebuie sa le urmeze in
timpul programului. Pe langa acestea, exista si Contractul Colectiv de Munca, care se
refera la lucruri similare.
Caracteristicile necesare ocupantului postului de munca:
1. Ce cunostinte, deprinderi, aptitudini si calitati personale sunt necesare pentru a
indeplini responsabilitatile pe care postul dumneavoastra le presupune?
Pentru indeplinirea responsabilitatilor acestui post cu succes consider ca o persoana
trebuie sa aiba cunostinte de legislatia muncii, dar si de recrutare si selectie de personal.
Acesta trebuie sa aiba aptitudini excelente de comunicare, sa foloseasca calculatorul si
anumite programe (Word, Excel, Email, etc), sa aiba aptitudini excelente de coordonare
si organizare. Sa fie o persoana pro-activa, cu o capacitate buna de rezolvare de
probleme.
2. Ce calificare trebuie sa aiba un ocupant al postului pe care dumneavoastra il
desfasurati: nivel de educatie, numar minim de ani de experienta, etc?
Ocupantul unui post de Specialist Resurse Umane trebuie sa fie absolvent de studii
superioare, de preferat in domeniu: Psihologie sau Managementul Resurselor Umane.
Acesta trebuie sa aiba minim 1 an de experienta in domeniu.

Interviu cu R.S – Specialist Resurse Umane

Informatii generale despre post – denumire, obiectiv, locul în structura
organizationala:
1. Numele dumneavoastra este:
R.S
2. Cum se numeste postul pe care il ocupati?
Ocup postul de Specialist resurse umane
3. Din ce departament faceti parte?
Resurse Umane.
4. Explicati pozitia departamentului dumneavoastra in cadrul organizatiei.
Departamentul de Resurse Umane este un departament de suport pentru organizatie. Din
ramura administrativa mai fac parte si Departamentul Financiar si cel de Marketing.
Manager-ul ramurii administrative este administratorul firmei.
5. Numiti posturile cu care colaborati in mod curent.
Departamentul de Resurse Umane este compus din inca un Specialist Resurse Umane si
un Manager Resurse Umane. In rest, colaborez cu colegii din Departamentul Financiar:
Referent si Manager financiar, iar pentru proiectele de recrutare colaborez cu persoane
ce ocupa functia de Manager de Proiect.
6. Cine este superiorul dumneavoastra direct? Dar subordonatul/subordonatii
dumneavoastra?
Managerul de Resurse Umane este superiorul meu direct, neavand subordonati.
7. Care este obiectivul dumneavoastra la locul de munca?
Obiectivul meu la locul de munca este oferirea de suport de Resurse Umane prin
realizarea de activitati specifice.
8. De cat timp ocupati acest post?
Ocup acest post de 3 ani si 2 luni.
Principalele sarcini aferente postului:
1. Care este cea mai importanta sarcina pe care o realizati ? De ce?
Cea mai importanta sarcina pe care o realizez este selectia de personal deoarece are un
impact major asupra organizatiei, deciziile de personal fiind esentiale pentru oferirea de
servicii de calitate clientilor nostri.
2. Care sunt principalele responsabilitati pe care le aveti la locul de munca?
Responsabilitatile pe care le am se refera la recrutare si selectie de personal, intocmire
de documente, evaluarea performantei si raportare.
3. Pentru fiecare din responsabilitatile enumerate mai sus, indicati sarcinile pe care
le realizati si cat timp petreceti realizand aceste sarcini.
Recrutarea si selectia de personal presupune realizarea mai multor sarcini: identificarea
nevoilor companiei, intocmirea profilului candidatului si a fisei de post, publicarea
anunturilor de angajare, cautarea directa de candidati, programarea de interviuri de
selectie, sustinerea interviurilor de selectie, luarea deciziei de angajare (50% din timp).
In ceea ce priveste intocmirea de documente, ma ocup de realizarea contractelor de
munca si a documentelor necesare incheierii contractelor de munca (20% din timp).
Deasemenea, este nevoie de realizarea mai multor rapoarte si de transmiterea acestora
unor diverse persoane (15% din timp). Pentru evaluarea performantei, realizez
urmatoarele: centralizarea rezultatelor evaluarilor de performanta, comunicarea
rezultatelor evaluarilor de performanta, inaintarea de propuneri managementului
(cresteri salariale, promovari) (15% din timp).
4. Ce se intampla daca aceste sarcini nu sunt realizate?
Daca aceste sarcini nu sunt realizare procesul de recrutare si angajare a noilor
persoane are de suferit, fapt ce duce la ingreunarea livrarii serviciilor pentru clientii
nostri. Deasemenea, nerealizarea acestor sarcini duce la neindeplinirea targetelor si in
consecinta la o evaluare negativa a performantei.
5. Care a fost cea mai mare provocare pe care a-ti intralnit-o la locul actual de
munca?
Una dintre cele mai mari provocari a fost diversitarea proiectelor de recrutare, incepand
de la pozitii entry-level pana la functii de conducere.
 6. Care sunt problemele pe care le raportati cel mai des supervizorului
dumneavoastra? Ce masuri sunt luate?
Problemele cele mai des intalnite se refera la insuficienta candidatilor sau la calitatea
acestora. In aceste cazuri se incearca diversificarea canalelor de recrutare prin
identificarea mai multor surse de potentiali candidati.
7. Care sunt problemele pe care cei pe care ii supervizati vi le raporteaza? Ce masuri
luati?
Nu exista.
Conditiile de munca in care se realizeaza postul:
1. Descrieti mediul in care se desfasoara munca dumneavoastra (conditii fizice).
Lucrez 8 ore pe zi, la birou.
2. Descrieti relatiile interpersonale de la locul de munca: tipul de comunicare, modul
in care se realizeaza comunicarea, relatii interpersonale, stari conflictuale.
Comunicarea este atat formala, cat si informala. Mijloacele prin care se realizeaza sunt:
telefon, email si fata in fata.
In general, nu exista stari conflictuale, relatiile interpersonale fiind bune, bazandu-se pe
o buna comunicare.
3. Care sunt echipamentele, instrumentele sau materialele pe care le folositi pentru a
va desfasura munca de zi cu zi?
Calculator, imprimanta, telefon, xerox, fax, etc.
4. In munca pe care o desfasurati, exista documente, politici sau ghiduri formale la
care va raportati? Daca da, descrieti-le.
Organizatia are cateva politici interne dupa care functioneaza: Regulamentul de Ordine
Interioara, politici ce tin de confidentialitatea si securitatea informatiei. Codul Muncii
este un document pe care il folosim des in departamentul de Resurse Umane. Un alt
document important este Contractul Colectiv de Munca. In departamentul de Resurse
Umane mai exista anumite documente ce descriu anumite proceduri: modul in care se
realizeaza recrutarea si selectia de personal, sau proceduri referitoare la modul in care
se evalueaza performanta.
Caracteristicile necesare ocupantului postului de munca:
1. Ce cunostinte, deprinderi, aptitudini si calitati personale sunt necesare pentru a
indeplini responsabilitatile pe care postul dumneavoastra le presupune?
Principalele cunostinte necesare pentru acest post sunt cele de recrutare si selectie de
personal, urmate de cunostinte in domeniul legislatiei muncii. Deasemenea, este nevoie
de cunostinte de psihologia comportamentului uman, folosite mai ales in procesele de
recrutare si selectie de personal. Abilitatile sociale sunt deasemenea foarte importane,
alaturi de cele de comunicare. Persoana care ocupa acest post trebuie sa fie flexibila si
sa aiba un spirit de observatie crescut.
2. Ce calificare trebuie sa aiba un ocupant al postului pe care dumneavoastra il
desfasurati: nivel de educatie, numar minim de ani de experienta, etc?
Specialistul in Resurse Umane trebuie sa fie absolvent de studii superioare:
Psihologie/Managementul Resurselor Umane, cu minim 1 an – 2 ani de experienta in
domeniu.
 II. Fisa de post – Specialist Resurse Umane

Informatii generale despre post

Denumire: Specialist Resurse Umane

Obiectiv: Oferirea de suport de Resurse Umane prin realizarea de activitati specifice.
Locul în structura organizațională: Postul face parte din divizia administrativa a
organizatiei, fiind subordonat administratorului acesteia.

Principalele sarcini aferente postului

Administrare de personal:
- Colectarea documentelor necesare angajarii;
- Realizarea contractelor de munca;
- Completarea dosarelor de personal cu alte documente (cereri de concediu, fise
medicale, adeverinte, etc);
- Intocmirea pontajului;
- Trimiterea pontajului departamentului Financiar la sfarsitul fiecarei luni;
- Realizarea documentelor necesare incheierii contractelor de munca;
- Comunicarea modificarilor aparute in dosarele de personal departamentului
Financiar.
Recrutare si selectie de personal:
- Identificarea nevoilor de personal ale companiei in conformitate cu contractele
derulate;
- Intocmirea profilului candidatului si a fisei de post;
- Publicarea anunturilor de angajare pe diverse medii: site-uri de specialitate, mica
publicitate, etc;
- Cautarea directa de candidati in diverse baze de date;
- Programarea de interviuri de selectie de personal;
- Sustinerea interviurilor de selectie;
- Luarea deciziei de angajare;
- Negocierea contractelor de angajare si a ofertelor salariale;
- Urmarirea orientarii si integrarii in organizatie a noilor angajati.
Training si dezvoltare a angajatilor:
- Identificarea nevoilor de training pentru fiecare departament in functie de
proiectele desfasurate de acestea;
- Managementul bugetului de training;
- Alcatuirea programului de training pentru fiecare luna;
- Identificarea trainerilor (interni sau externi);
- Pentru programele de training extern: negocierea contractului, realizarea
documentatiei necesare;
- Alcatuirea listelor de participanti pentru fiecare program;
- Identificarea locatiei de desfasurare a training-urilor;
- Trimiterea detaliilor legate de desfasurarea training-urilor (locatie, durata, ora)
catre participanti;
 - Sustinerea unor programe de training de orientare a noilor angajati in organizatie:
Prezentarea generala a companiei, prezentarea departamentelor de suport,
prezentarea politicilor interne aflate in vigoare, etc.;
- Pregatirea si punerea la dispozitie a materialelor necesare pentru training.
Raportare
- Intocmire de rapoarte privind activitatea desfasurata;
- Trimiterea rapoartelor intocmite persoanelor interesate.
Evaluarea performantei angajatilor
- Centralizarea rezultatelor evaluarilor de performanta;
- Comunicarea rezultatelor evaluarilor de performanta;
- Inaintarea de propuneri managementului (cresteri salariale, promovari).

Condițiile de muncă în care se realizează postul

Activitatea se desfasoara la birou.

Echipamente si materiale folosite: calculator, imprimanta, telefon, fax, copiator,
papetarie, baze de date specifice.
Documente si ghiduri: Codul Muncii, Regulament de Ordine Interioara, Contract
Colectiv de Munca, Politici Interne.
Programul de lucru este unul normal, de 8 ore pe zi, cu 1 ora pauza de masa. Programul
este fix.

Caracteristicile necesare ocupantului postului de muncă

Cunostinte:
- Cunostinte in domeniul legislatiei muncii;
- Cunostinte de recrutare si selectie de personal;
- Cunostinte procedurale referitoare la intocmirea unor documente;
- Cunostinte referitoare la piata locala a muncii;
- Cunostinte de psihologia comportamentului uman.
Deprinderi:
- Deprinderi de utilizarea a calculatorului si a programelor instalate pe acesta;
- Deprinderi de comunicare orala si in scris.
Aptitudini:
- Aptitudini de comunicare;
- Aptitudini de organizare, prioritizare si coordonare;
- Aptitudini sociale:
Calitati personale:
- Spirit de observatie crescut;
- Flexibilitate;
- Capacitate foarte buna de analiza si sinteza;
- Capacitate de rezolvare a problemelor;
- Pro-activ, caracterizat de determinare si perseverenta;

Nivel de pregatire: studii superioare in domeniul Psihologiei sau Managementul

Resurselor Umane. Experienta in domeniu: minim 1 an.
 III. Predictori ai selectiei de personal

In urma derularii celor doua interviuri cu ocupanti ai postului de Specialist

Resurse Umane am obtinut informatii de analiza a muncii si am observat ca unul dintre
cei mai importanti predictori pentru selectia de personal sunt cunostintele din domeniul
legislatiei muncii si cele de recrutare si selectie de personal.
Postul de Specialist Resurse Umane presupune realizarea unor sarcini ce tin de
administrarea de personal, pentru care este nevoie de cunostinte extinse ale legislatiei in
vigoare. Importanta acestor cunostinte se datoreaza mai ales consecintelor eventualelor
erori in realizarea acestor sarcini. Documente lipsa, erori in redactarea acestora sau
nerespectarea legislatiei pot duce la amenzi din partea Inspectoratului Teritorial al
Muncii, si nu numai. Acestea au urmari grave asupra desfasurarii activitatii organizatiei si
asupra increderii in serviciile oferite.
Cunostintele de selectie si recrutare de personal influenteaza calitatea procesului
de recrutare si masura in care nevoile de personal sunt acoperite, avand impact direct
asupra calitatii serviciilor oferite de organizatie. Lipsa de personal sau un personal
nepotrivit pentru posturile disponibile duce la scaderea capacitatii de livrare a proiectelor
contractate, avand efecte negative asupra productivitatii organizationale.
Pentru realizarea cu succes a responsabilitatilor acestui post, este nevoie de un
spirit de observatie crescut, ocupantul postului fiind nevoit sa efectueze sarcinile si
procesele complet si acurat, prelucrarea tuturor datelor fiind nevoie sa se faca fara erori.
Acest predictor este foarte important in selectia de personal deoarece Specialistul in
Resurse Umane trebuie sa realizeze sarcini din diverse domenii ale Resurselor Umane,
fiind nevoie sa prelucreze o cantitate mare de informatii din mai multe surse. Un spirit de
observatie crescut este necesar mai ales in activitati ce presupun realizarea de documente
si rapoarte, activitati ce ocupa o mare parte din timpul de munca. Acest predictor este
corelat cu cunostintele din legislatia muncii si cele de recrutare si selectie de personal.
Postul de Specialist Resurse Umane se refera la lucrul cu oamenii, fiind nevoie de
abilitati de comunicare orala si scrisa excelente. Recrutarea si selectia de personal,
training-urile si dezvoltarea angajatilor nu se pot realiza cu succes fara acestea.
Comunicarea se realizeaza atat intern, cat si extern, formal, dar si informal, prin diverse
canale, postul presupunand culegerea, prelucrarea si transmiterea de informatii catre
diverse persoane.

IV. Dimensiuni ale performantei la locul de munca

Pentru evaluarea performantei ocupantului unui post de Specialist Resurse Umane

am ales ca dimensiuni urmatoarele: corectitudinea documentelor realizate, un numar de
erori scazut reprezentand o performanta crescuta; finalizarea proiectelor de recrutare in
timpul alocat si numarul de ore de training efectuate de catre angajatii organizatiei si
feedback-ul primit de la participati (masura in care considera ca programele au fost utile
pentru munca pe care o au de realizat). Am ales aceste dimensiuni deoarece reprezinta
cele 3 categorii mari de responsabilitati pe care Specialistul in Resurse Umane le are.
Astfel, pentru administrarea de personal, cele mai multe sarcini implica realizarea
de documente oficiale. Consecintele erorilor in acest caz sunt importante, fiind enuntate
mai sus, corectitudinea documentatiei reprezentand un criteriu esential pentru evaluarea
unui angajat pe acest post. O performanta crescuta pe aceasta dimensiune presupune un
numar cat mai redus de erori in ceea ce priveste documentatia realizata.
O alta dimensiune a performantei pe acest post este reprezentata de recrutarea si
selectia de personal: masura in care Specialistul in Resurse Umane este capabil sa
acopere nevoile de personal in timp util (in general, aproximativ 30 de zile pentru fiecare
post disponibil). Aceasta dimensiune se poate operationaliza prin procentul de pozitii
inchise in timp din totalul posturilor disponibile. Deasemenea, feedback-ul manager-ul
noului angajat trebuie luat in considerare, evaluandu-se masura in care acesta se
potriveste cu postul. Aceasta dimensiune evalueaza una din cele mai importante categorii
de responsabilitati ale postului de Specialist Resurse Umane, modul in care ocupantul
acestui post duce la bun sfarsit sarcinile aferente avand un impact direct asupra
productivitatii organizatiei si a calitatii serviciilor oferite.
Numarul de ore de training realizat de angajatii firmei si utilitatea acestora
evalueaza masura in care se dezvolta personalul organizatiei. Avand in vedere profilul
organizatiei, este nevoie de un proces de invatare continua la care sa participe toti
membrii acesteia, compania activand intr-un domeniu in care apar schimbari majore
frecvent (consultanta economica). Specialistul in Resurse Umane este direct responsabil
de identificarea nevoilor de training si organizarea acestor programe, astfel, numarul de
ore de training realizate evalueaza performanta acestuia pe acest segment, un numar
crescut de ore de training reprezentand o performanta crescuta. Pentru o evaluare acurata
se poate calcula diferenta dintre necesarul de ore de training si numarul efectiv de ore
realizate, insa modul in care vor fi evaluate aceste dimensiuni se va stabili ulterior.

V. Atributele personale si analiza muncii

Rezultatele obtinute in urma completarii bateriei de teste WDSS arata

urmatoarele: strategia de proiectare a locurilor de munca este caracterizata de o tendinta
de a proiecta locuri de munca ce implica sarcini variate, complexe si provocatoare. Acest
rezultat ne poate ajuta in procesul de analiza a postului de Specialist Resurse Uman, fiind
un job cu responsabilitati diverse. Deasemenea, s-a evidentiat tendinta de a ierarhiza
sarcinile, existand un rol de tip manager si un rol simplificat, mai putin provocator. Acest
scor nu influenteaza in mod deosebit analiza muncii postului ales, fiind un post de
executie care nu presupune activitati de management si neavand subordonati. Tendinta de
a avea o ierarhie clara a sarcinilor nu se evidentiaza mai ales din cauza naturii postului
analizat. In ceea ce priveste abordarea motivationala, scorul a fost mediu.
Pentru posturile din productie, scorul obtinut la extinderea locului de munca a fost
unul scazut, indicand o tendinta de a proiecta posturi cu un nivel scazut de varietate si o
identitate scazuta a sarcinilor. Scorul obtinut la imbogatirea locului de munca a fost
deasemenea unul scazut, astfel, se observa o tendinta de a proiecta posturi in productie
care nu permit angajatilor sa ia decizii cu privire la munca lor. Aceste rezultate nu
influenteaza activitatea de analiza a postului ales, datorita faptului ca nu vorbim despre
un post din productie.
Gradul de intelegere al teoriei proiectarii muncii nu este unul foarte ridicat, fiind
mai mic decat media. Acest scor evidentiaza faptul ca este nevoie de o perioada mai
extinsa de pregatire, pentru a intelege mai bine modul in care se proiecteaza locurile de
munca. Asta ar putea influenta modul in care am analizat postul de Specialist Resurse
Umane, o intelegere mai buna ajutandu-ne sa realizam un interviu de analiza a muncii
mai cuprinzator, fapt care duce la realizarea unei fise de post mai acurata.
Referitor la caracteristicile locului de munca, scorurile au fost ridicate la toate
cele 6 caracteristici motivationale, avand un loc de munca in general motivant, aceste
scoruri avand un efect pozitiv asupra activitatii de analiza a muncii.
Asteptarile cu privire la locul de munca se refera in general la autonomie, control,
oportunitati, beneficii, etc. .