Evaluare psihologica fara teste psihologice

Test psihologic = o masura obiectiva si standardizata a unui esantion de comportament Evaluare psihologica = modalitatea de a masura cu anumite instrumente construite, dimensiuni de personalitate alcatuind un profil coerent Exista concepte uzuale: evalurea competentelor si evaluarea performantelor. Evaluarea competentelor se refera la masurarea potentialului unei persoane, adica a ceea ce este ea capabila sa faca. Evaluarea performantelor individuale se refera la masurarea rezultatelor activitatii unei persoane pe o perioada mai mare de timp Avantaje ale testarii psihologice Sunt deja construite Existenta unor instructaje, mod de administrare si cotare Obiectivitatea in administrare, evaluare, interpretare Se utilizeaza de catre persoane specializate

Dezavantaje ale testarii psihologice Sunt greoaie de folosit Este nevoie de licenta pentru a fi utilizate Persoana care le utilizeaza trebuie sa fie instruita Necesita un timp indelungat pentru interpretare E nevoie de training pentru fiecare nou test

Avantaje ale evaluarii psihologice - Se pot construi in functie de scopul evaluarii - De construit si interpretat - Nu se utilizeaza numai de psihologi - Usor de folosit - Nu este nevoie de licenta pentru a le folosi - Se interpreteaza foarte repede - Nu este nevoie de training pentru evaluarea fiecarui nou set de dimensiuni Dezavantaje ale evaluarii psihologice - Nu sunt construite in prealabil - Nu sunt standardizate - Interpretarea poate suferi influente de subiectivitate din partea evaluatorului

Tipuri de tehnici de evaluare: in basket/simulare situationala, role-play, simulare de grup, constructie personala, stadiu de caz si interviu situational/comportamental Etape in evaluarea psihologica 1. 2. 3. 4. Stabilirea obiectivului evaluarii Numirea grupului tinta Stabilirea dimensiunilor/competentelor/trasaturilor de evaluat Alegerea tehnicilor care sa surprinda cat mai bine dimensiunile/competentele/trasaturile de evaluat si apoi eventual/optional a subdimensiunilor 5. Definirea clara a dimensiunilor/.../... si eventual a subdimensiunilor 6. Scalarea lor (e. pe o scala de la 1 la 5, etc) 7. Alcatuirea profilului

Exemple de obiective: Realizare profilului competentelor angajatilor din departamentul de vanzari al companiei X cu scopul stabilirii unui plan individual de cariera. Exemple de dimensiuni/competente/trasaturi Harta a potentialului = ansamblu de emotii, atitudini dobandite, manifeste si latente.

COMPETENTE/DIMENSIUNI

I. Rationament - Capacitatea de intelegere a informatiilor cu care lucreaza zi de zi angajatul in cadrul departamentului in care activeaza 1. Intelegerea informatiilor simple, cunoscute 2. Analiza unei informatii mai complexe, punerea in legatura a mai multor detalii prezentate separate 3. Conceptualizarea /Sinteza - organizarea informatiilor astfel incat sa poata vedea o problema din mai multe puncte de vedere 4. Initiativa - Crearea unor situatii sau idei noi II. 1. 2. 3. 4. Comunicare Capacitatea de a intra in relatie cu colegii de echipa, cu clientii externi Comunicarea de baza capacitatea de a asculta si de a raspunde potrivit interlocutorului Cooperare capacitatea de a muncii in echipa Orientare catre client - capacitatea de relationare buna cu clientul Rezolvare de conflicte de munca/Conflict-Negociere

III. Indeplinirea sarcinilor/Executie 1. Executie simpla operare de sarcini simple si organizarea sarcinilor simple 2. Rezolvarea de probleme gasirea de solutii optime 3. Planificare activitatii 4. Organizare de proiecte IV. Capacitatea de conducere (Leadership) 1. Capacitatea de dezvoltare si instruire - a explica, impartasi experienta proprie subordonatilor 2. Construire relatii si capacitatea de decizie 3. Managementul echipei 4. Viziune si strategie V. Factori de personalitate 1. Adaptabilitate 2. Motivatie financiara orientare catre avantaje materiale 3. Motivatie profesionala orientarea catre scopuri profesionale 4. Integritate/loialitate Scale/Notare si eventual explicitarea lor 0-3/5

In basket

Complex de sarcini diferite adunate impreuna, pe care trebuie sa le rezolve un anumit angajat/ functionar. Procedura de lucru I se spune candidatului ca scopul acelui exercitiu este sa-si organizeze activitatea pe o saptamana/zi sau sa-si faca o agenda de lucru Ex: e-mail-uri, scrisori, fax-uri, situatii, regulamente Situatii relevante si nerelevante/redundante Timp limitat (ex. 30 minute) de lucru individual Procesare impreuna cu evaluatorul (15 30 minute) Aceleasi sarcini dar strategii diferite. Evaluatorul isi noteaza raspunsurile si apoi le descrie pe dimensiunile stabilite initial. Rolul acestei tehnici: Surprinde exact modul in care persoana lucreaza in mod obisnuit Candidatul este pus intr-o situatie care simuleaza o situatie de lucru si atunci persoana nu stie la ce anume se asteapta evaluatorul de la ea. Se poate stabili potentialul persoanei in ceea ce priveste capacitatea sa de intelegere, de concentarre, de executie, de comunicare in scris/oral, strategie de lucru, atentie, analiza sinteza Nu se poate surprinde sau se pot intui capacitatea de comunicare, cooperare, coordonare, rezolvare de conflicte Este o tehnica foarte complexa care surpinde foarte multe competente intr-un timp foarte scurt. O parte din profil poate fi deja conturat doar aplicand aceasta tehnica iar pentru alte dimensiuni se pot ridica semne de intrebare care pot fi apoi verificate prin intermediul altor tehnici (ex. Comunicare prin intermediul exercitiului de grup) Nu exista raspunsuri bune sau gresite ci raspunsuri care compun un profil sau altul de personalitate Se construieste in functie de specificul activitatii grupul tinta pe care se face evaluarea Tehnica aplicarii Notam toate raspunsurile relevante ale candidatului. Le clasificam in functie de dimensiunile stabilite

Evaluam modul de gandire, capacitatea de analiza a informatiilor, capacitatea de a se descurca in sarcini mai complexe sau de dificultate mai scazuta, capacitatea de inovatie, Evaluam corectitudinea datelor transmise de candidat (avem pregatite rezultatele si agenda) Evaluam strategia aleasa Utilizarea unor intrebari Ce anume ai avut de facut? Ai reusit sa faci acest lucru/agenda/plan/proiect? Cum te-ai descurcat in cazul suprapunerilor de program? Se urmareste daca persoana/candidatul isi aloca timp pentru pregatirea anumitor sarcini sau nu, decat le organizeaza in program in functie de ore. Se evalueaza daca se iau in calcul informatii mai sintetice sau mai in detaliu Se evalueaza chiar si ciorna candidatului Se urmareaste strategia de lucru, capacitatea de decizie, cum stie sa isi ordoneze sarcini mai putin importante, urgente, sau mai putin urgente in functie de propriile responsabilitati si nu in functie de urgentele celorlalti, ordinea, organizarea, planificarea pe timp scurt sau pe o perioada mai mare de timp, modul de executie al lucrarilor. Putem evalua si modalitatea de gestiune a emotiilor, capacitatea de cooperare, coordonare a echipei, modul in care comunica cu ceilalti. Se pot afla si alte trasturi de personalitate ale persoanei: rabdare, integritate, adaptabilitate, capacitatea de dezvoltare personala. Alcatuirea profilului pe fiecare dimensiune/subdimensiune (acele dimensiuni care pot fi evaluate cu aceasta tehnica).

Ex. de cateva situatii dintr-un in basket

INSTRUCTAJ
Aveti 30 de minute pentru parcurgerea acestor informatii. Obiectivul pe care il aveti de atins este prezentat mai jos. In acest interval trebuie sa pregatiti si discutia care va urma si care va dura aproximativ 15 minute. Datele din acest document sunt fictive.

CONTEXT
Numele dumneavoastra este Mihai Popovici si pana saptamana trecuta ati lucrat in Departamentul X dintr-o mare intreprindere bucuresteana DFG. Ati dorit un post care sa va puna mai bine in valoare calitatile, si din acest motiv si ati acceptat sa-l inlocuiti temporar pe Sorin Marinescu care a suferit o interventie chirurgicala si urmeza sa ramana in concediu medical o perioada de cateva luni, timp in care i-a fost interzisa orie activitate profesionala. Pe aceasta noua functie sunteti responsabil cu managementul programului informatic JIP si independent de acest proiect coordonarea activitatii a celor 10 angajati din departamentul vanzari retail sucursale Programul informatic JIP este aplicat in toate departamentele intreprinderii, iar dvs sunteti deja familiarizat cu utilizarea acestuia. Astazi, luni, 3 mai, ora 9:00 este prima dvs zi de lucru in noul departament. Sunteti in situatia de a prelua o serie de documente si corespondenta de la colegul angajat pe acest post, cu care nu puteti lua legatura si trebuie sa faceti fata rapid sarcinilor ramase nerezolvate de 2 saptamani, de cand Sorin Marinescu a fost internat in spital. Incepand de astazi trebuie sa preluati toate atributiile predecesorului dvs. Trebuie sa parcurgeti aceste documente in 30 de minute si sa va faceti agenda de lucru pentru saptamana in curs. La ora 9:30 aveti intalnire cu d-na Ioana Constantinescu, noua dumneavoastra sefa, intalnire care va dura aproximativ 15 minute, in care ii veti prezenta aceasta agenda de lucru.

De la: Amalia Petre Trimis: Vineri, 30 aprilie. Ora19h47 Catre: Mihai Popovici Subiect: discutie Importanta: FOARTE IMPORTANT

Stimate domnule Mihai Popovici, Am aflat ca ii tineti locul domnului Marinescu. De aceea sper ca ma veti ajuta sa imi rezolv problema. Anul trecut am avut concediu medical ultimele trei luni ale anului. Nu am primit al 13-lea salariu nici acum. Va rog frumos sa-mi dati un raspuns rapid pentru ca situatia mea financiara este extrem de precara. Sunt divortata, am doi copii, am un credit la banca si sunt intr-o situatie disperata. Am inteles ca situatia cu vanzarile pe luna decembrie, pe care am trimis-o predecesorului dvs nu a fost luata in calcul la evaluarile anuale facute de departamentul vanzari. Am facut deja mai multe solicitari anterioare verbale si acum m-am hotarat sa fac acest demers in scris si sper ca dvs sa aveti mai multa preocupare pentru situatia mea. De aceea, voi veni luni la dvs in jurul orei 9, sperand ca ma veti asculta si intelege. Va multumesc anticipat! Amalia Petre

De la: Sebastian Sonici Trimis: Marti, 20 aprilie, 12h00 Catre: Lista Participanti Proiect JIP Subiect: Intalnire saptamanala JIP Importanta: Foarte important

MESAJ FOARTE IMPORTANT Dragi colegi, Agenda intalnirii din 7 Mai este urmatoarea: stabilirea fazelor programului de implementare incepand cu septembrie 2010; deciderea locatiilor in care se va implementa JIP incepand cu septembrie 2010; finalizarea programarii sesiunilor de training pentru utilizatorii finali; finalizarea nominalizarilor utilizatorilor si a drepturilor de utilizator pentru fiecare locatie.

Prezenta dumneavoastra este indispensabila, pentru ca avem de luat decizii importante. Avand in vedere deadline-ul scurt la care ne-am angajat in acest proiect, este indispensabil sa luam o decizie la aceasta sedinta Va rog, deci, sa va pregatiti in avans, astfel incat sa putem finaliza intalnirea intr-o ora cu o decizie ferma. Cu cele mai bune urari, Sebastian Sonici IT JIP Project Manager

De la: Elena Pascariu Trimis: Luni, 03 Mai, ora 9:00 Catre : Mihai Popovici Subiect: Inductie saptamana aceasta! Importanta: Foarte important

Draga Mihai, Bine ai venit! Sper ca ai inceput saptamana cu bine! Imi inchipui ca nu va fi usor in primele zile, dar voi fi alaturi de tine daca este nevoie. Pentru a te ajuta sa te integrezi mai repede, te invit pe data de 05 Mai ora 10:00 la un training de inductie de o ora. Te rog sa nu lipsesti, este foarte important ...

O zi buna, Elena Elena Pascariu Responsabil Training

MEMO

INVITATIE DFG DAY Reuniunea bianuala Joi, 06 Mai HOTEL MARRIOTT, SALON A De la: Simion Vasile, Director Resurse Umane Catre: Sorin Marinescu 26 Aprilie Stimate coleg, Avem deosebita placere de a va invita la un nou eveniment al companiei DFG Day. Pentru o mai buna cunoastere a noului program JIP de catre participantii la intalnire, va rugam sa ne trimiteti o prezentare de maxim 5 slide-uri cu informatii generale de functionare a acestui sistem. Prezentarea s-o trimiteti pe e-mail la secretara departamentului, pana cel tarziu 04 Mai, ora 12. Veti primi in curand detalii despre organizarea acestui eveniment. Cu stima, Simion Vasile Director Resurse Umane

De la: Simona Androne Trimis: Luni, 03 Mai Ora 8h00 Catre: Mihai Popovici Subiect: intalnirea JIP din 07 mai Importanta: Normala Stimate domnule Andrei Popovici, Va informez ca in fiecare vineri la ora 12 are loc intalnirea proiectului JIP. Intrucat ati fost numit responsabilul acestui proiect, prezenta dvs este indispensabila. Domnul Sonici ar dori sa aveti o discutie inainte pentru a va pune la curent cu toate detaliile proiectului de pana acum. Miercuri, ora 11 este OK pentru dvs? Va rog sa imi confirmati in cursul zilei de astazi, intrucat trebuie sa fixez agenda dl. Sonici care este foarte ocupat. Va multumesc! Cu stima, Simona Asistent IT JIP Project