Universitatea Titu Maiorescu,Facultatea de Psihologie

Disciplina: Psihologia muncii

PROFILUL PSIHO-PROFESIONAL AL UNUI MANAGER

Profesor coordonator: PETRU CRAIOVEAN

PISIC ELENA-ROXANA PETRAUC ALINA NICOLETA AN II,ZI,GRUPA 4

Cuprins
1. Rezumat ................................................................................................... 3 2. Obiective .................................................................................................. 4 3. Operaionalizarea conceptului de Manager......................................... 4 4. Ipoteze ...................................................................................................... 5 5. Metode i instrumente folosite ............................................................... 5 6. Informaii despre subiect ....................................................................... 6 7. Rezultate .................................................................................................. 7 a) Rezultat interviu i grila de observaie .............................................. 7 Gril de observaie ........................................................................................ 8 b) Rezultate test personalitate privind rolurile n echip ........................... 9 c) Rezultate Test de personalitate ........................................................ 11 d) Rezultate test de personalitate Horst H.Siewert............................. 13 e) Rezultate test sigurana de sine Horst H.Siewert ......................... 14 f) Rezultate Chestionar de valori profesionale ................................... 15 g) Rezultate C.P.I. .................................................................................. 16 8. Concluzii ................................................................................................ 17 Bibliografie .................................................................................................. 18 ANEXE

1.

Rezumat Cercetarea de fa i propune studierea ndeaproape a unui manager(ce

presupune aceast poziie de la o persoan) i conturarea unui profil psihoprofesional al acestuia,ipoteza cercetrii noastre fiind ,,Trandafir Marius este un bun manager.Pentru realizarea acestui profil au fost folosite mai multe instrumente i anume :interviu i gril de observaie,teste de personalitate i siguran de sine,scala Rosenberg,C.P.I. n urma aplicrii acestor teste, n cadru privat i ntr-o ambian plcut, i a interpretrii rezultatelor acestora,ipoteza cercetrii noastre s-a demonstrat n sens pozitiv . Suntem de prere c acest profil psihoprofesional poate constitui baza unei cercetrii de o mai mare amploare ntruct ofer suficiente date eseniale i valide.

2.

Obiective

Obiectivul acestei cercetri este de a creiona profilul psihoprofesional al unui manager,i anume Trandafir Marius, i de a demonstra dac acesta este ntr-adevr un bun manager sau nu prin interpretarea diferitelor teste la care subiectul nostru a fost supus.

3.
A.

Operaionalizarea conceptului de Manager

Definirea termenului ,,Manager: Manageri reprezint un grup de persoane mputernicite,special pregtite, care orienteaz,

coordoneaz i dirijeaz activitatea tuturor membrilor unei organizaii spre ndeplinirea ntocmai a obiectivelor prestabilite. Cu alte cuvinte,managerii sunt persoane care dein n cadrul oraganizaiilor funcii de conducere ce implc atribuii de coordonare, organizare, dispoziie, comand i control. Ei reprezint factorii principali ai oricrui process decizional, influennd direct, prin activitatea lor, aciunile i comportamentul altor persoane. Managerii sunt profesioniti specializai n desfurarea activitii de management.Ei trebuie s posede anomie caliti care s le permit s desfoare activiti de conducere,s influeneze aciunile altor oameni i s obin rezultate prin activitile acestora; n acelai timp managerii trebuie s posede o temeinic pregtire managerial, tiinific, o real capacitate de a conduce i talent organizatoric. B. C. Indicatori
ncredere,siguran,
raionalitate, creativitate, rezisten,respect, positivism, auto-acceptare,

coordonare, organizare, independen,maturitate,responsabilitate,pruden

Dimensiuni

comportamente: lucrurilor Rezolvarea creativa a problemelor Conducere autonoma Asumarea responsabilitatii si a proprietatii asupra a ceea ce se intimpla Intelegerea substratului situatiilor complexe
4

sesizarea si valorificarea oportunitatilorw luarea initiativei pentru punerea in miscare a

Crearea de legaturi efective, pentru gestiunea interdependentelor Imbinarea creativa a diferitelor aspecte ale unui intreg Asumarea rationala a riscurilor;

Atitudini: Orientare catre realizare personala si ambitie Incredere in sine si echilibru Perseverenta Nivel inalt de auto-control (autonomie) Orientare catre actiune Inclinare catre experienta cistigata in munca Capacitate mare de munca; Hotarire Creativitate;

Abilitati: Rezolvarea creativa a problemelor Forta de convingere Capacitate de negociere Abilitate de vinzare Capacitatea de a propune solutii viabile; Conducerea holistica a situatiilor create pe parcursul derularii proiectului Gindire strategic Luarea de decizii in mod intuitiv, in conditii de incertitudine Capacitatea de relationare cu toate partile implicate (networking)

4.

Ipoteze

n acest profil psihoprofesional am formulat urmtoarele ipoteze: Ipoteza cercetrii (statistic), H1, este urmtoarea: Trandafir Marius este un bun manager.. Ipoteza de nul, H0, este urmatoarea: Trandafir Marius nu este un bun manager..

5.

Metode i instrumente folosite

Aparatura folosit reprezint un aspect deosebit de important n realizarea proiectului i n obinerea unor date valide asupra capacitilor subiectului testat.
5

Pentru creionarea acestui profil s-au folosit mai multe instrumente,astfel: Metoda interviului corelat cu o gril de observaie test de personalitate privind rolurile n echip test de personalitate test de personalitate Horst H.Siewert Acest test cuprinde 90 de itemi cotai de la 1la 6(1=ctui test sigurana de sine Horst H.Siewert Acest test indic nivelul siguranei de sine i deci nivelul

de puin,2=ntr-o oarecare msur,3=mai mult da dect nu,4=probabil c da,5=cred c da,6=sigur c da). de ncredere n sine a persoanei testate.Cuprinde 30 de itemi cotai de la 1la 5(1=ctui de puin,2=ntr-o oarecare msur,3=nu prea,4=cred c da,5=sigur c da). Chestionar de valori profesionale(adaptare dupa D.Super)1 C.P.I. Testul este destinat diagnosticrii i evalurii indivizilor, punndu-se accent pe

comportamentele interpersonale i dispoziiile n corelaie cu interaciunile sociale. C.P.I. ul cuprinde 18 scale, 480 de ntrebri la care se poate rspunde prin ADEVARAT / FALS, necesitnd 45 60 minute pentru a se rspunde , notele brute sunt transformate n note standard, cu media 50 , iar tipul de deviere este 10 . Scala Rosenberg indic nivelul stimei de sine . Proba conine 10 itemi, fiecare item fiind evaluat de subiect pe o scal de la 1 la 4 ( 1) absolut de acord ; 4) categoric nu ). Scala este alctuit din 5 itemi cotai direct i 5 itemi inversai ( 1,3,4,7,10).Punctajul care se acord pentru fiecare item variaz ntre 1 i 4 puncte. Scorul final se obine prin nsumarea punctelor obinute la cei 10 itemi. Punctajul minim obinut este de 10, ceea ce semnific o stim de sine foarte sczut, iar punctajul maxim este de 40, ceea ce semnific o stim de sine foarte ridicat.

6.

Informaii despre subiect

Subiectul acestui profil psihoprofesional este un brbat n vrst de 28 de ani, manager i patron n acelai timp al unei mici afaceri de succes n domeniul reparaiilor de calculatoare i a software-ului de contabilitate pentru toate grdiniele/coliile i liceele din oraul Ploieti. Numele lui este Trandafir Marius,societatea comercial la care este manager i pe care o deine se numete S.C. AVATAR SOFT, i este manager al acestei afaceri de 6 ani. Acesta are n subordine doar 2 angajaii:o secretar care i face toate programrile i nca un angajat specializat n reparaii.

A se vedea Anexa 5.

7. Rezultate a) Rezultat interviu i grila de observaie Nr. ntrebare crt

1 Ofera-mi informatii despre tine, despre activitatea pe care o intreprinzi profesional la momentul actual. Ce imi poti spune despre studiile tale?

Rspuns
Sunt manager la propria companie din anul 2006 i dei este o companie mic,avnd n subordine doar 2 persoane,am nregistrat succes profesional. Am terminat facultatea de Management la Universitatea Spiru Haret, posed un certificat de la O.R.D.A privind programe de calculator. Faptul c am o firm are merge pe profit de 6 ani precum i faptul c tiu s gestionez problemele care apar i s coordonez oameni indiferent de situaie. Dorina de a reui sa fac ceea ce imi propun ct mai bine. Cel mai greu a fost la nceput,cnd am pus bazele companiei mele pentru c nu am avut parte de ajutor din partea nimnui i a trebuit s m descurc singur.Acum consider c succesul meu se datoreaz acestui lucru. Sunt dedicat atunci cnd m implic,organizat,gsesc soluii la probleme atunci cnd m confrunt cu ele,sociabil si amabil cu oamenii cu care interacionez zilnic,convingtor i impuntor. Momentan lucrez la o expansiune a companiei i la nivelul oraului Cmpina,sper s reuesc acest lucru n mai puin de 2 ani.Obiectivul profesional principal rmne obinerea unui ctig bnesc mai consistent. Pentru activitatea mea profesional desfurat pn la momentul actual mi-as acorda nota 8, ntruct consider c mai am multe lucruri de nvat i de experimentat. Nu fac fa sarcinilor repetitive,de aceea imi place ceea ce fac pentru c m confrunt cu probleme noi zilnic.

Ce te recomanda ca fiind un bun manager?

4 5

Ce te motiveaza cel mai mult? Descrie cea mai dificila situatie cu care te-ai confruntat in cariera ta si cum ai gestionat-o.

Ce abilitati detii?

Care sunt obiectivele tale profesionale pentru urmatorii 3-5 ani?

Da-ti o nota pe o scara de la 1 la 10.

Cum faci fata sarcinilor repetitive?

Gril de observaie
Categoria APTITUDINI, CALITI Dimensiunea Gndire logic(evoc date,nume,cifre i locuri, rspunde organizat la ntrebri complexe, nelege repede sensul ntrebrii) Exprimare clar i precis a ideilor(rspunde precis la ntrebare, dup un discurs mai lung rezum, formuleaz fraze complexe,dar uor de nteles) Maturitate(convingeri personale solide,descrie experiena trecut cu claritate,precizie, face distincie intre dorine,imaginaie i realitate, se asigur c a fost bine neles) Motivaie realist i ambiioas (motivat de ceea ce face/va face, viziune pe termen lung) Optimism fr naivitate i tonus pozitiv (iubete viaa sub toate aspectele ei,activitatea,riscul pentru c are o ncredere raional n sine i n ceea ce l nconjoar) Capacitate de iniiativ (capacitatea de a avea iniiative,de a lucra singur ,frr suport,fr ncurajri constante) Cooperare i non-conflictualitate (aptitudinea de cooperare cu ceilali,de a lucra n echip,capacitatea de a se face neles i respectat, toleran crescut) Independen (este independent i prefer o munc n care s-i asume ntreaga responsabilitate i s decid singur, nu agreeaz s primeasc ordine, dominator) Convingere argumentare (este convingtor, nlnuie cu abilitate argumentele fr a o face comentativ,poate prezenta un defect ca pe o calitate) Este capabil s zmbeasc sau chiar s rd n timpul interviului Se exprim clar, cu ncredere asupra viitorului, ambiiilor,salariului Vorbete despre probleme,dificulti,conflicte, nenelegeri Este direct,sincer,nu pare s ascund nimic important, loial Aspect ngrijit,mbrcat cu gust l privete direct pe cel care l chestioneaz Scale de evaluare 1 2 3 4 5 6

10

Comportamente

Aspect exterior/ Prestan

b) Rezultate test personalitate privind rolurile n echip2

Investigator de resurse de Muncitor ntreprindere Uzina de idei al Terminator e h b f g d c

Evaluatormonitor h d g

Preedinte

Formator

nt.1

g 50
a

A 30
c

nt.2

B 30
a

E 40
c

B 20 F 30
e

nt.3

D 50
e

F 50
g

nt.4

nt.5

nt.6

nt.7

E 30
80

Total

F 30 C 30 G 40 130

B 50 D 60
g

C 30
a

A 20
c

E 40
h

E 70
b

150

50

D 70 190

100

70

Rolurile n echip. Interpretarea rezultatelor Preedintele este cel care coordoneaz munca i prezideaz echipa. Nu trebuie s fie deloc creativ sau sclipitor de inteligent, ci mai degrab disciplinat, concentrat pe ceea ce face i echilibrat. El este un bun asculttor i vorbitor, judec n mod corect oamenii i lucrurile: o persoan care lucreaz prin ceilali. Formatorul este sociabil i dominant. Este liderul care ndeplinete o sarcin anume i care n lipsa preedintelui, ar putea s joace acelai rol, cu toate c nu e sigur c l-ar ndeplini la fel de bine.

A se vedea Anexa 1

Membru echipei

Puterea lui st n felul n care sunt dedicai sarcinii pe care o au, dar poate fi prea sensibil, iritabil i nerbdtor. Este nevoie de el pentru a da un imbold ntregii aciuni. Uzina de idei spre deosebire de formator, acesta este introvertit dar domin din punct de vedere intelectual. Este sursa ideilor i a propunerilor originale, fiind cel mai inventiv i mai inteligent membru al echipei. Poate fi neatent cu detaliile i poate fi atins de eventualele critici. Trebuie s fie ndeprtai, cteodat, din discuiile prea aprinse, pentru c risc s se implice prea tare. Evaluator-monitor este, de asemenea, inteligent, dar mai degrab o inteligen analitic, dect una creatoare. Contribuia lui la munca echipei este disecarea cu atenie a ideilor i abilitatea de a vedea linia logic a argumentelor. El este de obicei mai puin implicat dect ceilali, retras n calculele lui, n exteriorul echipei, dar necesar pentru un control al calitii. Este de ncredere dar poate fi fr tact i rece. Investigatorul de resurse este membrul popular al echipei, extrovertit, sociabil i relaxat. Este cel care aduce noi ide, contacte i dezvoltare grupului, comis voiajorul, diplomatul sau ofierul de legtur al grupului. Nu este prea original, nici un conductor, de aceea are nevoie de o echip care si foloseasc ideile i contribuia. Muncitorul de ntreprindere este organizatorul practic. Transform ideile n sarcini care se pot duce la bun sfrit. Planificri, programri i calendare sunt domeniul lui. Meticulos, de ncredere i eficient, nu e emoionat de viziuni i poate fi chiar el neinteresant. Nu este lider, ns poate administra diferite lucruri. Membru al echipei el unete echipa n al fel, sprijinindu-i pe alii, ascultnd, ncurajnd, nelegnd. Plcut i popular, dar necompetitiv, este tipul de persoan pe care nu o observi cnd se afl lng tine, dar creia i observi lipsa. Terminatorul fr el echipa ar putea s depeasc toate termenele limit pe care i le propune. El verific detaliile, se ngrijoreaz pentru program i chiar i agaseaz pe ceilali cu simul urgenei pe care-l au.

10

c) Rezultate Test de personalitate

Dintre cele 3 opiuni oferite la fiecare punct, bifai cuvntul despre care considerai c vi se aplic cel mai bine. n toate cazurile trebuie s alegei un singur cuvnt, pentru a obine o evaluare precis.
1. a) Oscilant b) Sigur 10. a) Contemplativ b) Rezistent 18.

a) Surescitabil
b) Prompt c) Contiincios 19.

c) Adecvat mprejurrilor
a) c) 2. Blazat Suportabil 3. Ezitant Obinuit

c) Politicos
11.

b) Energic

a) Certre
b) Temerar c) Respectabil 12. a) Nedecis b) Cuteztor

a) Imprevizibil b) Nenfricat

c) Imparial
20. a) Nestatornic

a) c)

b) Tenace
4. a) Refractar b) Rbdtor

c) Onorabil
13.

b) Inflexibil
c) Conformist 21. a) Enigmatic

c) Echilibrat
a) c) 5. Timid Cumptat

a) Agitat
b) Seme c) La locul lui 14. a) Neastmprat b) Categoric

b) Dezghat
c) Capabil 22. a) c) 23. Ambivalent Precis

b) Cu principii solide
6. a) Nesigur b) Ferm

b) Vivace

c) Normal
15.

c) Firesc
7. a) Fluctuant b) Hotrt

a) Panic
b) Vehement c) Corespunztor 16.

a) Mulumit
b) Efervescent c) Statornic 24. a) c) 25. a) Cu perspective modeste b) Optimist Nefericit Meticulos

c) Fidel deprinderilor
8.

a) mprtiat
b) Concentrat c) Ordonat 9. a) c) Suspicios Comun

a) Nervos
b) Decis c) Metodic 17. a) Prudent b) Dur

b) Rezistent la ocuri

b) Direct

c) Moderat

c) Corect

11

Interpretarea rezultatelor

Acordai-v 0 puncte pentru fiecare a, 2 puncte fiecare rspuns b i 1 punct pentru fiecare rspuns c.
40-50 de puncte Personalitate foarte puternic.Cuvinte cheie: tenace, ambiios, hotrt. n general tii exact ce anume dorii n via i nu v oprii pn nu atingei elurile.n general vei avea succes, dar vei deveni probabil frustrat dac nu v vei atinge intele.

25-39 de puncte Personalitate foarte echilibrat ca trie.Cuvinte cheie: politicos, tolerant amabil Punctajul indic n principal faptul ca i susinei pe alii n aceeai msur n care suntei ambiios pentru aspiraiile personale. Suntei un bun membru de echip i tii ce dorii de la via, dar suntei pregtit s acceptai coborurile inevitabile, ca i urcuurile.
Sub 25 de puncte

Personalitate mai puin puternic.Cuvinte cheie, indecis, ezitant, nehotrt.Punctajul indic o lips de ncredere i ndoial fa de capacitile personale. Dei putei fi n relaii de pace cu lumea i mulumit de destinul propriu, asta poate nsemna c nu v exploatai potenialul n mod suficient. Poate fi n avantajul personal s v stabilii obiective mai nalte i s nelegei c avei tot atta talent i capacitate de a reui n via ct oricare alt individ.

A se vedea Anexa 2.

12

d)

Rezultate test de personalitate Horst H.Siewert4

Scala Scala N-Nervozitatea Scala A-Agresivitatea Scala D-Depresivitatea Scala I-Iritabilitatea Scala S-Sociabilitatea Scala Ss-Stpnirea de sine Scala Extroversia/Introversia Scala Masculinitatea/Feminitatea Punctaj total

Nr.itemi 10 10 10 10 10 10 10 10 90

Punctaj maxim 60 60 60 60 60 60 60 60 480

Punctaj obinut 29 19 27 27 45 40 33 34 254

Se poate observa c aceste dou profile sunt foarte asemntoare.

A se vedea Anexa 3.

13

e) Rezultate test sigurana de sine Horst H.Siewert 5

Factorul Factorul Ps-exprimarea propriilor sentimente Factorul K-spiritul critic Factorul Op- exprimarea opiniilor proprii Factorul Frev- formularea revednicrilor Factorul SpK-spiritul autocritic Punctaj total Nr. Itemi 5 5 5 5 5 Punctaj Maxim 25 25 25 25 25 125 Punctaj obinut 9 7 7 11 10 44

Se poate observa c aceste dou profile sunt foarte asemntoare.

A se vedea Anexa 4.

14

f) Rezultate Chestionar de valori profesionale(adaptare dupa D.Super)6

Valoarea profesional Itemi Punctaj obinut Cele 5 valori cu cele mai mari punctaje Altruism Sim estetic Creativitate Stimulare intelectual Reuit obiectival Independen Prestigiu Conducerea altora Avantaje materiale Siguran Ambiana de lucru Relaiile cu superiorii Relaiile cu colegii de munc Stilul de via Varietate 2,30,31 7,20,41 15,15,45 1,23,38 13,17,44 5,21,40 6,28,33 14,24,37 3,22,39 9,19,42 12,25,36 11,18,43 8,27,34 10,26,35 4,29,32 9 4 11 15 12 12 12 12 15 10 10 11 9 15 15 = = = =

Interpretarea rezultatelor Dup cum se poate observa din tabelul de mai sus,subiectul profilului nostru are ca valori profesionale dominante: stimularea intelectual,avantajele materiale,stilul de via i varietatea cu un punctaj de 15 puncte; i la egalitate cu un pucntaj de 12 puncte:reuita obiectival, independena,prestigiul i conducerea altora.

A se vedea Anexa 5.

15

g) Rezultate C.P.I.7
Scale Dominana(DO) Capacitate pentru statut(CS) Sociabilitate(SY) Prezena social(SP) Acceptarea de sine(SA) Bunstare personal(WB) Responsabilitate(RE) Socializare (SO) Autocontrol (SC) Toleran (TO) Impresie bun(GI) Comunalitate (CM) Realizare prin conformism(AC) Realizare prin independen(AI) Eficien intelectual(IE) Sim psihologic(PY) Flexibilitate (FX) Feminitate (FE) Total Nr. itemi 46 32 36 56 34 44 42 54 50 32 40 28 38 32 52 22 22 38 480 Punctaj obinut 28 18 27 42 26 36 21 32 22 20 14 24 24 19 37 6 11 11 418 Scoruri standard <Medie> 45 50 55 84 70 45 15 25 25 45 30 50 35 50 50 25 75 30 834 > > > > > > = > < > < > > > > < = < >

Interpretarea rezultatelor

I.- Grupa 1: Scalele Do, Cs, Sy, Sp, Sp, Sa, Wb evideniaz n general ascendena, eficiena
interpersonal , sigurana de sine. Putem stabili n situaia n care avem de exemplu scoruri peste medie c este vorba despre un subiect extravert, care se implic n relaionri, cu o imagine de sine pozitiv. Dup cum se poate vedea din tabelul privind rezultatele testului C.P.I., subiectul nostru a nregistrat scoruri peste medie deci putem afirma ca este o persoan extravert, care se implic n relaionri i care are o imagine de sine pozitiv.

A se vedea Anexa 6.

16

II.- Grupa 2: Scalele Re, So, Sc, To, Gi, Cm se refer n genere la gradul de contientizare i acceptare a cerinelor sociale, la nivelul de socializare atins, la maturitatea social n sensul modului netensionat, autocontrolat de a relaiona. Dup cum se poate vedea din tabelul privind rezultatele testului C.P.I.i din anexa numrul 7, subiectul nostru a nregistrat scoruri peste medie deci putem afirma c este o persoan cu un nivel ridicat de socializare i maturitate social. III.- Grupa 3: Scalele Ac, Ai, Ie reprezint scale care prin aspectele motivaionale implicate msoar potenialul de realizare personal, stilul de integrare,tipul de valori dominant. Dup cum se poate vedea din tabelul privind rezultatele testului C.P.I.i din anexa numrul 7, subiectul nostru a nregistrat scoruri peste medie deci putem afirma c este o persoan cu un potenial ridicat de realizare personal. IV.- Grupa 4: Scalele Py, Fx, Fe masculin sau feminin a intereselor. Dup cum se poate vedea din tabelul privind rezultatele testului C.P.I.i din anexa numrul 7, subiectul nostru a nregistrat scoruri peste medie n ceea ce privete flexibilitatea.De asemenea reiese c se ncadreaz n tipologia masculin a intereselor. reprezint modaliti intelectuale-atitudinale i tipologia

8. Concluzii
Putem concluziona c subiectul nostru,Trandafir Marius, este un bun manager ntruct acesta are o personalitate foarte echilibrat ca trie i o imagine de sine pozitiv(o stim se sine crescut), un nivel ridicat de socializare i maturitate social precum i un potenial ridicat de realizare personal. Acesta este o persoan extravert ce se ncadreaz n tipologia masculin a intereselor i care se implic n relaionri adic i susine pe alii n aceeai msur n care este ambiios pentru aspiraiile personale. Este un bun membru de echip i tie ce dorete de la via, dar este pregtit s accepte coborurile inevitabile, ca i urcuurile. Acestea fiind spuse ni s-a demonstrat ipoteza de cercetare i anume c Trandafir Marius este un bun manager.. De asemenea suntem de prere c acest profil psihoprofesional poate constitui baza unei cercetrii de o mai mare amploare ntruct ofer suficiente date eseniale i valide.

17

Bibliografie
1.Horst H. Siewert, Teste de personalitate, Ed. Gemma Pres, Bucureti, 2001; 2. Ciobanu Ion,Management strategic, Ed. Polirom, Iai, 1998; 3. Margareta Dinc,Metode de cercetare n psihologie,Ed. Universitii Titu Maiorescu,Bucureti,2003; 4.Viorel Cornescu,Ioan Mihilescu,S.Stanciu, Managementul organizaiei,Ed. ALL BECK,Bucureti,2003; 5. Mielu Zlate,Leadership i management,Ed. Polirom,Bucureti,2004; 6.Scala Rosenberg; 7. Testul C.P.I;

18