Efectele schimbrii organizaionale n organizaiile creative private

Coordonator: Conf. univ. dr. Mihaela Ionescu

Absolvent: Ivan Florentina Loredana

Introducere

Aceast lucrare face referire la modul n care au loc schimbrile organizaionale ntr-o companie creativ privat multinaional i efectele pe care acestea le au asupra organizaiei, dar i asupra angajailor. Mi-am ales aceast tem pentru c, lucrnd ntr-o astfel de organizaie, am avut ocazia s observ toate aceste lucruri, cauzele care au dus la schimbrile care au avut loc i mai ales reaciile personalului. Lucrarea este structurat n dou pri, prima parte avnd dou capitole, Schimbarea organizaional i Cultura organizaional i rezistena la schimbare, iar cea de-a doua parte cuprinde metodologia folosit n realizarea acestei cercetri i prezentarea i analiza datelor.

Schimbarea organizaional

Pe parcursul existenei sale, o organizaie poate cunoate mai multe schimbri. Cele mai multe dintre acestea au ca scop creterea performanei angajailor, lucru ce va face ca organizaia s fie mai competitiv i s poat face fa concurenei. Exist dou ci prin care o organizaie i poate contura coninutul schimbrii: comparaia cu alte organizaii i evaluarea intern.

Cauzele schimbrii

Insuficiena resurselor financiare Diminuarea competitivitii n raport cu organizaiile concurente Necesitatea mbuntirii productivitii i a profitului

Etapele schimbrii
1. declanarea studiului asupra nevoii de schimbare i atragerea personalului 2. diagnosticarea 3. planificarea i implementarea 4. evaluarea i instituionalizarea

Cultura organizaional i rezistena la schimbare

Cultura organizaional este elementul de identificare al unei organizaii. Este vzut ca un concept care se refer la ideile, credinele, tradiiile i valorile unei organizaii. Cultura organizaional are o influen foarte mare asupra angajailor i a activitii acestora, valorile stabilite nc de la nceput fiind foarte importante.

Rezistena poate fi de dou feluri: - Explicit care se manifest prin greve i prin diminuarea productivitii. - Implicit - care se manifest prin creterea absenteismului, a ntrzierilor, a creterii numrului demisiilor.

Obiectivele lucrrii

Aceast lucrare i propune s arate modul n care au loc schimbrile ntr-o organizaie creativ privat din Romnia, s demonstreze c lipsa comunicrii la orice nivel poate duce la performane slabe, ct de important este cultura organizaional n luarea deciziei de schimbare, cum influeneaz lipsa motivrii activitatea angajailor i rezultalele obinute.

Ipotezele lucrrii
1.

2.

3.

Existena unui departament de comunicare sau a unor persoane specializate n domeniu este necesar n orice companie. Cultura organizaional influeneaz activitatea angajailor i felul n care acetia se comport la locul de munc. Cnd un manager iniiaz i implementeaz o schimbare trebuie s aib grij ca evaluarea angajailor, oferirea ansei de a nva ceva nou, responsabilitile fiecrui angajat s nu fie prea mult afectate.

Metode utilizate

Observaia participativ Analiza documentelor organigrama, interviuri de ieire, articole referitoare la organizaie aprute n pres i pe site-ul companiei Discuii colegiale Studiul este efectuat pe persoane cu o vrst cuprins ntre 23 i 45 de ani, dintre care 74% de sex masculin.

Organizaia creativ privat

Organizaia cercetat este o companie multinaional a crei activitate este dezvoltarea de software. Compania are n prezent n jur de 170 de angajai n Romnia i 1700 la nivel global, cu o cifr de afaceri de 145 de milioane de euro. Numrul clienilor se ridic la 11.000. n Romnia ABC activeaz din anul 2005, prin achiziionarea unei mici firme de apartament.

Schimbrile produse n organizaia descris

1. 2. 3. 4. 5.

6.
7. 8. 9.

10.

nfiinarea departamentului de resurse umane Creterea numrului de angajai de la 40 la 170 Schimbarea locaiei: sediul companiei s-a mutat ntr-o cldire modern de birouri. Implementarea programelor de formare, de evaluare a competenelor, de dezvoltare a carierei. Schimbarea membrilor conducerii Introducerea unei grile de salarizare Scoaterea primelor de srbtori Reorganizarea structural a departamentelor Desfiinarea unor posturi Preluarea de noi proiecte

Efectele schimbrii asupra angajailor

Cel mai important efect pe care schimbrile produse la nivelul companiei l-au provocat este fluctuaia foarte mare de personal n ultimii doi ani, n comparaie cu anii precedeni. Numrul mare de demisii reprezint un element al rezistenei la schimbare implicit. Un alt efect este nemulumirea colectiv a angajailor fa de felul n care sunt tratai, fa de deciziile pe care le ia conducerea, fa de lipsa comunicrii. Angajaii pot s-i aleag training-urile organizate de ctre companie la care vor s participe, i cunosc mai bine responsabilitile, au posibilitatea s ofere feedback activitii lor i companiei, dar i s primeasc.

Efectele schimbrii asupra organizaiei

Creterea numrului de clieni i de proiecte este un lucru benefic pentru organizaie. Pierderea unui numr mare de angajai ntr-un timp relativ scurt duce la scderea performanei la nivel de proiect. Din cauza acestor pierderi compania trebuie s investeasc n formarea noilor angajai, fapt ce duce la costuri suplimentare. Crearea unei imagini nefavorabile a organizaiei n rndul potenialilor candidai reprezint un alt efect al strategiei de management adoptate. Proasta funcionare a proiectelor i ntrzierea livrrilor cauzate de angajarea unor nceptori care pot fi pltii cu salarii mai mici n comparaie cu ce cer specialitii i, implicit, pierderea clienilor.

Intrepretarea rezultatelor obinute n urma analizei calitative

Membrii conducerii nu apeleaz la consultan n domeniul managementului schimbrii, fapt ce are consecine grave asupra angajailor, dar i a organizaiei. Pentru a implementa o schimbare, mai nti aceasta trebuie planificat, trebuie fcut o analiz, i toate acestea comunicate i angajailor. Angajaii au dreptul la informare, la opinie i la condiii ct mai bune de lucru.

Concluzii

Angajatorii din Romnia trebuie s-i respecte angajaii, s-i motiveze i s comunice cu ei pentru ca acetia s fie informai. Pentru ca o companie s fie competitiv trebuie s poat investi n dezvoltarea angajailor i s-i poat permite s-i angajeze pe cei mai buni. Un loc de munc sigur va crea ntotdeauna un confort psihic angajatului, care-i permite s fie performant. Cultura organizaional nu trebuie afectat de ctre schimbrile organizaionale. Pentru ca o schimbare s nu eueze este necesar contactarea unor specialiti n domeniu i planificarea minuioas a fiecrei etape.