UNIVERSITATEA TIBISCUS DIN TIMIOARA Facultatea de Psihologie

CONSTRUCTIA SI ADMINSTRAREA FISELOR DE POST

Conf. dr. ing. Dan L. Lacrama

Fisele de post reprezint, ntr-o companie, aria structural de manifestare a MRU. Pe baza detaliilor stabilite, angajatul va primi informaii relevante pentru integrarea sa i responsabilitile sale specifice. Din datele prezente n fia de post se poate realiza, parial sau total evaluarea periodic. Construcia i administrarea fielor de post deplaseaz accentul de la dimensiunea structural spre cea operaional. n fia de post este reflectat att procesul de proiectare a posturilor, ct i activitatea de recrutare a angajailor. Pentru a putea discuta despre mecanismul fielor de post, putem urmri un model n aceasta privin realizat pe baza tendinelor relevante din literatura de specialitate.

1. UN MODEL AL FIEI DE POST

Activitatea specialistului n resurse umane presupune trei etape de dezvoltare: o arie structural, una dinamic i un plan operaional. Aria structural, acele aspecte cu care angajatul intr n contact prima dat; elementele cele mai stabile dintre componentele managementului resurselor umane. Perspectiva dinamic, definit de interaciunea permanent ntre aceste elemente de structur. Interactiunile conduc la apariia unor schimbri continue i a unor reaezri sau explicitri. Planul operaional - cuprinde activitile concrete de atingere, de ctre departamentul MRU, a unor strategii i politici eficiente de utilizare a acestor mutaii i transformri.

Modelul propus n continuare reprezint un suport pentru adoptrile pe care vei dori s le realizai innd cont de realitile extrem de diferite ale companiilor, fiind n acest sens o baz de plecare pentru un model propriu. I. Identificarea postului: Se recomand s se utilizeze denumirile i codurile folosite de COR (Codul ocupaiilor din Romnia).

II Descrierea postului: poate fi realizat astfel:

Postul de director de vnzri : asigurarea implementrii politicilor comerciale ale firmei la nivelul regiunii alocate, cu scopul de a atinge obiectivele de strategie i de vnzri. Postul de director de achiziii: conduce activitatea de de aprovizionare a organizaiei negociind cumprarea gamei de produse stabilite de departamentul de marketing, astfel nct s asigure permanent stocul de produse necesar. Postul de asistent de logistic: responsabilitilor administrative n organizaie, prin implementarea de sisteme i proceduri administrative, monitorizarea proiectelor admin.

III. Pozitia in organigrama. poziia superioar poziia imediat inferioar

n unele cazuri, poziia imediat superioar nu este aceea a managerului direct, ci este o poziie n care angajatul poate promova n funcie de performane i abilitii. De exemplu, n cazul unui post de reprezentant comercial dintro companie medie sau mare, poziia imediat superioar este aceea de key account / responsabil de conturi importante (clienii importani), nu poziia directorului de vnzri.

IV. Relaii organizaionale: ierarhic: este subordonat directorului general/executiv funcionale: primete i transmite ndrumri metodologice de specialitate de la IT, Resurse Umane, Logistic i Vnzri n vederea ndeplinirii obiectivelor planificate. de reprezentare: cu banca, organismele de control financiar-contabil, teri (persoane fizice sau juridice).
V. Atribuii i responsabiliti Expunerea responsabilitilor ce trebuie asumate i ndeplinite de ctre angajai n funcie de complexitatea postului, acestea pot fi grupate n diferite domenii circumscrise postului. Unele companii exprim aceste responsabiliti deosebit de detaliat, altele sunt laconice.

VI. Standardele de performanta Pentru unele meserii i posturi n care, n lipsa unor indicatori minimi, se pot produce accidente sau grave dereglrii ale circuitului muncii organizaionale. De aceea trebuie menionat clar ceea ce trebuie fcut. VII. Competente personale: studii experiena in domeniu cunoatere cel putin a unei limbi strine cunostine PC nsuiri de personalitate: capacitii cognitive, capaciti comunicaionale i relaionale, alte caliti personale (seriozitate, responsabilitate, loialitate, hotrre, adaptabilitate, autocontrol s.a.m.d)

VIII. Condiii de desfurare a activitii program normal, deplasri n ar, in funcie de necesitile implicate de natura postului, salarizarea. IX. Meniuni speciale Facilitai speciale-conform contractului de munca, anexelor la contractul de munca, reglementarilor organizaionale.

2. CONSTRUCTIA FISELOR DE POST Pornind de la modelul prezentat, activitatea de construcie a fiselor de post are civa parametrii de lucru. n practic exist mai multe etape care pot fi abordate n construcia fiselor de post ntr-o companie. Este vorba despre un chestionar pe care angajatul l va completa timp de o luna, zilnic (cernd ajutorul managerului direct, atunci cnd apare aceast necesitate), acest chestionar se va completa cu ajutorul unei grile de observaie, completat de o persoana ce nu este titularul postului.

Exemplu de chestionar pentru alctuirea fiei de post 1. Denumirea postului 2. Denumirea departamentului ce include postul 3. Denumirea postului care supervizeaz postul n cauz 4. Notai succint ntr-o perioada de 30 de zile activitile desfurate de dumneavoastr, timpul afectat i supervizarea aplicat:

Activitatea desfurat
Introduc noile preuri n programul computerizat, conform ofertei valabile

Timp afectat
30 minute

Supervizare
nu

nregistrare client care trebuie s plteasc pe loc conform baremelor de plata

5 minute

da

n timpul in care angajatul rspunde la chestionar, supervizorul postului va completa, la rndul su, un chestionar specific, nregistrnd n acest fel, seria de informaii obinute de a titularul postului: Chestionar specific completrii fiei de post (pentru manageri): 1.Denumirea postului 2.Denumirea departamentului ce include postul 3.Denumirea postului care supervizeaz postul in cauz 4.Care sunt condiiile de lucru pentru postul respectiv? 5.Ce educaie trebuie a aib deinatorul postului? 6.Ce experien de munc anterioar trebuie s aib deintorul postului? 7.Ce caracteristici psihlogice pregnante trebuie s aib deintorul postului? 8.Care sunt deprinderile obligatoriu a fi deinute? 9.Ce echipamente sunt folosite pentru desfurarea activitii? Care sunt condiiile de lucru? (spaiu, zgomot, temperatur etc.) 10.Ce standarde de performan trebuie atinse? 11.Ce program de lucru este necesar?

ntr-o etapa ulterioar supevizorul postului va examina lista de responsabiliti efectuate pe parcursul ntregii luni n care s-a realizat acest proiect i se va stabili care dintre responsabilitile regsite aici rmn n cadrul postului vizat. Se poate face paralel o restructurare a posturilor, n funcie de situaie. Managerul va stabili responsabilitile care vor fi desfurate fr o activitate de coordonare i supervizare direct, i cele care se vor desfura cu supervizare direct (angajatul pe acel post nu are autoritate de a aciona individual) .

Ambele etape vor cuprinde i interviuri cu ocupantul postului, cu supervizorul, cu ali angajai cu care interacioneaz ocupantul postului. Paralel se efectueaz o cercetare a documentaiei cu care lucreaz ocupantul postului respectiv. Finalitatea acestor demersuri o reprezint redactarea fiei de post n urma consultrilor dintre specialistul n resurse umane i managerul direct al fiecrui post. Aa cum a fost prezentat i redactat pn acum fia de post, este adus la cunotina angajatului existnd i dup acest moment o perioad de acomodare i de ajustare a structurii fiei.

V mulumesc pentru atenie!