Bariera de limbaj

bariera de limbaj este caracterizata prin semnificatia limbajului ca mijloc de transfer al

informatiei. In aceasta acceptiune, de multe ori oamenii nu pot comunica corect din cauza ca
limbajul nu poate oferi niciodata o descriere fidela a semnificatiei intentionate, care trebuie
comunicata

diferenta dintre realitate si descrierea sa prin limbaj datoreaza imperfectiunii mecanismului de

reflectare a ceea ce se percepe prin simbolizare, deci prin abstractizare, concentrare si
clasificare a obiectelor prin limbaj propriu. Astfel, spre exemplu, ceea ce in ochii unora poate
sa apara satisfacator, in ochii altora (prin intermediul altor criterii de simbolizare intr-un
sistem diferit de valori) poate sa para inadecvat sau lipsit de sens. In acest fel se creeaza o
bariera de comunicare intre cei doi parteneri, care nu opreste doar circulatia mesajului, dar
creeaza si tensiuni psihologice care pot duce la conflicte

aceasta bariera se poate inlatura prin crearea in organizatii a unui sistem de comun de
valori pentru TOTI membrii, prin educatie, persuasiune, recompensare adecvata si utilizarea
unui limbaj comun. Totodata, trebuie indepartata orientarea exclusiva catre EU-l propriu
simultan cu stimularea orientarii catre parteneri, prin utilizarea unui cod etic si a unei filozofii
orientate catre o conduita pozitiva, altruista si bine cunoscuta de catre toata lumea

aceste elemente contribuie la o intelegere mai buna a modului de percepere si interpretare a

partenerului si faciliteaza cunoasterea prealabila a reactiilor lui (empatie). Deci, pentru
imbunatatirea comunicarii trebuie alese mijloace (cuvinte, reprezentari grafice, gesturi etc.)
semnificative pentru celalalt, care simultan sa minimizeze efectul imaginatiei individuale
indiferent de contextul in care se desfasoara comunicarea, de caracteristicile proceselor de
perceptie si de gradul de distorsiune a canalului de transmitere a mesajului

avand in vedere ca, in general, dar mai ales in afaceri, pe baza informatiilor comunicate se iau
decizii, informatiile trebuie sa fie simultan (Robert Fulmer):

CLARE, COMPLETE, CONCISE, CONCRETE si CORECTE

Barierele in comunicare sunt atat de variate pe cat sunt de diferiti oamenii care comunica. Cheia in
depasirea acestor obstacole consta in determinarea acestor conditii si in incercarea de a modifica
starea si comportamentul interlocutorului in asa fel incat mesajul sa fie cat mai clar si comunicarea cat
mai eficienta.