Structura detaliată a raportului de cercetare

I. Pagina de titlu (1 pagină)

Pagina de titlu ar trebui să includă titlul raportului de cercetare, informațiile despre cercetători (nume
și prenume, specializare, grupă) și data la care a fost finalizat raportul. De asemenea titlul ar trebui să
indice natura proiectului realizat.

II. Cuprins (1 pagină)

Cuprinsul ar trebui să prezinte, sub formă de listă, subiectele abordate și numărul paginii la care acestea
încep. În majoritatea cazurilor doar titlurile și subtitlurile de capitole și subcapitole principale sunt
incluse. O listă cu tabele, grafice, anexe și figuri urmează după cuprins.

III. Rezumat managerial (1-2 pagini)

Rezumatul managerial al unui raport de cercetare este o componentă EXTREM de IMPORTANTĂ a

acestuia, deoarece în majoritatea cazurilor este singura parte citită de persoanele aflate în poziții
manageriale. Rezumatul ar trebui să descrie în mod concis problema de cercetare, modalitatea de
abordare a acesteia, designul cercetării, rezultatele importante obținute din analiza datelor, precum și
concluzii și recomandări. Rezumatul managerial ar trebui scris după ce restul raportului de cercetare a
fost finalizat, deoarece este mult mai simplu pentru persoana care îl scrie, ca aceasta să citească corpul
principal al raportului și după aceea să realizeze un rezumat al aspectelor principale.
IV. Definirea problemei (1 pagină)

Această parte a raportului oferă un context al problemei, scoate în evidență discuțiile cu decidenții și cu
experții dina piața cercetată, prezintă elemente legate de analiza datelor secundare (dacă este cazul) și
de asemenea referitoare la cercetarea calitativă realizată (dacă este cazul), precum și la factorii
considerați în cadrul acesteia. Ar trebui să conțină o formulare clară a problemei de cercetare
considerate.

V. Modalitatea de abordare a problemei (1-2 pagini)

Această secțiune ar trebui să prezinte abordarea generală adoptată în rezolvarea problemei. De

asemenea ar trebui să conțină o descriere a cadrului teoretic utilizat în ghidarea cercetării, a modelelor
analitice formulate, a întrebărilor și ipotezelor de cercetare și să identifice informațiile necesare.

VI. Designul cercetării (2-3 pagini)

Secțiunea referitoare la designul cercetării ar trebui să specifice detaliile referitoare la modul în care
cercetarea a fost realizată. Ar trebui să includă natura designului de cercetare adoptat, colectarea datelor
din surse secundare și primare, tehnici de construire a scalelor de măsurare, dezvoltarea și pretestarea
chestionarului, tehnici de eșantionare și munca de teren. Aceste elemente ar trebui prezentate într-o
manieră non-tehnică și ușor de înțeles. Detalii de natură tehnică ar trebui incluse în anexe. Această
secțiune a raportului ar trebui să justifice metodele specifice selectate.

VII. Analiza datelor (1/2 pagini)

Această parte ar trebui să descrie planul de analiză a datelor și să justifice strategia și tehnicile de analiză
a datelor utilizate. Tehnicile utilizate pentru analiza datelor ar trebui descrise în termeni simplii, non-
tehnici.

VIII. Rezultate (10-15 pagini)

Aceasta este cea mai lungă parte a raportului și poate să conțină mai multe capitole. Frecvent, rezultatele
nu sunt prezentate doar la nivel general, dar și la nivel de subgrup (segmente de piață, localizare

1
geografică, etc.). Rezultatele ar trebui organizate într-un mod logic și coerent. Prezentarea rezultatelor
ar trebui direcționată înspre componentele problemei de cercetare și înspre informațiile necesare
identificate. Detaliile ar trebui prezentate în tabele și grafice și aspectele principale rezultate, ar trebui
prezentate în text.
IX. Limite ale cercetării (1-2 pagini)

Toate proiectele de cercetare de piață prezintă limite cauzate de timp, buget și alte constrângeri
organizaționale. În plus, designul adoptat în cercetare poate fi limitat în funcție de diferite tipuri de
erori, astfel încât să fie necesară o discuție bazată pe acest fapt. Această secțiune ar trebui scrisă cu mare
atenție și într-o manieră echilibrată. Pe de-o parte cercetătorul trebuie să se asigure că managerii nu se
bazează foarte puternic pe rezultate sau că aceștia nu le vor utiliza pentru alte scopuri, cum ar fi de
exemplu generalizarea acestora la nivelul unor populații care nu făcut obiectul cercetării. Pe de altă
parte, această secțiune nu ar trebui să le diminueze managerilor gradul de încredere în cercetarea
realizată sau să minimizeze nejustificat importanța acesteia.

X. Concluzii și recomandări (2-3 pagini)

Prezentarea doar a unui rezumat al rezultatelor statistice obținute nu este suficient. Cercetătorul ar
trebui să interpreteze rezultatele în funcție de problema de cercetare adresată pentru a ajunge la
concluziile principale ale cercetării realizate. Bazându-se pe rezultate și concluzii, cercetătorul ar putea
să realizeze recomandări îndreptate înspre decidenți. Dacă sunt făcute recomandări, acestea ar trebui să
fie fezabile, practice, acționabile și utilizabile în mod direct ca inputuri în procesul de luare a deciziilor
manageriale.