Ministerul Educatiei Republicii Moldova

Colegiul Financiar-Bancar din Chisinau

Plan de afaceri

Director: Gorincioi Cristian

Manager: Nepotu Cristina

Adresa intreprinderii: Or. Chisinau , Str. Ismail 197

Cod postal: MD 6380
Telefon: 022674455

Chisinau 2014

Cuprinsul:
1. SUMARUL PLANULUI.................................................................................3
2. DESCRIEREA AFACERII............................................................................3
3. PRODUSELE I SERVICIILE PRESTATE...................5
4. PIAA DE DESFACERE.......6
5. ESTIMAREA CONCURENILOR..7
6. PLANUL DE MARKETING..........8
7. MANAGEMENTUL I PERSONALUL EXECUTIV..11
8. MANAGMENTUL RISCURILOR......13
9. PLANUL FINANCIAR.....................14

1. SUMARUL PLANULUI
Prezentul plan de afaceri este ntocmit de ctre Best Gym S.R.L. privind analiza iniierii unei
activiti pe piaa din Republica Moldova n domeniul sportului.
Best Gym S.R.L. este iniiat de ctre 2 fondatori: Gorincioi Cristian (director general i asum
riscurile de antreprenor pentru iniierea eficient a afacerii i stabilirii sale pe pia n viitor.), Nepotu
Cristina care a depus un capital statutar pentru iniierea acestei afaceri.
Afacerea const n prestarea servicilori de nfrumuseare i meninere a siluetei, bazate pe
tehnici i aparate moderne i nu n ultimul rnd asigurarea clienilor cu bun dispoziie i satisfacie.
Deinem un cadru profesional calificat, care este mereu n pas cu tendinele moderne i care consider
c cheia succesului este n lucrul sirguincios. Motto-ul companiei este: The easy day was yesterday.

Se va analiza piaa de desfacere, concurenii ageniei i strategiile de marketing pentru o activitate

prosper. De asemenea, v vom oferi la atenia dumneavoastr planul managementului riscului i
planul financiar pentru a caracteriza situaia preconizat a ageniei n prima perioad a sa de
activitate. Analiza este una obiectiv i multilateral deoarece aceasta ne-ar asigura o imagine clar a
poziiei viitoare f pe pia i dac va fi ea una de succes. Sala de fitness Best Gym S.R.L. i
desfoar activitatea n conformitate cu: Legea privind societile cu rspundere limitat; Legea
Republicii Moldova cu privire la antreprenoriat i ntreprinderi. Considerm c aceast afacere are
anse reale de reuit deoarece: serviciile oferite pe pia sunt de calitate superioar, preurile sunt
rezonabile.

2. DESCRIEREA AFACERII
Ideea de afaceri pe care vrem s o propunem este deschiderea unui sediu de sal de
fitness n oraul Chiinu. Afacerea va fi compatibil cu scopurile noastre pentru c ne va
oferi posibilitatea de a ajuta clienii s se menin n form, s aib moralul ridicat i s
se bucure de ore de relaxare la sala noastr de fitness. Scopul nostru va fi s ne meninem
clienii mulumii de serviciile oferite astfel nct acetia s revin i alt dat cu plcere.
Pentru extinderea afaceriii noastre vom apela la un mprumut bancar. n trei ani ne
propunem s avem o afacere stabil i prosper prin extinderea ntr-un sediu mai mare,
mrirea numrului de aparate i a personalului specializat.

Obiectivele firmei Best Gym sunt stabilite pe o perioad de trei ani i cuprind:
1. realizarea unei cifre de afaceri de cca 35000 lei n anul 3 de funcionare;
2. creterea cotei de pia pn la 15%;
3. crearea unei clientele fidele, care s fie mulumit de serviciile oferite de firma
noastr;
4. creterea permanent a calitii serviciilor oferite clienilor.
Calitatea serviciilor: reprezint principiul fundamental al politicii firmei pentru
satisfacrea total a cerinelor clienilor. Astfel vrem s artm c pentru noi calitatea
serviciilor nu este un simplu obiectiv ci chiar condiia existenei i dezvoltrii ei.

Analiza SWOT:
Puncte tari:
- experiena n domeniu
- locaia bine amplasat;
- profesionismul personalului;
- imagine bun pe pia;
- echip de conducere experimentat i unit;
- strategie de marketing eficient;
- servicii variate i de calitate;
- raport pre/ calitate favorabil.

 Puncte slabe:
- lipsa unor categorii de aparate pentru tratamente speciale;
- lipsa unui bar n incinta slii;
- lipsa spaiilor de parcare proprii;
- traficul aglomerat al zonelor de amplasare;
- limitarea operaiunilor de amenajare datorit caracteristicilor constructive ale
blocului.

Oportuniti:
- posibiliti de obinere a unor granturi Phare;
- cretere macroeconomic prognozat;
- cadrul legislativ favorabil pentru IMM;
- diversificarea serviciilor prin ncheierea de colaborri cu nutriioniti i antrenori
cu experien intenaional.
Ameninri:
- deschiderea unor noi sli de fitness n apropiere;
- practicarea de ctre concuren a unor preuri sczute;
- extinderea afacerilor pe piaa Constanei cu produse naturiste de slbit;
- program de lucru ncrcat pentru persoanele din segmentul int.

3.PRODUSELE I SERVICIILE PRESTATE

Obiectivul fimei este de a satisface pe deplin nevoile clienilor, avnd n vedere c
preocuparea oamenilor pentru aspectul fizic i sntate este n cretere n ultimii ani.
Firma noastr va oferi consumatorilor servicii de cea mai bun calitate din
domeniul ntreinerii fizice. Serviciile oferite sunt: gimnastic de ntreinere - fitness,
gimnastic medical pentru diverse afeciuni, aerobic, saun, bai cu nmol.
Tabelul I.
Nr.crt.

Servicii oferite

Persoane
lun

pe

Pre
abonament/lun

1.

Program fitness

55(5/ora)

450 lei

2.

Program saun

variabil

200 lei

3.

Program aerobic

45(2/ora)

150 lei

variabil

150 lei

30(1/ora)

100 lei

4.

Tratament
nmol

5.

Gimnastic
medical

cu

Serviciile oferite de firma noastr vor satisface pe deplin, nevoia oamenilor de

recreere, de ntreinere fizic i a sntii ntr-o ambian plcut, alturi de oameni
pregtii n a-i ajuta.
Toate serviciile oferite de firma noastr vor fi de cea mai bun calitate, iar clientul
va fi ntotdeauna stpnul nostru. Angajaii vor fi alei dintre cei mai bine pregtii n
domeniu, iar sala va fi modern utilat i va avea aparate echipate cu cronometru i
aparate de msurat caloriile pierdute. Sauna va fi de asemenea echipat cu sistem de
nclzire intensiv performant i va fi astfel aranjat pentru a oferi o ambian
linititoare. Clienii notri nu vor veni la sal doar s-i consolideze sntatea fizic, ci
mai ales pentru a petrece plcut timpul liber i a se relaxa dup o zi obositoare de munc
sau coal.

Serviciile noastre se adreseaz unei game largi de tipuri de consumatori. Oricine

dorete s aib un corp bine ntreinut sau pur i simplu dorete s se relaxeze ntr-un
mod plcut i util poate fi un potenial client al sli noastre. n general consumatorul tipic
al slii noastre poate fi o persoan care are un complex creat de kilogramele n plus sau
care necesit gimnastic special.

3. PIAA DE DESFACERE
Conform unei cercetrii de pia, romnii cheltuiesc n medie 8% din venituri
pentru a merge la o sal de fitness. Potrivit statisticilor oficiale, acest procent a
nregistrat o evoluie fluctuant n ultimii 4 ani. Aceasta tendint este explicat de un
raport ntocmit de Agentia de monitorizare a tendinelor de consum ca fiind efectul
schimbrii stilului de via, climatului economic i creterea varietii ofertei existente
de pia.
Anual n Constana se deschid n medie de 3 sli de fitness, 70% fiind localizate n
zone uor accesibile ale municipiului. Aceste activiti se dezvolt n special n zone
bune, n apropierea centrelor comerciale,spaiilor de birouri, calitatea ofertei scznd
n general odat cu deprtarea de zona central.
Piaa se refer la timpul i spaiul n care toi agenii economici activi din societate
se ntlnesc s comunice unii cu alii i s schimbe ntre ei bunuri cu valoare de schimb; ea
este reprezentat de toi clienii poteniali avnd nevoi sau dorine similare, fiind dispui
a se angaja ntr-o relaie de schimb pentru satisfacerea acelorai nevoi sau dorine. n
domeniul slilor de fitness piaa este n continu cretere, deoarece tot mai multe
persoane sunt preocupate de aspectul i condiia fizic. Studiile de pia arat c n zilele
noastre din ce n ce mai multe persoane se ndreapt spre o sal de fitness, fie pentru a
scpa de kilogramele n plus, fie din cauza unor afeciuni medicale, fie pentru a petrece
plcut i relaxant timpul liber sau de ce nu pentru a fi n pas cu moda.

4. ESTIMAREA CONCURENILOR

Principalii concureni direci sunt: Niagara City Fitness , ALEXIA , AQUATERRA , Energy
Fitness, .a.. Acetia s-au impus pe piaa Chiinului datorit serviiciilor de calitate,
experiena n domeniu, promoiile acordate unor anumite categorii de persoane.
Concurena indirect ar putea fi reprezentat de productorii de suplimente nutritive
destinate pierderii n greutate, productorii de aparate de fitness i centrele de
nfrumuseare.
Elementele care ne aduc avantaj fa de concureni att direci ct i indireci sunt:
Localizare convenabil i vitibil:
O gam larg de servicii;
Personal calificat;
Siguran;
Calitate;
Accesibilitate

5. PLANUL DE MARKETING
S.C. Best Gym S.R.L. i propune creterea cotei de pia deinut, prin deschiderea
unui sediu n zona central a Chiinaului.
n plus conducerea, societii va adapta serviciile la cerinele variate ce vin din
partea noilor clieni. Dac acest proiect va avea succesul scontat, se va lua n calcul
deschiderea unui al doilea sediu n sectorul Botanica.
Se urmrete oferirea de servicii de calitate la un bun raport calitate-pre i
fidelizarea clienilor.Elementele cheie ale acestui obiectiv sunt redate prin strategia de
marketing, care cuprinde mixul de produs. Ea se va axa pe trei elemente fundamentale:
promovare, pre i diversificare servicii.
Preul pe care l vom aborda este cel la nivelul concurenei, avnd n vedere i unele
reduceri pentru anumite categorii de persoane cum ar fi studenii sau reduceri la
abonamente pentru clienii fideli. Astfel vom acorda:

- 25% reduceri la abonamente fitness valabile de luni pn vineri ntre orele 7.3016.00;
- 10% reducere pentru elevi i studeni;
- program special de reduceri pentru firme, abonamente colective.
n ceea ce privete promovarea ea va fi competitiv, dorind s ne meninem
loialitatea fa de marc. Astfel vom face cunoscut deschiderea noului sediu prin reclame
la principale posturi de radio din Chiinu(MUZ FM, Megapolis FM, Aquarelle FM, Radio
ZUM, .a.), fluturai i pliante, anunuri n ziarul local, promovarea pe site-uri web.
Diversificarea servicilor include crearea unui site pe internet care s in la curent
clienii despre program, oferte, nouti n domeniu, introducerea unor noi activiti
aromo-terapie, bi cu nmol, hidromasaj, saun.

Etapele operaionale ce vor defini implementarea planului investiional sunt

cuprinse n tabelul urmtor:

Anul 1

Tabelul II.

Operatiuni

Proiecte,
aprobri,
avize

Amenajare
spaiu
Achiziie
mobilier
aparate,
echipament
electronic
Transportul,
montarea i
probele

X
X

10

11

12

aparatelor
Recrutare i
angajare
personal

Instruire i
verificare
personal

Inaugurare
a slii

Amenajrile necesare vor fi realizate de firma S.C. Andree Pop Construct S.R.L.,
conform devizului de cheltuieli antecalculat cu ocazia ntocmirii planului de afaceri.
Societatea dispune de o experien de peste 9 ani n astfel de activiti.
Activittile de marketing i promovare vor fi conduse de managerul de marketing al
societii. Rspndirea pliantelor i fluturatilor va ncepe cu 2-3 sptmni nainte de
deschiderea slii, iar reclama n pres i radio va fi difuzat din sptamna inaugurrii.
Aparatele de fitness vor fi achiziionate de la furnizorul S.C. Total Sport Equipment
S.R.L, care n urma unei selecii de ofert (5 ofertani) a produs cel mai bun raport
calitate/pre pentru dotarea slii la capacitaile planificate.
Periodic se vor organiza tombole/ concursuri pentru clienii slii, formularele
completate cu acel prilej cuprinznd i o serie de ntrebri prin care se va obine feedback
din partea acestora.
Programul de funcionare al slii:
Luni - Vineri: 07:30 - 23:00
Smbta: 07:30 - 18:00
Duminica: 09.00 - 13.30
Structura personalului primului sediu, precum i nivelul de salarizare aferent se
prezint astfel:

Tabelul III.
Poziie

Numr

Salariul individual

ef de sal

8000 lei

Instructor aerobic

7000 lei

& 1

7000 lei

aerobic 1

6000 lei

Antrenor

fitness

bodybuilding
Instructor
kinetoterapeut
ncasator-vnztor

5000 lei

Personal de curenie

4000 lei

Pentru recrutarea i angajarea de personal cu experiena necesar atingerii

parametrilor solicitai de conducere este nevoie de aproximativ 2 luni. n scopul limitrii
riscurilor se va mai aloca o lun pentru acomodare i verificarea competenei
personalului.
Pentru realizarea amenajrilor vor fi necesare dou luni. Imediat dup finalizarea
invenstiiei vor fi fcute toate demersurile necesare pentru extinderea poliei de asigurare
ncheiate de societate pentru sediul firmei.

6. MANAGEMENTUL I PERSONALUL EXECUTIV

Best Gym SRL este condus de Directorul general Gorincioi Cristian. n
responsabilitatea ei st:
Stabilirea obiectivelor generale de dezvoltare;

Aprobarea bugetului de venituri i cheltuieli;

Identificarea oportunitilor de afaceri;
Controlul i supervizarea activitii departamentelor;
Motivarea personalului

Directorul General va participa activ la toate procesele decizionale din cadrul societii,
va verifica cu atenie cheltuielile ce vor fi facute,i nu n ultimul rndse va ocupa de
susinereai coordonarea activitii firmei.

Conducerea operativ a societii este asigurat de o echip echilibrat i bine

nchegat, cu experien i succese nregistrate n activitatea anterioar.

Componenta

acestei echipe se prezint astfel:

Gorincioi Cristian director general. De profesie economist (absolvent al Academiei de
Studii Economice din Moldova- specializarea Managment) are o experien de
aproximativ 5 ani n domeniu financiar- contabil, avnd i masterul n finane..Toate
referinele de la locurile de munc anterioare sunt excelente.
Nepotu Cristina - manager este absolvent a Academiei de Studii Economice din
Moldova.
1. Consultani cheie:
Printre cele mai importante persoane ce fac parte din aceast categorie se numr:
- C. Gheorghe expert contabil i inspector al Administraiei financiare consiliaz firma
n interpretarea corect a legilor financiar-contabile i n calcularea corect a taxelor i
impozitelor datorate instituiilor statului;
- F. Panait avocat, component al Consiliului Uniunii Avocailor din Moldova. Are o
experient de peste 15 ani n consilierea juridic a activitilor comerciale i colaboreaz
cu societatea n rezolvarea tuturor problemelor juridice, ntocmirea contractelor i
reprezentarea eventual n justiie.

Managementul resurselor umane:

PROGRAMUL DE RECRUTARE I VERIFICARE A PERSONALULUI SE VA DERULA

CONFORM

PRECIZRILOR

DIN

PLANUL

OPERAIONAL.

RECRUTAREA

PERSONALULUI SE VA EXECUTA PRIN COLABORARE CU FIRMA DE RECRUTARE

I PLASARE A FOREI DE MUNC BUSINESS MENTHOR GROUP.
ntregul personal va fi angajat cu carte de munc, remunerarea sa se face prin
salariu fix i se vor acorda prime cu ocazia anumitor evenimente sau obinerii unor
rezultate deosebite. Evoluia salarial i primele se vor corela cu rezultatele individuale
ale fiecrui angajat. Elemente de risc ce ar putea afecta evolutia activitii societii
sunt:

7. MANAGMENTUL RISCURILOR
Calitatea conducerii- pentru aceasta se estimeaz un risc sczut. Justificarea
acestui nivel de risc este dat de respectarea angajamentelor asumate pn n
prezent, preocuparea permanent pentru mentinerea i dezvoltarea relaiilor de
afaceri i portofoliul de clieni, experien profesional, structur organizatoric
bun i capacitatea mare de influenare.

Dinamica industriei- prezint un risc mediu n lumina previziunilor favorabile la

nivel macroeconomic, trendului cresctor al pieei, poziiei concurentiale
avantajoase, strategiei realiste, corect dimensionate i direcionate. Un element de
risc important l constituie totui intenia unor patroni ai unor sli de finess de
renume de a-i extinde prezena n apropierea slilor S.C. Best Gym S.R.L..

Asupra desfurrii normale a afacerii pot interveni factori de destabilizare,

influennd negativ mrimea ncasrilor i chiar imaginea firmei. Pe parcursul anului se
anticip fluctuaii ale cererii date de numrul variabil de consumatori. Pe lng toate

acestea se va ncerca o mbuntire a activitii de managment i ridicarea

profesionalismului personalului.

8. PLANUL FINANCIAR
n baza realizrii obiectivului propus, firma necesit o investiie n mrime de
400 000 000 lei, ce constituie contribuia proprie a fondatorilor ntreprinderii, necesare
iniierii afacerii.
Cheltuieli de lansare a afacerii (iniierea afacerii)
Tabelul IV.
Cheltuielile (denumirea)
Computer pentru departamente

Suma total, Surse

Surse

lei

mprumutate

proprii
100 000

100

12 000

12 000

6 000

6 000

(10*10 000)
Computer pentru aparatul

000

administrativ
Reea de calculatoare i internet
Reparaie oficiu

100 000

100

40 000

000
Mobilier

40 000

Rechizite de birou

1500

1500

Salariu

60000

60000

Transport

15000

15000

Publicitate

40000

40000

Cheltuieli de constituire

1500

1500

Emblema

500

500

Alte cheltuieli de iniiere

5000

5000

Bronarea biletelor

85 000 000

85 000 000

Pachetele turistice

250 000 000

250 000

000
Turism n MD

20 000 000

75 000 000

Total

355 426 000

355 426

000
Ponderea, %

100%

100%

Prognoza cheltuielilor pentru primul an

Tabelul V.
Cheltuieli

I,

II,mi III

IV

VI

VII

mii i
lei

VII

IX

XI

XII

Tota
l

lei

Mii,
lei

Salariu

20

30

30

39

40

38

38

35

40

36

25

35

406

Mobilier

10

25

100

0
Energie

31

Vinzari

45

30

55

45

53

54

60

60

70

80

70

80

702

Telefon

86

Publicitat

10

10

10

10

15

15

10

10

15

120

20

100

10

14

13

26

15

21

34

24

33

23

236

15

20

15

15

15

15

130

e
Amortizar 2
e
Pachete

12
0

Alte

15

20

cheltuieli
Total

32

cheltuieli

202

21

26

23

37

30

34

48

39

44

38

960

*RFT = Venituri Cheltuieli

Analiza veniturilor de la prestarea serviciilor i a cheltuielilor a fost necesar pentru a afla dac
afacerea iniiat este rentabil, iar strategiile de marketing efective. Prin urmare, n condiiile primului
an de activitate, cnd cheltuielile vor constitui 3 960 000 lei, i veniturile de la prestarea serviciilor 53
213 000 lei, firma va obine un profit n sum de 49 253 000 lei.

Concluzie: Sala va obine un profit colosal deoarece dispune de servicii de o calitate nalt, iar
placerea clientilor ne face mai buni.