FUNDATIA ECOLOGICA GREENN

MANAGEMENT SI LEGISLATIE SANITARA asistenti medicali an II

MANAGEMENTUL RESURSELOR UMANE

I. Concept, generalitati

Managementul resurselor umane (MRU) – un termen relative recent, mai modern pentru ceea ce se
numea administrarea personalului sau managementul personalului.

Managementul resurselor umane (MRU) – cuprinde un ansamblu de activitati prin care se

asigura planificarea, procurarea, mentinerea si dezvoltarea resurselor umane, acestea reprezentand cele
mai importante resurse ale unei organizatii.
Aceste activitati sunt realizate de catre manageri; in companiile mai mari se recurge la specialisti in
domeniul managementului resurselor umane.

I. PLANIFICAREA RESURSELOR
UMANE

1. Analiza posturilor:
a.. – descrierea posturilor;
b. – specificarea posturilor II. PROCURAREA DE
2. Estimarea necesarului de personal RESURSE UMANE

1. Recrutarea
2. Selectia

III. MENTINEREA SI
DEZVOLTAREA
RESURSELOR UMANE
1. Asigurarea climatului de munca, PM
si siguranta posturilor;
2. Formarea profesionala;
3. Evaluarea performantelor;
4. Recompensarea

Fig. 1 Activitatile managementului resurselor umane

Management – professor ec LUIZA BULGARU 1

 FUNDATIA ECOLOGICA GREENN
MANAGEMENT SI LEGISLATIE SANITARA asistenti medicali an II
I.1. - Analiza posturilor – cuprinde totalitatea sarcinilor de munca, a atributiilor si
responsabilitatilor pe care le are o persoana, conform particularitatilor locului de munca; aceste sarcini
sunt evientiate in fisa postului (document specific, anexa la CIM).
Analiza posturilor are drept obiectiv descrierea si specificarea posturilor.
Analiza posturilor se face prin: - a. – intervievare;
- b. – chestionar;
- c. – analiza fuctiona la a postului.
a. – Intervievare – consta in vizitarea locului de munca de catre analist, discuta cu detinatorul
postului si superiorul sau (referitor la atributii, responsabilitati, conditii de munca, nivelul educational), iar
de aceste informatii va tine cont la intocmirea fisei postului.
b. – chestionar - reprezinta un formular cu intrebari referitoare la postul de munca.
c. – analiza fuctionala a postului – cuprinde:
- descrierea postului – presupune precizarea: - sarcinile de munca ce trebuiesc realizate la
acel post (munca depusa);
- conditiile de munca specifica;
- rezultatele ce se asteapta a fi obtinute de la
occupantul postului.
- specificatia postului – se identifica ce cunostinte, ce aptitudini trebuie sa aiba omul care
ocupa postul.

Deci, descrierea postului se refera la munca ce trebuie depusa iar

specificatia postului se refera la omul ce trebuie sa ocupe postul.

I.2. – Estimarea necesarului de personal – cuprinde:

a. – previziunea cererii viitoare de personal – se tine cont de planurile strategice ale organizatiei si se va
aprecia ce meserii vor fi necesare, cate locuri (posturi) de munca pe fiecare categorie de meserie vor fi
necesare;
b. – oferta viitoare de personal – se prognozeaza daca:
 organizatia are asigurat necesarul de personal in interiorul organizatiei – atunci se
pune accent pe formarea profesionala, transfer, promovare;
 organizatia are nevoie sa aduca personal din exterior, atunci se pune accent pe
recrutare;
 organizatia are mai mult personal decat necesarul, atunci se vor face pensionari,
concedieri sau determinarea plecarilor “de buna voie” .

II.1. – Recrutarea personalului – consta in atragerea de candidati pentru a ocupa unul sau mai
multe posturi vacante.
Recrutarea se poate face din: - mediul intern (din interiorul organizatiei);
- mediul extern (scoli, colegii, universitati, firme concurente).

Management – professor ec LUIZA BULGARU 2

 FUNDATIA ECOLOGICA GREENN
MANAGEMENT SI LEGISLATIE SANITARA asistenti medicali an II

Metoda de Activitati, Avantaje Dezavantaje

recrutare
mediul intern - identificarea persoanelor din cadrul
organizatiei care ar putea ocupa un
loc de munca preconizat a deveni
vacant si in present ocupa un loc de
munca mai putin important
Mediul extern - anunturi in presa;
- recrutare directa din scoli, universit;
- firme specializate de recrutare;
- reteaua de cunostinte;
- motivant pentru salariat;
- potentialii candiati sunt
cunoscuti mai bine;
- costuri de recrutare reduse;
- lipsa cost/timp de inuctie
- injectarea cu idei noi de la
“noii veniti”;
- mentinerea unei varste
medii a salariatilor;
- lipsa ideilor noi pe care le-
ar adduce “noii veniti”;
- lipsa preocuparii
salariatilor de a se
autoperfectiona;
- costuri de recrutare,
inductie pentru noii veniti;
- oamenii sunt cunoscuti
doar din CV si interviu.

II.2. – Selectia – e strict necesar sa existe cel putin doi candidati si consta in alegerea celui mai
bun individ pentru ocuparea postului; se poate face:
a. – selectie preliminara – consta in analiza documentelor prezentate de candidate (CV-uri, acte
de studii, certificate de cunoastere a limbilor straine) pentru a elimina din start pe cei cu
calificare insuficienta;
b. – interviu preliminar – consta intr-o discutie preliminara intre solicitantul postului si un
specialist RU referitor la documentele prezentate, cerintele postului si salariu; astfel persoanele
dezinteresate se retrag;
c. – testare – se folosesc teste de cunostinte, de aptitudini, de personalitate;
d. - verificare a referintelor – cele mai frecvente sunt referintele de la fostul loc de munca iar
specialistii RU vor intervieva fostii manageri ai solicitantului postului;
e. – interviul de angajare – consta intr-o discutie mai ampla referitoare la postul respectiv de
munca, la care participa managerul postului de munca scos la concurs sau un specialist RU si
solicitantul postului;
f. – examinari medicale – se refera la certificarea starii de sanatate a solicitantului;
g. – selectia finala – se retine candidatul despre care se crede ca va avea cele mai bune
performante.

III.1. – Asigurarea climatului de munca, PM si siguranta posturilor –

III.2. – Formarea profesionala – firma este orintata pe persoana si are drept scop indeplinirea in
cat mai bune conditii a responsabilitatilor de catre salariat conform standardelor firmei.
Sunt firme care nu acorda atentie acestui aspect; ele angajeaza persoane foarte specializate, calificate,
formate de alt angajator, altele acorda atentie deosebita formarii profesionale, elaboreaza planuri de
formare profesionala.
Formarea profesionala vizeaza urmatoarele deziderate:
orientarea spre formarea unor deprinderi specifice postului;
tratarea tuturor angajatilor ca avand sanse potentiale de avansare;
recalificarea periodica a personalului;
insusirea viziunilor si a valorilor organizatiei.

III.3. – Evaluarea performantelor – consta in aprecierea gradului in care salariatii isi indeplinesc
responsabilitatile in raport cu postul ocupat; daca este efectuata correct este benefica atat pentru
organizatie cat si pentru salariati.

Management – professor ec LUIZA BULGARU 3

 FUNDATIA ECOLOGICA GREENN
MANAGEMENT SI LEGISLATIE SANITARA asistenti medicali an II
Evaluarea performantelor poate fi:
a. – informala – este intreprinsa oricand, de cate ori este necesar si se face atunci cand timpul
este limitat, prin conversatie sau intreruperea activitatii celui intervievat nu este posibila;
b. - sistemica – are un character formal, presupune un contact oficial intre manager si
subordobat, calificativele referitoare la performanta salariatului se comunica in scris.
Indiferent de metoda folosita scopul final are un rol essential: cand evaluarea e folosita pentru
dezvoltarea salariatului ca resursa rezultatele sunt bune dar daca este folosita de catre manager ca un
mijloc de amenintare atunci se da gres, de aceea o evaluare corecta ar trebui sa contina si afirmatii de
genul: “iata punctele tale tari”, “iata punctele tale slabe”,” iata calea pe care poti merge pentru a le
reduce pe cele slabe”.

III.4. Recompensarea salariatilor – reprezinta principala metoda de a mentine resursele umane si

reprezinta o parghie importanta de motivare a subordonatilor.
Recompensele banesti pot fi:
a. – directe (salarii): – plata in raport cu timpul lucrat (regie), salrii plus sporuri;
- plata in raport de realizari cantitative (accord);
- sume mai mari pentru depasirea normelor;
- recompensarea in functie de performanta.
b. - indirecte – procente din profit;
- procente din vanzari;
- facilitate de ingrijire a sanatatii;
- facilitate pentru asigurari de pensii;
- facilitate pentru asigurari de viata.

Management – professor ec LUIZA BULGARU 4

 FUNDATIA ECOLOGICA GREENN
MANAGEMENT SI LEGISLATIE SANITARA asistenti medicali an II

- prejudecăţi cu privire
cunoaşterea definirea la clasa socială, sexul,
activităţii criteriilor de gruparea etnică, capa-
postului calificare eliminarea citatea fizică a candi-
prejudecăţilor daţilor
- prejudecăţi generate
de tradiţia organizaţi-
onală
- efectul de halo
Recrutare
de Abordarea compatibilităţii persoană-
succes post
- cuantificarea atribuţiilor candidatului
cu cele aferente postului pentru
persoanele care candidează
recrutare pe baza Abordarea compatibilităţii persoană-
criteriilor referitoare la se urmăreşte organizaţie
aptitudini, experienţă şi - organizaţia ia în considerare cât de
abilităţi compatibil este candidatul cu orga-
nizaţia respectivă; dacă candidatul se
potriveşte cu organizaţia, cu stilul
acesteia, cu modul de abordare a
lucrărilor, cu ritmul de introducere a
schimbărilor, cu metodele informale
de lucru

Fig.3. Asigurarea succesului recrutării

Management – professor ec LUIZA BULGARU 5

 FUNDATIA ECOLOGICA GREENN
MANAGEMENT SI LEGISLATIE SANITARA asistenti medicali an II
Analiza postului
- se studiază ce anume - observarea directă Analiza organizaţională
presupune activitatea pe - discuţii cu deţinătorul
postul respectiv, dacă metode funcţiei - se analizează care sunt
este acoperit cu sarcini, - discuţii cu coordonatorii cerinţele organizaţiei
dacă este necesar, dacă de linie
nu se poate face transfer - lista de verificare
intern de sarcini

Fişa postului
- listă de responsabilităţi
şi sarcini

Specificaţia de personal
- se enumeră condiţiile
specifice pe care
candidaţii trebuie să le
îndeplinească pentru a
se achita de sarcinile
postului

Fig. 2 - Etapele elaborării specificaţiei de personal

Management – professor ec LUIZA BULGARU 6

 FUNDATIA ECOLOGICA GREENN
MANAGEMENT SI LEGISLATIE SANITARA asistenti medicali an II

VERIFICAREA CUNOSTINTELOR

1. Analiza posturilor are drept obiectiv imediat:

a. rotatia posturilor
b. evaluarea posturilor
c. imbogatirea postului
d. descrierea si specificarea postului

2. Selectia personalului presupune:

a. selectia preliminara
b. interviul preliminar;
c. testarea
d. verificarea referintelor
e. interviul de angajare
f. selectia propriu zisa

3. Stimularea performantelor individuale prin asigurarea perspectivelor de promovare este

un avantaj important al:
a. recrutarii interne
b. recrutarii externe
c. retribuirii in accord
d. evaluarea posturilor de munca
e. analiza posturilor de munca

4. Analiza postului cuprinde:

a. descrierea posturilor;
b. specificarea posturilor
c. evaluarea posturilor
d. evaluarea si specificarea posturilor
e. descriere si specificarea posturilor

Management – professor ec LUIZA BULGARU 7

 FUNDATIA ECOLOGICA GREENN
MANAGEMENT SI LEGISLATIE SANITARA asistenti medicali an II

R E F E R I N T E

1. Bacanu, B., - Practici de management strategic, ed. Polirom, 2006

2. Celea, C., - Organizarea sistemului sanitar national, Facultatea de Sociologie si Asistenta

Sociala, Universitatea Bucuresti, 2005.

3. Ciurea, A., V., Rotaru, A., Avram, E., - Dezvoltarea managementului in organizatiile
sanatatii, ed. Universala

4. Manolescu, A., - Managementul Resurselor Umane, ed. Economica, editia a treia, 2001

5. Mathis, R., L., Nica, P., C., Rusu, C., - Managementul Resurselor Umane, ed. Editura
Economica, 1997

6. Nica, P., Iftimescu, A. - Management concepte si aplicatii, ed. Sedcom Libris, Iasi, 2004

7. Nica, P., Prodan, A., Iftimescu, A. - Management, ed. Sedcom Libris, Iasi, 2001

8. Colectiv autori, - Comportamentul Organizational, CODECS, Bucuresti, 2002

9. Colectiv autori, - Recrutarea si dezvoltarea personalului, CODECS, Bucuresti, 2002

10. Colectiv autori, - Putere, conducere si schimbare, CODECS, Bucuresti, 2002

11. Colectiv autori, - Eu ca manager, CODECS, Bucuresti, 2002

12. Colectiv autori, - Managementul in organizatie, CODECS, Bucuresti, 2002

Management – professor ec LUIZA BULGARU 8

 FUNDATIA ECOLOGICA GREENN
MANAGEMENT SI LEGISLATIE SANITARA asistenti medicali an II

Management – professor ec LUIZA BULGARU 9