FUNDATIA ECOLOGICA GREENN

MANAGEMENT SI LEGISLATIE SANITARA asistenti medicali an II

MANAGEMENTUL STRESULUI
Pentru unii manageri este inevitabil si chiar necesar sa existe un anumit nivel de presiune care ii
ajuta sa obtina rezultate bune intr-un interval limitat de timp; unii functioneaza mai bine sub presiune, dau
mai bune rezultate sub actiunea unui flux de adrenalina, atat in viata personala cat si in cea profesionala.
Cand presiunea e prea mare sau dureaza o perioada prea mare de timp incep sa apara dj probleme,
presiunea se transforma in stres.
Recunoasterea stresului
Este destul de important sa ne dam seama atunci cand suntem stresati. Oamenii stresati se manifesta in
diferite feluri
Iritabilitate;
Pierderea rabdarii;
Reactii de panica;
Fumat excesiv;
Recurgerea la alcool, droguri;
Reticenta in delegarea de sarcini.
Cei afectati de stres pot deveni persoane:
cu care nu poti comunica;
morocanoase;
confuse;
incapabile sa se relaxeze.
Cauzele stresului:
Handy (1993) a identificat cinci cause ale stresului (fig.1):
Responsabilitatea fata de munca celorlalti - sarcina unui manager este intotdeauna de a
reconcilia niste obiective care se suprapun sau se afla in conflict precum:
- cele ale grupulu si organizatiei;
Individuale si ale grupului;
Personale si ale celorlalti manageri.

Functtile inovative responsabilitatea pentru actiuni innovative poate fi stresanta in mod special
in organizatiile in care exista o rezistenta traditional la schimbare traditional la schimbarea.
Functiile integratoare sau cele de delimitare. rolul de manager devine stresant acolo unde
autoritatea nu este foarte clar delimitate sau resursele sunt inadecvate sau insuficiente.
Problemele relationale personale care au problem de comunicare cu ale managerii lor, colegii
lor pot manifesta simtome de stress.
Incertitudinea carierei schimbarile rapide in tehnologie , piete, structurile organizationale
creeaza stres personal.

Management professor ec LUIZA BULGARU

FUNDATIA ECOLOGICA GREENN

MANAGEMENT SI LEGISLATIE SANITARA asistenti medicali an II
Handy a sugerat faptul ca stresul poate fi asociat cu anumite roluri manageriale identificand
patru surse de tensiune, moral scazut, legate de rolurile managerial:
Ambiguitatea rolurilor - data de suprapunerea rolurilor manageriale
Incompatibilitatea rolurilor apare atunci cand asteptarile unui manager privind rolurile
pe care le are de indeplinit difera semnificativ de cele ale subordonatilor sai.
Conflictul rolurilor apare atunci cand cineva are de indeplinit mai multe roluri diferite
Supraincarcarea sau subdimensionarea rolurilor:
supraincarcarea rolurilor apare atunci cand o persoana detine prea multe atributii (se naste stresul datorita diversitatii si cantitatii acestora);
- subdimensionarea rolurilor poate fi stresanta daca detinatorul lor se simte insuficient
folosit.

Management professor ec LUIZA BULGARU

FUNDATIA ECOLOGICA GREENN

MANAGEMENT SI LEGISLATIE SANITARA asistenti medicali an II

Ambiguitatea
rolurilor

Funcii
inovative
Resposabilitate
fa de munca
celorlali

Timpul
(planificarea
timpului)
Probleme
relaionale
Conflictul
rolurilor

Funcii
integratoare

Incompatibilitatea
rolurilor

Suprancrcarea/
subdimensionare
rolurilor

Incertitudinea
carierei

panicat
iritat

fumeaz

insecuritate

Fig.2

morocnos

Randament
profesional redus
Sufer: - familia
- prietenii

fr
rbdare
reticen

Surse de generare a stresului caracteristicile managerului stresat

Management professor ec LUIZA BULGARU

FUNDATIA ECOLOGICA GREENN

MANAGEMENT SI LEGISLATIE SANITARA asistenti medicali an II

Reducerea stresului :

Promovarea muncii in colaborare se poate face prin implicarea membrilor echipei in

luarea deciziilor asupra problemelor care ii afecteaza;
Crearea zonelor de stabilitate prin crearea/identificarea de domenii de activitate
asupra carora aveti un anume control; lipsa controlului asupra muncii poate agrava
nivelul de stres.
Asigurarea ca fiecare cunoaste atributiile si sarcinile pe care trebuie sa le
indeplineasca;
Stabilirea prioritatii clare si pastrarea imaginii limpede asupra volumului de munca a
fiecarui subordonat.

Stresul este un fenomen des intalnit in organizatiile care incurajeaza lucrul peste program;
cand acest lucru devine un obicei, mediul de munca ajunge sa fie tensionat si cauzator de anxietate
care asigura angajati stresati (exemplu: sedinte la prima ora si presiuni asupra parintilor cu copii
la gradinita creeaza un stres inutil care se poate evita cu schimbarea sedintelor la alta ora, insa e
posibil ca motivele stresului sa nu fie de la locul de munca si managerul sa nu poata face prea mult
pentru a imbunatati lucrurile).

MANAGEMENTUL TIMPULUI
Managementul timpului poate fi o cauza a stresului si este definit ca actiunea de a controla
evenimentele.

estima in mod realist timpul necesar pentru indeplinirea unei sarcini in functie de
complexitatea acesteia;
stabili prioritatile in realizarea sarcinilor in functie de importanta, urgenta si/sau rezultatele
estimate ale acestora;
organiza propriile activitati pentru a respecta termenele limita;
delega responsabilitatile persoanelor adecvate pentru a ajuta atingerea mai multor termene
limita simultan.

Exista cateva principii simple ce pot fi folosite pentru un management eficient al timpului:
1. Stabilirea obiectivelor; acestea pot fi pe doua niveluri:
Obiectivul principal
Obiectivele secundare, care trebuie atinse pe drumul catre obiectivul principal
2. Transformarea lor in obiective SMART
Management professor ec LUIZA BULGARU

FUNDATIA ECOLOGICA GREENN

MANAGEMENT SI LEGISLATIE SANITARA asistenti medicali an II
S = specifice = clare, precise
M = masurabile = vom sti daca au fost obtinute
A = de atins = pot fi realizate
R = realiste = resursele sunt disponibile
T = limitate de timp = sunt stabilite perioade de timp clare
3. Cunoasterea sarcinilor - aceasta conditie poate lua forma unei liste cu lucruri de facut
4. Cunoasterea constrangerilor se refera la resursele disponibile, ce echipamente putem folosi,
cat de mult putem cheltui, cat timp avem la dispozitie si mai ales de ce resurse umane dispunem
5. Stabilirea prioritatilor se face diferenta intre ce este urgent si ce este important
6. Planificarea sarcinilor se stabileste in mod clar ce are de facut fiecare.

VERIFICAREA CUNOSTINTELOR
1.
a.
b.
c.
d.

Functia inovativa reprezinta:

functie a managementului
cauza a stresului
rol managerial
aptitudine manageriala

2.
a.
b.
c.

Care din urmatoarele enumerari reprezinta surse de stres:

ambiguitatea rolurilor, incertitudinea carierei
incompatibilitatea rolurilor, conflictul rolurilor, functia integratoare
ambiguitatea rolurilor, incompatibilitatea rolurilor, conflictul rolurilor, supraincarcarea rolurilor

3.
a.
b.
c.
d.

Managementul eficient al timpului inseamna:

obiective limitate in timp
a organiza propriile activitati pentru a respecta termenele limita
asigura obtinerea rezultatelor prin altii
a estima in mod realist timpul necesar pentru indeplinirea unor sarcini in functie de
complexitatea lor

Management professor ec LUIZA BULGARU

FUNDATIA ECOLOGICA GREENN

MANAGEMENT SI LEGISLATIE SANITARA asistenti medicali an II

1. Bacanu, B., - Practici de management strategic, ed. Polirom, 2006

2. Celea, C., - Organizarea sistemului sanitar national, Facultatea de Sociologie si Asistenta
Sociala, Universitatea Bucuresti, 2005.
3. Ciurea, A., V., Rotaru, A., Avram, E., - Dezvoltarea managementului in organizatiile sanatatii,
ed. Universala
4. Manolescu, A., - Managementul Resurselor Umane, ed. Economica, editia a treia, 2001
5. Mathis, R., L., Nica, P., C., Rusu, C., - Managementul Resurselor Umane, ed. Editura
Economica, 1997
6. Nica, P., Iftimescu, A. - Management concepte si aplicatii, ed. Sedcom Libris, Iasi, 2004
7. Nica, P., Prodan, A., Iftimescu, A. - Management, ed. Sedcom Libris, Iasi, 2001
8. Colectiv autori, - Comportamentul Organizational, CODECS, Bucuresti, 2002
9.

Colectiv autori, - Recrutarea si dezvoltarea personalului, CODECS, Bucuresti, 2002

10. Colectiv autori, - Putere, conducere si schimbare, CODECS, Bucuresti, 2002

11. Colectiv autori, - Eu ca manager, CODECS, Bucuresti, 2002
12.

Colectiv autori, - Managementul in organizatie, CODECS, Bucuresti, 2002

Management professor ec LUIZA BULGARU

FUNDATIA ECOLOGICA GREENN

MANAGEMENT SI LEGISLATIE SANITARA asistenti medicali an II

Management professor ec LUIZA BULGARU