LEADERSHIP: RESEARCH FINDINGS, PRACTICE, AND SKILLS

ANDREW J. DUBRIN
1998: Houghton Mifflin Company

AUTO-EVALUAREA ATRIBUTELOR DE LIDER

(CHESTIONARE)

NR. 1 – MĂSURA ÎN CARE SUNT PREGĂTIT PENTRU ROLUL DE LIDER

Instructaj: Indicaţi măsura în care sunteţi de acord cu fiecare dintre următoarele

afirmaţii, utilizând această scală – 1, dezacord puternic; 2, dezacord; 3, poziţie
neutră; 4, acord; 5, acord puternic.

1. Este plăcut să ştii că oamenii se bazează pe tine pentru idei şi sugestii. 1 2 3 4 5

2. Este corect dacă afirmă că am constituit o sursă de inspiraţie pentru alţii. 1 2 3 4 5
3. A le adresa oamenilor întrebări provocatoare despre munca lor este o 1 2 3 4 5
practică bună.
4. Îmi este uşor să-I complimentez pe alţii. 1 2 3 4 5
5. Îmi place să-I înveselesc pe ceilalţi, chiar dacă eu însămi sunt trist. 1 2 3 4 5
6. Realizările echipei mele sunt mai importante decât gloria personală. 1 2 3 4 5
7. Mulţi oameni îmi preiau ideile. 1 2 3 4 5
8. Consolidarea spiritului de echipă este un aspect important pentru mine. 1 2 3 4 5
9. Mi-ar plăcea să antrenez alţi membri ai echipei. 1 2 3 4 5
10. Consider importantă recunoaşterea celorlalţi pentru realizările lor. 1 2 3 4 5
11. Aş îndruma cu plăcere un grup de vizitatori ai firmei, chiar dacă această 1 2 3 4 5
vizită interferează cu întocmirea unui raport.
12. Mi-ar plăcea să-mi reprezint echipa la întruniri în afara departamentului 1 2 3 4 5
nostru.
13. Problemele colegilor mei de echipă sunt şi problemele mele. 1 2 3 4 5
14. Soluţionarea conflictelor este o activitate pe care o desfăşor cu plăcere. 1 2 3 4 5
15. Aş coopera cu un alt departament al organizaţiei, chiar dacă nu aş fi de 1 2 3 4 5
acord cu poziţia luată de membrii acestuia.
16. Sunt o sursă de idei la locul de muncă. 1 2 3 4 5
17. Îmi place să negociez ori de câte ori am ocazia. 1 2 3 4 5
18. Membrii echipei mă ascultă atunci când vorbesc. 1 2 3 4 5
19. Oamenii mi-au cerut să-mi asum poziţia de lider de mai multe ori în viaţă. 1 2 3 4 5
20. Întotdeauna am fost o persoană convingătoare. 1 2 3 4 5
Scor total

Scor şi interpretare: Calculaţi scorul total prin însumarea numerelor încercuite.

Interpretarea scorului este următoarea:
 90-100 înalt pregătit pentru rolul de lider
 60-89 mediu pregătit pentru rolul de lider
 40-59 dificultăţi în îndeplinirea rolului de lider
 39 sau mai puţin slabă pregătire pentru rolul de lider
NR. 2 – SCALA ASERTIVITĂŢII

Instrucţiuni: Pentru fiecare dintre următoarele afirmaţii indicaţi dacă este cel mai adesea
adevărată sau falsă prin raportare la propria persoană. Dacă nu sunteţi sigur cu privire la
propria atitudine în cazul unei afirmaţii, gândiţi-vă cum aţi răspunde în general într-o
asemenea situaţie.
cel mai cel mai
adesea adesea fals
adevărat
1. Îmi este foarte dificil să refuz un agent de vânzări atunci când este o
persoană agreabilă.
2. Îmi exprim critica în mod liber.
3. Dacă o altă persoană este nedreaptă, îi fac cunoscut acest lucru.
4. La locul de muncă nu-ţi dezvălui sentimentele.
5. Nu are sens să ceri favoruri; oamenii primesc ceea ce merită.
6. În afaceri nu trebuie manifestat tact; spune ceea ce gândeşti.
7. Dacă o persoană pare foarte grăbită, îi permit să treacă în faţa mea la o
coadă într-un magazin.
8. Unul dintre punctele mele slabe este acela că sunt o persoană prea
amabilă.
9. Dacă nota mea de plată la restaurant este chiar şi cu 50 de cenţi mai mult
decât ar trebui, cer ca greşeala să fie îndreptată.
10. Dacă aşa simt, râd cât pot de tare în public.
11. Oamenii m-ar descrie ca fiind prea sincer.
12. Pretind ca magazinul să ia înapoi o piesă de mobilier care a fost zgâriată în
cursul livrării.
13. Mi-e groază de momentele când trebuie să-mi exprim supărarea faţă de un
coleg de lucru.
14. Oamenii spun adesea că sunt prea rezervat şi prea controlat din punct de
vedere emoţional.
15. Oamenii amabili sfârşesc ultimii în afaceri.
16. Lupt pentru drepturile mele până la ultimul detaliu.
17. Nu am nici o problemă în a returna un pardesiu magazinului din care l-am
achiziţionat, dacă nu mi se potriveşte.
18. După ce mă cert cu o persoană, încerc să o evit.
19. Insist ca soţia/soţia (colegul de cameră sau partenerul) să-şi îndeplinească
în mod echitabil sarcinile care-I revin.
20. Îmi este greu să privesc direct în ochi o altă persoană atunci când suntem în
dezacord.
21. Am plâns în faţa prietenilor mai mult de o dată în viaţă.
22. Dacă persoana aflată pe scaunul din faţa mea într-o sală de cinema
întreţine o discuţie cu o altă persoană, o rog să se oprească.
23. Sunt capabil să declin angajamente sociale cu persoane la care nu ţin în
mod special.
24. Nu este frumos să-ţi exprimi adevăratele sentimente faţă de un alt individ.
25. Uneori îmi exprim furia înjurând sau jignind o altă persoană.
26. Am rezerve în a vorbi deschis într-o şedinţă.
27. Îmi este uşor să cer prietenilor mici favoruri, ca de exemplu să mă ducă la
servici cu maşina lor în timp ce a mea este în reparaţie.
28. Dacă o altă persoană vorbeşte foarte tare într-un restaurant şi mă
deranjează, îi fac cunoscut acest lucru.
29. Adesea termin frazele altora în locul lor.
30. Îmi este uşor să-mi exprim dragostea şi afecţiunea faţă de altă persoană.

2.
Punctaj:
1. cel mai adesea fals 11. cel mai adesea adevărat 21. cel mai adesea adevărat
2. cel mai adesea adevărat 12. cel mai adesea adevărat 22. cel mai adesea adevărat
3. cel mai adesea adevărat 13. cel mai adesea fals 23. cel mai adesea adevărat
4. cel mai adesea fals 14. cel mai adesea fals 24. cel mai adesea adevărat
5. cel mai adesea fals 15. cel mai adesea adevărat 25. cel mai adesea adevărat
6. cel mai adesea adevărat 16. cel mai adesea adevărat 26. cel mai adesea fals
7. cel mai adesea fals 17. cel mai adesea adevărat 27. cel mai adesea adevărat
8. cel mai adesea fals 18. cel mai adesea fals 28. cel mai adesea adevărat
9. cel mai adesea adevărat 19. cel mai adesea adevărat 29. cel mai adesea adevărat
10. cel mai adesea adevărat 20. cel mai adesea fals 30. cel mai adesea adevărat

Interpretare:
Acordaţi scorul +1 pentru fiecare dintre răspunsurile dumneavoastră care
concordă cu punctajul.
0.15 nonasertiv
16.24 asertiv
25+ agresiv

NR. 3 – NIVELUL MOTIVAŢIEI DE REALIZARE

Instrucţiuni: Răspundeţi la următoarele întrebări cu Da sau Nu pentru a vă

compara trăsăturile cu cele ale altor persoane cu un nivel înalt al motivaţiei de
realizare.

1. Sunt suficient de flexibil pentru a mă putea detaşa de problemele

profesionale după orele de lucru.
2. Îmi plac foarte mult jocurile de noroc, pariurile sportive, loteriile,
cursele, etc.
3. Nu-mi place să văd că resurse ca apa sau petrolul sunt risipite.
4. Îi investesc cu mult respect pe cei aflaţi în poziţii ierarhice superioare
poziţiei pe care o ocup.
5. Prefer colaborarea cu un partener simpatic dar oarecum incompetent,
uneia cu un partener dificil dar foarte competent.
6. Frecvent simt nevoia să-mi îndeplinesc sarcinile azi, în loc de a le
amâna pe mâine.
7. Mă interesează vieţile oamenilor de succes.
8. Mă simt suficient de sigur pentru a cheltui bani fără a face planificări
minuţioase pentru viitor.

3.
Explicaţii: Marcaţi un punct pentru fiecare răspuns corect.

1. NU. Chiar dacă le consideraţi bune sau rele, frământările au o puternică valoare de
participare, implicare şi continuă să insiste asupra problemelor profesionale mult
timp după încheierea orelor de lucru.
2. NU. Cei care au aspiraţii înalte se supun rar gândirii magice potrivit căreia succesul
vine în urma acţiunii unor forţe exterioare.
3. DA. Cei care doresc să realizeze ceva în viaţă detestă risipa în orice formă a ei şi
încearcă să evite mişcările inutile.
4. DA. Cei care au o puternică motivaţie de realizare urmează modele de succes.
Dacă o persoană nu respectă modelele de succes, probabil că are o atitudine de
auto-înfrângere.
5. NU. Cei mai mulţi oameni motivaţi de realizarea personală nu sunt de acord cu un
astfel de parteneriat. Ei sunt dispuşi să sacrifice compatibilitatea pentru un partener
care îi ajută să ajungă în vârf.
6. DA. Cei care doresc să realizeze ceva în viaţă au de regulă un acut simţ al
priorităţii. Ei se menţin în pas cu munca achitându-se de sarcini la timp.
7. DA. Vezi nr. 4, mai sus.
8. NU. Mulţi dintre cei motivaţi de dorinţa de a se realiza sunt buni planificatori. Ei
folosesc banii în acelaşi fel în care folosesc resursele personale.

Interpretare:
7-8 puncte motivaţie puternică de realizare; gândiţi şi vă comportaţi ca un
luptător.
4-6 puncte motivaţie medie de realizare.
0-3 puncte motivaţie slabă de realizare.

4.
NR. 4 – LIDERUL CARISMATIC

Instrucţiuni: Pentru a vă investiga atributele de lider carismatic, răspundeţi

întrebărilor de mai jos. În cazul în care situaţia dumneavoastră curentă nu se
pretează acestor întrebări, încercaţi să vă imaginaţi cum aţi reacţiona în
asemenea situaţii.

1. Cel mai mult îmi face griji în legătură cu

a. competitorii actuali.
b. competitorii viitori.
2. Îmi este mai uşor să gândesc
a. în termeni generali.
b. în detaliu.
3. Am tendinţa de a mă concentra asupra
a. oportunităţilor ratate.
b. oportunităţilor exploatate.
4. Prefer să
a. promovez tradiţia decât să prosper.
b. creez noi tradiţii.
5. Îmi place să-mi comunic ideile prin
a. un raport scris.
b. o schemă de o pagină.
6. Am tendinţa să întreb:
a. “Cum am putea face acest lucru mai bine?”
b. “De ce facem acest lucru?”
7. Cred că
a. există întotdeauna o cale de a minimaliza riscul.
b. unele riscuri sunt prea mari.
8. Atunci când nu sunt de acord cu şeful meu, de obicei
a. îl linguşesc pentru a-I schimba părerea.
b. îi spun fără ocolişuri: “Nu aveţi dreptate!”.
9. Am tendinţa de a domina oamenii folosind
a. emoţiile.
b. raţionamentul logic.
10. Consider că acest chestionar este
a. ridicol.
b. fascinant.

Punctaj:
1. b; 2. a; 3. a; 4. b; 5. b; 6. b; 7. a; 8. b; 9. a; 10. b.
Dacă aţi răspuns astfel la 4 sau mai puţine întrebări, probabil nu aveţi
prea multă carismă. Dacă aţi răspuns astfel la 7 sau mai multe, respiraţi
carismă!

5.
NR. 5 – SCALA LIDERULUI CARISMATIC (MLQ)

Instrucţiuni: Evaluaţi-vă actualul manager sau orice alt manager pe care vi-l
amintiţi bine, pentru itemii de mai jos. Utilizaţi următoarea scală de 5 puncte: 0
(deloc), 1 (rareori), 2 (uneori), 3 (adesea), 4 (frecvent).

1. Creează o atmosferă plăcută în jurul său. 0 1 2 3 4

2. Comandă tuturor respectul. 0 1 2 3 4
3. Este un model pe care îl pot urma. 0 1 2 3 4
4. În mintea mea, este un simbol al succesului şi al realizării. 0 1 2 3 4
5. Sunt în măsură să am încredere în capacitatea sa de a 0 1 2 3 4
depăşi orice obstacol.
6. Este o sursă de inspiraţie pentru noi. 0 1 2 3 4
7. Mă face să mă simt mândru că îi sunt colaborator. 0 1 2 3 4
8. Are un talent special în a remarca ceea ce este foarte 0 1 2 3 4
important pentru mine.
9. Îmi sporeşte optimismul pentru viitor. 0 1 2 3 4
10. Îmi inspiră loialitate faţă de firmă. 0 1 2 3 4
11. Am deplină încredere în el/ea. 0 1 2 3 4
12. Ne stimulează cu viziunile sale despre ceea ce am putea 0 1 2 3 4
realiza dacă am lucra împreună.
13. Mă încurajează să îmi exprim ideile şi opiniile. 0 1 2 3 4
14. Încurajează înţelegerea punctului de vedere al altor membri. 0 1 2 3 4
15. Îmi insuflă sentimentul unui ţel global. 0 1 2 3 4
16. Are o intuiţie a misiunii pe care mi-o transmite. 0 1 2 3 4
17. Îi face pe toţi din jur entuziaşti în legătură cu sarcinile ce le 0 1 2 3 4
revin.

Interpretare:
0-17 managerul dumneavoastră are o carismă sub medie
18.36 managerul dumneavoastră are o carismă medie
37.50 managerul dumneavoastră are o carismă peste medie
51.68 managerul dumneavoastră este foarte carismatic

6.
NR. 6 – EFICIENŢA LIDERULUI

Instrucţiuni: Încercuiţi un număr pe scala de la 1 la 5, acel număr care descrie cel

mai bine adevăratele dumneavoastră sentimente. Dacă în prezent nu sunteţi
manager, încercaţi să vă gândiţi cum aţi reacţiona dacă aţi fi.

1. Aştept până ce lucrurile intră pe 1 2 3 4 5 Îmi place schimbarea.

făgaşul lor.
2. Majoritatea şedinţelor noastre sunt 1 2 3 4 5 Îmi petrec mult timp vorbind
legate de probleme interne şi buget. despre şi cu clienţii.
3. Dacă există o cale pentru a face un 1 2 3 4 5 Managementul de vârf ar trebui
lucru, eu o voi găsi. să facă primii paşi.
4. Aştept ordinele de la şefii ierarhici. 1 2 3 4 5 Hai să facem treaba chiar acum.
5. Caut responsabilităţi dincolo de 1 2 3 4 5 Îmi îndeplinesc sarcinile care
descrierea postului meu. sunt precizate în fişa postului.
6. Cum pot mări profitul anual? 1 2 3 4 5 Mă voi încadra în planul
Adăugând valoare? bugetului.
7. Oamenii mei ar trebui să “provoace” 1 2 3 4 5 Urmăresc îndeaproape
sistemul. activitatea subordonaţilor mei.
8. Dacă nu mi s-a spus Da, nu pot face 1 2 3 4 5 Dacă nu mi s-a spus Nu, pot
un lucru. face un lucru.
9. Îmi asum responsabilitatea eşecurilor. 1 2 3 4 5 De regulă, mă justific pentru
greşelile mele.
10. Nu-mi voi asuma riscuri pentru că pot 1 2 3 4 5 Îmi voi asuma riscuri, chiar dacă
suferi un eşec. pot suferi un eşec.
11. Trebuie să realizăm sarcinile mai 1 2 3 4 5 Nu putem realiza sarcinile atât
rapid. de repede.
12. Vreau să ştiu ce fac celelalte 1 2 3 4 5 Îmi protejez propriul
departamente ale organizaţiei şi care departament.
le sunt nevoile.
13. Vorbesc mai ales cu acei oameni de 1 2 3 4 5 Trec peste reţeaua formală de
care sunt legat prin relaţii formale. comunicare a organizaţiei
pentru a schimba informaţii şi
resurse.
14. Lăsaţi-mi oamenii şi pe mine în pace 1 2 3 4 5 Depăşesc graniţele
pentru a ne face treaba aşa cum departamentului meu pentru a-
trebuie. mi îndeplini sarcinile.
15. Nu am încredere decât în câţiva 1 2 3 4 5 În mod voluntar mă angajez în a
oameni din cadrul firmei. împărtăşi idei şi resurse cu
oameni din alte departamente.

Scor şi interpretare: Pentru întrebările 1,2,4,8,10,13,14 şi 15, însumaţi numerele

încercuite pe scală. Pentru întrebările 3,5,6,7,9,11 şi 12, inversaţi scala astfel
încât scorul 1 să devină 5, 2 să devină 4, 4 să devină 2 iar 5-1. Un scor total de
60 înseamnă că aveţi o strategie de lider eficient. Dacă aţi obţinut un scor mai mic
de 45, mai aveţi de lucrat.

7.
NR. 7 – TIP URI DE LIDER

Instrucţiuni: Răspundeţi următoarelor întrebări gândindu-vă la cum aţi procedat şi cum

aţi proceda, în situaţiile descrise.

în majoritatea în majoritatea
cazurilor da cazurilor nu
1. Vă bucuraţi de autoritatea pe care vi-o conferă poziţia de lider?
2. Credeţi că merită timpul şi efortul investit de un manager pentru a
explica raţiunile unei decizii sau politici înainte de a o
implementa?
3. Preferaţi funcţiile de planificare ale poziţiei de lider colaborării
directe cu membrii echipei?
4. Un străin pătrunde în spaţiul dumneavoastră de lucru şi ştiţi că
acest străin este un angajat nou. Aţi întreba mai întâi “Cum te
numeşti?”, în loc de a vă prezenta primul?
5. Vă menţineţi membrii echipei la curent cu evoluţiile care
afectează echipa de lucru?
6. Consideraţi că atunci când repartizaţi sarcinile aveţi tendinţa de a
stabili ţintele şi a lăsa metodele de la lucru la latitudinea
membrilor echipei?
7. Consideraţi că liderii trebuie să se păstreze la distanţă de
membrii echipei deoarece pe termen lung, familiaritatea reduce
respectul?
8. A venit timpul să decideţi asupra unui eveniment privind
compania. Aţi auzit că majoritatea preferă ca evenimentul să aibă
loc miercuri, dar sunteţi convins că joi ar fi mai bine pentru toţi.
Supuneţi la vot acest aspect în loc de a decide singur?
9. Dacă ar fi după dumneavoastră, aţi lăsa comunicarea la iniţiativa
angajatului, cu consultaţii private numai la cerere?
10. Vă este relativ uşor să daţi evaluări negative asupra performanţei
membrilor echipei?
11. Simţiţi că trebuie să fiţi mai prietenos cu membrii echipei
dumneavoastră?
12. După un timp îndelungat, decideţi să soluţionaţi o problemă
dificilă. Comunicaţi soluţia membrilor echipei care, la rândul lor, îi
găsesc multe erori. Vă supăraţi mai mult că problema rămâne
nerezolvată, decât pe subordonaţi?
13. Sunteţi de acord cu faptul că una dintre cele mai bune căi de a
evita problemele legate de disciplină este de a acorda sancţiuni
adecvate pentru violarea regulilor?
14. Angajaţii dumneavoastră critică modul în care aţi soluţionat o
problemă. Vă abandonaţi punctul de vedere în loc de a face clar
subordonaţilor faptul că deciziile dumneavoastră sunt finale?
15. În general lăsaţi la latitudinea membrilor echipei să vă
contacteze informal?
16. Simţiţi că fiecare membru al echipei de lucru vă este într-o
anumită măsură loial?
17. Favorizaţi mai mult soluţia aplicării unor echipe de lucru orientate
spre sarcini precise decât luarea deciziilor de unul/una singur/ă?
18. Sunteţi de acord cu ideea că divergenţele de opinie din cadrul
grupului sunt benefice?

8.
Punctaj:
În grila de punctaj de mai jos marcaţi întrebările la care aţi răspuns “ în
majoritatea cazurilor da”.

1. 2. 3.
4. 5. 6.
7. 8. 9.
10. 11. 12.
13. 14. 15.
16. 17. 18.

Total Total Total

Stil Stil Stil
Autoritar Participativ Permisiv

Aderaţi la unul dintre aceste stiluri dacă totalul pentru acel stil este cu 3
sau mai multe puncte mai mare decât totalul pentru fiecare dintre
celelalte stiluri.

9.
NR. 8 – ÎNCLINAŢIA SPRE RISC

Instrucţiuni: Indicaţi cât de bine reflectă următoarele afirmaţii atitudinea sau

conduita dumneavoastră, folosind următoarea scală: foarte inadecvat (FI),
inadecvat (I), adecvare aproximativă (AA), adecvat (A), foarte adecvat (FA).

FI I AA A FA
1. Dacă aş fi foarte bolnav, aş lua medicamente generale în 1 2 3 4 5
locul unor medicamente de marcă.
2. Investesc (aş investi) mai mult în certificate bancare de 1 2 3 4 5
depozit decât în acţiuni.
3. Mă atrage gândul de a demara propria afacere. 1 2 3 4 5
4. Sunt (am fost) gata să merg adesea la întâlniri cu partener/a 1 2 3 4 5
necunoscut/a.
5. Sfatul meu pentru tinerii aflaţi la început de carieră este să 1 2 3 4 5
urmărească o profesie bine definită cu mare nevoie de forţă
nouă de muncă.
6. Aş fi dispus să mă mut într-un oraş nou în care nu am nici 1 2 3 4 5
rude, nici prieteni.
7. În ultimii ani, am deprins un nou sport, dans sau am învăţat 1 2 3 4 5
o nouă limbă străină.
8. Prefer ca cel puţin 90% din câştig să fie bazat pe un salariu 1 2 3 4 5
sigur.
9. Din când în când cumpăr bijuterii, îmbrăcăminte sau 1 2 3 4 5
mâncare de la vânzătorii ambulanţi.
10. Mă atrage ideea de a pilota propriul avion traversând 1 2 3 4 5
oceanul.
scorul total

Punctaj şi interpretare: Obţineţi scorul prin însumarea numerelor încercuite.

46.50 Sunteţi o persoană puternic înclinată spre risc, aproape nesăbuit
uneori.
Cel mai adesea nu evaluaţi atent riscul asumat înainte de a trece
la faptă.
38.45 Sunteţi o persoană care-şi asumă cu precauţie riscul, o persoană
cu înclinaţie spre aventură, dar într-o manieră care vă
îmbunătăţeşte
imaginea de lider în faţa celorlalţi.
5.37 Aveţi tendinţa de a evita riscul. Conservatorismul
dumneavoastră în ceea ce priveşte acest lucru, vă poate
împiedica de la a implementa un stil întreprinzător de conducere.

10.
NR. 9 – FLEXIBILITATE

Instrucţiuni: Pentru a reuşi într-o poziţie de lider, persoana care ocupă o astfel de
poziţie trebuie să dispună de un stil flexibil care constă în abilitatea de a fi deschis
faţă de ceilalţi şi la disponibilitatea de a-i asculta. Răspundeţi prin adesea, uneori
sau rar, la următoarele întrebări.

1. Aveţi tendinţa de a căuta doar compania acelor oameni care sunt de

acord cu modul dumneavoastră de a aborda problemele?
2. Ignoraţi cea mai mare parte a sfaturilor din partea colegilor de lucru cu
privire la îmbunătăţirea procesului de lucru?
3. Membrii echipei dumneavoastră sunt de acord cu ceea ce spuneţi doar
pentru a evita o dispută?
4. Oamenii v-au descris de mai multe ori ca fiind “rigid” sau “încuiat”?
5. Atunci când vi se prezintă o nouă metodă îi căutaţi imediat un cusur?
6. Vă hotărâţi repede la poziţia pe care o adoptaţi într-o anumită chestiune
şi apoi vă susţineţi ferm această poziţie?
7. Atunci când oamenii nu sunt de acord cu dumneavoastră aveţi tendinţa
de a-I deprecia sau de a isca o controversă?
8. Simţiţi adesea că sunteţi singura persoană din grup care înţelege cu
adevărat o problemă?

Scor:
Dacă aţi răspuns “rar” la 7 sau 8 întrebări, sunteţi neobişnuit de adaptabil.
Dacă aţi răspuns “uneori” la cel puţin 5 întrebări, sunteţi pe calea cea
bună, dar mai multă flexibilitate ar aduce beneficii stilului personal de
conducere. Dacă aţi răspuns “adesea” la mai mult de 4 întrebări, aveţi
mult drum de parcurs până la a vă desăvârşi flexibilitatea şi
adaptabilitatea. De asemenea, sunteţi brutal de deschis cu privire la
propriile greşeli, ceea ce poate constitui o calitate.

11.
NR. 10 – SCALA DE MĂSURARE A STILULUI DE CONDUCERE (CEL MAI PUŢIN AGREAT COLEG -
CMPAC)

Instrucţiuni: De-a lungul vieţii aţi lucrat probabil într-o mulţime de grupuri cu o
varietate de oameni – la locul de muncă, în grupuri sociale, în grupuri de
voluntari, echipe sportive, etc. Unii dintre colegii de lucru din astfel de grupuri se
poate să fi fost foarte buni colegi, cu care se putea lucra uşor pentru a se atinge
scopurile grupului, pe când alţii, nu.
Gândiţi-vă la toţi oamenii cu care aţi lucrat vreodată şi apoi la persoana cu care
aţi lucrat cel mai greu. Această persoană se poate să fie un actual sau fost coleg
de lucru. Nu trebuie să fie persoana pe care aţi plăcut-o cel mai puţin, dar trebuie
să fie persoana cu care aţi avut cele mai mari dificultăţi în încercarea de a vă
achita de sarcinile profesionale, persoana cu care aţi lucrat cel mai greu.
Descrieţi persoana aceasta folosind scala de mai jos şi plasând un “X” în
locul cuvenit. Citiţi mai întâi cuvintele de la ambele capete ale scalei. Nu există
răspunsuri corecte sau greşite. Lucraţi rapid: primul răspuns care vă vine în minte
este cu mare probabilitate, şi cel mai bun. Nu omiteţi nici un item şi marcaţi o
singură dată un număr al scalei.
Acum, descrieţi persoana cu care aţi lucrat cel mai greu.

SCOR
plăcut 8 7 6 5 4 3 2 1 neplăcut
prietenos 8 7 6 5 4 3 2 1 neprietenos
respingător 1 2 3 4 5 6 7 8 tolerant
tensionat 1 2 3 4 5 6 7 8 relaxat
distant 1 2 3 4 5 6 7 8 apropiat
rece 1 2 3 4 5 6 7 8 cald
suportiv 8 7 6 5 4 3 2 1 ostil
plictisitor 1 2 3 4 5 6 7 8 interesant
certăreţ 1 2 3 4 5 6 7 8 armonios
mohorât 1 2 3 4 5 6 7 8 vesel
deschis 8 7 6 5 4 3 2 1 închis
sabotor 1 2 3 4 5 6 7 8 loial
nedemn de încredere 1 2 3 4 5 6 7 8 demn de încredere
politicos 8 7 6 5 4 3 2 1 nepoliticos
indecent 1 2 3 4 5 6 7 8 decent
agreabil 8 7 6 5 4 3 2 1 dezagreabil
nesincer 1 2 3 4 5 6 7 8 sincer
binevoitor 8 7 6 5 4 3 2 1 nemilos
total

Scor şi interpretare: Pentru a vă calcula scorul însumaţi cifrele în coloana din

dreapta.
scor 64 sau mai mare – sunteţi orientat spre stabilirea şi întreţinerea relaţiilor
interpersonale
scor 57 sau mai mic – sunteţi orientat spre sarcină şi motivat de aceasta
scor 58-63 – sunteţi un lider socio-independent

12.
NR. 11 – EVALUAREA PUTERII UNUI MANAGER

Instrucţiuni: Evaluaţi şeful dumneavoastră actual sau unul pe care vi-l amintiţi din
experienţa trecută de lucru. Încercuiţi numărul corespunzător răspunsului
dumneavoastră folosind următoarea scală: 5 = acord puternic; 4 = acord; 3 = nici
acord, nici dezacord; 2 = dezacord; 1 = dezacord puternic.

Actualul meu manager poate (fostul manager putea) …

Acord Puternic Dezacord Puternic

Putere recompensatoare
1. să-mi mărească salariul. 5 4 3 2 1
2. să-mi faciliteze acordarea unei prime salariale. 5 4 3 2 1
3. să-mi ofere anumite beneficii. 5 4 3 2 1
4. să-mi faciliteze o promovare. 5 4 3 2 1

Putere coercitivă
5. să-mi repartizeze sarcini de lucru indezirabile. 5 4 3 2 1
6. să-mi facă munca mai dificilă. 5 4 3 2 1
7. să facă atmosfera de lucru neplăcută. 5 4 3 2 1
8. să facă orele de lucru dezagreabile. 5 4 3 2 1

Putere legitimă
9. să mă facă să simt că am angajamente de respectat. 5 4 3 2 1
10. să mă facă să simt că trebuie să-mi îndeplinesc cerinţele postului. 5 4 3 2 1
11. să-mi dea sentimentul că am responsabilităţi de susţinut. 5 4 3 2 1
12. să mă facă să recunosc că am obiective de atins. 5 4 3 2 1

Putere de expertiză
13. să-mi dea sugestii tehnice utile. 5 4 3 2 1
14. să-mi împărtăşească bogata sa experienţă şi pregătire. 5 4 3 2 1
15. să-mi ofere sfaturi bune legate de activitatea profesională. 5 4 3 2 1
16. să-mi pună la dispoziţie informaţiile tehnice necesare. 5 4 3 2 1

Putere referenţială
17. să mă facă să mă simt valoros. 5 4 3 2 1
18. mă facă să simt că mă aprobă. 5 4 3 2 1
19. să mă facă să mă simt acceptat. 5 4 3 2 1
20. să mă facă să mă simt important. 5 4 3 2 1

Scor total: _________

Punctaj şi interpretare: Însumaţi toate numerele încercuite pentru a vă calcula scorul total.

Interpretarea scorului este următoarea:

90+: putere înaltă
70-89: putere medie
sub 70: putere scăzută

13.
NR. 12 – POLITICA ORGANIZAŢIONALĂ - CHESTIONAR

Instrucţiuni: Răspundeţi fiecărei întrebări prin “în majoritatea cazurilor de acord”

sau ”în majoritatea cazurilor în dezacord”, chiar dacă vă este dificil să decideţi
care variantă de răspuns corespunde cel mai bine opiniei dumneavoastră.

în majoritatea în majoritatea
cazurilor de acord cazurilor în
dezacord
1. Şeful are întotdeauna dreptate.
2. Este inteligent să flatezi oameni importanţi.
3. Dacă faci cuiva o favoare, nu uita să-ţi încasezi profitul.
4. Dacă aş avea oportunitatea, aş cultiva relaţii de prietenie cu oameni
puternici.
5. Aş fi dispus să spun lucruri frumoase despre un adversar pentru a
reuşi să obţin transferul acestuia din departamentul în care lucrez.
6. Dacă asta m-ar ajuta să promovez, aş profita de munca altuia.
7. Dacă mi s-ar oferi şansa, m-aş oferi să-l ajut pe şeful meu să-şi
construiască nişte rafturi pentru biroul său.
8. Râd din inimă la glumele şefului meu, chiar dacă nu le consider
amuzante.
9. Să te îmbraci elegant pentru a avea succes este o prostie. La lucru
trebuie să te îmbraci cu hainele care îţi permit să te simţi confortabil.
10. Niciodată să nu pierzi vremea luând prânzul cu cineva care nu te
poate ajuta să rezolvi o problemă sau să câştigi vreun avantaj.
11. Consider că folosirea serviciului e-mail pentru a apostrofa pe cineva
pe marginea unei greşeli este o idee bună (mai ales dacă vrei să te
evidenţiezi în faţa acelei persoane).
12. Dacă ascensiunea unei persoane în cadrul organizaţiei te deranjează,
fă cunoscut acest fapt acelei persoane.
13. Sinceritatea este cea mai bună politică în aproape toate cazurile.
14. Puterea de dragul puterii este una dintre cele nai de preţ achiziţii ale
vieţii.
15. Dacă am o dispută legitimă cu un angajat, îmi voi face publice
punctele de vedere (de exemplu, scriind unui editor al unui ziar local).
16. Mi-aş invita şeful la o petrecere acasă, chiar dacă nu-l agreez.
17. Un mod eficient de a-I impresiona pe oameni constă în a le spune
ceea ce doresc să audă.
18. O mare realizare pentru mine ar fi ca un liceu sau un zgârie-nori să-mi
poarte numele.
19. Munca intensă şi performanţa la locul de muncă sunt de regulă
suficiente pentru succes în carieră.
20. Chiar dacă nu aş avea decât o contribuţie minoră într-un proiect, mi-
aş introduce numele pe lista celor care au elaborat proiectul.
21. Nu aş corija niciodată în mod public greşelile făcute de şeful meu.
22. Nu aş utiliza niciodată relaţiile personale pentru a obţine o promovare.
23. Dacă se întâmplă să nu agreezi o persoană care obţine o promovare
în cadrul firmei în care lucrezi, nu te mai obosi să trimiţi acestei
persoane o notă de felicitare.
24. Niciodată nu aş critica deschis un director puternic din organizaţia în
care lucrez.
25. Aş rămâne până târziu la lucru doar pentru a-mi impresiona şeful.

14.
 Punctaj şi interpretare: Acordaţi-vă un punct în plus pentru fiecare răspuns care
concordă grilei de răspuns. Fiecare întrebare care primeşte un punct în plus
demonstrează o tendinţă de a respecta regulile (politica) organizaţionale. Grila de
răspuns este următoarea:

1 în majoritatea 6 în majoritatea 11 în majoritatea 16 în majoritatea 21 în majoritatea

cazurilor de acord cazurilor de cazurilor de cazurilor de cazurilor de
acord acord acord acord
2 în majoritatea 7 în majoritatea 12 în majoritatea 17 în majoritatea 22 în majoritatea
cazurilor de acord cazurilor de cazurilor în cazurilor de cazurilor în
acord dezacord acord dezacord
3 în majoritatea 8 în majoritatea 13 în majoritatea 18 în majoritatea 23 în majoritatea
cazurilor de acord cazurilor de cazurilor în cazurilor de cazurilor în
acord dezacord acord dezacord
4 în majoritatea 9 în majoritatea 14 în majoritatea 19 în majoritatea 24 în majoritatea
cazurilor de acord cazurilor în cazurilor de cazurilor în cazurilor de
dezacord acord dezacord acord
5 în majoritatea 10 în majoritatea 15 în majoritatea 20 în majoritatea 25 în majoritatea
cazurilor de acord cazurilor de cazurilor în cazurilor de cazurilor de
acord dezacord acord acord

Interpretare:
1-7: tendinţă sub medie de a urma regulile politicii
organizaţionale
8-12: tendinţă medie de a urma regulile politicii organizaţionale
13+: tendinţă peste medie de a urma regulile politicii
organizaţionale; nevoie puternică de putere

15.
NR. 13 – MANAGEMENTUL IMPRESIEI

Instrucţiuni: Răspundeţi fiecăreia dintre următoarele întrebări utilizând scala:

FR = foarte rar; R = rar; U = uneori; D = des; FD = foarte des.
Aceste categorii ale scalei corespund unei scale de 5 puncte. Dacă acum nu aveţi
un manager, gândiţi-vă la o relaţie anterioară cu un manager sau la cum v-aţi comporta
dacă aţi fi pus în situaţiile descrise mai jos.

În ce măsură …

Frecvenţa

1. Faceţi favoruri personale managerului dumneavoastră (de FR R U D FD

exemplu, îi aduceţi cafeaua sau băutura)
2. Vă oferiţi să faceţi ceva ce nu aţi fost solicitat să faceţi, FR R U D FD
pentru managerul dumneavoastră, făcând acest lucru ca pe
un favor personal
3. Vă complimentaţi şeful ierarhic pe marginea vestimentaţiei FR R U D FD
sau înfăţişării sale
4. Vă lăudaţi şeful ierarhic pe marginea realizărilor sale FR R U D FD
5. Vă interesaţi de viaţa personală a şefului dumneavoastră FR R U D FD
6. Încercaţi să fiţi politicos atunci când interacţionaţi cu şeful FR R U D FD
dumneavoastră
7. Încercaţi să fiţi prietenos atunci când interacţionaţi cu şeful FR R U D FD
dumneavoastră
8. Încercaţi să vă purtaţi ca un “angajat model”, de exemplu FR R U D FD
neîntârziind peste programul pauzei de prânz
9. Munciţi din greu atunci când ştiţi că rezultatele vor fi văzute FR R U D FD
de şeful dumneavoastră
10. Faceţi cunoscut şefului că încercaţi să vă faceţi munca bine FR R U D FD

Scor total:__________

Punctaj şi interpretare: Scala de mai sus corespunde uneia de la 1 la 5. Acordaţi cifra

corespunzătoare răspunsului încercuit.
45.50 lucraţi cu atenţie la crearea unei bune impresii în faţa şefului. Demonstraţi
abilităţi politice.
30.44 demonstraţi un interes mediu pentru crearea unei bune impresii şefului.
Deveniţi mai atent la acest aspect.
10.29 Nu depuneţi suficient efort pentru a crea o bună impresie în faţa şefului.
Dacă doriţi să fiţi recunoscut, fiţi mai eficient în managementul impresiei.

16.
NR. 14 – CHESTIONAR: TACTICI DE INFLUENŢĂ

Instrucţiuni: Indicaţi cât de des folosiţi tacticile de influenţă listate mai jos. FR =
foarte rar sau niciodată; R = rar; U = uneori; D = des; FD = foarte des.
Aceste categorii corespund unei scale de la 1 la 5.

1 2 3 4 5
FR R U D FD
1. Sunt un jucător de echipă.
2. Sunt fermecător.
3. Sunt prezentabil.
4. Stăpânesc situaţia.
5. Stăpânesc oamenii.
6. Sunt asertiv (deschis si ferm în pretenţii).
7. Râd pe seama altor persoane.
8. Schimb favoruri cu o altă persoană.
9. Promit recompense.
10. Ameninţ cu pedeapsa.
11. Fac persoana respectivă să mă placă.
12. Fac apel la logică şi raţiune.
13. Mă aliez cu o altă persoană.
14. Ameninţ că trec peste o altă persoană pentru a ajunge la
şef.
15. Complimentez o altă persoană.
16. Mă declar deschis compromisului în faţa unei alte
persoane.

Interpretare: Cu cât folosiţi mai frecvent tacticile de mai sus, cu atât sunteţi mai influent.

17.
NR. 15 – IDENTIFICAREA TACTICILOR DE INFLUENŢĂ

Instrucţiuni: După ce citiţi fiecare dintre tacticile descrise mai jos, evaluaţi-o ca
fiind un exemplu de: I = ingratitudine; F = schimb de favoruri; R = raţionalitate; A =
asertivitate; M = motivaţie de ascensiune.

Tactica Cod
1. Înţeleg o altă persoană atunci când solicitarea mea creează probleme.
2. Mă ofer să acord ajutor dacă persoana face ceea ce vreau.
3. Stabilesc o limită de timp pentru ca persoana să facă ceea ce am cerut.
4. Am obţinut sprijinul informal al şefilor.
5. Folosesc logica pentru a convinge o altă persoană.
6. Fac o cerere formală pentru a-mi susţine cererea în faţa superiorilor.
7. Am avut o întrevedere în cursul căreia am confruntat persoana în mod
direct.
8. M-ă ofer să fac un sacrificiu personal dacă persoana face ceea ce vreau
(de exemplu lucrează mult sau peste program).
9. Îi fac o impresie bună înainte de a înainte o cerere.
10. Explic motivele cererii mele.

Răspunsuri:

1. I
2. F
3. A
4. M
5. R
6. M
7. A
8. F
9. I
10. R

18.
NR. 16 – MUNCA ÎN ECHIPĂ

Instrucţiuni: Acest chestionat are rolul de ghid informal în vederea diagnosticării

muncii în echipă. Bazaţi-vă răspunsurile pe experienţele pe care le-aţi trăit ca şef al unei
echipe, la lucru sau în afara organizaţiei.
Indicaţi măsura în care echipa pe care aţi condus-o are (sau avea) următoarele
caracteristici:

de cele mai de cele mai

multe ori da multe ori nu
1. obiective bine definite pe care fiecare membru al echipei le
cunoaşte.
2. roluri şi responsabilităţi clar stabilite.
3. membri care colaborează foarte bine, fără vanităţi sau
caracteristici de personalitate care să creeze probleme.
4. principii de conduită şi reguli de bază bine documentate.
5. după ce este atins un consens, fiecare membru al echipei îl
sprijină.
6. echipa este conştientă de propriul succes obţinut.
7. comunicare deschisă într-o atmosferă de încredere.
8. învăţare şi pregătire continuă în domeniul abilităţilor
profesionale.
9. membrii echipei sunt flexibili, deschişi şi demni de încredere.
10. membrii echipei colaborează până la atingerea unui obiectiv
sau rezolvarea unei probleme.
11. şefii manifestă răbdare şi oferă sprijin.
12. fiecare membru al echipei este mândru de munca sa.
13. recompensele sunt individuale, ca şi rezultatele echipei.
14. membrii echipei se susţin şi se ajută reciproc fără ca şeful să
intervină.

Punctaj şi interpretare: Cu cât numărul întrebărilor la care aţi răspuns prin

“de cele mai multe ori da” este mai mare, cu atât mai mare este
probabilitatea ca în echipa dumneavoastră să fie prezentă o muncă
eficientă, ceea ce contribuie la productivitate.

19.
NR. 18 – TESTAREA PERSONALITĂŢII CREATIVE

Instrucţiuni: Descrieţi fiecare dintre următoarele afirmaţii ca fiind “în mare parte
adevărate” sau “în mare parte false”.

în mare parte în mare parte

adevărat fals
1. În general, este o pierdere de timp să citesc articole şi cărţi
care nu se încadrează în domeniul meu imediat de interes.
2. Adesea simt nevoia să sugerez modalităţi de îmbunătăţire a
produselor şi serviciilor pe care le folosesc.
3. Lectura science-fiction şi vizitarea muzeelor de artă, sunt
pierdere de vreme.
4. Sunt o persoană cu convingeri ferme. Ce e just, e just, iar ce nu
e, nu.
5. Îmi place când şeful îmi dă instrucţiuni vagi.
6. Să ordonezi o harababură este distractiv.
7. Numai în circumstanţe extraordinare aş devia de la lista mea de
priorităţi zilnice.
8. Este distractiv să abordezi alt drum în cariera profesională,
chiar dacă acest lucru ia mai mult timp.
9. Regulile şi procedurile nu ar trebui să fie luate prea în serios.
Cele mai multe reguli pot fi încălcate în condiţii neobişnuite.
10. Îmi place să mă joc cu o idee nouă chiar dacă nu-mi aduce nici
un beneficiu în final.
11. Unele dintre cele mai bune idei ale mele au fost construite pe
ideile altora.
12. Încerc să evit în scris utilizarea unor cuvinte sau combinaţii de
cuvinte neobişnuite.
13. Adesea îmi notez ideile de perfecţionare a activităţii
profesionale pe care vreau să le întreprind în viitor.
14. Prefer să evit pe cât posibil aparatura de înaltă tehnologie.
15. Prefer să scriu poezii şi scrisori persoanelor pe care le
îndrăgesc, decât să mă bazez pe cărţile poştale.
16. De mai multe ori în viaţă mi-a făcut plăcere să rezolv un puzzle.
17. Dacă mintea îţi este limpede, poţi găsi soluţia optimă pentru o
problemă cu care te confrunţi.
18. Cel mai bine este să interacţionezi cu alţi angajaţi care gândesc
la fel ca tine.
19. Mă atrage profesia de detectiv.
20. Controlul îndeaproape al oamenilor şi banilor sunt aspecte
necesare pentru a conduce o organizaţie de succes.

20.
Punctaj şi interpretare:
Acordaţi-vă +1 pentru fiecare dintre răspunsurile dumneavoastră care
corespunde următoarei grile:

1 în mare parte fals 8 în mare parte adevărat 15 în mare parte adevărat

2 în mare parte adevărat 9 în mare parte adevărat 16 în mare parte adevărat
3 în mare parte fals 10 în mare parte adevărat 17 în mare parte fals
4 în mare parte fals 11 în mare parte adevărat 18 în mare parte fals
5 în mare parte adevărat 12 în mare parte fals 19 în mare parte adevărat
6 în mare parte adevărat 13 în mare parte adevărat 20 în mare parte fals
7 în mare parte fals 14 în mare parte fals Total

Scorurile foarte mari sau foarte mici sunt cele mai semnificative. Un scor de 15
sau mai mult indică faptul că personalitatea şi atitudinile dumneavoastră sunt similare cu
cele ale oamenilor creativi, inclusiv cu cele ale liderilor creativi. Un scor de 8 sau mai puţin
indică faptul că sunteţi la momentul actual, mai degrabă un intelectual conformist. Nu fiţi
descurajat. Oamenii pot evolua în direcţia creativităţii.

21.
NR. 19 – EVALUAREA CLIMATULUI PROPICE INOVAŢIEI

Instrucţiuni: Răspundeţi prin “în majoritatea cazurilor da” sau ”în majoritatea
cazurilor nu” în măsura în care următoarele afirmaţii se potrivesc unei organizaţii pe care
o cunoaşteţi.

în majoritatea în majoritatea
cazurilor da cazurilor nu
1. Aici este încurajată creativitatea.
2. Abilităţile noastre în a lucra creativ sunt respectate de conducere.
3. Aici oamenii sunt încurajaţi să rezolve aceleaşi probleme în
modalităţi diferite.
4. Principala atribuţie a membrilor acestei organizaţii este de a urma
ordinele care le sunt date de superiori.
5. Aici un angajat poate avea probleme serioase dacă încearcă să fie
diferit.
6. Această organizaţie ar putea fi descrisă ca fiind flexibilă şi în mod
continuu adaptabilă schimbării.
7. Un angajat nu poate face pe aici lucruri care ies din rutină fără a
deranja.
8. Cea mai bună modalitate de a funcţiona eficient în această
organizaţie constă în a gândi la fel ca şi ceilalţi din grup.
9. De la angajaţi se aşteaptă să rezolve problemele întâmpinate în
acelaşi mod.
10. Această organizaţie este deschisă schimbării.
11. Şefii din această organizaţie se folosesc adesea de ideile altora.
12. În această organizaţie avem tendinţa de a persista în căile
bătătorite de soluţionare a situaţiilor întâmpinate.
13. Această organizaţie pare să fie preocupată mai mult de status quo
decât de schimbare.
14. Asistenţa în dezvoltarea noilor idei este prompt asigurată.
15. În această organizaţie există resurse adecvate care sunt alocate
inovaţiilor.
16. Aici ai suficient timp la dispoziţie pentru a-ţi pune în aplicare ideile
creative.
17. Lipsa fondurilor necesare implementării noilor idei este una dintre
problemele acestei organizaţii.
18. Restrângerile de personal inhibă inovaţia în această organizaţie.
19. Această organizaţie îmi oferă în cursul zilelor de lucru timpul
necesar pentru a-mi pune în aplicare ideile creative.
20. Sistemul de recompense de aici încurajează inovaţia.
21. Această organizaţie îi recunoaşte în mod public pe cei care sunt
inovatori.
22. Aici beneficiază de sistemul de recompense mai mult cei care nu
“clatină barca”.

Interpretare:

Pentru a descrie un climat propice inovaţiei trebuie să fi răspuns prin “în

majoritatea cazurilor da” la afirmaţiile 1,2,3,6,10,14,15,16,19,20,21 şi prin “în majoritatea
cazurilor nu” la afirmaţiile 4,5,7,8,11,12,13,17,18 şi 22. Un scor de 16 puncte sau mai
mare descrie un climat potrivit inovaţiei, un scor situat între 9 – 15 descrie situaţiile medii
din acest punct de vedere iar un scor de 8 puncte sau mai puţin, descrie un climat care
inhibă inovaţia.

22.
NR. 20 – TESTAREA EFICIENŢEI ÎN COMUNICARE

Instrucţiuni: Următoarea scală cuprinde descrieri opuse ale stilului de comunicare.

Fiecare pereche de astfel de descrieri este despărţită de o scală de la 7 la 1. Evaluaţi-vă
stilul de comunicare în termenii fiecărei perechi de descrieri şi încercuiţi numărul potrivit.
Dacă în prezent nu deţineţi o funcţie de conducere, gândiţi-vă la munca şi la experienţa
dumneavoastră socială.

Cred că stilul meu de comunicare cu oamenii din subordine:

Îmi sporeşte credibilitatea. 7 6 5 4 3 2 1 Îmi ştirbeşte credibilitatea.
Este precis. 7 6 5 4 3 2 1 Este imprecis.
Este clar. 7 6 5 4 3 2 1 Este neclar.
Răspunde mai multor probleme 7 6 5 4 3 2 1 Ridică mai multe probleme decât
decât ridică. rezolvă.
Este eficient. 7 6 5 4 3 2 1 Este ineficient.
Este competent. 7 6 5 4 3 2 1 Este incompetent.
Este productiv. 7 6 5 4 3 2 1 Este neproductiv.
Obţine rezultatele scontate. 7 6 5 4 3 2 1 Nu obţine rezultatele scontate.
Este expresiv. 7 6 5 4 3 2 1 Este inexpresiv.
Îmi creează o imagine pozitivă. 7 6 5 4 3 2 1 Îmi creează o imagine negativă.
Este bun. 7 6 5 4 3 2 1 Nu este bun.
Este abil. 7 6 5 4 3 2 1 Nu este abil.
Este relaxat. 7 6 5 4 3 2 1 Este forţat.
Este benefic. 7 6 5 4 3 2 1 Nu este benefic.
Nu mă face de râs. 7 6 5 4 3 2 1 Mă face de râs.
Scor total ______ Pentru a calcula scorul total, adunaţi numerele încercuite.

Interpretare:

81 sau mai mult – stil de comunicare foarte eficient.

59-80 – stil de comunicare eficient.
37-58 – stil de comunicare ineficient.
15-36 – stil de comunicare foarte ineficient.

23.
NR. 21 – GÂNDIREA STRATEGICĂ

Instrucţiuni: Indicaţi măsura în care sunteţi de acord cu fiecare dintre următoarele

afirmaţii: DP = dezacord puternic; D = dezacord; N = nu ştiu; A = acord; AP = acord
puternic.

1. Orice întreprind la locul de muncă ar trebui să aducă ceva bun DP D N A AP

pentru parteneri, clienţi sau public. 1 2 3 4 5
2. Las pe seama conducerii să mediteze asupra viitorului. Eu am DP D N A AP
propriile sarcini de îndeplinit. 1 2 3 4 5
3. Gândirea strategică este praf în ochi. Fiecare membru al DP D N A AP
organizaţiei trebuie să-şi îndeplinească bine sarcinile. 1 2 3 4 5
4. O companie nu poate deveni de succes fără o viziune DP D N A AP
motivatoare. 1 2 3 4 5
5. Ceea ce întreprind eu zilnic la locul de muncă poate influenţa DP D N A AP
performanţa companiei mulţi ani de aici încolo. 1 2 3 4 5
6. Nu are nici un rost să dezvolţi abilităţi sau să acumulezi DP D N A AP
cunoştinţe care nu-ţi pot eficientiza activitatea la locul de 1 2 3 4 5
muncă în următoarea lună.
7. Planificarea strategică ar trebui să fie realizată pe DP D N A AP
departamente, nu să implice toţi oamenii din organizaţie. 1 2 3 4 5
8. Conducerea ar trebui să-şi pună frecvent întrebarea: “În ce DP D N A AP
afaceri suntem implicaţi?”. 1 2 3 4 5
9. Dacă organizaţia reuşeşte cu succes să-şi satisfacă clienţii nu DP D N A AP
mai e nevoie să-şi pună problema schimbării ofertei de bunuri 1 2 3 4 5
sau servicii.
10. Viziunile organizaţionale îmi amintesc de fantasme şi DP D N A AP
halucinaţii. 1 2 3 4 5

Punctaj şi interpretare: Scorul total poate fi calculat prin însumarea numerelor

aferente răspunsului, pentru fiecare afirmaţie. Un scor situat între 42 şi 50 indică faptul că
deja gândiţi strategic, ceea ce ar trebui să vă ajute în exercitarea strategică a conducerii.
Scorurile cuprinse între 20 şi 41 indică o atitudine oarecum neutră, detaşată faţă de
gândirea strategică. Scorurile cuprinse între 10 şi 19 indică o gândire care pune un accent
mai mare pe aici şi acum, pe termen scurt. Oamenii care obţin scoruri situate între aceste
limite nu sunt încă pregătiţi să-şi conducă în mod strategic echipa.

24.
NR. 22 – CULTURA ORGANIZAŢIONALĂ POTRIVITĂ MANAGEMENTULUI CALITĂŢII TOTALE (TQM)

Instrucţiuni: Pentru a evalua măsura în care organizaţia în care lucraţi deţine o

cultură potrivită managementului calităţii totale, verificaţi care dintre descrierile de mai jos
sunt adecvate situaţiei din organizaţia dumneavoastră. Comparaţi rezultatele obţinute cu
cele ale altui angajat al organizaţiei în care lucraţi pentru a spori acurateţea evaluărilor
dumneavoastră. Este de dorit să fie astfel intervievate mai multe persoane care lucrează
în organizaţie.

Organizaţiile TQM Organizaţiile tradiţionale

Orientate în funcţie de nevoile Orientate în funcţie de nevoile

clientului. organizaţiei.
Prevenirea problemelor înainte de Depistarea problemelor după
a se produce. producerea lor.
Nu se acceptă mai puţin de 100%. Sunt stabilite niveluri maxim
acceptate de erori şi pierderi.
Ne încredinţăm de calitatea sursei. Convingerea că inspecţia este
cheia calităţii.
Echipe cooperante, Departamente autonome,
interdepartamentale. independente.
Participare activă a angajaţilor, Forţa de muncă este condusă
forţa de muncă este împuternicită de către managementul de
să participe la decizii. vârf.
Principalul obiectiv: menţinerea pe Principalul obiectiv: profitul pe
termen lung a puterii organizaţiei. termen scurt.

Interpretare: 7 căsuţe marcate în coloana din stânga indică faptul că organizaţia

evaluată este una centrată pe calitate. 7 căsuţe marcate în coloana din dreapta sugerează
faptul că organizaţia evaluată ar putea înregistra un dezavantaj competitiv într-o economie
bazată pe principiile managementului calităţii totale. Căsuţele marcate în coloana din
dreapta ar putea fi de asemenea folosite pentru a identifica nevoia unei îmbunătăţiri a
situaţiei organizaţiei.

25.
NR. 23 – ATITUDINEA FAŢĂ DE TEHNOLOGIE

Instrucţiuni: Indicaţi măsura în care sunteţi de acord cu fiecare dintre afirmaţiile de

mai jos. DP = dezacord puternic; D = dezacord; N = nu ştiu; A = acord; AP = acord
puternic.

DP D N A AP
1. Puţine organizaţii pot reuşi fără a ţine pasul cu tehnologia. 1 2 3 4 5
De regulă, utilizez aparatură de înaltă tehnologie acasă: CD DP D N A AP
2. player, calculator personal, cameră video. 1 2 3 4 5
Atunci când utilizez calculatorul personal sau camera video, DP D N A AP
3. accesez în mod frecvent aplicaţiile avansate. 1 2 3 4 5
DP D N A AP
4. Îmi place să interacţionez cu oameni care au o pregătire tehnică. 1 2 3 4 5
Dispozitivele electronice introduse la locul de muncă şi-au adus o DP D N A AP
5. contribuţie infimă la productivitate. 1 2 3 4 5
În cursul unor restrângeri de personal primul departament pe care DP D N A AP
l-aş recomanda pentru a fi concediat este reprezentat de grupul 1 2 3 4 5
6. celor care se ocupă cu cercetarea şi dezvoltarea.
DP D N A AP
7. Contribuţia tehnologiei în cadrul societăţii este supraestimată. 1 2 3 4 5
Dacă m-aş afla într-o poziţie de conducere, aş păstra un DP D N A AP
8. calculator pe birou şi l-aş folosi în mod regulat. 1 2 3 4 5
Mare parte dintre firmele mari ale lumii sunt companii DP D N A AP
9. producătoare de înaltă tehnologie. 1 2 3 4 5
DP D N A AP
10. Mulţi dintre oamenii cu o pregătire tehnică sunt ineficienţi. 1 2 3 4 5

Punctaj şi interpretare: Calculaţi scorul total prin însumarea punctelor încercuite.

UN scor situat între 40 şi 50 sugerează prezenţa unei atitudini pozitive faţă de tehnologie
şi faţă de oamenii cu o pregătire tehnică. Un scor situat între 20 şi 39, inducă o atitudine
mai degrabă neutră, detaşată faţă de tehnologie şi oamenii cu o pregătire tehnică; scorul
situat între 10 şi 19, sugerează prezenţa unei atitudini negative.

26.
NR. 24 – PROFILUL VALORILOR CULTURALE

Instrucţiuni: Pentru fiecare dintre cele 7 dimensiuni ale valorii, încercuiţi numărul
care descrie cel mai bine măsura în care această dimensiune vă caracterizează.
De exemplu, dacă vă consideraţi a fi “ extrem de preocupat de soarta celorlalţi ” ,
încercuiţi numărul 7 în cadrul dimensiunii nr. 4.

1. Individualism Colectivism
1 2 3 4 5 6 7
2. Distanţă mare faţă de putere Distanţa redusă faţă de putere
1 2 3 4 5 6 7
3. Tendinţă puternică de evitare a Tendinţă redusă de evitare a incertitudinii
incertitudinii
1 2 3 4 5 6 7
4. Materialism (masculinitate) Preocupare faţă de ceilalţi (feminitate)
1 2 3 4 5 6 7
5. Orientare pe termen lung Orientare pe termen scurt
1 2 3 4 5 6 7
6. Informal Formal
1 2 3 4 5 6 7
7. Orientare după priorităţi Orientare neplanificată
1 2 3 4 5 6 7

Punctaj şi interpretare: După ce aţi încercuit numărul corespunzător al fiecărei

dimensiuni legaţi între ele aceste numere încercuite cu un stilou pentru a obţine profilul
valorilor culturale.

27.
NR. 25 – CÂT DE MULT VALORIZAŢI DIVERSITATEA?

Instrucţiuni: Evaluaţi-vă această caracteristică în funcţie de răspunsurile date pe

marginea afirmaţiilor de mai jos. Utilizaţi o scală de la 1 la 5 pentru a marca măsura în
care sunteţi dau nu de acord cu fiecare dintre afirmaţii, 1 însemnând acord redus iar 5
acord puternic.

1. În mod regulat îmi evaluez capacităţile şi limitele, orientându-mă conştiincios în

direcţia obiectivelor mele.
2. Sunt interesat de ideile celor care nu gândesc la fel ca mine şi le respect punctul de
vedere chiar şi atunci când nu sunt de acord cu ei.
3. Câţiva dintre prietenii sau asociaţii mei îmi sunt diferiţi ca vârstă, etnie, sex,
capacităţi, statut economic şi nivel de educaţie.
4. Dacă m-aş afla la o petrecere cu oameni din afara grupului meu de cunoscuţi, m-aş
apropia de ei pentru ai cunoaşte.
5. Nu simt nevoia de a înţelege tot ce se întâmplă în jurul meu. Suport situaţiile
ambigue.
6. Sunt capabil să schimb rapid direcţia. Îmi schimb rapid planurile sau aşteptările
pentru a mă adapta unei noi situaţii.
7. Recunosc că sunt produsul educaţiei pe care am primit-o iar stilul meu nu este
singurul valabil.
8. Sunt răbdător şi flexibil. Pot accepta modalităţi diferite de a lucra, atâta vreme cât
rezultatele sunt bune.
9. Întotdeauna problematizez, citesc, explorez. Sunt curios să aflu lucruri noi, oameni
şi locuri noi.
10. Sunt interesat în dinamica umană şi mă surprind adesea gândind: “Ce se petrece
aici?”.
11. Pot înţelege în majoritatea situaţiilor ambele laturi ale problemei.
12. Am făcut greşeli şi am învăţat din ele.
13. Aflat într-o situaţie nefamiliară, observ şi ascult înainte de a acţiona.
14. Ascult cu atenţie.
15. Atunci când mă rătăcesc, caut îndrumare.
16. Atunci când nu înţeleg ce spune o persoană, cer explicaţii.
17. Sincer nu doresc să-i supăr pe ceilalţi.
18. Îmi plac oamenii şi-i accept aşa cum sunt.
19. Sunt atent la sentimentele celorlalţi şi le observ reacţiile atunci când le vorbesc.
20. Sunt conştient de prejudecăţile mele şi încerc să controlez judecăţile de valoare
asupra altor persoane.

Punctaj: Realizaţi totalul. Dacă aţi obţinut un scor de 80 sau mai mare, probabil
valorizaţi diversitatea şi sunteţi capabil să interacţionaţi eficient cu oameni care nu
vi se aseamănă, dar cu siguranţă există loc de mai bine. Dacă scorul obţinut este
de 50 sau mai puţin, probabil vă este foarte greu să faceţi faţă diversităţii din jurul
dumneavoastră.

28.
NR. 26 – ABILITĂŢI INTERPERSONALE

Instrucţiuni: Mai jos sunt enumerate o serie de aspecte ce sugerează faptul că o

persoană are nevoie de o ameliorare a abilităţilor sale interpersonale în contextul
exercitării unei funcţii de conducere. Marcaţi fiecare afirmaţie care este adevărată în cazul
dumneavoastră. Pentru o mai mare acurateţe a evaluării, puteţi ruga şi alte persoane să
vă evalueze cu ajutorul acestei grile. Apoi, puteţi compara auto-analiza cu cea realizată de
colegii de lucru sau subordonaţi.

1. Sunt prea timid şi rezervat.

2. Îi terorizez şi îi intimidez prea des pe ceilalţi.
3. Mai degrabă le spun celorlalţi ce vor ei să audă, decât să subliniez adevărul.
4. Îmi este dificil să-mi exprim sentimentele.
5. Fac prea repede comentarii negative cu privire la membrii grupului.
6. Foarte puţini oameni acordă atenţie ideilor cu care eu contribui la o întrunire.
7. Personalitatea mea nu este suficient de conturată.
8. Oamenii mă găsesc o persoană plictisitoare.
9. Nu acord prea mare atenţie sensului ce se ascunde în spatele vorbelor care-mi sunt
adresate de colegii de lucru sau de membrii echipei.
10. Îmi este foarte greu să-I critic pe alţii.
11. Sunt prea serios mare parte a timpului.
12. Evit controversele în cadrul interacţiunilor cu ceilalţi.
13. Nu-mi fac bine înţeles punctul de vedere.
14. Îmi este dificil să întreţin conversaţii de politeţe cu ceilalţi.
15. Fac prea mare paradă cu realizările mele.
16. Mă străduiesc prea mult să obţin recunoaşterea fiecărui individ, în loc de a căuta să
obţin încrederea echipei.
17. Încrederea în sine este punctul meu slab.
18. Mesajele mele verbale sunt prea blânde.
19. Mesajele mele scrise sunt prea amabile.
20. Nu ştiu să citesc oamenii.
21.
(introduceţi aici propria afirmaţie)

29.
NR. 27 – FORMULAR DE EVALUARE A MEMBRILOR ECHIPEI

Instrucţiuni: Dacă vă aflaţi pe punctul de a deveni şeful unui grup de oameni puteţi
utiliza acest set de standarde ca material pentru o discuţie de grup. Astfel puteţi obţine
opiniile membrilor grupului privind validitatea acestor aspecte ca indicatori ai eficienţei în
poziţia de membru al echipei.

Remarcabil
a. Membru loial şi eficient al echipei, cu o atitudine pozitivă contagioasă.
b. Pregătit şi dispus să accepte şi să îndeplinească sarcini, chiar şi atunci când sunt
neprevăzute sau când trebuie să lucreze sub presiune.
c. Îndeamnă echipa să păstreze o atitudine pozitivă în situaţii ambigue sau în schimbare.
d. Se oferă repede să execute o sarcină, într-o manieră care nu poate să nu fie remarcată.
e. Oferă sugestii adecvate pe care conducerea le adoptă.
f. Facilitează progresul echipei.
g. Adoptă deciziile nepopulare ale conducerii ca fiind proprii.
h. Se poartă frumos cu colegii şi este bine privit de aceştia.
I. Acţionează pentru binele echipei.

Excelent
a. Membru eficient al echipei.
b. Acceptă şi execută sarcinile repartizate.
c. Îşi oferă sprijinul în mod util.
d. Păstrează o atitudine pozitivă atunci când situaţia devine ambiguă sau se schimbă.
e. Oferă sugestii, dar se supune ierarhiei conducerii.
f. Ajută echipa să progreseze.
g. Execută bine deciziile nepopulare ale conducerii.
h. Se înţelege bine cu colegii de lucru.
I. Îşi rezolvă sarcinile.
j. Acţionează pentru binele echipei.

Are nevoie de ameliorare

a. Nu contribuie prea mult la moralul echipei sau la eficienţa acesteia.
b. Recalcitrant sau indispus să accepte sarcinile repartizate.
c. Nu îşi oferă ajutorul sau dacă o face, este ineficient şi superficial.
d. Este în mod vizibil deranjat de caracterul ambiguu sau schimbător al unei situaţii; tinde să
agraveze situaţia.
e. Nu oferă sugestii utile sau intră în divergenţe cu şefii, prin aceasta împiedicând progresul
echipei.
f. Nu execută deciziile conducerii aşa cum trebuie sau/şi le comentează negativ în mod făţiş
sau dă vina pe şefi.
g. Nu se înţelege bine cu unii dintre colegii de lucru.
h. Are nevoie de ajutorul celorlalţi pentru a-şi executa bine sarcinile.
I. Acţionează mai ales în scopul de a câştiga ceva pentru sine.
j. Atunci când conduce aşteaptă mai mult de la ceilalţi decât este el capabil să producă
atunci când alţii sunt la conducere.

30.