Metodologii manageriale

Suport de seminar

Semnificație culori

Structura proiectului

Ce trebuie să completeze studentul

Explicații suplimentare

Capitolul 1. Informații referitoare la organizație

1.1. Caracteristici tipologice ale firmei investigate

Se descriu următoarele informații cu privire la organizația supusă diagnosticării:

- Denumirea organizației.
- Istoricul organizației (2-3 paragrafe) - prezentarea momentelor importante ce au avut
loc în evoluția organizației).
- Statutul juridic (dacă este întreprindere publică, privată, etc.)
- Caracteristici dimensionale ale organizației.
- Obiectul de activitate.
- Sediul organizației (puncte de lucru).
- Aspecte referitoare la modul în care factorii externi (politici, economici, social-
culturali, tehnici și tehnologici, legali, ecologici) influențează firma.

1.2. Funcțiunile organizației

- Se culeg informații și se prezintă cele 5 funcțiuni ale organizației.

1.2.1. Funcțiunea de cercetare – dezvoltare

- Numărul personalului din cadrul acestei funcțiuni.
- Structura personalului (Ex: biroul investiții are 4 angajați din care 1 este manager).
- Obiective de investiții (se utilizează ca și model de prezentare Tabelul 1).

Tabelul 1. Principalele obiective de investiții ale organizației X

Stadiul
Nr. Obiectiv de Data
Destinaţia Cost reali-
crt. investiţie începerii
zării
0 1 2 3 4 5

Conf. univ. dr. Simona Cătălina ȘTEFAN

Lect. univ. dr. Cristina MORĂRESCU
Asist. univ. drd. Ana Alexandra GORA
1.2.2. Funcțiunea de producție
- Numărul personalului.
- Structura.
- Organizarea activității de producție.
- Capacitatea de producție T-3.. . .T.
- Nivelul producției T-3.....T.
- Acoperirea capacității de producție T-3.. . .T.
- Nivelul tehnologiilor.
- Tipul de producție.

1.2.3. Funcțiunea comercială

- Numărul personalului.
- Structură.

Aprovizionare
 Activități.
 Personal.
 Prezentarea principalilor furnizori interni și externi.

Vânzare
 Activități.
 Personal.
 Prezentarea principalilor clienți interni și externi.
 Nivelul vânzărilor T-3.....T.
 Cota de piață T-3.. . .T.
 Nivelul stocurilor T-3.....T.

Marketing
 Activități.
 Personal.
 Principalii concurenți interni și externi.

1.2.4. Funcțiunea de resurse umane

- Numărul personalului.
- Structura.
- Activități specifice.
- Structura forței de muncă după natura funcțiilor ocupate. Explicații: Se culeg
informații și se completează Tabelul 2.
 Tabelul 2. Structura forței de muncă după natura funcțiilor ocupate

Natura Management
Nr. funcţiei Exe-
Total
crt. Sexul cuţie
Infe-
Superior Mediu Total
rior
0 1 2 3 4 5 6 7
1 Feminin 5 21 - 26 584 812
2 Masculin 12 15 18 45 1753 1596
Total 17 36 18 71 2337 2408

- Structura forței de muncă după grupa de vârstă. Explicații: Se culeg informații și se

completează Tabelul 3.

Tabelul 3. Structura forței de muncă după grupa de vârstă

Total personal, din

18-25 26-35 36-45 46-55 56-65 Total
care
Executanți 2 10 9 8 9 38
Manageri 3 1 2 3 1 10
Total 5 11 11 11 10 48

- Se va realiza încadrarea cu personal a structurii organizatorice. Explicații: Pentru

fiecare compartiment din organigramă se va încadra personalul existent într-un tabel
de forma Tabelului 4:

Tabelul 4. Încadrarea cu personal a structurii organizatorice

Nr. Compartiment Total Personal grupat după:
Crt. / personal După postul ocupat nivelul pregătirii profesionale
din Con- Exe- Ope- Superioară Medie Cultură
care: du- cu- rativ generală
cere tant Eco- Teh- Alte Eco- Teh- Alte
no- nică spec. no- nică spec.
mică mică
1. Serviciul 15 1 14 - 7 - - 8 - - -
Financiar
2. Serviciul 15 1 14 - 10 - - 5 - - -
Contabilitate
.. ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ...
.. ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ...

- Se prezintă informații cu privire la politica de recrutare și selecție, formare,

perfecționare, promovare, pregătirea managerilor.
 - Se prezintă informații despre motivarea angajaților.
- Se prezintă informații despre cultura organizațională.

1.2.5. Funcțiunea financiar – contabilă

- Activități.
- Structură.
- Personal.
- Din Bilanțul contabil și Contul de profit sau pierdere (aceste documente se atașează în
anexe) se culeg informații cu privire la indicatorii economico – financiari ai
organizației analizate. Principalii indicatori care trebuie analizați în cadrul proiectului
sunt cei din Tabelul 5. Indicatorii se culeg pentru o perioadă de 4 ani (2017-2020). În
situația în care bilanțul pentru anul 2020 nu a fost finalizat se acceptă pentru analiză și
perioada 2016 – 2019.
OBS: Valorile indicatorilor din Tabelul 5 sunt prezentate cu titlu de exemplu. În
proiect, Tabelul 5 va fi completat pe baza informațiilor din organizația analizată.

Tabelul 5. Principalii indicatori economico-financiari

Nr. Anul T-3 Anul T-2 Anul T-1 Anul T

Indicatori UM
crt. (2017) (2018) (2019) (2020)
0 1 2 3 4 5 6
1 Capital social UV 13.487.661 15.230.252 14.216.337 17.337.005
2 Capital fix UV 20.765.088 23.920.969 21.779.437 23.504.411
3 Cifra de afaceri UV 35.318.191 31.866.439 42.579.504 43.455.314
4 Costurile produselor UV
vândute, din care 34.096.755 29.820.358 41.130.279 39.511.714
cheltuieli:
4.1 - materiale 27.134.005 21.435.234 32.742.186 31.324.745
4.2 - cu manopera 6.962.750 8.385.124 8.388.093 8.186.969
5 Profit brut UV
6 Cheltuieli la 1000 UV/
UV cifră de afaceri 1000
7 Număr de salariați Nr. 156 112 115 133
8 Număr de muncitori Nr. 140 97 99 110
9 Fond de salarii UV
5.456.965 4.898.624 5.252.990 5.983.648
pentru salariați
10 Salariul mediu anual UV
11 Productivitatea UV/S
muncii
12 Productivitatea UV/
capitalului fix 1000
13 Viteza de rotație a rot/an
capitalului social
14 Rata rentabilității %
 costurilor
15 Rata rentabilității %
comerciale
16 Rata rentabilității %
economice

Explicații:

Indicatorii notați cu albastru în Tabelul 5 se culeg din documentele economice ale

organizației (Bilanț contabil, Contul de profit și pierdere, etc.). Ceilalți indicatori se
calculează cu ajutorul formulelor:

Denumire indicator Mod de calcul

Profit brut Venituri totale – Cheltuieli totale

Cheltuieli la 1000 UV cifră de afaceri
Salariul mediu anual (S)
Productivitatea muncii
Productivitatea capitalului fix
Viteza de rotaţie a capitalului social
Rata rentabilităţii costurilor
Rata rentabilităţii comerciale
Rata rentabilităţii economice
Cheltuieli totale/ Cifra de afaceri * 1000
Fond de salarii pentru salariaţi (Fs) / Număr de
salariaţi (L)
Cifra de afaceri (CA) / Număr de salariaţi (L)
Cifra de afaceri (CA) / Capital fix (Cf) * 1000
Cifra de afaceri (CA) / Capital social (Cs)
Profit brut (P) / Cheltuieli totale (C) * 100
Profit brut (P) / Cifra de afaceri (CA) * 100
Profit brut (P) / Capital social (Cs) * 100

1.3.Sistemul de management al organizației

1.3.1. Subsistemul metodologic

- Prezentarea metodelor și tehnicilor de management folosite de manageri.
- Prezentarea sistemelor de management.
- Prezentarea metodologiilor de elaborare a ROF, fișe de post, etc..
OBS: Acest subcapitol va fi completat după parcurgerea la curs a Cap.4 Aplicarea unor
sisteme, metode și tehnici de management (cap. 12 manual, pp. 299-361).

1.3.2. Subsistemul decizional

- Prezentarea principalilor decidenți individuali și de grup (AGA, CA, Manager
General). Explicații: Pentru decidenții de grup (AGA, CA) pot fi centralizate
informațiile cu privire la aceștia într-un tabel de forma tabelului 6.
 Tabelul 6. Structura AGA/CA
Postul în A.G.A. Postul în Pregătirea de Cursuri în

Sexul

Observaţii
Vârsta
organigramă bază domeniul
manage-
mentului

1.Ionescu Vasile – Reprezentant Inginer – IPB - 58 B -

preşedinte - FPS ani
.................. ... ... ... ... ... ...

- Realizarea unei liste cu 20 de decizii culese din organizație.

Explicații: Cele 20 de decizii pot fi culese astfel:

 Lista deciziilor adoptate de managementul de nivel superior
 20 de decizii
- 10 adoptate de AGA/CA/alt organism de management
participativ, după caz.
- 10 adoptate de managerul general
Sau
 20 de decizii adoptate de către 2 manageri ai organizației

 Cele 20 de decizii se centralizează într-un tabel de forma Tabelului 7.

OBS: Deciziile din Tabelul 7 sunt prezentate cu titlu de exemplu. În proiect se vor prezenta
20 de decizii culese din organizația analizată.

Tabelul 7. Deciziile adoptate de managementul de nivel superior al organizației X

Nr. Tipul deciziei Decident
Crt.

0 1 2

1 Aprobarea bugetului de venituri și cheltuieli pentru anul t+1 AGA

2 Aprobarea unor noi politici de motivare a angajaților AGA

3 Aprobarea strategiei de dezvoltare companiei AGA

 4 Aprobarea desființării unor compartimente AGA

5 Aprobarea bugetului de venituri și cheltuieli pentru anul t-2 AGA

..... ... ...

20 ... ...

- Prezentarea informațiilor referitoare la metodele și tehnici decizionale identificate în

cadrul organizației investigate.
- Prezentarea altor informații relevante cu privire la modul de adoptare a deciziilor.

1.3.3. Subsistemul informațional

- Prezentarea principalelor documente folosite în organizație.
- Informații cu privire la circuitele și fluxurile informaționale.
- Descrierea procedurilor informaționale.
- Precizarea mijloacelor de tratare a informațiilor.
- Exemplificarea funcționării sistemului informațional la nivelul unui
departament/subdiviziune organizatorică
- Se centralizează informațiile într-un tabel de forma Tabelului 8.

Tabelul 8 – Situația documentelor informaționale

Nr. Denumire Nr. Tipul Periodici Emitent/ Volum Utilitate Utilitate
crt. document exemplare documentului tate Beneficiar informații decizională operațională
(Tipizat/
netipizat)
1 Bon de 3 Tipizat Ori de Secție, Mediu x x
consum câte ori depozit/
este Contabili
necesar tate
2 .. .. .. .. .. .. .. ..
.. .. .. .. .. .. .. .. ..
... ... ... ... ... ... ... ... ...

- Se atașează în proiect 2 documente din organizația analizată, se descrie și se

reprezintă grafic, sub forma unor diagrame orizontale, circuitele informaționale ale
celor 2 documente.
Explicații: Pentru reprezentarea grafică, sub forma unor diagrame orizontale a circuitelor
informaționale ale documentelor se utilizează simbolurile:

- crearea unui document nou - verificare + manipulare

1 - operaţie (înscriere)
- generare
2 document în mai numai pe un exemplar
multe exemplare
n
- înscriere pe un document

- transport document - verificare + înscriere

- operaţie (transport)
comună pentru mai - aşteptare document
multe documente
- arhivare document

- linie de influenţă
1 - un document de pe
- influenţa mai multor 2 nivelul 1 conduce la
generarea unuia pe
documente
nivelul 2
- manipulare (capsare,
punere în plic, etc.) - de pe un document
1 de nivel 1 se adăugă
- verificare date 2 informaţii pe un
document de nivel 2

- simbolul de mai sus arată că în 20%

20% din cazuri documentul suportă două
80% operaţii în plus faţă de cele 80% din
cazuri
Simboluri folosite în diagrama orizontală

- Se descrie dotarea informatică din organizație (calculatoare, hardware, software, etc.).

1.3.4. Subsistemul organizatoric

a) Organizarea procesuală
- Descrierea funcțiunilor (A fost realizată în cadrul subcapitolului 1.2).
- Se prezintă lista principalelor activități identificate în cadrul întreprinderii.
- Se prezintă Sistemul de obiective pentru anul T și componentele organizării
procesuale principale implicate (Tabelul 9).
 Tabelul 9. Sistemul de obiective pentru anul T
Nr.crt Obiectiv Obiective Funcțiuni Obiective Activități
fundamental derivat de derivate de necesare
gradul I gradul II
1. Creșterea Creșterea -producție Creșterea -fabricație
profitului cu cifrei de -comercială volumului -aprovizionare
...% față de anul afaceri cu producției cu ...% -motivare
precedent ...% față de anul -marketing
precedent -...

... ...
... ...
... ... ... ...
... ...
2 ... ... ... ... ...
... ...
... ... ... ...
... ... ... ... ... ...
... ... ... ... ... ...
5. ... ... ... ... ...

b) Organizarea structurală

- Se specifică în această secțiune care sunt documentele organizatorice (ROF,

organigramă, fișe de post (pentru 2 manageri). OBS: se atașează în proiect
Organigrama și cele 2 fișe de post.
- Se precizează care este tipul de structură organizatorică existent în organizația
analizată
- Se fac comentarii pe baza documentelor organizatorice.

1.4. Informații despre strategie

- Se prezintă informații cu privire la strategia existentă a organizației analizate:
componentele strategiei (misiunea firmei, obiective, avantaj competitiv, etc.).