Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
Raport de Cercetare
Raport de Cercetare
Raport de cercetare
2016
1. Introducere
Sistemul de management al calităţii (SMC) este definit pe scurt ca fiind acel sistem
de management prin care se orientează şi se controlează o organizaţie în ceea ce priveşte
calitatea, conform SR EN ISO 9000:2006. Tot în acelaşi standard este regăsită o definiţie mai
extinsă şi anume : “ Sistemul de management al calităţii este acea parte a sistemului de
management al organizaţiei, orientată către obţinerea rezultatelor, în raport cu obiectivele
calităţii, pentru sadisfacerea necesităţilor, aşteptărilor şi cerinţelor părţilor interesate, după
caz.”
Director general
Administrator
a) Clienţi
Principalii clienţi ai produselor care se obţin în urma procesului sunt în primul rând
companii din domeniul industriei auto care folosesc freonul R-1234yf în sisteme de climatizare
al autoturismului fabricat de acestea. Cele două produse secundare sunt vândute la rândul lor
ca şi materie primă pentru firme precum S.C. Energoterom S.R.L. care foloseşte freonul R-
245fa în producţia polistirenului expandat ignifugat folosit la izolări termice. Acidul clorhidric
este vândut companiei S.C. Tyro Product S.R.L. care are ca obiect de activitate
comercializarea produselor chimice folosite în diverse domenii.
În ceea ce priveşte furnizorii acestei firme, trebuie menţionat faptul că sunt la
randul lor producători sau comercianţi ai unor substanţe chimice care pentru S.C. FREON-
CHIM S.R.L. reprezintă sursa de materie primă necesară desfăşurării procesului de producţie.
Pentru comercializarea produsului principal şi a celor secundare este necesar depozitatea
şi/sau îmbutelierea freonilor în recipienţi de 5-10 kg, iar acildul clorhidric să fie depozitat la
rândul lui în containere IBC cu capacitatea de 1000 kg. Acest lucru poate fi realizat cu ajutorul
unei aprovizionări eficiente şi realizării unui stoc de materii prime constant.
Pe lângă asigurarea procesului de realizare a produsului finit cu materii prime şi
materiale, este nevoie ca departamentele indirect productive din cadrul firmei să li se asigure
aprovizioanarea contiună de consumabile.
b) Furnizori
Cei mai importanţi furnizori îi reprezintă cele trei firme care asigură furnizarea de
materie primă formată din: clorotrifluoretilenă, clorură de metil şi acid fluorhidric. Două din
aceste firme îşi desfăşoară activitatea pe teritoriul României, Siad România S.A. este cea
care asigură necesarul de clorură de metil, iar Stanty Com S.R.L. furnizează companiei acidul
florhidric. MDP ChemControl este o companiei care îşi desfăşoară activitatea pe teritoriul
Slovaciei, ea asigură cantitatea de clorotrifluoretilenă.
2.5 Analiza SWOT
PROCESE DE MANAGEMENT
Stabilire a Stabilire Planificare Analiză
politică şi a cerinţe şi efectuată de
obiective client coordonare management
a activităţii
LI
N
N
Ţ
E
C
T
E
PROCESE AUXILIARE
Controlul Intruire a Aprovizionare Monitorizare
documentelor personalului şi desfacere echipamente
şi utilaje
Îmbunătăţire
Audit inten contiună
Manualul
calităţii
(MC)
Proceduri de sistem ( PS )
Proceduri operaţionale ( PO )
Aprobat,
Avizat,
Elaborarea procedurii
Cod: F.C.- 01
Ediţia 1
Data : 8. 01. 2016
Revizia 0
Exemplar nr. 1
Verificat,
Elaborat ,
Difuzat: controlat
necontrolat
Lista de difuzare
NU
E
OK
?
DA
DEPOZITARE
ÎNCĂLZIRE
REACŢIE CATALITICĂ
REACŢIE DEHIDROGENARE
DISTILĂRI
NU
E
OK
?
DA
STOP
5.6 Responsabilităţi
5.7 Înregistrări
5.8 Anexe