Aprobat,

ADMINISTRATOR

FIȘA DE
POST

I. Denumirea compartimentului:
ADMINISTRATIV

II. Denumirea postului:

FUNCTIONAR RELATII CLIENTI

III. Numele și prenumele salariatului:

BOȘNEAGĂ NICOLAS-DOMINIC

IV. Se subordoneaza:
____________________

V. Subordonează:
Nu este cazul

VI. Relaţii funcționale:

-are relații strict profesionale cu toate serviciile, birourile și alte entități funcționale;

VII Pregatirea și experiența:

Studii:
- minim studii medii;

Experiența:
- Operare PC: Word, Excel, Power-Point
- Capacitate de analiză și sinteză;
- Discernamânt și capacitate de a rezolva problemele;
- Capacitate de autoorganizare și punctualitate;
- Abilități de comunicare;
- Atitudine pozitivă și persuasiune;
- Corectitudine și loialitate față de firmă, flexibilitate;

VIII. Autoritate și libertate organizatorică:

Să își organizeze cât mai eficient pașii de desfășurare a proiectelor ce intră în responsabilitatea sa și
implementarea acestora.

IX. Responsabilități și sarcini:

1. Raspunde de obiectele de inventar incredintate, urmarind buna gospodarire a acestora;
2. Tine o lista a propriului inventar raspunzand material pentru pierderea sau deteriorarea acestuia;
3. Respecta programul de lucru conform Regulamentului Intern al societatii.
4. Completeaza integral si corect fisa fiecarui pacient (nr. telefon, adresa completa, CNP, etc.).
5. Tine evidenta stricta a documentelor si informeaza seful ierarhic imediat asupra oricarei probleme
aparute de natura a perturba buna desfasurare a activitatii zilnice;
6. Intocmeste facturi si bate pe casa de marcat corect conform instructajelor date de catre seful
ierarhic;
7. Intocmeste corect si la timp toate situatiile cerute de catre seful ierarhic;
8. Preia si redirectioneza apelurile telefonice si a corespondentei electronice;
9. Redacteaza corespondenta necesara desfasurarii activitatii zilnice;
10. Intocmeste si actualizeaza baza de date;
11. Efectueaza programari;
12. Directioneaza pacientii catre cabinetele de specialitate in functie de programare;
13. Incaseaza de la pacienti contravaloarea serviciilor sau produselor comercializate de firma;
14. Primeşte, înregistrează predă/ arhivează, repartizează corespondenţa venită prin poştă, fax, e-mail,
delegaţii, cereri, contestaţii, decizii etc. (activitatea de registratură).
15. Primeşte, înregistrează predă/ arhivează, repartizează corespondenţa venită prin poştă, fax, e-mail,
delegaţii, cereri, contestaţii, decizii etc. (activitatea de registratură).
16. Accesează zilnic Internetul-posta electronica, preia/ transmite mesaje.
17. Comunică telefonic sau în scris, după caz, salariaţilor firmei hotărârile conducerii
18. Operează pe calculator (Word, Excell, Power-Point), redactează diverse materiale la solicitarea
conducerii.
19. Primeşte mesaje telefonice şi le rezolvă sau le transmite conducerii.14. Sesizeaza sefii ierarhici cu
privire la orice neregula legata de securitatea si integritatea cladirii, a mijloacelor mobile si imobile, a
personalului, a pacientilor, a persoanelor straine ce intra in cladire;
Executa orice alte sarcini dispuse de seful ierarhic
20. Îndeplineşte şi alte sarcini de la conducerea executivă a firmei; ele vor fi incluse in fisa postului,
pe masura ce activitatea va solicita acest lucru.

X. Atribuții privind respectarea normelor de sănătate și securitate în munca, de prevenire și

stingere a incendiilor.
1) Să isi desfăşoare activitatea, în conformitate cu pregătirea şi instruirea sa, precum şi
cu
instrucţiunile primite din partea angajatorului, astfel încât sa nu expună la pericol de accidentare
sau îmbolnavire profesională atât propria persoana, cât şi alte persoane care pot fi afectate de
acţiunile sau omisiunile sale în timpul procesului de muncă.
2) Să utilizeze corect aparatura şi alte echipamente de
munca;
3) Să nu procedeze la scoaterea din funcţiune, la modificarea, schimbarea sau înlăturarea arbitrară a
dispozitivelor de securitate proprii, în special ale aparaturii, instalaţiilor tehnice, şi să utilizeze
corect aceste dispozitive;
4) Să comunice imediat angajatorului şi/sau lucrătorilor desemnaţi orice situaţie de muncă despre
care au motive întemeiate sa o considere un pericol pentru securitatea şi sănătatea lucrătorilor,
precum şi orice deficiență a sistemelor de protecţie;
5) Să aducă la cunoștința conducătorului locului de muncă şi/sau angajatorului accidentele suferite
de propria persoană;
6) Să coopereze cu angajatorul şi/sau cu lucrătorii desemnaţi, atât timp cât este necesar, pentru a
face
posibilă realizarea oricăror măsuri sau cerinţe dispuse de către inspectorii de muncă şi inspectorii
sanitari, pentru protecţia sănătăţii şi securităţii lucrătorilor;
7) Să coopereze, atât timp cat este necesar, cu angajatorul şi/sau cu lucrătorii desemnaţi, pentru a
permite angajatorului să se asigure că mediul de muncă şi condiţiile de lucru sunt sigure şi fără
riscuri pentru securitate şi sănătate, în domeniul său de activitate;
8) Să își însuşească şi să respecte prevederile legislaţiei din domeniul securităţii şi sănătăţii în
muncă şi măsurile de aplicare a acestora;
9) Să participe la instruirea periodică privind sănătatea şi securitatea în muncă, prevenirea şi
stingerea
incendiilor
 10) Să desfăşoare la locul de muncă activităţii respectând normele de sănătate şi securitate în
muncă, normele P.S.I, regulile de sănătate şi igienă individuală;
11) Să cunoască factorii de risc şi bolile profesionale specifice locului de
muncă;
12) Să acorde primul ajutor rapid şi corect în conformitate cu tipul accidentului
produs;
13) Să respecte procedurile de urgenţă şi de evacuare în caz de
urgență;
14) Execută orice alte sarcini dispuse de șeful
ierarhic.

Am luat la cunoștință despre elementele conținute în prezenta anexă și mă oblig să respect

prevederile cuprinse în aceasta.

Nume, prenume salariat: Boșneagă Nicolas-Dominic

Am luat cunoștință

Data 07.01.2022