Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
O declaratie de principii este coerenta si îsi atinge scopul pentru care a fost
elaborata daca raspunde la câteva întrebari majore:
♦De ce exista?
♦strategice;
♦tactice.
♦informarea publicului;
♦educarea publicului;
3 SCHIMBARE
2 COMUNICARE
1 INFORMARE
♦planificarii strategice;
♦sa fie flexibil, astfel încât sa permita corectarea lui în functie de rezultatul
evaluarilor actiunilor des-fasurate.
♦definirea problemelor;
♦analiza situatiei;
♦stabilirea obiectivelor;
♦stabilirea strategiilor;
♦stabilirea tacticilor;
♦stabilirea bugetului;
♦analiza factorilor interni are în vedere toate acele aspecte din cadrul
organizatiei (conducere, personal, practici de comunicare etc.) care au legatura cu
problema/oportunitatea în cauza;
♦analiza partiala este indicata atunci când situ-atia impune sa actionam fara
întârziere, pentru a evita pierderea unor oportunitati importante sau confrun-tarea
unor dificultati usor de prevazut, în viitorul apro-piat;
Analiza situatiei se poate face prin folosirea unor tehnici cum sunt cele de tip
SWOT sau "analiza câmpului de forte". Analizele de tip SWOT permit efectuarea
unor evaluari, în urma carora se stabilesc punctele tari (strenght) si slabe (week) ale
organizatiei, oportunitatile (opportunities) si amenintarile (threats) cu care aceasta
se confrunta. În cazul "analizei de forte" are loc o confruntare de idei între
relationisti si reprezen-tantii conducerii pentru identificarea factorilor negativi care
au provocat problema, precum si a celor pozitivi, care pot contribui la rezolvarea ei.
În functie de rezul-tatele obtinute se stabileste diagnosticul final care va servi la
elaborarea strategiilor organizatiei.
Realizarea unor analize realiste si corecte este de-pendenta de metodele de
cercetare (vezi capitolul urmator) utilizate de relationisti pentru cautarea de date si
pentru interpretarea lor.
- atrage Atentia;
- suscita Interesul;
- stârneste Dorinta;
- provoca Actiunea.
Pentru a veni în sprijinul nevoii de idei pe care o are fiecare specialist din
acest domeniu, va vom prezen-ta în continuare câteva dintre utilizarile strategice
ale activitatilor de relatii publice[29]:
♦strategia push and pull, care implica doua activi-tati: "împingem" produsul
sau serviciul spre client si "atragem" clientul spre produs;
Cel mai important moment este alegerea strate-giei potrivite din lista
strategiilor posibile care, prin actiunile implicate, raspunde cel mai bine obiectivului
de atins. De regula, acest aspect este determinat de o serie de factori, cum sunt:
♦scopurile organizatiei;
♦resursele organizatiei;
Calendarul poate avea diverse forme si trebuie construit de asa maniera încât
sa ofere o perspectiva generala asupra tuturor activitatilor, dar, în acelasi timp, sa
faca vizibile, dintr-o privire, elementele prin-cipale ale campaniei, sa fie usor de
consultat, realist, echilibrat si sa propuna termene stricte de îndeplinire a
activitatilor din planul campaniei de relatii publice.
3.8. Stabilirea bugetului
♦evaluarea impactului:
♦masurarea productiei;
♦masurarea distributiei;
- expunerea mesajului;
- întelegerea mesajului;
- internalizarea mesajelor;
♦evaluarea output-ului.
♦rezultatul direct;
♦organizarea de focus-group-uri;
♦testele de laborator;
♦ancheta;
♦sondajul;
♦revista presei.
[13] Cf. Bernard Dagenais, Campania de relatii publice, Polirom, 2003, p.62-64
[28] Ibidem
[36] S.M. Cutlip si colab., apud Cristina Coman, op. cit., p.107-108
http://www.scritube.com/sociologie/psihologie/comunicare/CAMPANII-SI-STRATEGII-
DE-RELAT35643.php