ACADEMIA DE STUDII ECONOMICE DIN BUCUREȘTI

PROIECT DE ECHIPĂ
CERCETĂRI DE MARKETING

REALIZAT DE: Berchi Claudia Ioana

Borangic Miruna Alexandra
Boruz Andra

PROFESOR: APOSTOL INGRID GEORGETA

 CERCETARE ASUPRA PREFERINȚELOR
ASUPRA ENERGIZANTELOR ÎN RÂNDUL
CONSUMATORILOR

FAZA I – FAZA PRELIMINARĂ:

1: DEFINIREA PROBLEMEI DECIZIONALE
Suntem reprezentanți ai companiei Red Bull și dorim să cunoaștem obiceiurile de
consum și cumpărare în ceea ce privește cumpărarea băuturilor energizante de pe piața
din România. Astfel, va fi necesară desfășurarea unei cercetări de marketing care să
identifice aceste tipare. În urma acestui rezultat reprezentat de consumatorii români ,
compania noastră o să conceapă un program de marketing cât mai bine adaptat la
particularitățile pieței românești.
2: SCOPUL CERCETĂRII
Cercetarea obiceiurilor de achiziționare a băuturilor energizante de către consumatorii
români.
3: OBIECTIVELE CERCETĂRII
I: Identificarea potențialilor consumatori, a caracteristicile acestora și determinarea
proprie de cumpărare sau tipul de influență .
II: Identificarea tipului de energizant pe care persoana chestionată obisnuiește să il
consume .
III:Identificarea cantității de achiziționate la un singur act de cumpărare a energizantului.
IV: Identificarea frecvenței de cumpărare energizantului .
V: Identificarea preferințelor clienților cu privire la magazinele din care achiziționează
băutura.
VI: Identificarea modalităților de cumpărare (online, magazine, sectorul horeca).
VII: Identificarea poziției pe care se află compania Red Bull in rândul preferințelor
consumatorilor.
VIII: Identificarea criteriilor de selecție a magazinelor luate în considerare.
IX: Identificarea motivului de cumpărare.
X: Identificarea mărcii energizantului pe care persoana chestionată obișnuiește să îl
achiziționeze.
4: ELABORAREA IPOTEZELOR CERCETĂRII CONFORM OBIECTIVELOR
I: Majoritatea consulatorilor au vârsta de peste 18 ani.
II: Mai mult de 50% preferă energizantul la doză.
III: Majoritatea consumatorilor achiziționează câte un energizant la o singura cumpărare.
IV: Peste 60% din clienți consumă energizante cel puțin o dată pe săptămână.
V: Aproximativ 65% dintre consumatori preferă să achizitioneze produsul din
supermarket.
VI: Majoritatea consumatorilor achiziționează energizantul din magazin, urmat fiind
sectorul horeca.
VII: Aproximativ 35% dintre persoanele chestionate au spus că marca de băutură
energizantă Red Bull se află pe primul loc în rândul preferințelor acestora.
VIII: Aproximativ 90% dintre consumatori cumpără energizantul din cel mai apropiat
magazin, restul de 10% ghidându-se după magazinele care au cele mai mici prețuri.
IX: Majoritatea consumatorilor de băutură energizantă o fac din motivul de a putea ajuta
stimularea energiei.
X:Cei mai mulți consumatori preferă marca de băutură energizantă Hell.

FAZA II – FAZA DE PROIECTARE:

5. DEFINIREA CONCEPTUALĂ ȘI OPERAȚIONALĂ A VARIABILEI
CERCETĂRII.
Denumirea variabilei Definirea conceptuală
Domeniu Dacă persoana chestionată
lucrează la vreun domeniu
legat de tema
energizantelor
Definirea operațională a
variabilei
- Marketing/ cercetare de
piață și sondaje de opinie
( stop chestionar)
- Producție/ distribuție sau
vânzări ale energizantelor
( stop chestionar)
- Telecomunicații,
jurnalism, presă, TV ( stop
chestionar)
 - nici unul dintre cele de
mai sus
Participare Dacă persoanele - da
chestionate au mai - nu
participat la vreun
chestionar pe tema
energizantelor în ultimele 5
luni

Consumul de energizante Dacă persoanele - da

chestionate consumă - nu
energizante

Tipul de energizant Tipul de energizant preferat - normal

de consumatori - de sportivi

Frecvența consumului Cât de frecvent consumă - o dată pe săptămână sau

energizante consumatorul mai des
- mai puțin de o dată pe
săptămână până la o lună

Gramaj Gramajul energizantelor pe - 250 ml

care îl cumpără cel mai - 355 ml
frecvent - 500 ml
-1l

Cantitate Ce cantitate cumpără - 1 produs

consumatorul la un singur - 2 produse
act de cumpărare - 3 produse
- 4 produse
- mai mult de 4 produse

Ambalajul energizantelor Ce preferințe de ambalare - doză

are energizantul consumat - pet
- sticlă
Tipul de magazin Tipul de magazin de la care - supermarket
cumpără consumatorul - hipermarket
- magazin de cartier
Modalitate de cumpărare Modalitate de achiziționare - magazin
a energizantelor - online
- sectorul horeca
Locul de unde cumpără Ce influențează - cel mai ieftin magazin
 consumatorul să cumpere - cel mai apropiat magazin
de la un anumit magazin
Influența În ce masură consumatorul - foarte mult
e influențat de: marcă, preț,- mult
calitate și promoțiile - nici mult/ nici puțin
energizantelor - puțin
- foarte puțin
Mărcile achiziționate Ce mărci de energizante - Hell
obișnuiește să achiziționeze - Red Bull
consumatorul - Burn
- Monster
- Tiger
- Rienergy
- Oshee
- Crazy Wolf
- Piston

Marca preferată Preferința consumatorului - Hell

față de mărcile de - Red Bull
energizante din România - Burn
- Monster
- Tiger
- Rienergy
- Oshee
- Crazy Wolf
- Piston
Ierarhia Pe ce loc se află - pe primul loc
energizantul Red Bull în - pe al doilea loc
preferințele consumatorului - pe al treilea loc
- nici unul din cele
enumerate
Atitudinea consumatorului Atitudinea consumatorului - acord total
față de o idee legată de faptul că - acord
energizantul stimulează - nici acord/ nici dezacord
într-un mod nesănătos - dezacord
inima - dezacord total
Sex Sexul consumatorului - bărbat
- femeie
Vârsta Vârsta consumatorului în - sub 18
ani împliniți - 18-24
- 25-34
- 35-44
 - 45-54
- 55-64
- peste 65
Venitul consumatorului Câștigul lunar în lei al - până în 850 lei
consumatorului - 851-1500
- 1501-2500
- 2501-3500
- 3501-4500
- peste 4501
- nu am venituri personale
- nu știu/nu răspund
Mediul de proveniență Zona de origine de unde - urban
provin consumatorii - rural

6. Proiectarea instrumentului de culegere a informațiilor

CHESTIONAR

Bună ziua! Mă numesc Berchi Claudia și în prezent realizez împreună cu

colegele mele Borangic Miruna și Boruz Andra un studiu despre piața
energizantelor. Opinia dvs. este foarte importantă pentru noi, iar completarea
chestionarului durează aproximativ 15 minute. Totodată raspunsurile oferite de
dvs. vor fi tratate într-o măsură strict confidențială și anonimă, în conformitate cu
legislația actuală privind protecția datelor. Prin intermediul răspunsurilor oferite
nu va fi posibilă identificarea dvs. și nu vă vor fi solicitate nici un fel de informații
personale ( nume și prenume, date de contact etc.). Sunteți de acord să îmi
răspundeți în continuare la câteva întrebari?

1. Sexul dumneavoastră:
o Masculin
o Feminin

2. Categoria de vârstă în care vă încadrați:

o Sub 18 ani
o Între 18 și 24 de ani
o Între 25 și 34 de ani
 o Între 35 și 44 de ani
o Între 45 și 54 de ani
o Între 55 și 64 de ani
o Peste 65 de ani

3. Mediul de proveniență:
o Urban
o Rural

4. Venitul dumneavoastră lunar se încadrează în următoarea categorie:

o Nu am venituri personale
o Între 851 și 1500 lei
o Între 1501 și 2500 lei
o Între 2501 și 3500 lei
o Între 3501 și 4500 lei
o Peste 4501 lei
o Nu știu/nu răspund

5. Dumneavoastră sau unul dintre membrii familiei dvs lucrați în vreunul dintre
următoarele domenii?
o Marketing/ cercetare de piață și sondaje de opinie
o Producție/ distribuție sau vânzări ale energizantelor
o Telecomunicații, jurnalism, presă, TV
o Nici unul dintre cele de mai sus

6. Ați mai participat în ultimele 5 luni la un studiu de piață pe tema

energizantelor?
o Da
o Nu

7. Obișnuiți să consumați băuturi energizante?

 o Da
o Nu

8. Ce tip de energizant preferați?

o Normal
o De sportivi

9. Cât de frecvent consumați băuturi energizante?

o O dată pe săptămână sau mai des
o Mai puțin de o dată pe săptămână până la o lună

10. Ce cantitate de energizante achiziționați la un singur act de cumpărare?

o 1 produs
o 2 produse
o 3 produse
o 4 produse
o Mai mult de 4 produse

11. Care este gramajul pe care îl cumpărați cel mai des?

o 250 ml
o 355 ml
o 500 ml
o 1l

12. Care este preferința dumneavoastră cu privință la ambalajul energizantului?

o Doză
o Pet
o Sticlă
13. Care este tipul de magazin preferat de dumneavoastră pentru cumpărarea
băuturii?
o Supermarket
o Hipermarket
o Magazin de cartier

14. De unde obișnuiți să achiziționați energizantele?

o Magazin
o Online
o Sectorul horeca

15. De obicei preferați să cumpărați energizantele....

o De la cel mai ieftin magazin
o De la cel mai apropiat magazin

16. În ce măsură vă influențează urmatoarele elemente decizia de cumpărare?

o Marca produsului
o Prețul produsului
o Calitatea produsului
o Promoțiile produsului
 Foarte mult
 Mult
 Nici mult/nici puțin
 Puțin
 Foarte puțin

17. Pe care dintre următoarele mărci de energizante obișnuiți să le achiziționați?

o Hell
o Red Bull
o Burn
o Monster
o Tiger
 o Rienergy
o Oshee
o Crazy Wolf
o Piston

18. Care este marca dumneavoastră preferată de energizante?

o Hell
o Red Bull
o Burn
o Monster
o Tiger
o Rienergy
o Oshee
o Crazy Wolf
o Piston

19. Pe ce loc se află Red Bull în rândul preferințelor dumneavoastră?

o Pe primul loc
o Pe al doilea loc
o Pe al treilea loc
o Nici unul din cele enumerate

20. Vă rugăm să vă exprimați acordul sau dezacordul în legătură cu următoarea

afirmație
o Energizantul stimulează într-un mod nesănătos inima
o Energizantul ajută la stimularea energiei
 Acord total
 Acord
 Nici acord/nici dezacord
 Dezacord
 Dezacord total
7. Definirea surselor de informație
Originea sursei de informație: surse extreme de informații(consumatorii)
Felul informațiilor furnizate de sursă: informații primare
Unitatea de sondaj: Informațiile au fost preluate de la persoane atât de sex masculin, cât
și de sex feminin, cu vârsta de cel puțin 17 ani, iar pentru o complexitate amplă a
cercetării au fost chestionate persoane din două medii diferite: rural și urban.
Dimensiunea eșantionului: 30 de persoane

8. Definirea coordonatelor spațiale, temporale și modale ale cercetării

Pentru a avea rezultate cât mai diversificate, cercetarea s-a desfășurat atât pe platforma
Google Forms, cât și în aer liber. Aceasta s-a derulat în decursul zilei de 19 mai 2022, iar
chestionarul a fost administrat în mediul online.

FAZA III – FAZA DE REALIZARE:

9. Recoltarea și centralizarea informațiilor
Platforma folosită pentru recoltarea informațiilor a fost Google Forms, iar pentru
centralizarea informațiilor am utilizat Microsoft Office Excel.

10. Analiza și interpretarea rezultatelor cercetării

I: Dintre persoanele chestionate 96,6% au avut peste 18 ani (29 din 30 persoane
chestionate), majoritatea dintre acestea, 93,3% având vârsta cuprinsă între 18-24 ani,
următoarele persoane având vârsta cuprinsă între 45-54 ani (3,3%) și sub 18 ani (3,3%),
ceea ce adeverește ipoteza inițială conform căreia majoritatea persoanelor care consumă
energizante este majoră.
II: 83,3% dintre persoane au spus că preferă energizantul normal, iar următoarea
categorie de energizante preferată în rândul consumatorilor fiind cea de sportivi cu un
procent de 16,7%. Astfel, ipoteza conform căreia peste jumătate dintre persoanele care
consumă energizante preferă varianta normală este adevărata.

III: Peste jumătate, 76,7% din cei care achiziționează energizante cumpără câte un produs
la un singur act de cumpărare, aproximativ 20% achiziționează între 2-3 produse, iar
restul de 3,3% achiziționează câte 4 produse, în conformitate cu ipoteza conform căreia
majoritatea achiziționează câte 1 produs la un singur act de cumpărare.
IV: 60% dintre cei chestionați consumă energizante mai puțin de o dată pe săptămână, iar
restul de 40% o dată pe săptămână sau mai des, ceea ce se potrivește cu ipoteza ce spunea
că peste 60% consumă energizante cel puțin o dată pe săptămână.

V: 76,7% dintre respondenți au spus că obișnuiesc să achiziționeze energizantele din

supermarket, în timp ce 16,7% obișnuiesc să cumpere de la magazinele de cartier, ceea ce
se află în concordanță cu ipoteza conform căreia aproximativ 65% dintre cumpărătorii de
energizante obișnuiesc să achiziționeze din supermarket.
VI: 96,7% dintre persoanele chestionate preferă să achiziționeze energizantul din
magazin, iar restul de 3,3% preferând să comande online, astfel nimeni nu preferă să
achiziționeze băutura din sectorul horeca, ceea ce se află în strânsă legătură cu ipoteza
conform căreia majoritatea consumatorilor achiziționează energizantul din magazin.

VII: 50% dintre aceștia au spus că energizantul Red Bull se află pe primul loc în
preferințele acestora, iar cealaltă jumătate a spus că se află pe locul al doilea, ceea ce se
află în neconcordanță cu ipoteza conform căreia cei mai mulți consumatori preferă marca
de băutură Red Bull.
VIII: 86,7% dintre indivizi preferă să cumpere energizantul de la cel mai apropiat
magazin, iar restul de 13,3% spun că preferă să cumpere produsul de la cel mai ieftin
magazin, ceea ce se adeverește în totalitate cu ipoteza a VIII-a.

IX: Majoritatea consumatorilor beau energizante pentru a-și stimula energia, ceea ce
confirmă ipoteza cu numarul IX.
X: Majoritatea persoanelor chestionate, 46,7% dintre acestea preferă energizantul Red
Bull și pe locul doi fiind energizantul Hell. Cele observate se află în concordanță cu
ipoteza X-a.

11. CONCLUZIILE CERCETĂRII

În urma efectuării cercetării s-au putut constata următoarele aspecte legate de
obiceiurile de cumpărare și consum în ceea ce privesc energizantele de pe piața din
România: majoritatea celor care conumă energizante sunt persoane majore, ceea ce
înseamnă că acestea le consumă cu responsabilitate.
 Tipul de energizant preferat de români este cel normal, la doză, într-o cantitate de 250
ml. De asemenea, românii obișnuiesc să consume energizante mai puțin de o dată pe
săptămână și s-a dovedit că aceștia obișnuiesc să achiziționeze la un act de cumpărare 1
produs, ceea ce înseamnă că consumul este unul făcut cu moderație.
În urma cercetării s-a mai constatat și că românii preferă să iși cumpere singuri
energizantele, puțini optând pentru mediul online, ceea ce sugerează urmatoarele lucruri:
1) aceștia preferă să bea băutura într-un mediu favorabil fiecăruia, cum ar fi acasa sau în
mediul public
2) aceștia pun accent și pe preț, preferând să cumpere produsul direct din supermarket sau
dintr-un magazin de cartier, astfel nu sunt nevoiți să plătească taxă suplimentară pentru
serviciile adăugate din sectorul horeca, însă, totodată nu ar trebui să ne legăm de acest
aspect, deoarece numeroase persoane au spus că este mai important ca magazinul de unde
achiziționează produsul să fie mai aproape de aceștia.
BIBLIOGRAFIE

https://ro.m.wikipedia.org/wiki/B%C4%83utur%C4%83_energizant%C4%83, [Online] accesat la data de 19

Mai 2022

https://www.redbull.com/ro-ro/energydrink/red-bull-companie [Online} accesat la data de 19 Mai 2022