MINISTERUL EDUCAȚIEI, CULTURII ȘI CERCETĂRII

AL REPUBLICII MOLDOVA

IP Centrul de Excelență în Economie și Finanțe

Catedra ,,Administrarea afacerilor”

“Marketingul transporturilor”

A elaborat: Golban Sabina,

Ruga Inga,
Comendant Romina-Elena,
Andronachi Anișoara,
Stroici Tatiana,
Elevi ai grupei PAA 1712
A verificat: Botezatu Angela,
Doctor în științe economice

Chișinău, 2021
Definiția:

Transportul reprezintă o latură a activității economice a societății noastre, organizată în

scopul învingerii distanțelor. Prin activitatea de transport se realizează deplasarea în spațiu a
bunurilor sau a oamenilor în vederea satisfacerii nevoilor materiale și spirituale a societății
omenești.

Marketingul în transporturile rutiere înseamnă în primul rînd rezolvarea problemelor de

transport ale clienților într-un mod profitabil. Cea mai mare greșeală pe care o poate face o
companie de transport este aceea de a se concentra asupra vehiculelor de transport și pe
tehnologia pe care o au în dotare, fără să se întrebe dacă serviciile pe care le oferă au cu adevărat
căutare pe piață și dacă clienții lor sînt dispuși să plătească un preț rezonabil pentru aceste
servicii.

Conceptul de marketing in transportul rutier se bazează pe patru principii de bază: 

- obiectivele de perspectiva mai indepartata ale firmei sunt cele mai bine asigurate prin
satisfacerea clientului. 
- pietele nu sunt de un singur fel, ci sunt compuse din diverse segmente de piata. 
- clientii nu cumpara „produse” sau „servicii”, ci mai degraba cumpara ceea ce poate face pentru
ei serviciul de transport respectiv. 
- pietele transporturilor rutiere sunt dinamice.

Particularități :
a) Economice : ale activității membrilor societății privesc relațiile acestora cu natura și
societatea în care trăiesc și muncesc. Fără transport, producția bunurilor materiale ar fi fost
condamnată să se limiteze strict la resursele existente pe plan local, iar exploatarea acestora
ar fi fost determinată exclusiv de cerințele satisfacerii nevoilor sociale pe plan local.
Dezvoltarea schimbării de produse și activități pe plan național și internațional prin
contribuția nemijlocită a transporturilor evidențiată aspecte economice mai importante: fără
transport posibilități dintre a face comerț ar fi fost limitate strict pe piața locală. Pe măsura
dezvoltării și perfecționării mijloacelor de transport, piața a putut fi extinsă în cadrul
național și internațional, sporind capacitatea de absorbție a acestor; transportul a făcut și
face posibil un echilibru mai bun între cererea și oferta pentru diverse mărfuri pe plan
național și internațional; în aceste condiții, posibilitatea deplasării mărfurilor din zonele
unde se află în abundență în zonele cu deficit în asemenea mărfuri, tinde să fie egalizate
prețurile acestora; pe măsură ce zonele care oferă produse similare se lărgesc, concurența
dintre vânzătorii crește și tinde să țină preturile la niveluri similare;
2
 b) Sociale : pe care le generează activitatea de transport se referă în principal la următoarele:
deplasarea liberă a oamenilor, schimbul de idei și de experiență contribuie la îmbogățirea
tezaurului universal la gândirea și cunoașterii umane; pe măsură dezvoltării și
perfecționării transporturilor s-a extins activitatea de turism pentru odihnă și recreere sau în
scopuri terapeutice atât în plan intern cât și. internaţional. Mijloacele de transport mai rapid
și mai sigure, precum și prețuri rezonabile ale transportului la orice distanță, au stimulat și
stimulează în continuare dezvoltarea turismului intern și internațional;

Următoarele puncte subliniază semnificația transportului:

- Transportul leagă facilitățile fixe și piețele diferite și, astfel, servește la neutralizarea separării
spațiale a instalațiilor.
- Ca funcție de marketing: prin urmare, crește valoarea economică a produselor prin crearea de
servicii de timp și loc și promovarea utilității custodiei.
- Este util pentru creșterea comerțului intern și exterior. Dezvoltarea transportului aerian și
oceanic a crescut semnificativ comerțul exterior.
- Transportul a contribuit în totalitate la creșterea nivelului de trai al oamenilor, oferind mărfuri
chiar și în zone îndepărtate.
- Transportul este una dintre considerațiile vitale care trebuie luate în considerare la stabilirea
locației unei unități de fabricație.

Mixul de marketing
Transport rutier :

Produs
 Corporații de transport rutier, organizații de transport rutier inter-stat sau agenții de
turism / persoane implicate în transporturi rutiere pentru a transporta pasageri sau mărfuri
dintr-un loc în altul.
 Întreținerea drumurilor include drenaj, amenajarea peisagistică / horticultură atenție
deosebită a facilităților rutiere, partea necesară etc.
Promovare 
Internetul este un mijloc deosebit de important în promovarea şi distribuirea produsului
turistic. Aceasta se poate efectua în trei moduri :
 apariţia pe site-ul companiei, în care să fie o prezentare completă, care să promoveze în topul
căutărilor;

3
 prezentarea ofertei pe portalurile de educaţie la care firma va fi membră precum şi pe site–
urile de informare despre potenţialii colaboratori;
 realizarea unui plan de promovare, prin expedierea de email-uri către clienţi aflaţi în baza de
date a firmei.
Lansarea broşurilor poate fi însoțită de:
 prezentarea către clienţi în cadrul târgurilor
 realizarea de obiecte personalizate;
 realizarea unei animaţii audio-video cu prezentarea serviciului, care poate fi folosită la târguri
şi alte forme de prezentări (în cerc restrâns, în cadrul firmei pe laptop) sau poate fi folosit ca
obiect personalizat care poate fi oferit cadou;
 trimiteri de e-mailuri;
 anunţuri în presă.

Preț
• Pentru corporațiile de transport rutier de stat, structura prețurilor nu poate fi modificată cu o
schimbare / creștere a prețurilor intrărilor
• Acest lucru le afectează sănătatea financiară și se reflectă asupra calificării serviciilor oferite.
• Organizațiile private care fac profit pot modifica prețurile în funcție de costul suportat, cererea
sezonieră, tendințele emergente, etc.
Plasament
Infrastructura este principalul lucru în cadrul serviciului de transport, la fel sunt folosite gările
auto și stațiile.

Transport aerian:
Produs
-Cumpărături fără taxe ;
- Ghișee de rezervare ;
- Afișarea informațiilor de zbor ;
- Screeningul bagajelor ;
- Servicii de check ;
În zbor :
-Apă gratuită ;
- Mâncare ;
4
- Amenajare confortabilă a locurilor ;
Promovare
-puncte de zbor frecvente ;
-filme la cerere ;
-programe de recompensare a călătoriilor ;
Preț
-Tarif Preț scăzut ;
-Raport calitate-preț ;
-Preț premium ;
Plasament
-Birouri de rezervări ale zborurilor ;
-Agențiile de turism ;

Bibliografie
1. Liviu Ilieş Emil Crişan TRANSPORTUL DE MĂRFURI concepte, internaționalizare și
management;
2. Marketing - Note de Curs Lect.univ.drd. DUMA DANIELE AURELIA;
3. Pretul in serviciile de transport. O abordare din perspectiva marketingului- Bogdan
Georgescu;