GHID DE INTERVIU

 Prezentarea temei de discuție

 Regulile se așteaptă răspunsuri sincere – nu există opinii corecte sau opinii
greșite, ci doar puncte de vedere, asigurarea confidențialitățiiși
anonimatului, necesitatea înregistrării audio
 Date despre respondent: sex, vîrstă, funcție, experiență?

Șef SAS și PF
În ce an a fost instituit în raionul dvs Serviciul Social Sprijin Familial ? Cît
de ușor a fost să îl instituiți? În ce măsură serviciul respectiv este unul solicitat? De
ce ? Cîte familii au fost asistate în cadrul serviciului SF? Cîți copii? Care sunt
criteriile de examinare a cazurilor copiilor aflați în dificultate asistați de serviciul
gestionat de dvs?.  Ce probleme apar în relația cu autoritățile locale? Cum sunt ele
rezolvate ? Dar în relația cu beneficiarii direcți/ familiile care au beneficiat de
serviciile dvs? După părerea dvs., care sunt avantajele  serviciului SF? Dar
dezavantajele? Să discutăm acum despre impactul acestui serviciu asupra
beneficiarilor dvs.; Cum influiențează prestarea acestui serviciu, familiile
beneficiare? Cum credeți, de ce unele familii rămîn dependente de acest serviciu?
Care sunt modalitățile de control periodic al calității serviciului? La moment, care
sunt resursele financiare pentru susținerea serviciului ? Considerați că în raionul
dvs., serviciul SF pentru familiile cu copii este suficient de dezvoltat? De ce ?
Enunțați lacunele pe care le identificați în calitatea serviciiului SF care asistă
copiii aflati în dificultate? Enuntati propuneri de îmbunătățire a serviciului SF?
Care sunt problemele identificate în procesul de monitorizare? Cum utilizează banii
alocați familiile beneficiare ? Cum credeți, care este rolul serviciului social SF în
asigurarea bunăstării copilului? Cum sprijinul familial secundar diminuează factorii care
afectează bunăstarea copilului?
 Șeful serviciului SF
În ce an a fost instituit în raionul dvs Serviciul Social Sprijin Familial ? Cîte
familii au fost asistate în cadrul serviciului SF? Cîți copii? Care sunt criteriile de
examinare a cazurilor copiilor aflați în dificultate asistați de serviciul SF?. Care
domenii ale bunăstării copilului sunt cele mai des afectate:? Care factori protectori
ai familiei sunt cel mai des afectați? Cum serviciul respectiv contribuie la
soluționarea și îmbunătățirea situației în domeniile afectate? Ne puteți da
exemple? După părerea dvs, care domenii încă nu sunt acoperite? Ce probleme
apar în relația cu autoritățile locale? Cum sunt ele rezolvate ? Dar în relația cu
beneficiarii direcți/ familiile care au beneficiat de serviciile dvs? După părerea
dvs., care sunt avantajele  serviciului SF? Dar dezavantajele? Să discutăm acum
despre impactul acestui serviciu asupra beneficiarilor dvs.; Cum influiențează
prestarea acestui serviciu, familiile beneficiare? Cum credeți, de ce unele familii
rămîn dependente de acest serviciu? Care sunt modalitățile de control periodic al
calității serviciului? Care schimbări ați observat că s-au produs în urma
intervențiilor la familia beneficiară? La moment, care sunt resursele financiare
pentru susținerea serviciului ? Considerați că în raionul dvs., serviciul SF pentru
familiile cu copii este suficient de dezvoltat? De ce ? Enunțați lacunele pe care le
identificați în calitatea serviciiului SF care asistă copiii aflați în dificultate?
Enunțați propuneri de îmbunătățire a serviciului SF? Cum programele de suport ale
serviciului SF contribuie la consolidarea capacităților părintești ? În ce mod serviciul SF
susține părinții în depășirea dificultăților? Ne puteți da un exemplu? Care sunt
problemele identificate în procesul de monitorizare? Cum sunt utilizați banii alocați de
familia beneficiară? Cum credeți, care este rolul serviciului social SF în asigurarea
bunăstării copilului? După părerea dvs, sprijinul familial secundar diminuează factorii
care afectează bunăstarea copilului? Cum ajutorul bănesc contribuie la soluționarea unor
probleme pe care le întîmpină familia? Cum se realizează principiul de confidențialitate
a informației? Care sunt problemele cu care vă confruntați la realizarea acestui
principiu? Cum are loc respectarea principiului abordării individualizate? Care sunt
lacunele în prestarea și organizarea acestui serviciu ? Care este implicarea familiei
beneficiare în îndeplinirea activităților planificate? Cum serviciul dat reușește să
mobilizeze resursele interne ale familiei după acordarea sprijinului?

Familia beneficiară
Vă rog frumos să vă prezentați Ați putea să îmi spuneți cîteva cuvinte despre dvs?
Ce vîrstă aveți?. Ce studii aveți? Din ciți membri este formată familia dvs? Cîți
copii aveți? Ce vîrstă au? Care este locul de muncă actual? Care este venitul
familiei ? Ați putea să ne relatați despre faptul cum ați aflat de serviciul SF? Care
este experiența dvs de a solicita serviciul dat? Cu ce probleme v-ați confruntat la
etapa de depunere a cererii? Cum le-ați depășit? Cît de ușor a fost? Care este suma
de care ați beneficiat în cadrul serviciului SF? Ce bunuri ați procurat? Să discutăm
acum despre impactul acestui serviciu asupra framiliei dvs.; Cum a influiențat
prestarea acestui serviciu, familia dvs? Ce rol a avut serviciul SF în viața familiei
dvs? Dar în viața copilului/copiilor? Care au fost schimbările care au intervenit
după primirea suportului acordat? Cu ce contribuiți dvs astăzi pentru a depăși
starea de criză cu care vă confruntați? Care au fost relațiile cu specialiștii care v-au
asistat pe parcursul prestării serviciului? Care a fost implicarea dvs în îndeplinirea
activităților planificate? Ce anume din experiența acumulată v-a folosit în
consolidarea capacităților părintești? Ne puteți da exemple? Ce sugestii de
îmbunătățire a calității serviciului ne puteți oferi? După părerea dvs., care sunt
avantajele  serviciului SF? Dar dezavantajele?

Asistent social

În ce an a fost instituit în raionul dvs Serviciul Social Sprijin Familial ? Cîte familii
au fost asistate în localitatea dvs? Cîți copii? Care sunt acțiunile de informare și
sensibilizare a populației în localitea dvs, cu privire la existența serviciului SF?
Care sunt criteriile de examinare a cazurilor copiilor aflați în dificultate în
localitatea dvs?.Cum are loc cooperarea dvs cu familia beneficiară în elaborarea
dosarului? În relaționarea cu părinții pe parcursul prestării? Care domenii ale
bunăstării copilului sunt cele mai des afectate:? Care factori protectori ai familiei
sunt cel mai des afectați? Care sunt principalele probleme apărute pe parcursul
prestării serviciului SF? Cum sunt ele rezolvate ? Ce probleme apar în relația cu
beneficiarii direcți/ familiile care au beneficiat de serviciile dvs? După părerea
dvs., care sunt avantajele  serviciului SF? Dar dezavantajele? Să discutăm acum
despre impactul acestui serviciu asupra beneficiarilor dvs.; Cum influiențează
prestarea acestui serviciu, familiile beneficiare? Cum credeți, de ce unele familii
rămîn dependente de acest serviciu? Care schimbări ați observat că s-au produs în
urma intervențiilor în familia beneficiară? Considerați că în localitatea dvs.,
serviciul SF pentru familiile cu copii este suficient de dezvoltat? De ce? Enunțați
lacunele pe care le identificați în calitatea serviciiului SF care asistă copiii aflati in
dificultate? Enunțați propuneri de îmbunătățire a serviciului SF? Cum programele
de suport ale serviciului SF contribuie la consolidarea capacităților părintești ? În ce mod
serviciul SFsusține părinții în depășirea dificultăților? Care sunt problemele identificate
în procesul de monitorizare ? Cum banii alocați sunt utilizați de familie, conform
planului individualizat? Cum credeți, care este rolul serviciului social SF în asigurarea
bunăstării copilului? După părerea dvs, sprijinul familial secundar diminuează factorii
care afectează bunăstarea copilului? Cum se realizează principiul de confidențialitate a
informației? Care sunt problemele cu care vă confruntați la realizarea acestui principiu?
În ce măsură se respectă principiul abordării individualizate? Care este implicarea
părinților în îndeplinirea acțiunilor planificate în PIA? După părerea dvs, care sunt
lacunele în prestarea și organizarea acestui serviciu Cum acest serviciu reușește să
mobilizeze resursele interne ale familiei după acordarea sprijinului? Care sunt
problemele pe care le întâmpinați la întocmirea dosarului pentru acordarea
ajutorului bănesc? Care sunt dificultățile de gestionare și raportate a ajutorului
bănesc? Cum credeți care schimbări ar trebui effectuate în regulamentul
serviciului? Ce dificultăți întîmpinați în convocarea EMD?
 Pedagog

Care este impactul serviciului SF asupra copilului ...familia căruia a

beneficiat de serviciul SF? Care schimbări ați observat că s-au produs în urma
intervențiilor în activitatea copilului la școală? Dar în comportamentul lui? Care
schimbări ați observat în aspectul fizic al copilului? Care este atitudinea copilului
față de colegii lui? Dar a colegilor față de copil? Spuneți vă rog cum serviciul SF
contribuie la consolidarea capacităților părintești? Ce schimbări anume ați observat
la acești părinți? Considerați că serviciul SF contribuie la asigurarea bunăstării
copilului? De ce ? S-au observat careva îmbunătățiri ale condițiilor de trai ale
copilului? După părerea dvs., care sunt avantajele  serviciului SF? Dar
dezavantajele?
 

Medicul de familie

Am vrea să discutăm acum despre impactul serviciului SF asupra copiilor și a

familiilor care au beneficiat de acest serviciu? Familia X este monitorizată pe
sectorul dvs. Am vrea să aflăm care schimbări ați observat că s-au produs în urma
intervențiilor în comportamentul familiei față de grija pentru sănătatea copilului?
Cît de des se adresează adulții familiei date ,cu problemele de sănatate al copiilor
în ultima perioadă? Cum respectă recomandările prescrise de dvs? În opinia dvs ce
ați dori să schimbați în procesul de desfășurare al ședințelor EMD? Cum
influiențează prestarea acestui serviciu, familiile beneficiare din localitatea dvs?
Cunoașteți cazuri de success ? După părerea dvs., care sunt avantajele  serviciului
SF? Dar dezavantajele?

Vecini
Care schimbări ați observat în ultima perioadă la vecinii dvs? Ce puteți spune
despre comportamentul lor față de copii? Dar față de vecini? Care este impactul
serviciului SF asupra familiei vecine ?