1. Definiți depozitul!

R: Depozitul este un spațiu special amenajat, destinat păstrării mărfurilor în

vederea transferului acestora către consumatorii finali.

2. Definiți recepția!
R: Recepția reprezintă operați de identificare și de verificare cantitativă și
calitativă a mărfurilor, a materiilor prime, a materialelor, ce se primesc în
depozit, magazin etc., eventual care se livrează din fabrică sau depozit.

3. Câte și care sunt sistemele de depozitare?

R: Cele mai comune sisteme de depozitare a mărfurilor sunt în număr de
patru, și anume:
 Depozitarea pe sol – presupune ca produsul depozitat să fie
așezat pe podea și dacă ambalajul, prin capacitatea și
stabilitatea lui, permite suprapunerii, acestea se fac până la o
anumită înălțime
 Depozitarea pe rafturi – se pot folosi rafturi simple, stivuirea cu
rame, palete și dulapuri cu sertare
 Depozitarea în containere – sunt considerate ca ambalaje de
dimensiuni standardizate, folosite la transportul diferitelor mărfuri
în vagoanele de cale ferată sau cu vaporul
 Depozitarea pe paleți – sunt ambalaje omologate pe anumite
produse la nivel internațional, care asigură manipularea mai
ușoară a mărfurilor cu ajutorul mijloacelor mecanice, cu ocazia
încărcării, descărcării sau depozitării lor.

4. Care sunt principiile care stau la baza organizării interioare a unui

depozit?
R: Principiile care stau la baza organizării interioare a unui depozit sunt
următoarele:
 Dimensionarea și delimitarea spațiilor
 Amplasarea rațională a mărfurilor în depozite și identificarea
rapidă a locurilor de depozitare
 Desfășurarea cu eficiență maximă a întregii activități
 Utilizarea intensivă a spațiilor și a înălțimii de depozitare și
asigurarea condițiilor raționale de păstrare a mărfurilor

5. Enumerați regulile de organizare interioară a unui depozit!

R: Principalele reguli în organizarea interioară a unui depozit sunt
următoarele:
 Să mențină ordinea și siguranța de păstrare a mărfurilor
 Să permită identificarea cu ușurință a fiecărui articol
 Să permită accesul cât mai ușor la fiecare articol fără a deplasa mărfuri
  Aranjarea mărfurilor trebuie să se facă astfel încât să se respecte
principiul „primul intrat – primul ieșit”
 Să existe un circuit al mărfurilor cât mai scurt
 Accesul la mărfurile care se consumă mai repede să se facă mai ușor

6. Cum sunt clasificate depozitele după gradul de specializare?

R: După gradul de specializare, depozitele pot fi clasificate astfel:

 Depozite strict specializate  Depozite generale

 Depozite specializate  Depozite mixte
 Depozite combinate

7. Cum sunt clasificate depozitele după caracterul activității principale

îndeplinite?
R: După caracterul activității principale îndeplinite, depozitele pot fi clasificate
astfel:
 Depozite de colectare
 Depozite de repartizare
 Depozite de tranzit (transbordare)
 Depozite pentru păstrarea sezonieră sau de lungă durată

8. Din ce este compusă suprafața totală?

R: Suprafața totală (principală) este compusă din:
 Suprafață auxiliară (de recepție)
 Suprafață utilă (de depozitare)
 Suprafață de pregătire (de livrare)
 Suprafață ocupată cu diferite obiecte ale clădirii

9. Din ce este compusă suprafața secundară?

R: Suprafața secundară este compusă din:
 Birouri
 Spații pentru procese organizatorice legate de administrarea halei
 Laboratoare pentru controlul calității mărfurilor
 Spații sociale, sanitare
 Spații pentru prestări de servicii diverse
 Puncte de vânzare cu amănuntul

10. Din ce este format spațiul de contact cu clienții?

R: Spațiu de contact cu clienții este format din:

 Raioane  Spații de prezentare

 Culoare de circulație  Spații de așteptare
11. Care sunt etapele parcurse în dimensionarea raioanelor?
R: Etapele parcurse în dimensionarea raioanelor sunt următoarele:
 Determinarea unui număr teoretic de referințe, pornind de la un
asortiment tip pentru fiecare raion
 Determinarea stocului de etalare
 Stabilirea unor norme de încărcare pe m2 suprafață de etalare
 Calcularea raportului dintre suprafața de etalare și cea ocupată de
mobilier
 Determinarea lungimii alocate fiecărui raion

12. Care sunt etapele parcurse în amplasarea raioanelor?

R: Etapele parcurse în amplasarea raioanelor sunt următoarele:
 Determinarea amplasamentelor raioanelor de foarte mare atracție
susținută de producția de apel
 Determinarea amplasamentelor mărfurilor cu cerere curentă
 Determinarea amplasamentelor articolelor care fac obiectul
cumpărăturilor de impuls

13. Cum pot fi prezentate mărfurile în cadrul unui raion?

Prezentarea mărfurilor în cadrul unui raion se poate realiza în 7 moduri:
 Prezentarea orizontală
 Prezentarea verticală
 Prezentarea mixtă
 Prezentarea în fereastră
 Prezentarea în panou
 Prezentarea concavă
 Prezentarea în vrac

14. Definiți fluxul informațional!

R: Fluxul informațional reprezintă totalitatea informațiilor transmise într-un
interval de timp, de la un emițător de informații la un receptor de informații,
prin intermediul canalelor informaționale.

15. Definiți fluxul mărfurilor!

R: Fluxul mărfurilor reprezintă mișcarea mărfurilor pe întregul circuit al
magazinului din momentul primirii lor de la furnizori, până în momentul vânzării
lor și al eliberării către cumpărător.

16. Definiți fluxul personalului!

 R: Fluxul personalului este organizat separat de fluxul cumpărătorilor în cazul
magazinelor mari și moderne, dar se suprapune cu cel al mărfurilor, accesul
personalului realizându-se printr-un punct controlat, iar circulația spre
grupurile sanitare se face pe un circuit sanitar.

17. Definiți fluxul clienților!

R: Fluxul clienților reprezintă căile de circulație a clienților de la intrare, către
toate grupele de mărfuri etalate în sala de vânzare, și până la ieșire.

18. Care sunt tipurile de amenajare ale unui magazin?

R: Tipurile de amenajare ale unui magazin sunt următoarele:

 Amenajarea de tip grilă

 Amenajarea de tip flux liber
 Amenajarea de tip boutique
 Amenajarea de tip buclă