NUMELE și PRENUMELE TĂU:

______________________________________________________________________

În cazul datelor prezentate în tabelul de mai jos, punctajele specifice utilizării metodei RFM
vor fi următoarele:

Nr. Valoare
Data Punctaj Punctaj Punctaj
Cod cumpărări cumpărări Punctaj
ultimei recenţă frecvenţă valoare
client în ultimele în ultimele cumulat
cumpărări (R) (F) (M)
12 luni 12 luni
521 30.10.2022 3 29
522 06.03.2022 2 43
523 19.06.2022 3 22
524 15.01.2022 1 10
525 19.08.2022 4 15
526 23.09.2022 6 97
527 11.04.2022 3 45
528 25.07.2022 3 16
529 30.09.2022 4 35
530 14.10.2022 5 37

Ce concluzii se pot extrage din aceste date? 

 Cine sunt cei mai atractivi clienți ai noștri? 
 Cine sunt clienții care au cel mai scăzut potențial la nivelul bazei de date de clienți?
 Care este punctajul mediu cumulat la nivelul bazei de date de clienți?
 Cum s-au repartizat temporal cele mai recente cumpărări (câți au cumpărat în fiecare
perioadă)?
 Care a fost numărul mediu de cumpărări realizate la nivelul bazei de date analizate?
 Care a fost valoarea medie a cumpărărilor efectuate de clienți în perioada analizată?
 De unde provin cei mai atractivi clienți ai companiei?
 Ce vârsta au aceștia?
 Dar cei care au potențial mai scăzut?
 De câte ori cumpară în medie clienții?
 Ce alte concluzii putem extrage privind analiza oferita de metoda RFM?