SRL „CREDO INDUSTRY”

FIŞA POSTULUI
Denumirea postului: DIRECTOR COMERCIAL
Departament: Comercial
Relații ierarhice:
- se subordonează: Directorului General;
- Supervizează activitatea angajaților departamentului Comercial (manager producție,
manager logistica, asistenți comerciali).
Relații de colaborare: responsabili de obiect, secția de aprovizionare, secția calcul tehnic, sector
de reparație.
Relații funcționale: cu angajații departamentelor Financiar – Contabil, Marcheting, Juridic
Relații de reprezentare: Intern cu toate departamentele funcționale din firma, Extern cu
furnizori.
Scopul postului: titularul postului are rolul de a asigura aplicarea corectă a procedurilor operaționale de
achiziții și aprovizionare. (Directorul Comercial nu se ocupă de achizițiile de mărfuri nu este responsabil
de aprovizionare).
Obiectivele postului: - Elaborarea Strategiei comerciale de scurtă durată și de lungă durată,
asigurarea îndeplinirii planului lunar și anual financiar al întreprinderii.
Activități principale:
 Urmărirea zilnica a activității personalului aflat în subordine pentru asigurarea aplicării
corecte a procedurilor operaționale de achiziții și aprovizionare/livrare;
 Organizarea departamentului Comercial pe criterii de (cost efficiency), în vederea
optimizării activității de aprovizionare/livrare a mărfii către rețeaua de magazine;
 Stabilirea strategiei specifice fiecărui magazin pentru implementarea/urmărirea stocului
optim și a tuturor procedurilor comerciale prevăzute.
 Monitorizează și contribuie la calitatea vânzărilor
 Elaborează / implementează programe de măsuri a satisfacției clienților, propune măsuri
de îmbunătățire
 Urmărește respectarea obligațiilor contractuale de către clienți
 Asigură rezolvarea cerințelor clienților, concomitent cu susținerea intereselor firmei
 Prospectarea pieței de profil și a condițiilor de livrare în vedere realizării de profituri
 Stabilești alocarea mașinilor aflate în dotare departamentului
 Menținerea unei atmosfere deschise, disciplinate și a entuziasmului, prin furnizarea de
indicații clare, feed – back constant și unui control riguros al performanțelor
 Monitorizarea strictă a cheltuielilor echipei de vânzări și a fiecărui membru al echipei în
parte
 Studiază concurența
 Identifică clienți potențiali
 Efectuează plăți online în numele întreprinderii și urmărirea încasările;

Ediţia: 01 Data: 16.01.2020 Pagina 1 din 4

 FP-04
Director Comercial .


Sarcini specifice:
 Asigurarea buclei de feed-back în urmărirea aplicării procedurilor comerciale si a
stocurilor optime;
 Stabilirea unor relații bune cu furnizorii, pentru rezolvarea în timp util și în bune condiții
a tuturor problemelor ocazionale;
 Prospectarea pieței de profil și a condițiilor de achiziții/livrare în vederea optimizării
continue a stocurilor, având ca scop final obținerea unei rotații bune ale acestora și
realizarea de profituri (protecția marginii).
Responsabilități ale postului:
 Răspunde pentru calitatea negocierii contractelor/actelor adiționale cu furnizorii;
 Își asuma responsabilitatea pentru propunerile de noi furnizori, după ce a verificat
poziția în piața și standardele serviciilor oferite de către aceștia;
 Răspunde pentru calitatea activității personalului aflat în subordine si pentru fluxul
operațional la nivelul departamentului pe care-l conduce.
 Îndeplinește alte atribuții sau însărcinări ce nu sunt specificate în prezenta fișa de
post, dar au fost solicitate de Șeful Ierarhic superior sau administratorul entității,
bazate în limitele legislații în vigoare al Republicii Moldova și aspectelor religioase
Autoritatea postului:
 Coordonează întreaga activitate comerciala a întreprinderii;
 Transmite către Directorul General raportările (săptămânale, lunare) privind vânzările,
planul de acțiune pentru creșterea vânzărilor, furnizorii noi etc. (Toate tipurile de
raportări vor fi descrise în anexe separate.);
 Concepe împreuna cu Directorul General strategiile comerciale prioritare în vederea
atingerii Target-urilor stabilite.
 Negociază ți semnează în numele întreprinderii contractele cu beneficiar negociind cele
mai bune preturi, fără a putea fi tras la răspundere pentru negocierile făcute
 Acordă discounturi la vânzarea mărfurilor, în vederea stimulării vânzărilor, fără a putea
fi tras la răspundere pentru aceste discounturi acordate.
Asigurarea calității
 Coordonează identificarea, introducerea și menținerea sub control a proceselor incluse în
sistemul calității
 Conduce procesul de asigurare a calității în activitatea de producție, conform
procedurilor și standardelor existente.
 Asigurarea resurselor materiale și informaționale necesare pentru implementarea politicii
în domeniul calității
 Din punct de vedere calitativ trebuie să cunoască și să aplice toate procedeele din
sistemul de asigurare al calității conform ISO 9001:2015. În acest sens va avea o strânsă
colaborare cu reprezentantul pentru asigurarea calității din cadrul societății.
 Trebuie să ia masuri de remediere a neconformităților constatate de către beneficiar,
conducerea societății, inspectori din afara organizației, în conformitate cu procedurile de
sistem, împreuna cu responsabilul pentru asigurarea calității și întocmirea tuturor
documentelor prevăzute în ISO 9001:2015.

Ediţia: 01 Data: 16.01.2020 Pagina 2 din 4

 FP-04
Director Comercial .

 Răspunde de asigurarea calității produselor executate de personalul de lucru din

subordinea sa.
Specificațiile postului:
Cunoștințe și deprinderi:
 Studii obligatorii: universitare economice;
 Bună cunoaștere a mediului concurențial de afaceri;
 Experiență în domeniul comercial de minim 4 ani;
 Foarte bune cunoștințe de limbă engleză;
 Spirit de observație, dinamism, gândire comercială, eficientă;
 Excelente abilități de utilizare a computerului (Word, Excel);
Aptitudini speciale:
 capacitate de a înțelege mesajul verbal, scris;
 memorie dezvoltata, capacitate de reținere a informațiilor;
 ușurința în exprimare;
 flexibilitate în gândire;
 deducție logica;
 orientare spațiala;
 atenție concentrata si distributiva;
Cerințe comportamentale:
 integrare in colectiv (sociabilitate);
 menținerea unei atmosfere colegiale și relațiile de munca (atât cu subordonații cât și cu
superiorii) - spirit de echipa;
 promotor al schimbării - spirit inovator, creativ;
 responsabilitate personala;
 echilibru comportamental;
 cunoștințe solide teoretice și practice;
 comportament etic-moral în cadrul firmei;
 eficienta profesionala;
 receptivitate la solicitările profesionale;
 abilitați planificare, coordonare și organizare;

ELABORAT APROBAT
FUNCŢIE Manager sistem Calitate Director General
NUME, Prenume Badrajan Vladimir Paschevici Sergiu
DATA

SEMNĂTURA

Ediţia: 01 Data: 16.01.2020 Pagina 3 din 4

 FP-04
Director Comercial .

Anexa nr.1 la FIȘA POSTULUI

”Denumirea postului: Director Comercial”

Cu prezenta Fișa de Post am făcut cunoștință:

Nr.ord Nume Prenume Data Semnătura

1 2 3 4
1
2
3
4
5
6
7
8
9

Ediţia: 01 Data: 16.01.2020 Pagina 4 din 4