FIŞA DE DOCUMENTARE NR.

MOTIVELE DE CUMPĂRARE ALE CLIENŢILOR

Motivele de cumpărare ofera informatii cu privire la ceea ce ii face pe clienţi să

cumpere, respectiv despre ce folos sau avantaj asteapta ei de la marfa.
Marfa este astfel doar mijlocul prin care isi atinge scopul.

Clientul are Motivul Oferta cu Decizia de

o nevoie cumpărării discuţie de a cumpăra
vânzare

Motivele de cumpărare des intalnite sunt, de exemplu :

5.Confort,
comoditate

4.Siguranţă, 6.Curiozitate,
garanţie, descoperire
încredere

MOTIVE DE
3.Beneficiu,cost CUMPĂRARE
7. Reputatie,
redus,economie prestigiu

2.Sănătate, 8.Protecţia
Sănătate,
bunăstare mediului
bunăstare 1.Nevoie de
bază