Po 02 Instruire

SERVICIUL PUBLIC
JUDETEAN DE ALIMENTARE COD: PO-02

PROCEDURA OPERATIONALA Editia: 1
CU APA SI CANALIZARE INSTRUIRE Exemplarul nr.
DAMBOVITA
TARGOVISTE - ROMANIA
SERVICIUL PUBLIC JUDETEAN DE ALIMENTARE CU APA SI CANALIZARE

DAMBOVITA
B-dul Carol I, nr. 66

TARGOVISTE, Jud. DAMBOVITA
Tel. 0245/220782; 0245/210818
Fax 0245/220782
Se aproba
DIRECTOR GENERAL,
Ing. ION ADRIAN DICULESCU
Data intrarii in vigoare: 15.12.2006
INSTRUIRE
COD PO- 02
Editie / Revizie : 1 / 0
Nume si prenume Functia Semnatura Data

Elaborat Geta Andreescu RM 12.12.2006
Verificat Ion Adrian Diculescu Director General 14.12.2006
REVIZIA PAGINII 0 Data: 15.12.2006 Pag 1 din 18

SERVICIUL PUBLIC
DAMBOVITA
1. SCOP
1.1. Procedura detaliaza responsabilitatile, programarea si formele de instruire a intregului

personal, la toate nivelorile, inclusiv nou angajat sau transferat.
2. DOMENIU
2.1. Procedura detaliaza responsabilitatile, programarea si formele de instruire a intregului

personal, inclusiv nou angajat sau transferat, care lucreaza pentru sau in numele organizatiei,
precum si vizitatorilor.
2.2. Procedura se aplica tuturor proceselor de instruire din cadrul organizatiei si are in vedere
urmatoarele:
 stabilirea responsabilitatilor pentru instruire
 definirea obiectivelor privind instruirea
 organizarea instruirii personalului
 specificarea nevoilor de instruire
 pregatirea programelor si a temelor de instruire
 implementarea si supravegherea instruirii
 evaluarea rezultatelor instruirii personalului
 analiza eficacitatii instruirii personalului
3. DEFINIŢII ŞI PRESCURTARI
Pentru scopurile prezentei proceduri se aplică definiţiile din SR EN ISO 9000: 2001 " Sisteme
de management al calităţii – Principii fundamentale şi vocabular", ISO 14001: 2004, OHSAS
18001: 2004.
RM - reprezentant management calitate, mediu, SSM.
PS - procedura de sistem
PO - procedură operaţională
SMI – sistem de management integrat, calitate-mediu-SSM
SSM – sanatate si securitate in munca.
4. DOCUMENTE DE REFERINŢĂ
4.1 SR EN ISO 9001: 2001 “Sisteme de management al calităţii - Cerinţe”

4.2 SR EN ISO 14001: 2005.
4.3. OHSAS 18001: 2004
5. RESPONSABILITĂŢI
5.1. Seful fiecarui compartiment este responsabil pentru identificarea necesitatilor si

obiectivelor de instruire prin dezvoltarea unor programe de instruire corespunzatoare pentru
personalul din subordine.Este responsabil de a stabili impreuna cu RM, grupe de instruire in
functie de specificul activitatii si de a numi conducatorii grupelor precum si instructorii.
5.2. RM raspunde de:

SERVICIUL PUBLIC
DAMBOVITA
5.2.1. Stabilirea unui grafic anual de instruire pe linia SMI, pentru fiecare sef de compartiment
sau persoana cu functii de conducere.
5.2.2. Verificarea, supravegherea si evaluarea eficacitatii pregatirii personalului din cadrul
compartimentului care a urmat programul de instruire stabilit.
5.3. RM va stabili grafice de instruire in domeniul calitatii care vor fi aprobate de directorul
general.
Planificarea proceselor de instruire elaborata de catre RM trebuie sa ia in considerare:
 definirea obiectivelor si necesitatilor fiecarui compartiment
 stabilirea responsabilitatilor pentru instruire
 pregatirea programelor si materialelor specifice
 respectarea graficelor de instruire, prin supraveghere
 evaluarea rezultatelor, respectiv a eficacitatii si eficientei instruirii.
5.4. Responsabilul resurse umane raspunde de coordonarea activitatilor de planificare si
urmarire a instruirii intregului personal precum si pastrarea inregistrarilor privind pregatirea,
calificarea si instruirea personalului inclusiv a evidentei personalului atestat pentru functii
specifice.
5.5. Responsabilii SSM si SU raspund de:
5.5.1. asigurarea instruirii si informarii personalului in probleme de protectie a muncii, (instructaj
introductive general, la locul de munca si periodic dar si cursuri de perfectionare) si evaluarea
cunostintelor;
5.5.2. propune masuri pentru formarea personalului cu responsabilitati in domeniile protectiei
muncii si protectiei mediului;
5.5.3. organizeaza propaganda de protectie a muncii.
6. DESCRIEREA PROCEDURII
6.1. Definirea obiectivelor instruirii

Obiectivele instruirii se stabilesc in strânsa corelare cu politica definita in domeniul calitatii.
Conducerea organizatiei asigura definitivarea obiectivelor instruirii, având in vedere
urmatoarele:
6.1.1. Sa se asigure ca obiectivele sunt clare si sunt stabilite prioritatile
6.1.2. Definirea obiectivelor sa fie realista si acceptabila
6.1.3. Sa fie identificate problemele importante pentru toate domeniile functionale din societate.
6.2. Organizarea instruirii
Sefii de compartimente au responsabilitatea de a se asigura ca personalul din subordine este
instruit corespunzator si competent pentru realizarea activitatilor ce le revin. Organizarea
instruirii este coordonata de catre compartimentul resuse umane cu raspunderea sefilor de
compartimente.
Pentru realizarea instruirii este necesar sa se utilizeze specialisti din cadrul organizatiei sau
din afara organizatiei.
6.3. Necesitatile de instruire in domeniul calitatii si mediului calitatii
Sefii de compartimente stabilesc necesitatile de instruire in domeniul calitatii, având in
considerare urmatoarele:
6.3.1. Care sunt nevoile de instruire?
6.3.2. Ce competente sunt cerute?
6.3.3. Durata instruirii?
6.3.4. Care sunt rezultatele asteptate?
SERVICIUL PUBLIC
DAMBOVITA
6.3.5. Care este gradul de urgenta?

6.3.6. Care persoane trebuie instruite?
6.3.7. Ce instructori se recomanda?
6.3.8. Ce resurse sunt necesare (bani, echipament, personal, sala etc.)
6.4. Pregatirea programelor de instruire
Programele de instruire se elaboreaza de catre seful compartimentului resurse umane.
Programele se analizeaza de catre RM si se aduc la cunostinta sefilor de compartimente.
Programele cuprind tematica dezvoltata pe lectii, continutul detaliat al temelor, instructorii,
durata, locul de desfasurare si durata calendaristica. Conducatorii locurilor de munca se asigura
ca personalul este instruit si constientizat privind rolul in atingerea obiectivelor calitatii si de
mediu, rezultatele analizelor, procedurile, instructiunile, standardele, specificatiile, legislatia,
planurile de actiune in situatii de urgenta posibile inclusiv prin participare la simulari, instruire in
vederea auditurilor, instruire in caz de neconformitati si reclamatii sistematice, inclusiv pentru
actiuni corective si preventive.
Programele originale se pastreaza la compartimentul resurse umane., care are raspunderea
cursurilor de instruire, iar copii se distribuie la sefii compartimentelor.
6.5. Implementarea si supravegherea instruirii
Implementarea efectiva a programelor instruirii in domeniul calitatii si profesional, este in
responsabilitatea sefilor de compartimente. Responsabilul resurse umane va supraveghea
modul de implementare a programelor si va identifica problemele aparute. Instruirea pentru
respectarea legislatiei privind SSM si SU le revin responsabililor in domeniu.
6.6. Evaluarea rezultatelor instruirii
Evaluarea rezultatelor si a performantelor dupa efectuarea procesului de instruire se face de
catre instructor sau comisia de evaluare, nominalizata de catre conducere.
6.7. Analiza eficacitatii si eficientei instruirii
Desi politica referitoare la calitate si mediu este constanta, sunt identificate in mod continuu,
urmare a analizelor efectuate de management, obiective noi de instruire, in scopul imbunatatirii
activitatilor sau pentru asigurarea respectarii standardelor si a legislatiei specifice.
Rezultatele auditurilor identifica modificari ale necesitatilor de instruire.
6.8. Calificarea obisnuita
6.8.1. Pentru personalul cu calificare obisnuita, sefii de compartimente, in colaborare cu
responsabilul resurse umane vor stabili in cadrul fiselor de post pregatirea (calificarea) initiala
ceruta pentru asemenea posturi.
6.8.2. Modul de recunoastere a pregatirii, calificarii sau recalificarii in vederea angajarii sau
promovarii, va fi stabilit de catre seful fiecarui compartiment impreuna cu personalul desemnat
de responsabilul resurse umane.
6.9. Calificarea speciala
6.9.1. Personalul care indeplineste atributii speciale pentru care sunt cerute prin fisele
posturilor, pregatire (instruire) si experienta specifica, trebuie sa urmeze cursuri de instruire
interna si externa in cadrul unor programe organizate.
6.9.2. Cursurile de instruire vor trata in detaliu elemente specifice necesare insusirii tehnicii si
reimprospatarii unor cunostinte cerute de indeplinirea corespunzatoare a atributiilor, incluzând
predarea si detalierea unor:
a) Paragrafe/Sectiuni ale MMI aplicabile elementului in curs;
b) Procedurile de sistem si operationale specifice activitatilor;
c) Instructiuni de lucru, de control, de SSM, de SU, instructiuni de actiune in situatii de
urgenta, cerinte privind legislatia etc.

SERVICIUL PUBLIC
DAMBOVITA
d) Paragrafe din standarde, prescriptii, instructiuni sau alte reglementari aplicabile

domeniului de activitate.
6.9.3. Pentru fiecare curs, conducatorul acestuia va intocmi Proces verbal care va identifica
participantii, subiectele tratate, durata si data tinerii acestuia, semnaturile de participare,
rezultatele evaluarii.
6.10. Ori de câte ori apar noi proceduri, instructiuni sau reglementari care produc modificari
importante, sefii de compartimente initiaza instruirea specifica a personalului implicat, asigurând
mentinerea unei documentari corespunzatoare a procesului de instruire.
6.11. Pentru personalul care indeplineste atributiuni speciale pentru care se cere autorizarea
sau atestarea conform unor reglementari specifice (exemplu: sudori, lucratori la statia de
clorinare etc.), sefii respectivelor compartimente se asigura de instruirea necesara ceruta,
intocmirea dosarelor de autorizare si solicita atestarea, totodata reinnoirea autorizarilor la
expirarea valabilitatii celor anterioare.
6.12. Instruirea in domeniul SSM
1. Instruirea în domeniul securităţii şi sănătăţii în muncă are ca scop însuşirea cunoştinţelor şi
formarea deprinderilor de securitate şi sănătate în muncă.
2. Instruirea lucrătorilor în domeniul securităţii şi sănătăţii în muncă la nivelul întreprinderii
şi/sau al unităţii se efectuează în timpul programului de lucru.
3. Perioada în care se desfăşoară instruirea prevăzută la alin. (1) este considerată timp de
muncă.
4. Instruirea lucrătorilor în domeniul securităţii şi sănătăţii în muncă cuprinde 3 faze:
a)instruirea introductiv-generală;
b)instruirea la locul de muncă;
c)instruirea periodică.
5. La instruirea personalului în domeniul securităţii şi sănătăţii în muncă vor fi folosite mijloace,
metode şi tehnici de instruire, cum ar fi: expunerea, demonstraţia, studiul de caz, vizionări
de filme, diapozitive, proiecţii, instruire asistată de calculator.
6. Fiecare angajator are obligaţia să asigure baza materială corespunzătoare unei instruiri
adecvate.
7. Angajatorul trebuie să dispună de un program de instruire - testare, pe meserii sau activităţi.
8. Rezultatul instruirii lucrătorilor în domeniul securităţii şi sănătăţii în muncă se consemnează
în mod obligatoriu în fişa de instruire individuală, conform modelului prezentat la cap. 7, cu
indicarea materialului predat, a duratei şi datei instruirii.
9. Completarea fişei de instruire individuală se va face cu pix cu pastă sau cu stilou, imediat
după verificarea instruirii.
10. După efectuarea instruirii, fişa de instruire individuală se semnează de către lucrătorul
instruit şi de către persoanele care au efectuat şi au verificat instruirea.
11. Fişa de instruire individuală va fi păstrată de către conducătorul locului de muncă şi va fi
însoţită de o copie a fişei de aptitudini, completată de către medicul de medicina muncii în
urma examenului medical la angajare.
12. Pentru persoanele aflate în întreprindere şi/sau unitate cu permisiunea angajatorului,
angajatorul stabileşte, prin regulamentul intern sau prin regulamentul de organizare şi
funcţionare, reguli privind instruirea şi însoţirea acestora în întreprindere şi/sau unitate.
13. Pentru lucrătorii din întreprinderi şi/sau unităţi din exterior, care desfăşoară activităţi pe bază
de contract de prestări de servicii în întreprinderea şi/sau unitatea unui alt angajator,
angajatorul beneficiar al serviciilor va asigura instruirea lucrătorilor privind activităţile
specifice întreprinderii şi/sau unităţii respective, riscurile pentru securitate şi sănătate în

SERVICIUL PUBLIC
DAMBOVITA
muncă, precum şi măsurile şi activităţile de prevenire şi protecţie la nivelul întreprinderilor

şi/sau unităţii, în general.
14. Instruirea prevăzută la alin. (1) şi (2) se consemnează în fişa de instruire colectivă, conform
modelului prezentat în cap. 7.
15. Fişa de instruire colectivă se întocmeşte în două exemplare, din care un exemplar se va
păstra de către angajator/lucrător desemnat/serviciu intern de prevenire şi protecţie care a
efectuat instruirea şi un exemplar se păstrează de către angajatorul lucrătorilor instruiţi sau,
în cazul vizitatorilor, de către conducătorul grupului.
16. Reprezentanţii autorităţilor competente în ceea ce priveşte controlul aplicării legislaţiei
referitoare la securitate şi sănătate în muncă vor fi însoţiţi de către un reprezentant
desemnat de către angajator, fără a se întocmi fişă de instructaj.
Instruirea introductiv-generală
1. Instruirea introductiv-generală se face:
a)la angajarea lucrătorilor definiţi conform art. 5 lit. a) din lege;
b)lucrătorilor detaşaţi de la o întreprindere şi/sau unitate la alta;
c)lucrătorilor delegaţi de la o întreprindere şi/sau unitate la alta;
d)lucrătorului pus la dispoziţie de către un agent de muncă temporar.
2. Scopul instruirii introductiv-generale este de a informa despre activităţile specifice
întreprinderii şi/sau unităţii respective, riscurile pentru securitate şi sănătate în muncă,
precum şi măsurile şi activităţile de prevenire şi protecţie la nivelul întreprinderii şi/sau
unităţii, în general.
3. Instruirea introductiv-generală se face de către:
a)angajatorul care şi-a asumat atribuţiile din domeniul securităţii şi sănătăţii în muncă; sau
b)lucrătorul desemnat; sau
c)un lucrător al serviciului intern de prevenire şi protecţie; sau
d)serviciul extern de prevenire şi protecţie.
4. Instruirea introductiv-generală se face individual sau în grupuri de cel mult 20 de persoane.
5. Durata instruirii introductiv-generale depinde de specificul activităţi şi de riscurile pentru
securitate şi sănătate în muncă, precum şi de măsurile şi activităţile de prevenire şi protecţie
la nivelul întreprinderii şi/sau al unităţii, în general.
6. Angajatorul stabileşte prin instrucţiuni proprii durata instruirii introductiv-generale; aceasta nu
va fi mai mică de 8 ore.
7. Sunt exceptate de la prevederile alin. (2) persoanele prevăzute la art. 82, cărora li se vor
prezenta succint activităţile, riscurile şi măsurile de prevenire şi protecţie din întreprindere
şi/sau unitate.
8. în cadrul instruirii introductiv-generale se vor expune, în principal, următoarele probleme:
a)legislaţia de securitate şi sănătate în muncă;
b)consecinţele posibile ale necunoaşterii şi nerespectării legislaţiei de securitate şi sănătate în
muncă;
c)riscurile de accidentare şi îmbolnăvire profesională specifice unităţii;
d)măsuri la nivelul întreprinderii şi/sau unităţii privind acordarea primului ajutor, stingerea
incendiilor şi evacuarea lucrătorilor.
9. Conţinutul instruirii introductiv-generale trebuie să fie în conformitate cu tematica aprobată
de către angajator.
10. Instruirea introductiv-generală se va finaliza cu verificarea însuşirii cunoştinţelor pe bază de
teste.

SERVICIUL PUBLIC
DAMBOVITA
11. Rezultatul verificării va fi consemnat în fişa de instruire.

12. Lucrătorii prevăzuţi la art. 83 lit. a) şi d) nu vor putea fi angajaţi dacă nu şi-au însuşit
cunoştinţele prezentate în instruirea introductiv-generală.
Instruirea la locul de muncă

1. Instruirea la locul de muncă se face după instruirea introductiv-generală şi are ca scop
prezentarea riscurilor pentru securitate şi sănătate în muncă, precum şi măsurile şi
activităţile de prevenire şi protecţie la nivelul fiecărui loc de muncă, post de lucru şi/sau
fiecărei funcţii exercitate.
2. Instruirea la locul de muncă se face tuturor lucrătorilor prevăzuţi la art. 83, inclusiv la
schimbarea locului de muncă în cadrul întreprinderii şi/sau al unităţii.
3. Instruirea la locul de muncă se face de către conducătorul direct al locului de muncă, în
grupe de maximum 20 de persoane.
4. Fişa de instruire se păstrează de către conducătorul locului de muncă.
5. Durata instruirii la locul de muncă depinde de riscurile pentru securitate şi sănătate în
muncă, precum şi de măsurile şi activităţile de prevenire şi protecţie la nivelul fiecărui loc de
muncă, post de lucru şi/sau fiecărei funcţii exercitate.
6. Durata instruirii la locul de muncă nu va fi mai mică de 8 ore şi se stabileşte prin instrucţiuni
proprii de către conducătorul locului de muncă respectiv, împreună cu:
c)un lucrător al serviciului intern de prevenire şi protecţie; sau
d)serviciul extern de prevenire şi protecţie.
7. Instruirea la locul de muncă se va efectua pe baza tematicilor întocmite de către angajatorul
care şi-a asumat atribuţiile din domeniul securităţii şi sănătăţii în muncă/lucrătorul
desemnat/serviciul intern de prevenire şi protecţie/serviciul extern de prevenire şi protecţie şi
aprobate de către angajator, care vor fi păstrate la persoana care efectuează instruirea.
8. Instruirea la locul de muncă va cuprinde:
a)informaţii privind riscurile de accidentare şi îmbolnăvire profesională specifice locului de
muncă şi/sau postului de lucru;
b)prevederile instrucţiunilor proprii elaborate pentru locul de muncă şi/sau postul de lucru;
c)măsuri la nivelul locului de muncă şi/sau postului de lucru privind acordarea primului ajutor,
stingerea incendiilor şi evacuarea lucrătorilor;
d)prevederi ale reglementărilor de securitate şi sănătate în muncă privind activităţi specifice ale
locului de muncă şi/sau postului de lucru;
e)instruirea la locul de muncă va include în mod obligatoriu demonstraţii practice privind
activitatea pe care persoana respectivă o va desfăşura şi exerciţii practice privind utilizarea
echipamentului individual de protecţie, a mijloacelor de alarmare, intervenţie, evacuare şi de
prim ajutor.
9. Începerea efectivă a activităţii la postul de lucru de către lucrătorul instruit se face numai
după verificarea cunoştinţelor de cate şeful ierarhic superior celui care a făcut instruirea şi
se consemnează în fişa de instruire individuală.
Instruirea periodică
1. Instruirea periodică se face tuturor lucrătorilor prevăzuţi la art. 83 şi are drept scop
reîmprospătarea şi actualizarea cunoştinţelor în domeniul securităţii şi sănătăţii în muncă.
2. Instruirea periodică se efectuează de către conducătorul locului de muncă.

SERVICIUL PUBLIC
DAMBOVITA
3. Intervalul dintre două instruiri periodice va fi stabilit prin instrucţiuni proprii, în funcţie de
condiţiile locului de muncă şi/sau postului de lucru, şi nu va fi mai mare de 6 luni.
4. Pentru personalul tehnico-administrativ intervalul dintre două instruiri periodice va fi de cel
mult 12 luni.
5. Verificarea instruirii periodice se face de către şeful ierarhic al celui care efectuează
instruirea şi prin sondaj de către angajator/lucrătorul desemnat/serviciul intern de prevenire
şi protecţie/serviciile externe de prevenire şi protecţie, care vor semna fişele de instruire ale
lucrătorilor, confirmând astfel că instruirea a fost făcută corespunzător.
6. Instruirea periodică se va completa în mod obligatoriu şi cu demonstraţii practice.
7. Instruirea periodică se va efectua pe baza tematicilor întocmite de către angajatorul care şi-a
asumat atribuţiile din domeniul securităţii şi sănătăţii în muncă/lucrătorul desemnat/serviciul
intern de de prevenire şi protecţie/serviciul extern de prevenire şi protecţie şi aprobate de
către angajator, care vor fi păstrate la persoana care efectuează instruirea.
8. Instruirea periodică se face suplimentar celei programate în următoarele cazuri:
a)când un lucrător a lipsit peste 30 de zile lucrătoare;
b)când au apărut modificări ale prevederilor de securitate şi sănătate în muncă privind activităţi
specifice ale locului de muncă şi/sau postului de lucru sau ale instrucţiunilor proprii, inclusiv
datorită evoluţiei riscurilor sau apariţiei de noi riscuri în unitate;
c)la reluarea activităţii după accident de muncă;
d)la executarea unor lucrări speciale;
e)la introducerea unui echipament de muncă sau a unor modificări ale echipamentului existent;
f)la modificarea tehnologiilor existente sau procedurilor de lucru;
g)la introducerea oricărei noi tehnologii sau a unor proceduri de lucru.
9. Durata instruirii periodice prevăzute la art. 98 nu va fi mai mică de 8 ore şi se stabileşte în
instrucţiuni proprii de către conducătorul locului de muncă respectiv, împreună cu:
c)un lucrător al serviciului intern de protecţie şi prevenire; sau
d)serviciul extern de protecţie şi prevenire.
10. Instruirea periodică prevăzută la art. 98 se va efectua pe baza tematicilor întocmite de către
angajatorul care şi-a asumat atribuţiile din domeniul securităţii şi sănătăţii în
muncă/lucrătorul desemnat/serviciul intern de prevenire şi protecţie/serviciul extern de
prevenire şi protecţie şi aprobate de către angajator, care vor fi păstrate la persoana care
efectuează instruirea.
Cabinetul de protectie a muncii asigura propaganda in baza materialelor aprobate de
MMSSF.
6.13. Efectuarea instruirii personalului
In prezenta procedura sunt elaborate indicatii generale privind modul de efectuare a instruirii
personalului din organizatie.
6.13.1. Cine trebuie instruit
Toti angajatii, de la toate nivelurile organizatorice, pentru actualizarea cunostintelor,
pentru asigurarea competentelor prezente si viitoare inclusiv la angajare si la scimbarea locului
de munca.
RM ofera consultanta in toate aspectele privind instruirea in domeniul calitatii si mediului
din cadrul organizatiei.
6.13.2. Cine instruieste

SERVICIUL PUBLIC
DAMBOVITA
Responsabilul cu procesul de instruire pregateste programe, alege, multiplica si distribuie

materialul documentar.
In legatura cu desfasurarea propriu-zisa a sedintelor de instruire, responsabilul verifica sala si
echipamentul, intâmpina participantii, respecta programul si tematica, prezinta subiectele de
discutat, invita inscrieri la cuvânt, supravegheaza incadrarea in timpul afectat fiecarei sedinte,
asculta, intreaba, completeaza, reformuleaza, sintetizeaza, asigura participarea tuturor celor
prezenti la discutii si prezinta concluziile.
6.13.3. Participantii
Se pregatesc pentru sedinta de instruire, participa activ la lucrarile grupului, nu critica in mod
sistematic, nu divagheaza, evita discutiile separate si cele neinteresante pentru intregul
compartiment, se incadreaza intr-o durata limitata de luare la cuvânt si au grija sa fie intelesi de
catre toti participantii.
6.13.4. Cum se raporteaza
Efectuarea sedintelor de instruire se raporteaza pe formulare tip la biroul resurse umane. In
acest sens se va utiliza Procesul verbal de instruire.
6.14. Motivarea
6.14.1. Motivarea personalului pentru intelegerea sarcinilor ce-i revin fiecaruia si modul in care
contribuie la activitatea generala.
In acest sens se va stimula personalului interesul de a realiza un lucru bine facut la toate
nivelurile se vor scoate in evidenta si consecintele unor rezultate mediocre, in raport cu
satisfactia clientilor, costurile neconformitatilor si efectele greselilor asupra calitatii si mediului.
6.14.2. Lucrarile executate vor fi scoase in evidenta in cadrul compartimentelor prin rezultatele
bune si vor fi incurajati ceilalti pentru imbunatatirea lucrarilor.
6.14.3. La promovarea in activitate se va tine seama de nivelul tehnic si al calitatii lucrarilor, de
stadiul atingerii obiectivelor calitatii si de mediu, acesta fiind unul din mijloacele de motivare a
personalului pentru un lucru bine facut.
6.15. Evaluarea eficacitatii si eficientei instruirii personalului se va face periodic la nivelul
fiecarui compartiment, avându-se in considerare ca un criteriu de baza satisfacerea clientilor,
respectiv numarul de reclamatii, sesisari, lipsuri, completari, respectari de termene primite.
Fiecare compartiment trebuie sa prezinte la RM rapoarte semestriale de evaluare a eficacitatii si
eficientei instruirii personalului.
Pe baza rapoartelor de la compartimente, RM va include in tematica analizelor efectuate de
management, propuneri de masuri de imbunatatire.
6.16. Formulare si inregistrari
6.16.1. Evidenta efectuarii programelor de instruire se va pastra centralizat de catre
responsabilul resurse umane.
6.16.2. Programul de instruire trebuie sa cuprinda:
 obiectivele instruirii;
 tematica instruirii;
 metode utilizate;
 responsabilii pentru diferite parti ale programului.
Programele si graficele de instruire se pastreaza la responsabilul resurse umane.
6.16.3. Inregistrarile pentru calificarea personalului in conditiile instruirii in organizatie si in
afara acesteia, precum si experienta personalului in domeniul calitatii vor fi pastrate de catre
compartimentul resurse umane.
6.16.4. Inregistrarile rezultate in urma instruirii personalului se depun pentru arhivare la
responsabilul resurse umane.
SERVICIUL PUBLIC
DAMBOVITA
Inregistrarile privind programele si graficele de instruire se pastreaza pe o durata de 3 ani.

Inregistrarile (certificate, adeverinte etc.) referitoare la instruirea personalului in afara
organizatiei efectuate de catre unitati specializate, se pastreaza permanent.
7. INREGISTRARI
7.1. Plan anual de instruire COD F-02-01

7.2. Proces verbal de instruire COD F-02-02
7.3 Fisa individuala privind sanatatea si securitatea in munca (conform normelor de aplicare a
legii 319/2006)
7.4 Fisa colectiva de instruire in sabnatate si securitate in munca (conform normelor de aplicare
a legii 319/2006)
7.5 Fisa de instruire in domeniul situatiilor de urgenta (conform legislatieie in vigoare)

SERVICIUL PUBLIC
DAMBOVITA
APROBAT,
PLAN ANUAL DE INSTRUIRE
OBIECTIVELE COMPETENTELE PERSONALUL INSTRUCTORII RESURSEL TERMEN

INSTRUIRII CERUTE CE URMEAZA A E ALOCATE
FI INSTRUIT
F- 02-01, rev. 0

SERVICIUL PUBLIC
DAMBOVITA
PROCES VERBAL DE INSTRUIRE DIN ………………….
TEMA…………………………………………….
INSTRUCTOR……………………………………
PERIOADA………………………………………
Nr. Nume si prenume Functia Calificativ Semnatura

crt.
INSTRUCTOR,
F-02-02, rev. 0

SERVICIUL PUBLIC
DAMBOVITA
ÎNTREPRINDEREA/UNITATEA........................................
FIŞĂ DE INSTRUIRE INDIVIDUALĂ privind securitatea şi sănătatea în muncă
NUMELE Şl PRENUMELE..........................
LEGITIMAŢIA, MARCA...........................
GRUPA SANGUINĂ.............................
DOMICILIUL...................................
Data şi locul naşterii..................................
Calificarea....................Funcţia......................
Locul de muncă............................................
Autorizaţii (ISCIR, ş.a.) .........................................
Traseul de deplasare la/de la serviciu........................................................
................................................................................
Instruirea la angajare
1) Instruirea introductiv generală, a fost efectuată la data........................
timp de..............ore, de către.....................................
având funcţia de.....................................................
Conţinutul instruirii...................................................
.................................................................
Semnătura celui instruit Semnătura celui care a efectuat Semnătura celui care a verificat
instruirea însuşirea cunoştinţelor
2) Instruirea la locul de muncă, a fost efectuată la data........................

loc de muncă/post de lucru......................timp de.................ore,
de către....................având funcţia de...........................
Conţinutul instruirii......................................
Semnătura celui instruit Semnătura celui care a efectuat Semnătura celui care a verificat
instruirea însuşirea cunoştinţelor
3) Admis la lucru
Numele şi prenumele..............................
Funcţia (şef secţie, atelier, şantier etc.)..........................
Data şi semnătura.........................................

SERVICIUL PUBLIC
DAMBOVITA
Instruirea periodică
Data instruirii Durata Ocupaţia Materialul predat Semnătura celui

(h)
instruit care a care a
instruit verificat
instruirea
Instruire periodică suplimentară
Data instruirii Durata Ocupaţia Materialul predat Semnătura celui

(h)
instruit care a care a
instruit verificat
instruirea
Rezultatele testărilor
Data Materialul examinat Calificativ Examinator
Accidente de muncă sau îmbolnăviri profesionale suferite
Data producerii Diagnosticul medical Nr. şt data PV de Nr. zile ITM

evenimentului cercetare a
evenimentului
Sancţiuni aplicate pentru nerespectarea reglementărilor de securitate şi sănătate în muncă
Abaterea săvârşită Sancţiunea administrativă Nr. şi data deciziei

SERVICIUL PUBLIC
DAMBOVITA
CONTROL MEDICAL PERIODIC
Observaţii de specialitate Observaţii de specialitate

.................................... ...................................
................................... ...................................
................................... ...................................
Semnătura şi parafa Data vizei Semnătura şi parafa Data vizei

medicului de medicina medicului de medicina
muncii........... muncii............
.................................... ...................................
.................................... ....................................
.................................... ...................................
muncii....... muncii
................................... ...................................
................................... ...................................
................................... ...................................
muncii ...... muncii............
TESTAREA PSIHOLOGICĂ PERIODICĂ
Apt psihologic pentru: * Apt psihologic pentru:"

.................................... ....................................
.................................... ...................................
................................... ....................................
Semnătura psihologului Data Semnătura psihologului Data
Apt psihologic pentru: * Apt psihologic pentru: *
.................................... ....................................
.................................... ....................................
................................... ....................................
Apt psihologic pentru: * Apt psihologic pentru: *
.................................... ....................................
.................................... ....................................
.................................... ....................................
SERVICIUL PUBLIC
DAMBOVITA
* lucru la înălţime, lucru în condiţii de izolare, conducători auto, etc.
Întreprinderea/unitatea........................................
FIŞĂ DE INSTRUIRE COLECTIVĂ privind securitatea şi sănătatea în muncă

întocmită azi...........................................
Subsemnatul .................................................... , având funcţia de ............ , am procedat la instruirea unui
număr de .......persoane de la .................. , conform tabelului nominal de pe verso, în domeniul securităţii
şi sănătăţii în muncă, pentru vizita (prezenţa) în întreprindere/unitate în zilele...................
În cadrul instruirii s-au prelucrat următoarele materiale:
..............................................................................................................
...............................................................................................................
...............................................................................................................
.................................................................................................................
Prezenta fişă de instructaj seva păstra la ....................................................................................
................................................................................................................
Verificat, Semnătura celui care a efectuat instruirea
verso Fişă de instruire colectivă
TABEL NOMINAL cu persoanele participante la instruire

Subsemnaţii am fost instruiţi şi am luat cunoştinţă de materialele prelucrate şi consemnate în fişa de
instruire colectivă privind securitatea şi sănătatea în muncă şi ne obligăm să le respectăm întocmai.
Nr. crt. Numele şi prenumele Act identitate/grupa sanguină Semnătura
Numele şi prenumele persoanei care a primit un exemplar............................

Semnătura.............................................
Notă:
SERVICIUL PUBLIC
DAMBOVITA
Fişa se completează în 2 exemplare.
LISTA DE DIFUZARE
Denumire document: Procedura operationala "INSTRUIRE"

Cod/Editie/Revizie:PO-02 / ed.1/rev. 0
Exemplar Destinatar Semnătura Data Data Semnătura

nr. (nr. adresă) difuzării retragerii responsabil
1. Ing. Ion Adrian
Diculescu Director
General
2. Ing. Mihai Barbu
Director Tehnic
3. Ec. Amalia Scantie
Director Economic
4. Ing. Geta Andreescu
-RM
5. Ec. Nicoleta Croitoru
Sef Serv .
cotabilitate
6. Ing. Boghe Cezar
Sef . Serv .Aprov.
desfacere
7. Ing. Sorinel Popa
Sef . Serv .Productie
8. Ing. Valentin Brotea
Sef . Sectie
Targoviste
9. Ing. Cristinel Oprea
Sef . Sectie Pucioasa
10 Insp. Marinela Coman
Sef Serv. Personal
11. Jurist Loredana
Popescu
Juridic
12. Ing. Georgescu
Catalina
Laborator CTC
13. Ing. Magdalena
Zaharia
Laborator CTC
14. Ing. Ion Joita
RSSM
15. Ins. Elena Dan
RD
Formular cod: F-4.2.3-01, rev. 0

SERVICIUL PUBLIC
DAMBOVITA
LISTA DE CONTROL A REVIZIILOR/MODIFICARILOR
Document. Procedura "INSTRUIRE". Cod.PO-02
Editia/ Sectiunea Pagina, Aprobare

Revizia revizuita/ paragraf Descriere revizie/modificare Semnatura/
docum. nr. revizie ul/ Data
nr. rev si
data
1/0 - - Editia 1, rev. 0 15.12.2006
Formular cod: F-4.2.3-02, rev. 0

Po 02 Instruire

Încărcat de

Informații document

Titlu original

Drepturi de autor

Formate disponibile

Partajați acest document

Partajați sau inserați document

Opțiuni de partajare

Vi se pare util acest document?

Este necorespunzător acest conținut?

Drepturi de autor:

Formate disponibile

Po 02 Instruire

Încărcat de

Drepturi de autor:

Formate disponibile

SERVICIUL PUBLIC

JUDETEAN DE ALIMENTARE COD: PO-02

SERVICIUL PUBLIC JUDETEAN DE ALIMENTARE CU APA SI CANALIZARE

B-dul Carol I, nr. 66

Data intrarii in vigoare: 15.12.2006

Nume si prenume Functia Semnatura Data

REVIZIA PAGINII 0 Data: 15.12.2006 Pag 1 din 18

1.1. Procedura detaliaza responsabilitatile, programarea si formele de instruire a intregului

2.1. Procedura detaliaza responsabilitatile, programarea si formele de instruire a intregului

4.1 SR EN ISO 9001: 2001 “Sisteme de management al calităţii - Cerinţe”

5.1. Seful fiecarui compartiment este responsabil pentru identificarea necesitatilor si

REVIZIA PAGINII 0 Data: 15.12.2006 Pag 2 din 18

6.1. Definirea obiectivelor instruirii

6.3.5. Care este gradul de urgenta?

REVIZIA PAGINII 0 Data: 15.12.2006 Pag 4 din 18

d) Paragrafe din standarde, prescriptii, instructiuni sau alte reglementari aplicabile

REVIZIA PAGINII 0 Data: 15.12.2006 Pag 5 din 18

muncă, precum şi măsurile şi activităţile de prevenire şi protecţie la nivelul întreprinderilor

REVIZIA PAGINII 0 Data: 15.12.2006 Pag 6 din 18

11. Rezultatul verificării va fi consemnat în fişa de instruire.

Instruirea la locul de muncă

REVIZIA PAGINII 0 Data: 15.12.2006 Pag 7 din 18

REVIZIA PAGINII 0 Data: 15.12.2006 Pag 8 din 18

Responsabilul cu procesul de instruire pregateste programe, alege, multiplica si distribuie

Inregistrarile privind programele si graficele de instruire se pastreaza pe o durata de 3 ani.

7.1. Plan anual de instruire COD F-02-01

REVIZIA PAGINII 0 Data: 15.12.2006 Pag 10 din 18

PLAN ANUAL DE INSTRUIRE

OBIECTIVELE COMPETENTELE PERSONALUL INSTRUCTORII RESURSEL TERMEN

REVIZIA PAGINII 0 Data: 15.12.2006 Pag 11 din 18

PROCES VERBAL DE INSTRUIRE DIN ………………….

Nr. Nume si prenume Functia Calificativ Semnatura

REVIZIA PAGINII 0 Data: 15.12.2006 Pag 12 din 18

FIŞĂ DE INSTRUIRE INDIVIDUALĂ privind securitatea şi sănătatea în muncă

2) Instruirea la locul de muncă, a fost efectuată la data........................

REVIZIA PAGINII 0 Data: 15.12.2006 Pag 13 din 18

Data instruirii Durata Ocupaţia Materialul predat Semnătura celui

Instruire periodică suplimentară

Data instruirii Durata Ocupaţia Materialul predat Semnătura celui

Data Materialul examinat Calificativ Examinator

Accidente de muncă sau îmbolnăviri profesionale suferite

Data producerii Diagnosticul medical Nr. şt data PV de Nr. zile ITM

Sancţiuni aplicate pentru nerespectarea reglementărilor de securitate şi sănătate în muncă

Abaterea săvârşită Sancţiunea administrativă Nr. şi data deciziei

REVIZIA PAGINII 0 Data: 15.12.2006 Pag 14 din 18

CONTROL MEDICAL PERIODIC

Observaţii de specialitate Observaţii de specialitate

Semnătura şi parafa Data vizei Semnătura şi parafa Data vizei

TESTAREA PSIHOLOGICĂ PERIODICĂ

Apt psihologic pentru: * Apt psihologic pentru:"

* lucru la înălţime, lucru în condiţii de izolare, conducători auto, etc.

FIŞĂ DE INSTRUIRE COLECTIVĂ privind securitatea şi sănătatea în muncă

Verificat, Semnătura celui care a efectuat instruirea

verso Fişă de instruire colectivă

TABEL NOMINAL cu persoanele participante la instruire

Nr. crt. Numele şi prenumele Act identitate/grupa sanguină Semnătura

Numele şi prenumele persoanei care a primit un exemplar............................

Fişa se completează în 2 exemplare.

Denumire document: Procedura operationala "INSTRUIRE"

Exemplar Destinatar Semnătura Data Data Semnătura

REVIZIA PAGINII 0 Data: 15.12.2006 Pag 17 din 18

LISTA DE CONTROL A REVIZIILOR/MODIFICARILOR

Document. Procedura "INSTRUIRE". Cod.PO-02