Dreptul de a şti şi rolul bibliotecii în asigurarea accesului la informaţie

Problema respectării Drepturilor fundamentale ale omului, proclamate în Declaraţia

Universală a Drepturilor Omului, la Adunarea generală a Națiunilor Unite încă 71 de ani urmă, la
10 decembrie 1948, rămâne actuală până în prezent. Cu toate că aceste drepturi fundamentale
sunt puncte de reper în Constituția Republicii Moldova, au fost emise Legi, lucrează comisii
parlamentare, de stat, ONG-urile din domeniu, - problema rămâne încă actuală.

Cauzele sunt multiple. În primul rând cetățenii din Republica Moldova nu își cunosc
drepturile, dar nici obligațiile. În baza unui sondaj fiind rugați să numească maximum trei
drepturi ale cetățeanului, fiecare al treilea cetățean, în special tineri, nu au putut numi cel puțin
un drept sau o obligație. Poate aici este răspunsul – cum poți să respecți ceea ce nu cunoști. Cred
că nu a fost bine că disciplina Bazele statului și dreptului a fost anulată în școli și înlocuită cu un
curs de educație civică, care nu e obligatoriu.

A devenit bună tradiție organizarea evenimentelor consacrate Zilei Internaționale a

Drepturilor Omului. În Agenda de azi a Conferinței științifico-practice naționale „Reafirmarea
drepturilor și libertăților fundamentale ale omului și problemele de protecție a lor în condițiile
actuale ale Republicii Moldova” sunt incluse comunicări pe teme actuale și de importanță majoră
pentru societate. Informația de monitorizare, analiză, studiu este și o totalizare ce s-a făcut timp
de un an, dar și o agendă a problemelor, care încă necesită atenția instituțiilor legislative,
administrative și de stat.

De la bun început vin cu opinii de satisfacție a pensionarilor, utilizatori ai BPD, care

continuă să lucreze, referitor la recalcularea și micșorarea termenului de reexaminare a pensiilor
vizate. Sper să fie realizată Legea.

Dar avem și opinii negative a utilizatorilor BPD. Una din ele, referitor la Legea cu privire
la asigurarea obligatorie de asistență medicală, nr. 1585 din 27.02.1998. Legea primită cu peste
20 de ani în urmă, cu circa 30 de modificări și actualizări pe parcursul acestor ani, provoacă
multe întrebări, referitor la respectarea drepturilor omului de a alege, la cotizația lunară din
salariu, care ar trebui să fie fixă, dar nu % din salariu, car la sfârșitul anului formează o sumă cu
mult mai mare, decât costul inițial al Poliție. Noi, bibliotecari, suntem întrebați, dar noi nu
suntem experți în domeniu și nici nu avem dreptul. Bibliotecarii doar asigură accesul la
informația solicitată.

Expresia „Ești informat – ești protejat”, este foarte actuală pentru asigurarea respectării
drepturilor în RM, mai ales pentru persoanele simple, care au ajuns în situații dificile și sunt
material vulnerabile. Cunoașterea drepturilor, accesul la informația publică, a legislației poate
reduce vulnerabilitatea cetățenilor, Bibliotecile participă activ la acest proces, fiind intermediare
între stat și populație, oferind informații maxim posibile pentru cetățeni.

A-ţi şti drepturile, a fi bine informat, a avea acces la cea mai recentă informaţie permit
fiecărei persoane să deţină controlul asupra situaţiei, să ia decizii şi să-şi exercite alegerea. În
această situație, bibliotecile publice joacă un rol esențial în comunităţile deservite, fiind unica
instituţie, care oferă gratis servicii de informare şi documenare sub diverse forme şi contexte
diferite.

L E G EA cu privire la biblioteci, actualizată în 2017 a consolidat rolul bibliotecii în

societate prin dezvoltarea acesteia ca un serviciu public de asigurare a accesului la informație, de
dezvoltare a interesului pentru informare, învăţare, educaţie şi cercetare. În baza acestei Legi:

(1) Statul garantează oricărui utilizator dreptul la informaţie prin oferirea accesului la toate
genurile şi tipurile de documente intrate în biblioteci, precum şi la reţelele informaţionale locale,
naţionale şi internaţionale, conform convenţiilor internaţionale la care Republica Moldova este
parte.
(2) Biblioteca asigură dreptul utilizatorului la confidenţialitate asupra informaţiei solicitate
prin utilizarea serviciilor de bibliotecă şi a datelor cu caracter personal ale utilizatorului aflate în
posesia bibliotecii.
(3) Accesul utilizatorului la serviciile şi colecţiile de bibliotecă se face în conformitate cu
regulamentul de organizare şi funcţionare a acesteia, elaborat în corespundere cu prevederile
legale referitoare la drepturile şi libertăţile fundamentale ale omului, la protecţia patrimoniului
cultural naţional mobil, la dreptul de autor şi drepturile conexe.

Treptat, rolul social al bibliotecii, care devine și un centru public de informare, constă, în
primul rând, în crearea condiţiilor pentru satisfacţia liberă şi completă a cerințelor informaționale
ale utilizatorilor, oferind acces gratuit la Baze de date legislative, Internet, tehnologii
informaționale, instruiri, comunicare, socializare.

Ce solicită cetățenii la bibliotecă? Circa 46 %, sunt membrii comunităţii cu potenţial

financiar redus: şomerii, pensionarii, persoanele cu diverse dizabilităţi fizice şi sociale, solicită
informații pentru rezolvarea problemelor practice de zi cu zi; 45% sunt studenții, cercetătorii,
specialiștii în domeniul dreptului, care solicită informații, documente, materiale pentru studiu,
dezvoltare personală și profesională.

Bibliotecarii asistă şi îndrumă utilizatorii în căutarea, editarea şi salvarea informaţiilor

utile pentru aceştia. O atenție deosebită se oferă persoanelor defavorizate, material vulnerabile,
care se află într-o situație dificilă, care nu-și pot permite un avocat, şi vin la bibliotecă pentru a
găsi informația necesară pentru a-și argumenta poziția sau să găsească răspuns și soluții.
Bibliotecarii, desigur, nu dau consultații juridice, dar se străduie să găsească și să ofere maximul
de informație solicitată, cu atît mai mult, că aceste persone, în majoritate, nu cunosc metodele de
căutare a documentelor.

În 2019 Biblioteca Publică de Drept a promovat o diversitate continuă a serviciilor,

care sunt dirijate și ghidate de necesitățile informaționale, prin dezvoltarea colecției
documentare, crearea infrastructurii informaţionale electronice. Tehnologiile informaţionale
oferă şanse pentru a îmbunătăţi și dezvolta servicii inovatoare prin noi modalităţi și acces gratuit
la informația de calitate.

Unul din obiectivele prioritare a fost implementarea unor servicii moderne, care să permit
atât cititorilor bibliotecii, cât şi potenţialilor utilizatori, accesul la informaţie, prin: Servicii de
consultare şi furnizare a documentelor electronice; Înregistrări stocate pe suporturi digitale;
Transmiterea documentelor pe cale digitală; Servicii de informare la distanţă.

Utilizatorul bibliotecii a devenit mai activ și interesat nu numai de a primi informația

necesară, dar și pentru a primi instruiri, deprinderi de căutare a informației tradițional și în
Internet, de utilizare a tehnologiilor informaționale de comunicare.

Cele mai solicitate servicii de instruire în accesarea informației a utilizatorilor la BPD

sunt:

- Serviciul EnterComp – este un Curs de inițiere în utilizarea calculatorului, constituit din 4

instruiri, pentru persoane, care au lucrat foarte puțin sau deloc la calculator.
- Serviciul „LexExpert” - instruiri în consultarea și aplicarea bazelor de date juridice:
MoldLex, EBSCO, HeinOnline, Sintact, Legislatia CSI.
- Serviciul „eGov” – instruiri în utilizarea serviciilor electronice publice oferite de către
Centrul de Guvernare Electronică prin intermediul Portalului Serviciilor Publice.
- Serviciul de Referinţe prin e-mail, permite utilizatorilor aflaţi la distanţă să primească
informația solicitată - text integral al Legilor, articolelor din Bazele de date, liste tematite de
surse Oferind acest serviciu, Biblioteca demonstrează conştientizarea necesității de a-şi depăşi
rolul de furnizor tradiţional de informaţii.

Avem și Serviciu de găzduire. Al treilea spațiu al comunității, numit încă Cuibul

democrației, este un spațiu public special, oferit gratis diferitor grupuri de inițiatăvă civică,
ONG-uri, instituții publice și sociale - pentru dezbateri, întîlniri de lucru, dialog public-privat,
schimb de idei etc. În acest segment BPD a devenit un intermediar între comunitate și
administrația publică locală. La aceste dizbateri publice a problemelor de imprtanță comunitară,
sunt invitate persoane responsabile din administarția publică locală, care pot să răspundă la
întrebările puse în discuție.

În 2020 planificăm să fim și mai aproape de utilizatori prin extinderea Colecției

electronice, Pe Blogul Bibliotecii a fost organizat compartimentul ,,E-resurse – Științe Juridice”,
în care, vor fi postate documente (full-text) digitalizate, respectând, desigur, drepturile de autor și
resurse online în domeniul dreptului – articole, monografii, manuale, care sunt în acces liber
online.

Un gînd final – cred, că până la urmă, toate documentele, care garantează drepturile
omului, dreptul de ști, accesul liber la informație ar fi lipsite de eficacitate, dacă nu ar exista în
fiecare din noi dorința de a face o faptă bună pentru semeni. În acest context, vreau să-l citez pe
Domnul profesor unversitar, doctor Marin Voiculescu – Drepturile omului, problematica omului
în general implică nu numai știință, ci și conștiință, implică nu numai argument, ci și sentiment.

Vă mulțumesc!