MINISTERUL EDUCAŢIEI, CULTURII ȘI CERCETĂRII

AL REPUBLICII MOLDOVA

UNIVERSITATEA DE STAT DIN MOLDOVA

FACULTATEA DE ŞTIINŢE ECONOMICE

SPECIALITATEA BUSINESS ȘI ADMINISTARE

LUCRU INDIVIDUAL

TEMA: Riscul operațional în întreprindere. Cauze, consecințe și soluții.

Autor:
Untilov Irina
studentă, anul IV, grupa
BA 201 specialitatea
Business şi Administrare

Evaluator:
Verejan
Nicolae
Dr.conf.univ

CHIŞINĂU, 2023

1
 CUPRINS

Introducere ....................................................................................................................................3

Capitolul I Managementul riscului în cadrul intreprinderii

1.1 EVALUAREA RISCURILOR ACTIVITĂȚII ÎNTREPRINDERII.................................5

1.2 Clasificarea riscurilor în cadrul intreprinderii...................................................................7

Capitolul II Riscul operațional în întreprindere. Cauze, consecințe și soluții

2.1 Cauze, consecințe și soluții ale riscului operațional.............................................................10

Concluzii.........................................................................................................................................12

Bibliografie.....................................................................................................................................13

2
 Introducere

În orice afacere există diferite riscuri, ele desigur pot fii ocolite dar uneori este imposibil să nu ne
confruntăm cu situații limită care ne pun în pericol continuitatea afacerii. Riscul în afaceri vizează
orice domeniu de activitate, se întâmplă brusc, neprogramat și poate produce daune însemnate, de la
cele materiale la cele umane, mai ales dacă ești total nepregătit pentru un astfel de eveniment.În
continuare vom vorbi despre principalele tipuri de riscuri în afaceri și cum putem să ne pregatim
pentru fiecare - cele interne, cum sunt riscul financiar, riscul generat de factorul uman, de reputație,
de technologie sau de procesul operațional, și cele externe, când factori economici, politici, sociali,
legislativi au un impact în activitatea companiei și productivitatea sa. În lumea afacerilor, riscul
operațional reprezintă o amenințare semnificativă pentru întreprinderi, indiferent de dimensiune sau
industrie. Acesta se referă la riscul de a suporta pierderi ca urmare a deficiențelor sau erorilor în
procesele operaționale ale unei companii. În acest referat, voi explora cauzele, consecințele și
soluțiile legate de riscul operațional în cadrul întreprinderilor.

Actualitatea și importanța temei: Riscul operațional în întreprindere este o temă de mare

importanță în lumea afacerilor. Acesta se referă la riscul de a suporta pierderi ca urmare a
deficiențelor sau erorilor în procesele operaționale ale unei companii. Riscul operațional poate avea
cauze variate, consecințe semnificative și necesită soluții adecvate pentru a fi gestionat eficient.

Scopul și obiectivele sunt esențiale pentru înțelegerea și gestionarea eficientă a acestui tip de risc în
contextul afacerilor.

Scopul principal al temei "Riscul operațional în întreprindere" este să ofere o înțelegere profundă a
riscului operațional și a impactului său asupra afacerilor. Aceasta include identificarea cauzelor,
evaluarea consecințelor și propunerea soluțiilor adecvate pentru gestionarea acestui tip de risc.
Scopul este de a ajuta întreprinderile să fie mai rezistente la problemele operaționale și să își
protejeze activitățile și valoarea în fața acestor riscuri.

Obiectivele temei:

1. 1 Identificarea și clasificarea riscurilor operaționale: Primul obiectiv este să ajute înțelegerea

și identificarea diferitelor tipuri de riscuri operaționale la care o întreprindere este expusă.
Aceasta include identificarea cauzelor posibile, cum ar fi erorile umane, defecțiunile
tehnologice sau factorii externi.
2. Evaluarea impactului și probabilității riscurilor operaționale: Obiectivul următor este să
evalueze impactul și probabilitatea riscurilor operaționale. Acest lucru ajută la priorizarea
riscurilor și la alocarea resurselor pentru gestionarea lor.
3. Dezvoltarea strategiilor de gestionare a riscului: Tema ar trebui să ofere strategii și soluții
pentru gestionarea riscurilor operaționale. Aceasta poate include îmbunătățirea proceselor,
implementarea unor măsuri de securitate cibernetică sau dezvoltarea planurilor de
continuitate a afacerii.
4. Monitorizarea și raportarea riscurilor operaționale: Un alt obiectiv important este să se învețe
cum să se monitorizeze în mod constant riscurile operaționale și să se raporteze în mod
3
 corespunzător. Acest lucru ajută la asigurarea unei abordări proactive în gestionarea acestor
riscuri.
5. Instruirea și conștientizarea angajaților: O parte crucială a temei este instruirea angajaților și
creșterea nivelului lor de conștientizare cu privire la riscurile operaționale. Angajații bine
pregătiți pot contribui la evitarea erorilor și a deficiențelor.
6. Asigurarea conformității legale și reglementare: Tema ar trebui să acopere și aspectele legale
și reglementare legate de gestionarea riscurilor operaționale, astfel încât întreprinderea să
respecte cerințele legale în domeniu.
7. Creșterea rezilienței operaționale: Un obiectiv major este creșterea rezilienței operaționale a
unei întreprinderi, astfel încât să poată face față riscurilor operaționale fără a-și pune în
pericol activitățile sau reputația.

În general, Riscul operațional în întreprindere are ca scop furnizarea de cunoștințe și

instrumente practice pentru gestionarea eficientă a riscurilor operaționale, contribuind astfel
la succesul și durabilitatea afacerii.

4
 Capitolul I Managementul riscului în cadrul intreprinderii

1.1 EVALUAREA RISCURILOR ACTIVITĂȚII ÎNTREPRINDERII

Riscuri operaționale generate de factorul uman. Deși este uman să greșești, când vorbim despre
activitatea unei companii, rolul și locul managementului riscului în administrarea afacerilor sunt
greșeli care pot avea consecințe serioase, cum sunt – accidentarea angajaților, deteriorarea
echipamentelor, realizarea unor produse sau efectuarea unor servicii care nu respectă standardele
tehnice sau de calitate și altele. Este un risc pe care îl putem reduce prin anticipare și asigurare. Mai
exact: Anticiparea se traduce prin proceduri de lucru pentru fiecare departament, sesiuni periodice
de training pentru angajați și implicarea acestora în procesul de identificare a riscurilor si controlul
acestora preventiv sau corectiv. Mai departe, putem realiza planuri de acțiune, este important ca
angajații să știe cum să reacționeze în cazul în care se produce un incident, pentru a minimiza
daunele. Încheierea de asigurări pentru a beneficia de suport financiar în cazul producerii unor
incidente neașteptate. Asigurarea de răspundere civilă generală care acoperă situațiile în care daune
materiale sau vătămări corporale sunt cauzate unor terțe părți – clienți, angajați, furnizori, etc.
Asigurarea civilă de răspundere a administratorilor sau directorilor executivi oferă susținere
financiară pentru a remedia problemele cauzate de deciziile neinspirate ale persoanelor din
management. Asigurarea colectivă de accidente de persoane oferă susținere financiară pentru
continuitatea afacerii – în cazul producerii unor accidentări, această poliță preia grija unor costurilor
medicale. În procesul desfășurării activității sale, antreprenorii se confruntă cu o diversitate de tipuri
de risc, care diferă prin locul și momentul apariției, totalitatea factorilor externi și interni care le
afectează nivelul și, prin urmare, prin modul în care sunt analizați și evaluați. De regulă, toate
tipurile de risc se află într-o interconexiune reciprocă și afectează activitatea antreprenorului. În
același timp, o schimbare a unui tip de risc poate provoca modificarea și altor tipuri de risc.

În conformitate cu realitățile economice, financiare, activitatea entităților economice este direct

legată de riscuri. Eficiența funcționării unei întreprinderi în mare măsură depinde de capacitatea de a
gestiona riscurile economice și financiare. Studierea problemei este un element fundamental al
teoriei și practicii gestiunii întreprinderii. Activitatea antreprenorială este riscantă, adică acțiunile
participanților în afaceri în condițiile relațiilor de piață predominante, concurența, funcționarea
întregului sistem de legi economice nu pot fi calculate cu deplină certitudine și implementate. Multe
decizii de afaceri trebuie luate în contextul incertitudinii, atunci când este necesar să se aleagă un
curs de acțiune dintre mai multe opțiuni posibile, a căror implementare este dificil de prevăzut.

Riscul în activitatea unei întreprinderi se referă la probabilitatea de a nu se respecta obiectivele

stabilite în termeni de performanţă (nerealizarea standardelor de calitate), program (nerespectarea
termenului de execuţie) şi cost (depăşirea bugetului). Element de risc este orice element care are o
probabilitate măsurabilă de a devia de la plan. Aceasta presupune, desigur, existenţa unui plan.
Strategiile, planurile şi programele firmei constituie elemente care permit prefigurarea realităţii şi
apoi confruntarea realizărilor efective cu rezultatele aşteptate. Pentru realizarea obiectivelor firmei
este necesară derularea unor seturi de activităţi.
5
 Managementul riscului este un proces ciclic, cu mai multe faze distincte: identificarea riscului,
analiza riscului şi reacţia la risc. În faza de identificare a riscului se evaluează pericolele potenţiale,
efectele şi probabilităţile de tificare a riscurilor. De multe ori oamenii de pe teren sunt conştienţi de
riscuri şi probleme pe care cei din birouri nu le sesizează. O comunicare eficientă teren – birouri este
una dintre cele mai bune surse de identificare şi diminuare a riscurilor; - identificarea riscurilor
impuse din exterior (prin legislaţie, schimbări în economie, tehnologie, relaţii cu sindicatele) prin
desemnarea unei persoane care să participe la întrunirile asociaţiilor profesionale, la conferinţe etc.
Şi care să parcurgă publicaţiile de specialitate.

 Faza de analiză a riscului ia în considerare riscurile identificate în prima fază şi realizează o

cuantificare aprofundată a acestora. Pentru analiza riscului se foloseşte un instrumentar
matematic divers, mergând de la analiza probabilistică la analiza Monte Carlo.
 Simulările constituie o metodă avansată de cuantificare a riscurilor. Simularea utilizează un
model al unui sistem pentru a analiza performanţele sau comportamentul sistemului. Pentru
proiectele de construcţii cel mai frecvent se foloseşte simularea Monte Carlo a programului
de execuţie şi a costurilor asociate activităţilor. Această tehnică simulează realizarea
obiectivelor de un număr mare de ori, furnizând o distribuţie statistică a rezultatelor.
 Arborii decizionali sunt instrumente care descriu interacţiunile-cheie dintre decizii şi
evenimentele aleatoare, aşa cum sunt percepute de către decidenţi. Ramurile arborelui
reprezintă fie decizii, fie rezultate aleatoare sau incerte (reprezentate sub forma unor cercuri).
 Eliminarea riscurilor are scopul de a îndepărta riscurile. Echipa managerială sau
întreprinzătorul poate: să nu iniţieze o anumită tranzacţie sau afacere; să stabilească un preţ
foarte mare care să acopere riscurile; să condiţioneze oferta etc. Cele mai multe dintre
opţiunile care elimină riscul tind să scoată organizaţia din afaceri. O organizaţie cu aversiune
prea mare faţă de risc nu va supravieţui mult timp şi ar trebui să-şi investească capitalul în
altă parte.
 Diminuarea riscurilor se poate realiza printr-o serie de instrumente, cum sunt:
- programarea. Dacă riscurile sunt legate de termenul de execuţie, programarea ştiinţifică a
activităţilor cu ajutorul graficelor-reţea poate diminua riscurile în limite rezonabile;
Riscul poate fi identificat, folosind diferite metode:
- întocmirea unor liste de control care cuprind surse potenţiale de risc, cum ar fi: condiţiile de
mediu, rezultatele scontate, personalul, modificările obiectivelor, erorile şi omisiunile de
proiectare şi execuţie, estimările costurilor şi ale termenelor de execuţie etc.;
- analiza documentelor disponibile în arhiva firmei pentru identificarea problemelor care au
apărut în situaţii similare celor curente;
- utilizarea experienţei personalului direct productiv prin invitarea acestora la o şedinţă
formală.
- instruirea. Multe riscuri sunt legate de securitatea muncii. Aceasta influenţează
productivitatea şi calitatea lucrărilor. Prin programe de instruire şi conştientizare în domeniul
securităţii muncii se poate reduce probabilitatea producerii accidentelor şi efectul acestora.
- reproiectarea. Riscurile pot fi de multe ori diminuate printr-o reproiectare judicioasă a
echipelor de muncă, fluxurilor de materiale, folosirii echipamentelor şi a forţei de muncă.

6
  Repartizarea riscurilor este, de asemenea, un instrument performant de management
al riscului. Aceasta se referă la părţile care vor accepta o parte sau întreaga
responsabilitate pentru consecinţele riscului.
Repartizarea riscului trebuie să se facă ţinânduse seama de comportamentul faţă de
risc al diferitelor organizaţii implicate. În acest sens, regula generală de alocare a
riscului este să se aloce riscul părţii care poate să-l suporte şi să-l controleze cel mai
bine. Deoarece riscurile sunt inevitabile şi apar în toate aspectele managementului
unei afaceri, IMM-urile trebuie să utilizeze în permanenţă şi să-şi actualizeze
Managementul Riscului Afacerii. Această actualizare se poate baza iniţial pe Factorii
Critici de Succes (FCS) şi poate fi extinsă ulterior prin luarea în considerare şi a
riscurilor asociate acestor FCS.

1.2 Clasificarea riscurilor în cadrul intreprinderii

Riscul este un partener normal si de nedespartit al oricarei activitati avand efecte directe si puternic
asupra rezultatelor activitatii respective. Orice activitate are un anumit grad de risc. In fiecare zi
structura organizatorica din care facem parte este abordata direct sau indirect de diverse riscuri.
Totodata si noi ca persoane fizice, sintem supusi la diverse riscuri. Traim intr-o lume a riscurilor.
Aceste riscuri se refera la bunurile care sint la dispozitia noastra, la partenerii cu care lucram, la
mediul in care lucram. Implementarea unui sistem de management al riscului devine prin urmare un
important obiectiv pentru orice structura organizatorica cit si pentru o persoana fizica.
Riscurile apar in cadrul tuturor activitatilor socio-economice, pentru fiecare dintre acestea
imbracand forme particulare, in functie de tipul, modul de manifestare si marimea acestora.

Clasificare generala a riscurilor:

 Mai mult sau mai putin cunoscute
 Mai mult sau mai putin grave
 Mai usor sau mai greu de evitat
Riscuri interne si riscuri externe
Astfel o clasificare realizata de catre manageri este de tipul : riscuri interne si riscuri externe
companiei.
Riscuri interne

 Riscuri legate de ambiguitatea obiectivelor sau a prioritatilor

 Riscuri datorate incoerentei caietelor de sarcini
 Riscuri legate de imprecizia definirii unor responsabilitati/activitati concrete in cadrul
companiei.
 Riscul tehnologic, de productie, inovatie-modernizare, tehnic: incompatibilitatea intre
tehnologiile vechi si noi, aplicarea gresita a rezultatelor inovatoare de modelare-simulare
folosind tehnologia informatiei etc.

7
 Riscuri externe

Factori externi de risc: Competitia este cel mai important factor extern. In primul rand dezvoltarea
tehnologiei intr-un ritm atat de alert a redus timpul de actiune al schimbarilor competitive. In al
doilea rand, schimbarile foarte rapide in trenduri si moda, folosirea demografiei, a sondajelor, a
focus grupurilor si intelegerea puterii media pot pentru multe organizatii sa influenteze abilitatea de
a intelege, planifica si gestiona riscurile competitive. De altfel, diversificarea poate fi o strategie
salvatoare in unele cazuri.

 Riscuri politice
 Riscuri comerciale – nivelul costurilor, al crizelor economice, al materialelor neprelucrate,
embargouri, blocade economice
 Riscuri comunitare – intreruperea serviciilor esentiale – apa, electricitate
 Riscuri de reglementare – interdictii la transferuri valutare, anulari de autorizatii de import
 Riscuri de mediu etc.
Clasificarea riscurilor în cadrul unei întreprinderi este un proces esențial pentru identificarea,
evaluarea și gestionarea acestor riscuri. Riscurile pot proveni dintr-o varietate de surse și pot afecta
diferite aspecte ale afacerii.

1. Riscuri Strategice:
Riscuri legate de deciziile strategice ale întreprinderii, cum ar fi schimbările în piață, concurența,
schimbările tehnologice sau schimbările în mediul politic și legislativ. Riscuri legate de eșecul sau
întârzierea implementării unei strategii sau planuri de afaceri.
Riscuri Operaționale: Riscuri legate de operațiunile de zi cu zi ale întreprinderii, cum ar fi erorile
umane, defecțiunile tehnologice, procesele ineficiente sau factorii externi (de exemplu, dezastre
naturale). Riscuri legate de gestionarea resurselor umane, inclusiv absenteismul, grevele, demisia
personalului cheie etc.
2. Riscuri Financiare:
Riscuri legate de gestionarea finanțelor întreprinderii, cum ar fi volatilitatea piețelor financiare,
fluctuațiile ratei de schimb valutar, fluctuațiile prețurilor mărfurilor sau riscuri de credit. Riscuri
legate de accesul la finanțare, precum cele legate de împrumuturi sau de finanțarea capitalului de
risc.
3. Riscuri de Conformitate și Reglementare:
Riscuri legate de nerespectarea reglementărilor și legilor, inclusiv riscuri legate de conformitatea cu
reglementările fiscale, normele de mediu, legislația muncii și alte reglementări specifice industriei.
Riscuri legate de schimbările neașteptate în legislație sau de sancțiuni din partea autorităților de
reglementare.
4. Riscuri de Reputație:
Riscuri legate de deteriorarea imaginii și reputației întreprinderii, inclusiv scandaluri, practici etice
discutabile sau feedback negativ din partea clienților și a comunității. Riscuri de relații publice, cum
ar fi erori de comunicare sau campanii negative de presă.
5. Riscuri de Securitate Cibernetică:
Riscuri legate de amenințările cibernetice, cum ar fi atacurile cibernetice, furtul de date sau violările
de securitate care pot afecta datele și sistemele organizației.
8
 Riscuri de Pandemie și Continuitate a Afacerii: Riscuri legate de epidemii, pandemii sau alte
amenințări de sănătate publică, care pot perturba activitățile întreprinderii. Riscuri legate de
incapacitatea de a menține continuitatea afacerii în situații de criză, cum ar fi dezastre naturale sau
situații de urgență.
6. Riscuri de Mediu:
Riscuri legate de impactul asupra mediului și responsabilitatea socială a întreprinderii, inclusiv
riscuri legate de poluare, schimbările climatice și sustenabilitate.
7. Riscuri Legate de Parteneri și Furnizori:
Riscuri legate de parteneriatele sau relațiile cu furnizorii, cum ar fi insolvabilitatea acestora,
schimbările în termenii contractuali sau dependența excesivă de un furnizor.

Clasificarea riscurilor este un pas esențial în dezvoltarea unui plan de gestionare a riscurilor. Odată
ce riscurile sunt identificate și clasificate, organizația poate lua măsuri pentru a le evalua, monitoriza
și gestiona eficient, contribuind astfel la asigurarea stabilității și succesului afacerii.

9
 Capitolul II Riscul operațional în întreprindere. Cauze, consecințe și soluții.

2.1 Cauze, consecințe și soluții ale riscului operațional

Riscul operațional reprezintă o preocupare deosebit de importantă în mediul de afaceri actual. Este
esențial să înțelegem cauzele, consecințele și soluțiile legate de acest risc pentru a asigura
durabilitatea și succesul întreprinderii. Acest referat explorează în profunzime tema "Riscul
Operațional în Întreprindere", oferind o perspectivă detaliată asupra factorilor care îl generează,
impactului asupra afacerii și modalităților de gestionare a acestui tip de risc.

Cauze ale Riscului Operațional

1. Eroare Umană Unul dintre factorii primari care contribuie la riscul operațional este eroarea
umană. Indiferent cât de bine pregătiți sunt angajații, pot comite greșeli din diverse motive, inclusiv
oboseală, stres sau nepăsare. Aceste erori pot avea consecințe financiare și operaționale
semnificative. De exemplu, o eroare umană în procesul de producție poate duce la produse defecte
sau la pierderi financiare considerabile.
2. Sisteme Tehnologice Defecțiunile tehnologice reprezintă o altă cauză majoră a riscului
operațional. În era digitală, unde tehnologia este omniprezentă în operațiunile de afaceri, orice eșec
al sistemelor IT poate avea consecințe grave. Atacurile cibernetice, căderile de servere, erorile de
software și defecțiunile hardware sunt toate exemple de riscuri legate de tehnologie.
3. Procese Ineficiente Procesele operaționale slabe sau ineficiente pot crea oportunități pentru riscul
operațional. Dacă procedurile și procesele nu sunt bine gândite, acestea pot duce la întârzieri, erori și
costuri suplimentare. De exemplu, o companie care nu are proceduri clare pentru gestionarea
stocurilor ar putea suferi pierderi financiare semnificative din cauza ineficienței operaționale.
4. Factori Externi Schimbările neprevăzute din mediu pot reprezenta o altă sursă de riscuri
operaționale. Factori externi, cum ar fi schimbările legislative, dezastrele naturale, tulburările
politice sau evenimentele geopolitice, pot afecta operațiunile unei întreprinderi în mod imprevizibil.
De exemplu, o modificare bruscă a reglementărilor de mediu poate necesita cheltuieli semnificative
pentru a se conforma, afectând profitabilitatea.

Consecințele Riscului Operațional

1. Pierderi Financiare Un efect imediat al riscului operațional este reprezentat de pierderile

financiare. Acestea pot apărea sub forma costurilor pentru a corecta erorile, a despăgubirilor pentru
clienți sau a pierderilor de venituri. În cazuri extreme, riscul operațional poate afecta chiar
stabilitatea financiară a întreprinderii.
2. Deteriorarea Reputației Riscul operațional poate duce la deteriorarea reputației unei întreprinderi.
Dacă erorile sau incidentele negative devin cunoscute de către clienți, investitori sau parteneri de
afaceri, acestea pot afecta încrederea și loialitatea acestora. Deteriorarea reputației poate fi dificil de
recuperat și poate avea impact pe termen lung asupra afacerii.
3. Probleme Legale și Reglementare Încălcările regulamentelor și legilor pot avea consecințe grave
pentru o întreprindere. Companiile pot fi supuse unor sancțiuni, amenzi sau procese judiciare
costisitoare dacă nu respectă cerințele legale și reglementările aplicabile. Acest lucru poate duce la
pierderi financiare semnificative și la deteriorarea reputației.
4. Reducerea Eficienței Operaționale Riscul operațional poate afecta eficiența operațională a
întreprinderii. Procesele operaționale perturbate sau ineficiente pot duce la scăderea productivității și
10
la pierderea oportunităților de afaceri. De asemenea, pot apărea costuri suplimentare pentru
corectarea deficiențelor.

Soluții pentru Gestionarea Riscului Operațional

1. Evaluarea Riscului Primul pas în gestionarea riscului operațional este identificarea și evaluarea
acestuia. Organizațiile trebuie să identifice riscurile operaționale potențiale, să le evalueze în funcție
de probabilitate și impact și să le clasifice în consecință.
2. Implementarea Măsurilor de Reducere a Riscului După evaluarea riscurilor, întreprinderile ar
trebui să implementeze măsuri pentru a reduce sau a minimiza riscurile identificate. Acest lucru
poate implica îmbunătățirea proceselor, implementarea măsurilor de securitate, revizuirea
procedurilor de lucru și instruirea angajaților pentru a minimiza erorile umane.
3. Asigurare Asigurarea poate fi o soluție eficientă pentru a proteja întreprinderea împotriva unor
riscuri operaționale majore. Companiile pot lua asigurări pentru a acoperi pierderile potențiale, cum
ar fi daunele din cauza dezastrelor naturale sau a atacurilor cibernetice.
4. Monitorizarea Constantă Supravegherea și monitorizarea constantă a riscurilor operaționale sunt
esențiale pentru identificarea timpurie a problemelor. Organizațiile ar trebui să stabilească proceduri
de raportare și să monitorizeze riscurile în timp real.
5. Planificare de Criză Dezvoltarea de planuri de criză și proceduri pentru a face față situațiilor de
urgență este esențială pentru minimizarea daunelor în cazul unor evenimente neprevăzute. Planurile
de criză pot ajuta la gestionarea eficientă a situațiilor de urgență și la reducerea consecințelor
acestora.

Riscul operațional în întreprindere este o problemă reală și trebuie tratat cu seriozitate.

Identificarea cauzelor, evaluarea consecințelor și implementarea soluțiilor adecvate sunt esențiale
pentru gestionarea eficientă a acestui tip de risc. Prin abordarea proactivă și aplicarea măsurilor de
gestionare a riscului, întreprinderile pot asigura stabilitatea și succesul pe termen lung. Este crucial
ca organizațiile să aloce resurse și să dezvolte strategii pentru a face față acestui risc într-o manieră
eficientă, astfel încât să-și protejeze afacerea și să își mențină reputația pe piață.

11
 Concluzii

Pentru încheere , riscul operațional în cadrul unei întreprinderi reprezintă o problemă complexă și
omniprezentă care necesită o abordare serioasă și strategică. Cauzele acestui risc pot fi diverse,
incluzând erori umane, defecțiuni tehnologice, procese ineficiente și factori externi neprevăzuți.
Consecințele pot varia de la pierderi financiare la deteriorarea reputației și potențiale probleme
legale.
Gestionarea riscului operațional este esențială pentru a asigura stabilitatea și succesul întreprinderii.
Strategiile de gestionare a riscului operațional trebuie să fie integrale și proactice. Este crucial să se
efectueze o evaluare continuă și sistematică a riscurilor, astfel încât să se identifice și să se clasifice
în mod corespunzător sursele potențiale de risc. În plus, implementarea măsurilor de reducere a
riscului, precum îmbunătățirea proceselor, instruirea angajaților și asigurarea, este esențială pentru
minimizarea impactului negativ.
Monitorizarea constantă a riscurilor operaționale și dezvoltarea de planuri de criză sunt elemente
esențiale ale unei abordări eficiente a riscului operațional.
Organizațiile trebuie să fie pregătite să facă față situațiilor de urgență și să gestioneze efectele
acestora în mod prompt și eficient.
Într-o lume în continuă schimbare, unde riscurile operaționale pot apărea din cele mai neașteptate
surse, gestionarea adecvată a acestor riscuri devine crucială pentru durabilitatea și succesul unei
întreprinderi.
Prin adoptarea unei abordări proactive și cu angajament, organizațiile pot proteja activitățile și
reputația lor, oferindu-le astfel șansa de a crește și de a prospăra pe termen lung.
Soluțiile includ evaluarea riguroasă a riscului, implementarea măsurilor de reducere a riscului,
asigurarea, monitorizarea constantă și dezvoltarea de planuri de criză.
Abordarea proactivă și angajamentul în gestionarea riscului operațional pot ajuta întreprinderile să
se protejeze împotriva pierderilor semnificative și a problemelor reputaționale.
Pentru a avea succes în mediul de afaceri în continuă schimbare, este crucial ca organizațiile să
acorde o atenție competitive, rezistente la schimbările neprevăzute și capabile să își protejeze
valoarea și imaginea pe piață.deosebită riscului operațional și să își adapteze strategiile pentru a
minimiza acest risc.
Prin implementarea unor practici solide de gestionare a riscului operațional, întreprinderile pot
rămâne competitive, rezistente la schimbările neprevăzute și capabile să își protejeze valoarea și
imaginea pe piață.
Pentru a gestiona eficient riscul operațional într-o întreprindere, este important să se adopte o serie
de recomandări și practici solide pe care le-am enumerat mai sus.

12
 Bibliografie

1. http://www.amac.md/Biblioteca/data/22/8/VI/13.pdf
2. https://doctorate.ulbsibiu.ro/wp-content/uploads/REZ-ROM-COJOCARIU.pdf
3. https://uspee.md/wp-content/uploads/2017/05/Managementul-riscurilor-
%C3%AEn-afaceri-Suport-de-curs.pdf
4. https://heinonline.org/HOL/LandingPage?handle=hein.journals/
rvaraaddt2020&div=63&id=&page=
5. https://papers.ssrn.com/sol3/papers.cfm?abstract_id=2612984
6. https://ibn.idsi.md/vizualizare_articol/23883
7. https://ro.scribd.com/doc/99828016/Conceptul-de-Risc-in-Afaceri-Original
8. https://www.srac.ro/files/documente/Art_45001_CR.pdf

13