CUM PRELUNGIM VIAȚA TELEFOANELOR MOBILE?

În lume, din 2007 vânzările de telefoane mobile inteligente au avut creșteri de la an la an, salturi
uriașe fiind făcute începând din 2013, vârful fiind atins în 2018. De atunci, vânzările au mai scăzut
până în 2020 inclusiv, următorul an fiind din nou cu cifre în creștere. Anul trecut au scăzut din nou
vânzările, iar anul acesta semnalele sunt că vor fi depășite cifrele de anul trecut.

La nivel mondial, autoritățile și organizațiile pentru mediu caută soluții pentru prelungirea vieții
telefoanelor mobile, a tabletelor, dar și a altor dispozitive electronice, pentru ca energia și alte
resurse poluante consumate pentru producerea unor astfel de echipamente să fie reduse
considerabil. Soluția, susțin la unison vocile internaționale, este ca telefoanele și alte aparate să fie
fabricate din start cu un grad de reparabilitate crescut și cu un cost rezonabil, care ajută practic la
posibilitatea de prelungire a vieții lor, prin ușurința cu care ar putea fi reparate. În acest fel,
utilizatorii vor putea să aloce mai puțini bani pentru folosirea unor dispozitive care îî vor servi pentru
o perioadă mai lungă de timp conform așteptărilor. Practic, producătorii de telefoane sunt îndemnați
să adopte un model nou de business, prin care li se cere să contribuie în mod diferit la economia
circulară, prin producerea unor aparate mai ușor de reparat, prin implementarea unui sistem de
preluare a echipamentelor vechi de pe piață și refolosirea unor piese funcționale, prin proiectarea
unor dispozitive mai ușor de reparat și chiar de refolosit după recondiționare.

În Marea Britanie, de exemplu, o lege din 2021 a stabilit noi reguli prin care producătorii de
dispozitive electronice sunt obligați să scoată pe piața liberă și piese de rezervă originale și prin care
li se permite altor companii să producă piese compatibile pentru astfel de dispozitive. Scopul noilor
norme este de a prelungi viața echipamentelor până la 10 ani. Legislația exclude, deocamdată,
telefoanele mobile și laptop-urile. Însă discuții pentru introducerea unor reglementări mai strice și în
acest domeniu sunt în derulare.

Tot în 2021, în premieră pentru Europa, Franța a introdus primul sistem de măsurare a ratei de
reparabilitate a dispozitivelor electronice, care îi ajută pe consumatori ca, la momentul achiziției, să
țină cont și de cât de ușor poate fi reparat un aparat, atât din punct de vedere hardware, cât și
software.

Un sondaj din 2022 evidenția faptul că aproximativ 80% dintre europeni preferă să își repare
bunurile decât să le înlocuiască. Comisia Europeană a adoptat anul acesta noi norme privitoare la
dreptul la reparare de care beneficiază cetățenii comunității, pentru a sprijini obiectivele Pactului
verde european prin reducerea deșeurilor. Coaliția Europeană pentru Dreptul la Reparare luptă de
mai mulți ani pentru înăsprirea normelor privind repararea echipamentelor electronice cu scopul de
a proteja mediul. Aceasta, chiar la începutul toamnei 2023, anunța că, urmare și a campaniei
împotriva creșterii cantității de deșeuri electronicecondusă de-a lungul timpului, Uniunea Europeană
a stabilit că, până în iunie 2025, companiile producătoare de telefoane și tablete vor fi obligate să
construiască dispozitive mai durabile, mai ușor și mai ieftin de reparat, marcând astfel o nouă era
pentru sustenabilitatea acestor tipuri de echipamente. Producătorii vor fi obligați să scoată pe piață
inclusiv piese de rezervă pentru o perioadă de cel puțin 7 ani și să creeze actualizări de soft valabile
pentru cel puțin 5 ani. În plus, va trebui ca telefoanele să poată suporta minimum 45 de căzături
accidentale fără să devină nefuncționale, iar bateriile lor să rămână la o capacitate de 80% după 80
de cicluri de reîncărcare eletrică.

Cele două mari companii ale lumii care vând cele mai multe dispozitive anual, Samsung și Apple, au
început deja să producă echipamente în acord cu noile cerințe internaționale, iar provocarea vine
acum la companiile care fac servicii de reparații și recondiționare a aparatelor electronice. Ce fac,
concret, aceste firme care repară dispozitive, ce presupune, în detaliu, activitatea lor? Ce fel de
servicii (detaliat) oferă? Ce trebuie să știe cllientul care se adresează lor? Cum își pot da seama dacă
au nimerit sau nu la o firmă cu profesioniști? Care este relația ideală a clientului cu o astfel de
companie – este utilă o relație pe termen lung pentru ca scopul final al autorităților internaționale să
fie atins?

China și Coreea, în procente de 66, respectiv 64, sunt țările din lume cu cei mai mulți cetățeni care
preferă să își repare dispozitivele și nu să le înlocuiască. Germania stă cel mai bine în Europa, cu un
procent de 23 de unități de persoane care înclină către repararea telefonului și nu cumpărarea unuia
nou. În România, anual, aproape 40% dintre utilizatori își cumpără un telefon nou după folosirea lui
timp de 2-3 ani.

În 2022, în România s-au vândut peste 3,5 milioane de telefoane. Câte s-au reparat?

 The Europe smartphone market declined by 24% YoY to 45 million units in

Q4 2022; the lowest fourth quarter total since Q4 2011.

Care ar trebui să fie raportul de preț dintre un dispozitiv nou – către care înclină mulți consumatori
atunci când se confruntă cu defecte – și reparația unuia nou, incluzând piesele de schimb?

Ce trebuie să știe un utilizator de telefon care își cumpără acum un telefon nou cu privire la
modalitatea prin care poate să își folosească dispozitivul timp de 5 ani, de exemplu? Pas cu pas.

Întrebări inițiale, în contextul discuției despre piața telefoanelor:

Ce anume face ca utilizatorii de smartphon-uri să cumpere mai multe sau mai puține telefoane?

Ce îngrijorări are Uniunea Europeană cu privire la faptul că anual sunt produse peste 1 miliard de
telefoane la nivel mondial și că rata lor de reparabilitate nu este suficient de bună?

Care este comportamentul consumatorului pe care îl recomandă autoritățile internaționale și

asociațiile care luptă pentru protejarea mediului înconjurător?