Sunteți pe pagina 1din 19

Universitatea de Petrol si Gaze

Facultatea: Ingineria petrolului si gazelor


Specializarea: Management in industria de petrol

Proiect
Bazele marketingului

Tema: Analiza SOWT

Coordonator:
Costin

Studenti:
1

Samoila

Conf.Univ.Dr: Sima Violeta

Stoian Catalin

CUPRINS

Scurt rezumat.3
Produse si servicii..3-4
Piata firmei....4-5
Mediul extern al companiei Apple...5-8
Mediul intern al companiei Apple....9-13
Matricea meiului extern si intern SWOT.14
Analiza SWOT..15-18
Conculzie......18

Scurt rezumat
Apple Inc este companie multinational Americana care proiecteaz i produce electronice
de consum dar i produse software-ul dedicate computerului. Printre cele mai cunoscute produse
hardware ale companiei se numara calculatoare Macintosh, arhicunoscutele iPod i iPhone. Pe
partea de software, Apple ofera sistemul de operare Apple Mac OS X, browser-ul media iTunes,
pachetul multimedia pentru creare iLife, pachetul de productivitate iWork , Final Cut Studio, o
suit de echipamente audio profesionale i de film si Logic Studio , o suit de unelte audio.
Compania opereaza peste 250 de magazine de vnzare cu amnuntul n nou ri, precum i un
magazin online n cazul n care produse hardware si software sunt vndute.
Infiintata in Cupertino, California, n 1 aprilie 1976 compania a fost numita Apple Computer, Inc
pentru primii 30 de ani, dar s-a renunat Computer de la 9 ianuarie 2007 pentru a reflecta
extinderea companiei n piaa de electronice de consum,pe langa tradiionale computerele
personale. Apple are aproximativ 35.000 de angajai n ntreaga lume i a avut vnzri anuale la
nivel mondial in valoare de 32.48 miliarde dolari n anul fiscal care se ncheie n 29 septembrie
2008. Pentru diverse motive ca filosofia sale de proiectare si estetica produselor sale in
campaniile de publicitate, Apple a stabilit o reputaie unic n industria de electronice de consum.
Acest lucru face ca Apple sa detina o baz de clieni care este dedicat compania i brandul su,
n special n Statele Unite. Revista Fortune a numit Apple compania cea mai admirata n Statele
Unite n 2008 i n lume n 2009.

Produse si servicii
Mac:
- Mac Pro
- Mac mini
- MacBook Air
- MacBook Pro

- iMAc
- Mac OS X Lion

iPod
iPhone
-

iPod touch
iPod classic
iPod nano
iPod shuffle
iPhone 2G
iPhone 3G
iPhone 3G (S)
iPhone 4
iPhone 4 (S)
3

iphone 5
iphone 5 (s)
iphone 6
iphone 6+

iPad
- iOS4
- iPad cu 3G, 4G
- iPad pentru dezvoltatori
iTunes : iTunes este o aplicaie gratuit pentru Mac-ul sau PC-ul tu. Organizeaz i red
muzica i clipurile digitale pe computer. Sincronizeaz toate materialele. Este propriul tu
magazin virtual pe computer, (Pod touch, iPhone i iPad).
iCloud ( sincronizeaz datele, sincronizare cu PC-wireless sau prin cablu) i iOS(sistem de
operare)
Apple TV: dispozitivul care ii permite s nchiriezi filme i seriale din iTunes Store, s vezi
clipuri de pe YouTube i Vimeo direct pe televizor.

Piaa firmei
Concurenii
Faptul c isteria Apple a cuprins ntreaga lume nu mai este o noutate. Produsele
companiei, care periodic mai surprinde cu cte un nou gadget, au fcut ca aceasta s
depesc Microsoft, devenind astfel cea mai mare companie de tehnologie dup valoarea de
pia, ca urmare a veniturilor nregistrate n 2010.
Astfel concurena vine din partea giganilor precum: Google, Microsoft, Dell, Nokia- mai
multe, Apple are o cota de pia de 2,6%, fa de cea a RIM de 15%, Samsung (21%) si Nokia,
ce domina sectorul cu 46%.
n materie de smartphone, Blackerry este un concurrent puternic, mai ales pe piata din
India, unde analitii spun c reelele de telefonie din India nu sunt atat de performante. Astfel,
utilizatorii nu pot profita de toate capacitile unui telefon Apple care are nevoie de o conexiune
bun la internet. Concret reelele 3G din India nu sunt la fel ca cele din America sau vestul
Europei. n schimb, RIM are i produsul potrivit i aplicaiile bune pentru el serviciul de
mesagerie al BlackBerry si programele ce functioneaz chiar si pe o retea 3G cu viteza redusa.1
Spre exemplu: Apple a acoperit 10% din piaa PC-uri, n acest an. Dac ar ajunge la o cot de
piata de 15%, ar putea face concuren unei firme mari precum Dell. 2
Ali concureni: Samsuns, Sonny Ericsson, Amazon (pe piaa vnzrii de muzica online), IBM,
HP, Acer, Sony, Android, Blackberry (Research in Motion).

1
2
4

Clienii
Majoritatea clientilor Apple sunt utilizatori tineri care se bucura de accesibilitatea si libertatea de
miscare oferite de produsele companiei. Clientii Apple sunt open minded si doresc sa
experimenteze tot ce este nou. Sunt utilizatori comozi, carora le place ca totul sa fie cat mai
simplu si cat mai usor de utilizat. Sunt utilizatori carora le place portabilitatea si nu se despart
niciodata de un notebook sau ceva similar. Sunt utilizatori care doresca sa-si asculte muzica
preferata in timpul unei sesiuni de jogging (iPod+Nike). Sunt utilizatori care doresc sa fie in
permanenta cu prietenii lor (Apple + FaceBook). Sunt acei useri care nu doresc sa-si bata capul
cu update-uri de software si care doresc o siguranta sporita a datelor. S-a observant in ultimul an
ca majoritatea companiilor trec de la Windows la Mac datorita interfatei mult mai simple a
sistemului de operare si a usurintei cu care se poate utiliza. De asemena, companiile care au
migrat catre Apple doresc o mai buna securitate a datelor, fiind cunoscut faptul ca Windows este
intro permanenta lupta cu atacuri informatice fata de Apple. In urma unui studiu realizat de o
compania care a trecut de la Windows la Apple s-a observant ca un technician a putut sa
upgradeze sistemul de operare pe 7 desktopuri cu Apple fata de numai 2, in cazul Microsoft
Windows.

MEDIUL EXTERN AL COMPANIEI APPLE


A MEDIUL SOCIAL
1 Fortele politico-juridice
Anumite tari au legislatii diferite care fie restrictioneaza intr-o oarecare masura anumite
companii sau dimpotriva le ofera oportunitati .
NAFTA ( North American Free Trade Agreement ) , Uniunea Europeana si alte piete
regionale deschid noi usi spre piete in Europa , Asia , America Latina , ceea ce ofera companiei
Apple un potential de piata enorm .
Incertitudinile politice cauzate de actiunile de terrorism au impact direct asupra afacerii
globale a companiei .
Compania Apple se bazeaza pe accesul la noi brevete si alte calitati intelectuale obtinute
de la terte parti .Compania ar putea intampina probleme fara sa stie cu brevetele obtinute de la
terti , nestiind daca acestea respecta standardele de siguranta , calitate pentru care compania
pledeaza .
Compania trebuie sa se conformeze la reglementarile de mediu precum cele de reciclare
si eliminare a produselor necorespunzatoare .

Fortele socio-culturale

Utilizarea calculatoarelor si a internetului ia amploare in intreaga lume , ceea ce


inseamna cresterea oportunitatilor pentru industria calculatoarelor .
Consumatorii au capatat mai multa experienta in domeniul calculatoarelor .
Educatia a devenit o chestiune importanta pentru noua generatie , ceea ce reprezinta
factorul cheie al afacerii companiei .
3

Factorii economici

In ultimul an , industria a fost afectat de scaderea econimiei , fapt ce a dus la un consum


mai scazut de cheltuieli .Cu toate acestea economia actual arata unele semen de imbunatatire ,
cheltuielile de consum si investitiile ar putea creste , deasemenea .
Datorita conditiilor economice slabe , invatamantul Statelor Unite intampina mari
deficite bugetare in multe dintre state . Acest factor are un impact negativ asupra vanzarilor
companiei Apple in segmentul de invatamant .
Vanzarile produselor ce include si component obtinute de la furnizori straini pot fi
afectate de fluctuatiile ratei de schimb si de reglementarile Comertului International (tarife si
penalizari anti-dumping) .
4

Factorii tehnoligici

Tehnologia evolueaza cu pasi repezi in ziua de azi , iar oamenii apreciaza din ce in ce
mai mult progresele in sistemele lor , trecand la altele mai performante . Existenta internetului si
folosirea acestuia ia amploare si conduce la oportunitati importante pentru industria
calculatoarelor .
Traditionalul calculator poate devein ceva invechit si depasit la aparitia unui produs
similar nou, revolutionar .
Totodata se observa o crestere a cererii pentru noi tehnologii in scoli si in randul
profesionistilor .

AMENINTARILE MEDIULUI CONCURENTIAL

Amenintarile noilor veniti pe piata ( Importanta )


Medie spre mare Pe piata PC orice firma care descopera o noua tehnologie care poate fi
eficienta in ceea ce priveste raportul pret-performanta este o amenintare directa la industrie . Cu
toate acestea Standardele stabilite , costurile de inceput si numele de branduri consecrate ( Intel ,
Windows) sunt dificil de deposit pentru un nou intrat .
Amenintarea produselor substituibile

Mare Noile forme ale dispozitivelor de informare precum Digital TV , HDTV , telefoane cu
ecran special pentru utilizarea internetului , castiga din ce in ce mai multa popularitate , iar acest
lucru ar putea sa afecteze cresterea industriei PC ca un intreg .
Puterea de negociere a furnzorilor
Mare Avand in vedere ca industria in mare masura este dependent de furnizorii de component ,
un furnizor puternic ar putea exercita presiuni asupra pietei , prin furnizarea de component la un
pret mai mare pentru a creste profiturile sale . Deoarece Apple lucreaza doar cu cativa furnizori ,
reprezinta un risc deosebit de mare pentru aceasta.
Puterea de negociere a cumparatorilor
Scazut Datorita numarului mare de furnizori existenti in industria calculatoarelor ,
consumatorii au posibilitatea de a cumpara produsul cel mai ieftin si cel mai bun .
Rivalitatea de-a lungul competitiei
Mare Concurenta intre gigantic este acerba , fiecrae tinteste la o cota de piata mai mare.
Un exemplu elocvent de concurenta il reprezinta Sony . Sony este competitorul cu o pozitie
unica impotriva companiei Apple . Lista iTune cu melodii este aprovizionata de Sony Music .
Deasemenea Sony are creat Walkman (dispozitiv portabil de ascultat muzica) care este
concurentul direct al iPod-lui creat de Apple .
Sony si-a incorporat Walkman propriul sistem de muzica denumit Mora . Acest system are
deocamdata mare success in Japonia . Prin urmare daca Sony reuseste sa incheie mai multe
contracte cu difeite case de muzica , ar putea devein o amenintare puternica pentru iTune-ul
lansat de Apple .

MEDIUL INTERN AL COMPANIEI APPLE


A. STRUCTURI ORGANIZATIONALE
Comapania Apple este structurata din diferite linii functionale;In primul rand este structurata pe
o baza geografica .
Segmentul de operare raportare al companiei Apple este alcatuit din:
1.America.
2.Europa;Orientul Mijlociu si Africa
3.Japonia.
4.Altele : Asia-Pacific ( Australia , Asia si filialele FileMeker ).
B.CULTURA CORPORATIVA.

Angajamentul pentru inovare si pentru a produce calitate.


Dedicatia pentru munca si educatie.
Angajamentul pentru divesitate si abilitatea angajatilor
Angajamentul pentru protejarea si onservarea mediului/energia.

Steve Jobs a avut un impact mare asupra culturii companiei . O data cu reintoarecerea lui
Steve in anul 1997, compania s-a reinventat cu o arie de culori diferite si stiluri de calculatoare .
9

Introducerea pe piata a IPod-ului si al ITunes a facut compania Apple sa ocupe locul intai pentru
inovare .
B RERSURSE CORPORATIVE .
1 Mixul de Marketing
a Productia.
Apple are angajamentul de a vinde produse originale , produse cu o infatisare cat mai
buna , si cu o interfata usor de utilizat . Compania ofera o serie de produse utilizabile pentru
computerele personale produse software ( Mac OS X ) ; server software , aplicatii profesionale
software .
b

Zona
Segmentul de operare Apple este alcatuit din :

Statele unite ;
America de Sud ;
Europa ;
Japonia ;
Australia .

Recent Apple a ales sa implementeze o strategie de crestere verticala si a inceput sa


extinda magazinele proprii . Compania deasemenea , isi vinde produsele prin terti : distribuitori ,
internet ( de pe site ul propriu www.apple.com) ,sau din magazinele de muzica iTune .

10

Promotia

In 2003 , Apple a format o alianta strategic cu Compania Pepsi . Promotia The Pepsi iTune
Music cere consumatorului sa utilizeze codul castigator aflat sub capacele sticlelor de suc
pentru a avea ca recompense melodii de la magazinele de muzica Apple iTunes.
Promotia a fost dj un adevarat succes pentru ambele companii si astfel prezenta
iTune-ului pe piata a devenit mult mai cunoscuta .
In 2003 Apple a anuntat un parteneriat de marketing cu America Online , ce aveau ca
scop promovarea utilizarii iTunului.
America Online si Apple au cazut de acord sa puna butoane iTunes cu mesajul "
Cumpara acesta melodie " in dreptul fiecarei melodii enumerate in serviciul de muzica AOL ce
era accesat de 25 milioane de abonati .
Apple a creat un parteneriat si cu Hewlet Packard .Apple a produs un iPod pentru
utilizatorii de PC si succesul acestui produs a fost o buna modalitate pentru companie de a
acapara non-utilizatorii de Mac .
Compania a atras si starurile de muzica cum ar fi solistul trupei U2 , Bono , raperul
Dr.Dre si solistul trupei Rolling Stones , Mick Jagger . Cantareata Sarah MC Lachlan deasemena
a aparut in direct pentru a canta cateva melodii si pentru a relata cum utilizeaza ea iPod-ul .
In anul 2005 Apple a initiat un parteneriat cu Wal-Mart pentru ca iPod-ul sa apara in
toate magazinele Wal-Mart din jurul tarii .
d

Pretul

Pretul practicat de compania Apple este cunoscut ca fiind peste medie in


industrie.Compania utilizeaza o strategie de diferentiere si se concentreaa mai mult pe inovatie
precum si pe calitate. Acesta strategie justifica preturile lor .
In ultimul timp cu toate acestea , noua tehnologie precum si fluxurile de numerar le-a
permis sa-si reduca preturile pentru a oferi mai multe reduceri la anumite piete .Aceasta noua
strategie poate ajuta Apple pentru a concura mai bine cu non-utilizatorii de Mac de pe piata dar
poate cauza si unele probleme cu imaginea de brand ( recunoasterea ) .
2

Finante
Rezultatele financiare pentru al 4-lea trimestru al anului 2004 incheiat la 23 sept

2004
Pentru anul 2004 compania a raportat venituri nete de 276 miliane $ pe venituri de 8.28
miliarde $ comparativ cu venitul net de 69 milioane $ pe venituri de 6.21 miliarde de $ in anul
2003 .
Venitul a crescut astfel cu 400 % .
Apple are un puternic bilant , iar inventarele lor au aproape dublu comparativ cu anul
2003 .

11

Venituri Declarae Sep 04 Sep 03 Sep 02


Venituri 8,279.0 6,207.0 5,742.0
Costul bunurilor vndute 5,870.0 4,386.0 4,021.0
Profit brut 2,409.0 1,821.0 1,721.0
Marja de profit brut 29,1% 29,3% 30,0%
Venitul net Dup Taxe 276,0 69,0 65,0
Bilanul Sep 04 Sep 03 Sep 02
Cash 2,969.0 3,396.0 2,252.0
Creane Nete 774,0 766,0 565,0
Stocurile 101,0 56,0 45,0
Total Active curente 7,055.0 5,887.0 5,388.0
Total Active 8,050.0 6,815.0 6,298.0
Conturi pltibile 1,451.0 1,154.0 911,0
Datoria pe termen scurt 0,0 304,0 0,0
Alte Pasive curente 1,229.0 899,0 747,0
Total Pasive curente 2,680.0 2,357.0 1,658.0
Datoria pe termen lung 0.0 0.0 316.0
Total pasive 2,974.0 2,592.0 2,203.0
Total 5,076.0 4,223.0 4,095.0
Marja de profit brut de 29.47% 27.52% 20.43%
Marja de profit net 5.20% 1.11% 4.53%
Rentabilitatea capitalului (ROE) 8.8% 1.63% 20,3%
Profit pe investiie (ROI) 8.8% 1.01% 19,1%
Rapoarte de activitate
Inventarul Cifrei de afaceri 56,2 110,84 81,4
Cifra de afaceri 1,2 0,9108 1,8

12

3) Cercetare i dezvoltare
Apple considera ca cercetarea si dezvolatarea sunt eseniale pentru activitatea din cadrul
companiei. prin urmare, acetia sunt dornici de a crete investiiile n cercetare i dezvoltare
pentru a menine un avantaj competitiv durabil in industrie.
Potrivit companiei, n Raportul anual 2004:
"Pentru a rmne competitiva, Compania consider c o cretere a investiiilor n cercetare i
dezvoltare (R & D) este necesar pentru a menine i extinde poziia sa n pieele n care
concureaz. Departamentele de cercetare i dezvoltare de cheltuieli este axat pe livrarea la timp
actualizri i mbuntiri: linie de calculatoare personale, sisteme de operare, aplicaii software
i de muzic portabila servere, sisteme de stocare RAID, i de tehnologii fr fir. "
Noile produse sunt o necesitate, n acest sector, precum i pare s fie o prioritate pentru
Apple. Produse noi nu sunt ntotdeauna un succes, totusi. Acest lucru ar putea explica de ce
Apple pare a fi att de ezitant n investirea sa ridicat de fluxul de numerar n noi proiecte,
compania ar putea s-i fie fric de potenial eec al rezultatului.

4) Activitate si Logistica
Apple se bazeaza foarte mult pe terti in sectorul de productie si logistica. Prin urmare
performanta generala a companiei este in mare masura dependent de performanta distribuitorilor
sai.
Pentru a avea mai mult control asupra vanzarilor, Apple a facut eforturi continue pentru a
devein vertical integrat pe parcursul ultmiilor 2 ani.
5

Resursele umane
Apple are peste 13000 de angajati. Apple crede ca diversitatea angajatilor este o
componenta importanta pentru succesul companiei.Compania are asteptari ca toti angajatii se vor
respecta intre ei chiar daca acestia sunt de culture diferite.
Apple ofera beneficii angajatilor sai cum ar fi :
1 Un salariu competitiv ;
2 Compensatii ;
3 Asigurari de viata ;
4 Bonusuri ;
5 O reducere de pret substantial la produsele apple achizitionate .
Compania ofera mai multe posture de genul full-time , iar pentru studenti , posturi part-time .

13

6 Sistemele de informare
Apple a cunoscut un real success introducand pe piata un sistem digital pentru muzica denumit
iPod ce poate stoca pana la 1000 de melodii si poate copia un CD in mai putin de 10 secunde .
Investitia continua in R&D a permis companiei sa fie in topul noiilor tehnologii

14

SWOT
Streanghs=Puncte forte
putem spune ca principalul atu al Apple este inovatia; inca din 1976 cand compania a fost
fondata, a reprezentat un pionier in materie de dezvolatare hardware si software. Succesul
in materie de software s-a bazat pe facptul ca sistemul de operare oferit de Apple si
anume Mac OS se baza pe open sources (adica utilizatorii aduceau imbunatatiri
sistemului), compania oferind doar interfata grafica a sistemului de operare; din punct de
vedere hardware, Apple este renumit pentru anduranta produselor sale, Mac-urile in
special fiind mult superioare din punct de vedere al fiabiliatatii.
Pe toata perioada de dezvolatare, compania a beneficiat de un management foarte
puternic, care a reusit sa mentina Apple in varf chiar si in momentele cand aceasta se
confrunta cu grave problem financiare; tot de un management superior a beneficiat si
camapania de promovare a noilor gadgeturi iPod si Iphone, Campania avand la baza
succesul inregistrat de Apple cu noile produse din categoria desktop si notebook.
O gama larga de produse a permis Apple sa se extinda in mai multe domenii, marindu-si
astfel piata de desfacere si marindu-si cifra de afaceri, ca in final sa inregistreze profituri
fabuloase;
Nu trebuie uitat Brand-ul Apple; este unul dintre cele mai puternice calitati ale
companiei americane; Apple este unul dintre cele mai sanatoase si stabile brand-uri la
nivel mondial si are foarte multi client devotati si dedicati companiei; o asemenea
loialitate inseamna Apple nu doar atrage client noi, ci si ii fidelizeaza astfel incat acestia
sa se intoarca mereu pentru pentru a experimenta produsele noi lansate.(ex. iPod)
Design-ul; Apple a adoptat o politica curajoasa in ceea ce priveste desing-ul produselor
sale, o politica ce s-a dovedit foarte inspirata si benefica. Toate produsele Apple au un
design revolutionare fata de competitor, majoritatea fiind user-friendly. Spre exemplu
desktop-urile au design nemaintalnit pana acum la nici un alt producator; am putea spune
15

ca este plug & play, de fapt chiar asa este toate Mac-urile putand fi gata de folosire din
momentul in care au fost scoase din cutie. Tot legat de design putem spune ca Apple a dat
lovitura cu lanserea iPod si iPhone, dispositive Ultra subtiri si ultra portabile, cu meniuri
intuitive si accesibile oricarui utilizator.
Un alt punct forte al Apple este cu siguranta fondatorul ei si actualul CEO, Steve Job, a
carui charisma o depaseste cu mult pe cea a fondatorului Microsoft, principalul rival.

UNIX; Mac au la baza UNIX, sistemul de operare care are cea mai buna fiabiliate din
lume; Apple integreaza si ajusteaza sistemul sau MacOS pe baza cerintelor si
modificarilor aduse asupra UNIX de catre 80 de surse deschise (opne sources), facand
produsele sale software pe placul utilizatorilor.
Inca un atu de partea Apple ar fi faptul ca, in cazul in care produsela Hardware (ipod,
iphone) ar ajunge la saturatie, compania nu va suferi modificari majore ale cifrei de
afaceri; acest lucru nu se va intampla deoarece in momentul de fata, de pe AppleStore au
fost descarcate pana in 2009 500 de milioane de melodii (0.99centi/melodie) si nu mai
putin de 3 miliarde de aplicatii pentru iPod, iPhone.

Weaknesses=Puncte Slabe
Probabil singura problema majora a companiei sunt preturile destul de mari practicate
pentru produsele sale; insa acest lucru este de inteles datorita faptului ca produsele sunt
unele de calitate si ofera o fiabilitate mai buna decar cea a competitorului direct. In ciuda
faptului ca au trecut 2 ani de la lansarea iPhone si ca pe piata au aparut competitor
(nedemni insa), pretul acestuia se mentine in aceeasi zona a celor 500de dolari, (variatile
venind din capacitatea de stocare si daca este achizitionat cu sau fara operator). Se poate
spune ca Apple esto o companie destul de scumpa.
O data cu lansarea noilor Mac-uri in 2005, Apple a schimbat si furnizorul de procesoare,
trecand de la IBM catre Intel; aceasta migrarea ar fi putut slabi increderea clientilor in
compania din SiliconValey.
Tot probleme interne se leaga si faptul ca primele generatii de iPod aveau defectiuni cu
displayul si/ sau acumulatorul, insa Apple a decis ca orice produs defect sa fie schimbat
cu unul nous au banii sa fie returnati cumparatorului; in ciuda defectiunilor, decizia Apple
a facut ca vanzarile si imaginea companiei sa nu fie afectate.
Un punct slab companiei ar fi faptul ca, desi este listata la Bursa, compania nu ofera
dividende;

16

Printre cele mai apasatoare probleme ale Apple s-ar numara decizia companiilor
producatoare de muzica ce este distribuita prin iTunes sa mareasca pretul/melodie, situate
acum la 0,99centi/melodie; acest lucru ar dauna deoarece din 2005 de cand a fost oferit
serviciul iTunes, Apple a vandut nu mai putin de 500 de milioane de track-uri.
Sanatatea lui Stebe Job, fondatorul Apple, este una precara, un eventual deces a acestuia
putand afecta atat managementul companiei, cat si increderea clientilor;
O alta slabiciune a Apple ar fi promovarea destul de slaba in afara granitelor SUA,
compania nebeneficiind de aceeasi cota de piata pe continentul European sic el Asiatic,
care inca sunt fideli Microsoft. Insa si in cadrul acestui departament se observa o
amelioarare, Apple primind destul de multe petitii din partea utilizatorilor Mac pentru
infiintarea de puncte de dedfacere reale sau virtuale in majoritatea tarilor europene.
Am putea spune ca o usoara slabiciune ce ar putea aparea pe viitor pentru Apple ar fi
saturatia pietei; insa acest lucru nu s-ar intampla decat in urmatorii 2 ani fapt care ofera
Apple posibilitatea de inventarii de noi gadget-uri cu care sa-si mentina clientii aproape.
O situatie destul de neplacuta pentru care Apple si-a atras numeroase critici ar fi
restrictionarea accesului prin Bluetooth doar la alte dispositive Apple (ex: Handsfree. Se
pare insa ca vor reveni asupra acestei decizii pe viitor.

Opportunities=Oportunitati
Principala oportunintate de care Apple trebuie sa profita este cu siguranta extinderea; asa
cum am mentionat, Apple nu are o cota de piata foarte mare in afara granitelor SUA,
utilizatorii din cele Europa si Asia fiind adeptii Windows si fiind foarte sceptici in
privinta produselor si serviciilor Apple. Insa O data cu lansarea in 2005 a ipodurilor si in
2007 a iphone aceste lucruri incep usor sa se schimbe. Apple ar putea beneficia si de
problemele cu care se confrunta rivalul de o viata, Microsoft, care in ciuda lansarii noului
sistem de operare Windows 7 incepe sa piarda din clienti, acestia migrand incet dar sigur
spre mult mai usor de utilzat MaC OS X. Majoritatea utilizatorilor care trec de la PC la
Mac, respective de la Windows la Mac OS sunt marile companii care doresc o stabilitate
mai mare a sistemelor de operare si o mai buna securitate a datelor, fiind cunoscut faptul
ca Microsoft este constant atacata de virusi. De asemenea Apple, ar putea specula cea mai
mare piata diponibila la ora actual si anume cea asiatica, unde doar un procent de 3%
foloseste Mac.
Apple poate beneficia de asemenea de faptul ca produsele cele mai vandute sunt iPodurile si iPhone-urile; cum ar beneficia? Foarte simplu: eliberarea pe piata de produse
menite sa faca din aceste 2 icon-uri in materie de vanzari adevarate vedete. Aceste
17

update-uri ar trebui sa transforme ipod si iphone din dipozitive usor si amuzant de


folosite in unele si mai usor de folosit si mult mai amuzante.
Fiind un brand cunoscut si cu o cota de piata destul de mare pe piata electronicelor, Apple
ar putea sa-si mareasca orizonturile si sa se orienteze si pe piata Tv-utilor sau camerelor
foto. Cu siguranta impatimitii acestui brand ar aprecia initiative Apple si ar achiziona
produsele.
Apple ar mai putea profita si in cazul in care iTunes ar putea dezvoltat sa ruleze pe orice
alt terminal mobil si nu doar pe cele Apple; aceasta decizie ar mari considerabil numarul
descarcarilor de melodii si aplicatii de pe AppleStore datorita numarului nou de utilizatori
care nu detin / folosesc iPod si iPhone.
De asemenea, Apple ar putea intra pe piata consolelor de gaming. Fanii Apple care detin
astefel de console (Xbox, Wii, PS3) ar fi incantati sa incerce noua consola.

Threats= Amenintari
Reversul medaliei in ceea ce priveste succesul Apple in special cu iPod si Iphone este ca
tot mai multi competitor isi fac aparitia pe piata incercand sa atraga din clientii Apple cu
produsele lor. Atat Nokia, liderul Mondial in terminale mobile, cat si alte companii
producatoare de telefoane si playere MP3 si-au lansat propriile produse care imita
tehnologia Apple (touch screen, accelorometru). Si pericolul abia din 2010 apare cu
adevarat, un alt gigant din SUA anuntand si lansand propriul device, rival direct pentru
iPhone. Este vorba despre terminalul celor de la Google, in parteneriat cu HTC, numit
Nexus One ce dispune de un sistem de operare Android foarte intuitive si bine pus la
punct.
Tot din cauza succesului inregistrat din 2005 pana in present, Apple a trebuit sa mareasca
capacitate de dezvolatere de noi deviceuri si de a le mentine vii pe cele lansate dj pe
piata; acest lucru inseamna o Campania media mult mai agresiva si mult mai prezenta ca
pana acum, ceea ce duce la marirea costurilor de promovare.
Daca pana nu demult sistemele de operare ale Microsoft erau cele mai atacate de catre
Hacker, acest fenomen pare sa ia amploare si asupra Mac OS X; insa sistemul celor de la
Apple, desi mult mai simplu, rezista mai bine impotriva acestor atacuri.

18

Concluzie
n concluzie Apple este o companie multinaionala de top, reuind prin produsele
inovatoare s se claseze printre primele firme din domeniul IT.
Prin numrul redus de oferte, dar foarte bine concepute firma reuseete prin marketingul
orientat ctre client s devin unii din liderii de pe pia.

19