Marketing

Tema nr 1

Realizați tema nr 1 cu titlul ″Studiu de piață a iphone X, a brandului Apple ″, urmărind și

respectând structura problematicii dezvoltate în paragraful ″Conținutul studiilor de piață″.

Cine sunt consumatorii?

Ce cumpără consumatorii?
Cine intervine în decizia de cumpărare?
Studiul politicilor generale şi al politicilor
Când şi unde cumpără consumatorii? financiare.
Ce urmăresc consumatorii prin cumpărare? Studiul politicilor de producţie.
De ce cumpără consumatorii? Analiza politicilor comerciale.

Studiul Studiul
Consumatorului Concurenţei.

Studiul Studiul
în domeniul demografic. mediului. distribuţiei.
Circuite de distribuţie şi evoluţia lor.
Avanaje ale circuitelor.
în domeniul economic.
Inconveniențe ale circuitelor.
în domeniul politic şi juridic.
Marje practice.
în domeniul cultural.
Metode de vânzare
în dementul tehnologic.
Gama de servicii.
studiu mediului natural.
 STUDIU CONSUMATORULUI:

1. Cine sunt consumatorii?

- Mult peste 2 milione de cumpărători doar pentru 2017;

- Femei- 35.18%, Bărbați- 64.82%;

- Vârsta medie pe gen ar fi 45-54 cu o medie de 58.6/41.4, cu prevalare asupra genului masculin;

Vârsta M/F

18-24 57.14/42.86

25-34 59.71/40.28

35-44 60.47/39.53

45-54 57.53/42.47

55-64 57.28/42.72

65+ 59.4/40.6

- Domiciliu/țară/continent(cotă parte procentuală după totalul vînzărilor după 5 cele mai mari
pucnte de comercializare a produsului): America- 37%, Europa- 26%, China-19%, Japonia- 13%, Paficul-
5%;

2. Ce cumpără consumatorii?

- Samsung, unul dintre cei mai mari concurenți ai Apple;

- produse de substituire ar fi alte modele din aceeași categorie de telefon, adică iphone XS/XS
MAX/ 11/ 11ProMax, etc.;

3. Cine intervine în decizia de cumpărare?

- Consumatorul- persoana cu vârsta 18+ care își cumpără dispozitivul pentru uz personal;

- Cumpărătorul- poate fi aceeași persoană ca și consumatorului, dar poate fi și o persoană terță

care doar înregistrează în sine procesul de cumpărare a produsului, din cauza incapacității de a efectua
această tranzacție ( din cauza vârstei sau indisponibilitatea acestui produs în preajmă) a utilizatorului
final;

- Distribuitori- Magazinele cu scop de comercializare legală a produsului pe un teritoriu (Orange,

de exemplu, iphone nu este nici produsu lor, ei sunt doar niște intermediari dintre marea firma Apple și
consumatorul, din incapacitatea unei filiale Apple);
 - Prescriptori- persoane care consultă, prezintă și descriu podusul X (persoanele cu rol de
consultant din magazinele specializate în telefoane mobile);

- Concurența- în cazul nostru cel mai mare concurent de pe piața este compania SAMSUNG.

4. Când și unde cumpără consumatorii?

- perioade de cumpărare din an: decembrie-ianuarie, 8martie, Black Friday și desigur după apariția
unui alt model de iphone, pentru că acestea încep să scadă din preț;

- perioade de cumpărare din zi: cea ma bună parte a zilei, în care s-au înregistrat vânzări este
seara și se argumentează ca fiind cel mai bun moment de a face cumpărături, pentru că persoana după
serviciu abia așteaptă să ajungă acasă și atunci cumpărătura are loc mai rapidă și mai eficientă;

- frecvențele de cumpărare- este la necesitate, dar conform statisticilor, un utilizator vechi de

iphone va cumpăra peste 4 ani un alt dispozitiv. Cu toate că sunt și utilizatori, care nu cumpără la
necesitate, dar în tendința trendului;

- locul de cumpărare - magazine de specialitate, sediul central Apple.

5. Ce urmărește cumpărătorul prin cumpărare?

- Un dispozitiv performant, care să le întrunească condiții de cameră foto, baterie, carcasă, fațadă,
parametri de bază ai soft-ului.

6. De ce cumpără consumatorii?

- Motivarea lor principală este brandul și utilizarea cu ușurință și pe un termen îndelunagt a

aceluiași brand; utilizarea altor dispozitive a aceleași mărci; fidelitate și gamă largă de alegere; Reținerile
acestora ar fi prețul exagerat, funcții restrânse, durabilitate, calitate; Comportamentul consumatorului
depinde în mare parte de factori externi: estetica, parametri de soft, durabilitatea baterii, funcții,
popularitatea brandului și statutul oferit de brand; Mecanismul de alegere este prin diversificare, prin
recomandarea prietenilor, prin informațiile oferite de consultant, familie, etc.

STUDIUL CONCURENȚEI

1. Studiul politicilor generale și al politicilor financiare

Bordul administrativ sunt persoane open-minded, lucrează cu viziune multinaționale, sunt

persoane care lucrează pentru clienți, care susțin că clientul poate fi mulțumit prin 2 modalități, un
iphone nou sau creșterea prețului la acțiuni.

Strategia operațională adoptată de Apple Incorporation este de a-și spori capacitatea de

producție pentru a reduce costul produselor și pentru a veni în mod regulat cu produse și idei
inovatoare. De asemenea, este de a dezvolta și a spori crearea de valoare pentru clienți. Cele mai multe
produse inovatoare introduse de Apple Incorporation includ iMac, iPad, aplicația iTunes, iPod și cel mai
acceptat produs în rândul clienților, iPhone. În plus, Apple Incorporation deține o gamă diversificată
de produse care permite companiei să vizeze diferite segmente de piață. Prin urmare, se poate
afirma că strategia de creștere adoptată de Apple Incorporation este de a introduce gama de
produse diversificate și de creare de valoare. Adoptarea eficienței produsului de către companie a
dus și la reducerea costurilor de producție. Prin urmare, acesta este și unul dintre motivele
creșterii numerarului în bilanț. Preocuparea acționarilor companiei este că societatea nu își
folosește numerarul pentru producerea de produse inovatoare și de valoare pentru clienți, ceea ce
a dus la o acumulare de numerar. Această preocupare a acționarilor îi obligă pe investitori să
creadă că, dacă compania nu investește în proiecte inovatoare și de valoare, atunci compania va
fi mai puțin competitivă în viitor, ceea ce va duce la scăderea prețurilor acțiunilor companiei.
2. Studiul politicii comerciale
Apple, desemnată cea mai valoroasă companie din lume gigantul IT depinde de furnizorii săi pentru
fiecare produs scos la vânzare. Parteneriate cu peste 150 de companii din diverse părţi ale lumii ar putea
fi secretul succesului pentru o companie ca Apple.
Practic, în spatele fiecărui iPad, iPone sau a oricărui alt device produs de Apple se găsesc piese care provin de
companii precum Foxxon, Samsung, sau Intel scrie Businessinsider.
Cu o creştere de 94% a venitului net în al doilea trimestru fiscal, până la 11,6 miliarde de dolari, şi o creştere a
vânzărilor de iPhonecu 88% faţă de aceeaşi perioadă a anului trecut, miza de a deveni furnizor pentru Apple
este gigantică.

Compania a mai vândut şi 11,8 milioane de unităţi din noua generaţie a iPad, care a fost lansat la începutul
lunii martie cu un nou ecran mai performant şi un procesor mai rapid. De la lansarea primului iPad în 2010,
Apple a vândut 67 milioane de astfel de device-uri.
Foxconn, deţinut de Hon Hai Precision Industry se bazează pe Apple, fiind unul dintre principalii clienţi, lângă
Intel, Samsung şi alţi giganţi din această industrie.
Foxxon este compania cer deţine cea mai mare parte din cheltuielile Apple pentru bunurile vândute: 40,86%.
De cealaltă parte, Samsung, cel mai mare producător de cip-uri, atrage doar 16,68% din costurile de producţie
ale Apple.
Pegatron, companie producătoare de electronice primeşte 5,27% din costurile Apple.
Intel, producător de cip-uri primeşte 2,79% costurile de producţie ale device-urilor Apple.

Quanta este un producător de notebook-uri şi alte componente electrice. Compania atrage 2,39% din costurile
de producţie ale Apple.
Google atrage desemenea o parte din costurile de producţie ale gadgeturilor Apple. Compania atrage 2,16%
din bani cheltuiţi de compania lui Cook pe furnizori.

Electro Scientific Industries este un furnizor de sisteme fotonice şi cu laser. Compania primeşte 1,93% din
costurile de producţie ale device-urilor Apple.

Nouă companie fondată de Steve Wozniak, Fusion-io este producător de memorii flash. Compania atrage 1,4%
din costurile de producţie ale device-urilor Apple.

Sony, producătorul de electronice, de la televizioare până la procesoare primeşte 1,4% din banii cheltuiţi de
Apple pe furnizori.
SK Hynix produce memorii flash şi RAM. Compania atrage 1,34% din costurile de producţie ale Apple.
Celelelalte companii care au statutul de furnizori ai Apple se număra Qualcomm (1,13%), Sumitomo
Chemicals (1,07%), Renesas Electronics (0,95%) sau Hitachi (0,79%).
STUDIUL DISTRIBUȚIEI

1. Distribuția informației despre noile gadge-uri se valorifică prin prezentările de produs care au loc la fiecare