Domino's Pizza, Inc.

, sub denumirea de Domino's, este un lanț de restaurante multinaționale americane

de pizza fondat în 1960. Societatea are sediul la Parcul Domino's Farms Office din Ann Arbor, Michigan, și
încorporat în Delaware. În februarie 2018, lanțul a devenit cel mai mare vânzător de pizza la nivel
mondial în ceea ce privește vânzările.

Brandul are un concurent strâns în Pizza Hut. Cu toate acestea, a depășit mult timp Pizza Hut și a devenit
cel mai vândut brand de pizza de pe piață. Însă în comparație cu concurenții indirecti precum McDonalds
și KFC, Domino mai are un drum lung de parcurs. Iată analiza SWOT a Domino.

Extinderea internațională

Pe 12 mai 1983, Domino's a deschis primul său magazin internațional, în Winnipeg, Manitoba, Canada. În
același an, Domino’s și-a deschis al 100-lea magazin, primul său la Vancouver, Washington. În 1985,
lanțul și-a deschis primul magazin în Regatul Unit, în Luton. De asemenea, în 1985, Domino’s și-a deschis
primul magazin la Tokyo, Japonia. În 1993, au devenit a doua franciză americană care s-a deschis în
Republica Dominicană și prima care s-a deschis în Haiti, sub conducerea antreprenorului Luis de Jesús
Rodríguez. [18] Până în 1995, Domino's s-a extins la 1.000 de locații internaționale. În 1997, Domino’s și-
a deschis 1.500 de locații internaționale, deschizând șapte magazine într-o singură zi pe cinci continente.
[19] Până în 2014, compania crescuse la 6.000 de locații internaționale și plănuia să se extindă la locul de
naștere al pizza, Italia; acest lucru a fost realizat pe 5 octombrie 2015, la Milano, cu prima lor locație
italiană. CEO-ul Patrick Doyle, în mai 2014, a declarat că compania se va concentra pe modelul său de
livrare acolo.

În februarie 2016, Domino’s și-a deschis al 1.000-lea magazin în India.

În 1995, Domino's Pizza a intrat în China prin intermediul grupului de mâncare fast food Pizza, care
deținea, de asemenea, drepturile de a opera Domino's Pizza în 11 țări din sud-estul Asiei.

Analiza SWOT

Puncte tari

Recomandare de marcă: deține o marcă renumită, datorită publicității sale obișnuite, cum ar fi „30
minutes nahi to free (în în 30 de minute sunteți liberi să ridicați -produsul)”. Un astfel de marketing
agresiv a creat conștientizare și o promisiune pentru brand pe piață.

Rețeaua de canale fantastice: cu 9000 de puncte de vânzare și deținere ale companiei, Dominos are o
rețea extinsă distribuită în peste 60 de țări.

Serviciu rapid și meniu diversificat: Serviciul mai rapid decât cel așteptat încântă consumatorii și ajută
compania să se diferențieze de ceilalți. În India, Domino’s încearcă să atragă oameni din clasa mijlocie și
clasa inferioară, care sunt interesați să-și cheltuiască banii pe pizza, dar la prețuri mici. Acei oameni sunt
dornici să facă o excursie la orice festival și își doresc un restaurant de familie ieftin și cel mai bun. Cel
mai bine ar fi să fie Domino.

Alternativă low cost: nu au nevoie de ambianță sau distracție de înaltă clasă în restaurant, astfel încât
costul de stabilire este mic pentru dealeri, iar prețul pizza este foarte rezonabil pentru clienți.

Alternative mai sănătoase: pentru a sprijini conștientizarea sănătății în rândul consumatorilor, Domino
încearcă să-și schimbe aluatul prin a avea grăsimi mai sănătoase, ceea ce se face prin încorporarea a mai
mult grâu integral în crustele lor. Toppingurile pentru pizza devin și ele mai sănătoase, iar unele pizzerii
introduc salate în meniurile lor.

Lanț de aprovizionare eficient: Datorită lanțului său de aprovizionare eficient, Domino a făcut posibil un
serviciu mai rapid, astfel încât clienții nu trebuie să aștepte mult timp. Preferința pentru Domino se
datorează faptului că clientul poate avea livrare la domiciliu în termen de cel mult 30 de minute. A face
un mic dejun acasă în sine durează 15 minute. 

Puncte slabe

Operațiuni: un număr mare de francize duce la dificultăți în gestionarea operațiunilor. De asemenea,

controlul calității devine dificil. Din această cauză, unele dintre magazinele Dominos s-au închis, afectând
imaginea mărcii.

Scăderea vânzărilor pe piețele mature: Datorită creșterii populației conștiente de sănătate, există o
scădere a veniturilor care afectează întreaga afacere.

O pregătire scăzută a personalului: Absența unei pregătiri corespunzătoare este o provocare majoră
pentru Domino. În plus, forța de muncă angajată este de cele mai multe ori necalificată, personalul
schimbând deseori locul de muncă atunci când nu se poate adapta la un mediu agitat.

Număr mai mic de clienți care consumă în incinta restaurantului: Domino-urile au mai multe puncte de
livrare, față de locații cu mese și scuane, unde clienții să poată servi produsele, ceea ce este o problemă
mai ales în locuri precum mall-uri și în alte locații în care clienții doresc clar un loc de ședere.

Oportunități

Extinderea pieței: Extinderea către piețele în curs de dezvoltare va fi benefică în ceea ce privește
industria Pizza, pe măsură ce piețele dezvoltate se maturizează. Direcționarea către economiile în curs de
dezvoltare ar trebui să fie strategia de viitor a companiei.

Clienți preocupați de sănătate: Introducerea în meniu a alimentelor sănătoase, și a unor noi aditivi
aromatici, cu un conținut scăzut de grăsimi, va duce la creșterea veniturilor în viitor.

Restaurante: prin introducerea restaurantelor Domino în zone exclusive, populate, cum ar fi mall urile, ar
ajuta la recunoașterea brand ul și va ajuta, de asemenea, la atragerea clienților cărora le place să
mănânce în restaurantele de lux.

Amenințări

Concurență directă și indirectă: Concurență intensă din partea jucătorilor locali și naționali, cum ar fi
„Pizza hut”, pizza americană și multe altele. De fapt, concurența indirectă se bazează mai mult pe
McDonalds și KFC, unde clienții preferă burgerii decât pizza.

Schimbarea obiceiurilor de consum alimentar: Odată cu guvernul și ONG-urile care se concentrează mai
mult asupra conștientizării sănătății, oamenii devin și ei mai conștienți de ceea ce consumă și ce anume
să evite, ceea ce afectează afacerile Domino.

Cost: Pe măsură ce costul legumelor și al materiilor prime crește, costul menținerii lanțului de pizza
crește și el.
Recomandări

Compania ar putea opta, după cum am identificat printre punctele slabe ale sale, pentru amenajarea
locațiilor asemenea unor restaurante, și nu neapărat de lux, ci mai degrabă sub forma unei afaceri de
familie, cu un decor familiar, unde oameni de toate vârstele se pot simți ca la ei acasă.

O altă recomandare constă în întreținerea ambianței mai sus menționate, cu muzică pe fundal, dar și
spații de joacă pentru copii adiacente. Consider că ar aduce un mai mare val de clienți satisfăcuți și va
atrage și o mare parte din clienții companiilor concurente.