SISTEMUL

INFORMATIONAL,
COMPONENTA
FUNCTIONALA A
ORGANIZATIILOR. DECIZIA

Larisa Lacatas CIG 21

 INTRODUCERE

Prezentarea se axează pe rolul sistemului

informațional în procesul decizional al
organizațiilor. Acesta are o importanță
majoră în luarea deciziilor strategice și
operaționale. În prezentarea următoare,
vom explora beneficiile utilizării sistemelor
informaționale și modul în care acestea pot
îmbunătăți procesul decizional.
 DEFINIȚIE

Sistemul informațional este un ansamblu de

programe, tehnologii și baze de date
utilizate pentru a colecta, stoca, procesa și
furniza informații organizației. Acesta poate
fi utilizat în toate domeniile organizaționale,
de la finanțe și contabilitate, până la vânzări
Add a gradient text
și marketing.
 BENEFICIILE UTILIZĂRII SISTEMELOR INFORMAȚIONALE

Utilizarea sistemelor informaționale poate

aduce o serie de beneficii organizației, cum ar fi
creșterea eficienței operaționale, îmbunătățirea
proceselor de luare a deciziilor, creșterea
productivității angajaților și creșterea
satisfacției clienților.
TIPURI DE SISTEME INFORMAȚIONALE

Există mai multe tipuri de sisteme

informaționale utilizate în organizații, cum ar
fi sistemele de procesare a tranzacțiilor,
sistemele de suport decizional, sistemele de
management al cunoștințelor și sistemele de
management al relațiilor cu clienții.
SISTEMELE DE PROCESARE A TRANZACȚIILOR

Sistemele de procesare a tranzac\u021biilor

sunt utilizate pentru a colecta și procesa
datele referitoare la tranzacțiile organizației,
cum ar fi vânzările, achizițiile și plățile.
Acestea sunt esențiale pentru menținerea
unei evidențe exacte a tranzacțiilor și pentru
generarea de rapoarte financiare.
SISTEMELE DE SUPORT DECIZIONAL

Sistemele de suport decizional sunt utilizate

pentru a ajuta managerii să ia decizii mai
bune și mai rapide, furnizându-le informații
relevante și analize. Acestea pot fi utilizate
pentru a analiza datele financiare, de
vânzări sau de producție și pentru a
identifica tendințele și oportunitățile de
afaceri.
SISTEMELE DE MANAGEMENT AL CUNOȘTINȚELOR

Sistemele de management al cunostintelor

sunt utilizate pentru a colecta, stoca și
distribui informații și cunoștințe în
organizație. Acestea pot fi utilizate pentru a
îmbunătăți procesele de învățare și
dezvoltare a angajaților, pentru a gestiona
documentele și pentru a îmbunătăți
colaborarea între departamente.
SISTEMELE DE MANAGEMENT AL RELAȚIILOR CU CLIENȚII

Sistemele de management al relatiilor cu

clientii sunt utilizate pentru a gestiona
interacțiunile organizației cu clienții săi.
Acestea pot fi utilizate pentru a colecta și
analiza datele clienților, pentru a îmbunătăți
serviciile și produsele oferite și pentru a
crește satisfacția clienților.
IMPORTANȚA SISTEMELOR INFORMAȚIONALE ÎN PROCESUL
DECIZIONAL

Sistemele informaționale sunt esențiale în

procesul decizional al organizațiilor,
deoarece acestea furnizează informații
relevante și oportune, ajutând managerii să
ia decizii mai bune și mai rapide. Acestea
pot îmbunătăți eficiența operațională,
productivitatea angajaților și satisfacția
clienților.
 PROVOCĂRI ÎN UTILIZAREA SISTEMELOR
INFORMAȚIONALE

Utilizarea sistemelor informaționale poate fi

dificilă, deoarece acestea necesită o
infrastructură și o investiție semnificativă. De
asemenea, acestea pot fi vulnerabile la
atacurile cibernetice și pot necesita o securitate
suplimentară. În plus, utilizarea acestora poate
necesita o formare suplimentară a angajaților.
EXEMPLE DE UTILIZARE A SISTEMELOR INFORMAȚIONALE

Există multe exemple de utilizare a

sistemelor informaționale în organizații, cum
ar fi sistemele ERP, sistemele CRM,
sistemele de business intelligence și
sistemele de management al documentelor.
Acestea sunt utilizate pentru a îmbunătăți
procesele operaționale, pentru a crește
eficiența și pentru a lua decizii mai bune.
 CONCLUZII

În concluzie, sistemul informațional joacă un rol important în procesul

decizional al organizațiilor, oferind informații relevante și oportune pentru
manageri. Utilizarea acestuia poate aduce o serie de beneficii
organizației, cum ar fi creșterea eficienței operaționale și a satisfacției
clienților. Cu toate acestea, utilizarea sistemelor informaționale poate fi
dificilă și poate necesita o investiție semnificativă.
Add Multumesc!
aAdd a gradient
gradient text
text outline
MULTUMESC!
Heading with
Add a heading