Clasa a V-a A Cum comunici oral folosind atenția?

Ascultarea activă este o strategie esențială în comunicare. Ea se referă la:

 abilitatea de a auzi ceea ce se spune (a recepta clar un mesaj, pronunțat corect într-un cadru
adecvat, care să nu fie perturbat de zgomote);
 capacitatea de a interacționa cu ceilalți (a asculta fără a-i întrerupe pe ceilalți; a ști când se
poate interveni într-o discuție pentru a pune întrebări de clarificare sau pentru a rezuma ce a
spus celălalt; a înțelege ce înseamnă comportamentul unui bun ascultător; a urmări gesturile
și mimica vorbitorului și a păstra contactul vizual; a încuraja vorbitorul să continue etc.);
 abilitatea de concentrare (menținerea atenției);
 capacitatea de a înțelege (stabilirea unui scop pentru ascultarea mesajului: relaxare,
informare, analiză, înțelegerea felului în care este folosit limbajul).