Carisma i psihologia mulimilor

Rolul discursului politic i a elementelor nonverbale n procesul manipulrii

n elaborarea lucrrii Carisma i psihologia mulimilor. Rolul discursului politic i a elementelor nonverbale n procesul manipulrii am pornit de la urmtoarele ntrebri de cercetare: Care este influena carismei i cum se manifest aceasta asupra mulimilor? Este discursul politic un instrument eficient de manipulare? Care sunt elementele nonverbale ce nsoesc discursul politic care influeneaz atitutidinile i opiniile mulimilor? Ipoteza de la care am pornit a fost c, mulimile sunt susceptibile de a fi manipulate prin intermediul carismei manifestate de oamenii politici i c, att discursul ct i elementele nonverbale utilizate de elitele politice, marcheaz puternic psihologia i, implicit, comportamentul mulimilor, fr ca acestea s aib sentimentul c sunt manipulate.

I. Manipularea un fenomen complex

Manipularea maselor de oameni este un fenomen mpmntenit n societatea contemporan, cu toate c, nc din cele mai vechi timpuri era cunoscut i folosit de ctre conductori. Metodele, instrumentele i tehnicele utilizate n scopul manipulrii sunt diverse i din ce n ce mai sofiscate, pe parcursul trecerii timpului dezvoltndu-se i discipline de studiu n acest domeniu. ntr-un limbaj popular tehnica manipulrii poate fi caracterizat ca fiind cel mai indicat mijloc de a obine rezultatele scontate de la ceilali prin a-i determina s raionalizeze i s analizeze dup cum dorete manipulatorul. Scopul manipulrii reprezint controlul total asupra individului, asupra modului cum gndete, control total asupra comportamentului i reaciilor sale, influenarea sentimentelor pe care acesta le nutrete fa de o persoan, eveniment sau situaie. Rezultatul este supunerea necondiionat astfel nct individul nu este capabil s ia decizii pe cont propriu, toate aciunile i tririle sale fiind influenate de manipulator pentru a-i atinge inta. n termenii psihologiei sociale manipularea este definit ca o anume situaie creat premeditat pentru a influena reaciile i comportamentul manipulaiilor n sensul dorit de

manipulator1. Cercettorii care au ntreprins experimente n acest domeniu au ajuns la ample studii de caz, care denot ct de uor poate fi influenat un individ, un grup sau o parte a unei societi. Scopul pe care aceti cercettori, precum M.B. Harris, I.L. Child, Kurt Lewin, i l-au propus, era unul pur tiinific. Toi au observat urmtorul fenomen: subiecii experimentului au reaciile scontate de cel care ncearc manipularea, indiferent c este doar o cercetare tiinific pentru o lucrare de specialitate sau un fapt real, petrecut n viaa cotidian. n aceast situaie se poate explica mult mai uor cum a fost posibil apariia sistemelor totalitare, a sinuciderilor n mas din ultima sut de ani i de ce aparatul propagandistic a devenit o arm de temut n minile celor care tiu s o utilizeze la maxim capacitate. A determina pe cineva s adopte o conduit, pe care n mod normal ar prefera s nu o urmeze, se ncadreaz tot la manipulare. Ceea ce face posibil un proces de manipulare este impresia individului c acioneaz sau ia hotrri n condiii de libertate total, de autonomie. Manipularea a devenit cel mai eficient mod de a te impune i de a-i implementa convingerile i impresiile personale. Nu putem nega faptul c manipularea a existat din cele mai vechi timpuri, doar c nu nu era cunoscut sub acest nume. Ea nu este produsul unei tehnologii de ultim or, ci rezultatul gndirii umane, a nevoii acute a omului de a-i aninge scopurile. Astfel, putem observa c de la manipulrile care vizau un grup sau o naiune (manipulate prin ziare i radio), televiziunea i Internetul au deschis noi orizonturi i posibiliti n vederea exercitrii manipulrii la un nivel mai nalt i asupra unui grup mult mai mare de persoane. Acum se pot manipula cu uurin naiuni, un continent sau chiar ntreaga planet. O dat cu perfecionarea mijloacelor de informare n mas, procedeul manipulrii a atins cote nebnuite. Mass-media a devenit mijlocul prin care poate fi realizat, dar i o arm puternic pentru cei care tiu s o utilizeze. Dac acum o sut de ani ziarele i radioul erau principalele mijloace de informare, apariia televiziunii, i mai recent a Internetului, a dat peste cap importana i rating-ul pe care primele dou l aveau.

II. Mulimile inta predilect a manipulrilor 1. Definirea i caracteristicile mulimilor

Omniprezena i rolul semnificativ al mulimilor n istorie au fost n cele din urm recunoscute datorit unor crize ce au zguduit societatea precapitalist. Este vorba de cderea vechiului regim, care a antrenat
1

nlocuirea i chiar distrugerea unor credine intelectuale,

politice, economice, religioase i a unor instituii spirituale ale Evului Mediu. La acestea s-au
Bogdan FICEAC, Tehnici de manipulare, Editura Nemira, Bucureti, 1998, p. 30

adugat lovituri repetate ale capitalului i ale revoluiilor, aglomerarea urban, impactul deosebit al afectelor extreme asupra indivizilor, familiilor care au fost descompuse i transformate n mulimi, gloate ale cror aciuni revendicative s-au rezolvat n strad, prin acte de violen extrem. ncepnd de atunci, la originea marilor rsturnri i constituirea viitoarelor societi a stat o nou for denumit fora mulimilor: ndrtul unor astfel de evenimente susine Gustave Le Bon - regseti, ntotdeauna, sufletul mulimilor 2. Acest lucru s-a datorat impresionantei capaciti de organizare a maselor care au impulsionat spre aciuni fie de tip eroic, fie de tip distructiv, fie de ambele tipuri. Este cunoscut c puterea, instituiile, reprezentanii si, manipuleaz i/sau constrng pe guvernai, astfel nct mai importante devin exacerbarea pasiunilor, credinelor, imaginaiei acestor mulimi seduse care mping puterea n minile unui singur individ. n perioada democraiei de mas, masele lupt ncontinuu contra celor care se opun, domin, dar nu guverneaz, iar individul este captat de colectivitate. Gustave Le Bon, n Psihologia mulimilor (1895) definete mulimea ca o adunare de indivizi oarecare, indiferent ce naionalitate, profesiune sau sex au, indiferent, de asemenea, de mprejurrile ce-i reunesc ntmpltor3. Din perspectiv psihologic, acelai autor afirm c mulimea capat valene noi: o aglomerare de oameni, capt caracteristici noi, extrem de diferite de ale fiecruia din indivizii ce o compun. Personalitatea contient dispare, sentimentele i ideile elementelor componente fiind orientate n aceeai direcie. Se formeaz un suflet colectiv, desigur temporar, dar reprezentnd caracteristici foarte clare. Colectivitatea devine atunci [] o mulime psihologic. Ea constituie o unic fiin i se supune legii unitii mentale a mulimilor4. n cartea sa, Gustave Le Bon prezint i trsturile care caracterizeaz mulimea. Acesta a difereniat ntre caracteristicile generale, comune pentru indivizi i colectivitate, i caracteristicile specifice, aparinnd doar colectivitii. n acelai timp, el a precizat i cauzele care au stat la baza stabilirii trsturilor specifice: sentimentul puterii invincibile i cedarea n faa instinctelor contagiunea mental, adic orice sentiment, act n mulime este contagios, astfel c individul i subordoneaz cu uurin interesul individual celui colectiv

2 3

Gustave LE BON, Psihologia mulimilor, Editura Anima, Bucureti, 1990, p. 42 Gustave LE BON, op. cit., p. 12. 4 Gustave LE BON, op. cit., pp. 12-13

sugestibilitatea, a crei efect este contagiunea. n mulime, locul personalitii contiente este luat de cea incontient, care n urma sugestiilor primite nfptuiete acte contrare caracterului i obiceiurilor sale anterioare. Dintre trsturile specifice observabile la orice mulime, Le Bon menioneaz:

impulsivitatea, mobilitatea, iritabilitatea, exagerarea i simplismul n sentimente, intolerana, incapacitatea de a raiona, absena judecii i a spiritului critic, autoritarismul i conservatorismul: Aadar, dispariia personalitii contiente, preponderena personalitii incontiente, orientate ntr-un acelai sens, prin sugestie i contagiune, a sentimentelor i ideilor, tendina de a transforma de ndat n acte ideile sugerate - iat care sunt caracteristicile principale ale individului mulimii. El nu mai este el nsui ci un automat pe care voina sa a ajuns s nu-l mai poat dirija. Prin simplul fapt c aparine unei mulimi, omul coboar aadar cu mai multe trepte pe scara civilizaiei. Izolat, el poate fi un individ cultivat, n mulime ns este un instinctual, prin urmare un barbar. Are spontaneitatea, violena, cruzimea i totodat, entuziasmul i eroismul fiinelor primitive5. Trebuie menionat c, n perioada n care mulimilor a nceput s li se acorde un statut important n societate i n cadrul mecanismelor de putere ale unei stat, a aprut i s-a accentuat fenomenul opoziiei dintre mase i elite. ntr-o oarecare msur, conductorii nu doresc pierderea autoritii i influenei, de aceea rspndesc mereu iluzii, n timp ce mulimea sugestibil, credul, susceptibil este ncrcat cu ur i violen la adresa elitelor. Astfel, efilor le crete prestigiul exprimat prin admiraie sau team de ctre o mas lipsit de faculti critice i discernmnt. Din aceste motive, oamenii politici au sezizat importana i utilitatea cunoaterii psihologiei mulimii.

2. Metode de convingere i de manipulare a mulimilor utilizate de ctre conductori

Conform opiniei6 lui Gustave Le Bon, din momentul n care se constituie (spontan sau nu) o mulime, aceasta are imediat i un conductor, care deine un rol extrem de important n cadrul mulimii, deoarece acesta este nucleul i voina acelei mase. Avnd n vedere c, mulimea e ca o turm, este lesne de neles de ce aceasta nu poate exista n lipsa unui lider. De cele mai multe ori, conductorul nu este un intelectual, un cugettor, ci mai degrab, un om de
5 6

Gustave LE BON, op. cit., pp. 16-17 Gustave LE BON, op. cit., pp. 65-67

aciune. Este imperativ necesar ca el s posede o voin puternic i un instinct ctre aciune, deoarece mulimea, n ansamblul ei, nu este nzestrat cu aceste trsturi, i de aceea trebuie ca liderul s le dein. Un alt element esenial pentru un conductor este ca acesta s inspire ncredere mulimii pe care o conduce. Indiferent de tipul de ncredere indus (politic, religioas, social), credina este cel mai bun liant al mulimilor. n general, conductorii folosesc trei metode pentru a inocula mulimilor idei i credine: afirmaia, repetiia i contagiunea7. Cu toate c aceste instrumente acioneaz destul de lent, ele au efecte durabile. n ceea ce privete afirmaia, aceasta funcioneaz cel mai bine atunci cnd este simpl, fr s conin demonstraii sau dovezi i cu condiia ca ea s fie repetat de ct mai multe ori; pentru a avea efecte maxime, afirmaia trebuie repetat i n aceeai form de fiecare dat. Mecanismul este acela c, prin repetiia aceleiai afirmaii de nenumrate ori, aceasta ajunge s se ntipreasc n mintea oamenilor, acetia ajungnd s o considere ca fiind i adevrat. Astfel, prin repetarea unei afirmaii la nivelul unei mulimi, aceasta ncepe s cread n veridicitatea acesteia i, inevitabil apare i procesul contagiunii, deoarece mulimea acioneaz i se comport ca un ntreg, care nu i formeaz ideile i credinele pe baza raionalitii. n ceea ce privete validitatea acestor metode de manipulare n domeniul politic, putem afirma, cu siguran, c acestea s-au demonstrat a fi extrem de utile pentru politicieni care au dorit s mobilizeze i s atrag masele de partea lor. De cele mai multe ori, afirmaia, repetiia i contagiunea se regsesc n cadrul discursurilor politice ale elitei conductoare. Prin intermediul discursului, acestia au posibilitatea de a iniia o afirmaie pe care s o repete de-a lungul timpului i care va ajunge, ntr-un final, s fie acceptat ca fiind adevrat de ctre mulime. n societatea modern i contemporan, n n ajutorul oamenilor politici de a manipula masele, au venit i mass-media. Odat cu apariia i rspndirea la scar larg a radioului, a presei scrise i a celei televizate, i mai recent i a internetului, oamenii politici au posibilitatea de a se face auzii n mod repetat mulimilor. Le este mult mai facil s respecte una dintre metodele prin care s manipuleze masele: repetiia. Aceasta fiind o coordonat de baz pentru ca manipularea mulimii s reueasc, presa prin transmiterea zilnic a discursurilor politice cu ocazia diferitelor evenimente, faciliteaz drumul politicienilor ctre atingerea scopului suprem: credina mulimilor c ceea ce afirm acetia este adevrat i, implicit, acordarea ncrederii lor acelei persoane.

III. Rolul carismei n jocul manipulrii i al dominaiei

7

Gustave LE BON, op. cit., pp. 67-69

Cuvntul charism8, care provine din grecescul kharisma, se poate traduce prin dar sau favor divin i se refer la o calitate destul de rar ntlnit la anumite personaliti, aceea de a exercita asupra celorlali un puternic magnetism, combinat de cele mai multe ori cu tehnici de persuasiune i de manipulare i cu abiliti de comunicare sofisticate. ncercarea de a da o definiie exact termenului probabil c ar eua, mai ales datorit lipsei unui set de criterii referitoare la aceast problem. Din aceast cauz de multe ori, termenul este folosit pentru a descrie puteri supranaturale de a-i conduce, inspira sau influena pe ceilali. Se refer mai ales la acele persoane care reusec cu uurin s atrag atenia i admiraia celor din jur, determinndui uneori s fac lucruri n numele acestui magnetism. Iat de ce uneori charisma are conotaii negative. n ciuda emoiilor profunde pe care le produc celorlali, persoanele carismatice creeaz o atmosfer de calm, ncredere, dominan, autenticitate i concentrare, i aproape ntotdeauna sunt dotai cu abiliti oratorice excelente. Acesta este unul din argumentele ideei c aceast calitate, dac nu este un har nnscut, ar putea fi nvat, chiar dac originea cuvntului duce clar la ideea de divinitate, unde mna omeneasc nu prea are cum s intervin. Max Weber distinge trei tipuri ideale ale dominaiei legitime9 (sau trei tipuri de legitimitate): legitimitate tradiional, carismatic i raional-legal. Legitimitatea carismatic10 se bazeaz pe devotamentul fa de capacitile excepionale ale unei persoane (liderul, conductorul) n virtutea crora acesta este perceput ca un personaj extraordinar dotat cu puteri i caliti supra-naturale, supra-umane sau cel puin excepionale. n cazul legitimitii carismatice, liderul trebuie s dovedeasc n mod regulat aceste caliti, puteri. n lipsa unor astfel de dovezi frecvente pe durata unei perioade ndelungat de timp, legitimitatea liderului dispare. Supunerea este personal (fa de persoana liderului) i mai puin fa de ordinea instituit de acesta. Exemple de conductori carismatici sunt: profeii lumii vechi, fondatorii unor noi religii, eroii, efii de partide, preedinii statelor moderne (dar nu ca regul general). Problema principal a unei dominaii carismatice este legat de succesiunea puterii politice, n cazul dispariiei liderului nemaiexistnd un succesor care s mobilizeze mulimile i s le ctige ncrederea datorit calitilor personale ale sale. n concepia lui Weber, cele trei tipuri ale dominaiilor mai sus menionate apar foarte rar ca tipuri pure. Dominaiile absolut carismatice sunt aadar neobinuite, existnd totui n istorie i astfel de exemple, ceea ce
8 9

Dicionar de sociologie, traducere de Lia Decei i Radu Grmacea, Editura Polirom, Iai, 1998, p. 28 Max WEBER, Politica, o vocaie i o profesie, traducere de Ida Alexandrescu, Editura Anima, Bucureti, 1992, pp. 8-9 10 Max WEBER, op. cit., pp. 9-12

ntrete ideea majoritii sociologilor care consider c tiparele weberiene de dominaie au statut ideal. Ali sociologi care au studiat fenomenul conductorului carismatic, nu au fost de acord cu Weber n dou aspecte ale studiului su. n primul rnd, ei nu considerau c liderul carismatic este neaprat o personalitate extraordinar. n al doilea rnd, ei nu considerau carisma ca o simpl calitate, ci, mai degrab, ca un efect al unei multitudini de cauze, care combinau abilitile, comportamentul, reprezentaiile. Plecnd de la aceast a doua afirmaie, unii cercettori defineau charisma n termenii reali ai comportamentului liderului. Weber nsui explica atribuirea carismei la anumite personaliti politice i religioase ca o derivat a anumitor abiliti i caliti anterior demonstrate de acestea, caliti denumite mai trziu categorii ale abilitilor carismatice11. Conform unor cercettori sociologi, o abilitate carismatic este de fapt o demonstraie a unui nivel nalt al persoanei de a juca dup regulile arenei. O astfel de abilitate i ajut pe politicieni. Carisma n politic este un lucru mai degrab suspect, suscitnd ngrijorare i ducnd mai degrab cu gndul la personalitile carismatice nefaste ale Europei naziste i fasciste. n schimb, n Romnia, liderii politici i doresc s fie percepui drept carismatici, chiar i atunci cnd nu posed aceast trstur. Limba romn acord o nuan religioas difuz acestui termen, de origine bizantin, ceea ce mrete confuzia. nelegerea mecanismelor autoritii i a punerii ei n practic constituie una dintre cele mai vechi preocupri ale sociologiei. Max Weber atrage atenia asupra faptului c dominaia exercitat de un lider carismatic este dificil de neles i de analizat cu mijloace obiective 12, din punct de vedere etic, politic, estetic. Datorit formrii sale, Weber pune accent pe consecinele psihologice ale acestui tip de autoritate. Liderul carismatic i arat adevratele caliti n maniera de abordare a celorlali, n vederea exercitrii procesului de dominaie carismatic: obinerea, recunoaterea i validarea social a carismei. Nu este vorba doar de certe caliti de actor, ci i de spontaneitatea necesar pentru a fi orientat i deschis ctre ceilali. De exemplu, un lider politic aflat ntr-o vizit i gsete timp pentru a schimba cteva cuvinte cu un simplu trector unul din aspectele acelei spontaneiti calculate, care d att de bine n ochii publicului larg, necunosctor i uor

11

Tamir SHEAFER, Charismatic Skill and Media Legitimacy. An Actor-Centered Approach to Understanding the Political Communication Competition, n Communication Research, decembrie 2001, ediia electronic, www.politics.huji.ac.il/TamirSheafer/skills.pdf 12 Max WEBER, op. cit., pp. 24-27

manipulabil. Paradoxal, inteligena emoional de care d dovad liderul carismatic permite o lectur clar a unor situaii complexe, luciditate n nelegerea realitilor sociale. Liderul carismatic degaj un dinamism contagios13, avnd drept consecin o mare atracie asupra publicului. El are o energie particular, n faa creia nimeni nu poate rmne indiferent. Persoana atins de carism tie instinctiv acest lucru i mai tie c cei care l urmresc fascinai cum evolueaz liber, fie l adopt ca model, fie resimt o puternic opoziie sau chiar dezgust. Ambele atitudini contribuie ns la formarea acelei comuniti emoionale la care face referin Weber, rezultatul fiind imediat: unanimitatea nu este atins niciodat, dar se poate ajunge la o majoritate important. O alt trstur este aceea c liderul carismatic rmne un furnizor de optimism ntr-un context socio-politic dificil14. Prin discursuri simple i imaginea de salvator mesianic pe care o poart aproape natural, aduce speran i ncredere unor oameni atini de srcie extrem, catastrofe naturale sau pur i simplu mult prea derutai de complexitatea situaiei actuale. De-a lungul timpului au fost elaborate mai multe modele privind conductorul carismatic. Unul din cele mai celebre modele este cel elaborat de cercettorii Conger i Kanugo15. Acest model se concentreaz pe diferite dimensiuni comportamentale ale liderilor carismatici, percepute de ctre discipoli n trei stadii ale procesului de conducere. n prima etap, rolul conductorilor carismatici se deosebete de rolul celorlali lideri, deoarece acetia sunt foarte sensibili la constrngerile i oportunitile mediului, precum i la nevoile discipolilor. Aceste caliti se regsesc n cea de-a doua etap, cea a formulrii viziunii, deoarece liderii carismatici vor fi percepui drept vizionari i plini de sens. Scopurile formulate de liderii carismatici vor fi futuriste i inovatoare. Acestea vor fi implementate n etapa a treia, n care principala ndatorire a liderului va fi aceea de a cultiva ncredere, dar i de a dezvolta tacticile necesare atingerii scopurilor. Conductorii care sunt percepui drept carismatici vor fi vzui implicndu-se n aciuni exemplare, care presupun riscuri i sacrificii personale. Prin aceste aciuni, acest tip de lider este capabil s i construiasc un model de conducere bazat numai pe ncredere. Ideea pe care se bazeaz este aceea c, dac liderul este n stare s fac sacrificii mari i s i asume riscuri personale, atunci nseamn c acesta crede n potenialul strategiei i va fi puternic implicat.
13 14

Max WEBER, op. cit., pp. 27-28 Max WEBER, op. cit., p.29 15 Jay CONGER, Rabindra KANUGA, Sanjay MENON, Purnima MATHUR Measuring charisma: dimensionality and validity of the Conger-Kanugo scale of charismatic leadership n Revue Canadienne des Sciences de l`Administration, sept. 1997, varianta electronic

n urma unui studiu desfurat de ctre Conger i Kanugo, liderii carismatici prezint urmtoarele trsturi: Au o viziune puternic i limpede i tiu cum s o prezinte ctre mulimii int. tiu cum s i expun viziunea astfel nct problemele s devin aparente iar soluiile propuse nu sunt doar justificate, ci i dezirabile. Au credibilitatea, profesionalismul i viziunea necesare pentru a propune schimbri fa de vechile tradiii. Conduc prin puterea exemplului motivnd astfel publicul s i urmeze.

IV.

Discursul

politic

elementele

nonverbale

instrumente eseniale n manipularea mulimilor

n cadrul comunicrii politice, mass-media ocup un rol fundamental, deoarece constituie modalitatea prin care discursul politic devine vizibil i receptibil mulimilor de oameni crora se adreseaz. Mass-media ofer oamenilor politici posibilitatea de a-i exercita calitile i tehnicile de persuasiune i manipulare la nivel macro. Apariiile televizate sau cele din presa scris sau de la radio aduc ansa elitelor politice de a-i face cunoscut mesajul unui numr imens de persoane, situaie care nu ar fi fost posibil fr existena mass-mediei. Cu toate c rolul mass-mediei i a difuzrii de care se poate folosi un om politic sunt importante, trebuie menionat c o influen i mai nsemnat deine discursul politic propriu-zis. n afara calitilor carismatice de care se poate bucura un astfel de personaj, discursul este cel care poate mobiliza i oferi ncrederea mulimilor. Discursul este un mod de utilizare a limbii i a limbajelor (limbaje nonverbale, limbaje specializate, diferite vocabulare) pe baza cruia un actor social prezint interlocutorilor si o interpretare a unor fapte. Un discurs este politic16 atunci cnd evalueaz situaii de interes public. Ceea ce distinge discursul politic de alte tipuri de discurs este, n primul rnd convenionalitatea acestuia: orict de original ar fi conjuctura care declaneaz acest discurs, ea este imediat normalizat printrun comentariu corespunztor cu rangul instituiei i a celui care reprezint instituia. Orice discurs politic funcioneaz pe baza unei argumentaii convenionale care justific, pe de o parte, rolul instituiei i, pe de alt parte, imaginea public a celui care reprezint instituia. n al doilea rnd, un discurs este politic atunci cnd se autoevalueaz ca fiind adevrat sau corect. Mai
16

Camelia BECIU, Comunicare politic, Editura comunicare.ro, Bucureti, 2002, pp. 93-98

mult dect orice alt tip de discurs, cel politic comunic versiunea corect a unor fapte, precum i implicarea maxim a autorului n ceea ce privete veridicitatea coninutului. n cartea "L`os moelle", Pierre Dac afirm urmtoarele: "un discurs politic bun nu trebuie s vorbeasc despre nimic, dar s lase impresia c vorbete despre toate"17. Ceea ce intereseaz la un discurs politic nu este doar coninutul su, ci ntr-o mare msur i forma care mbrac ideile. Astfel, discursul politic are la baz teoria celor trei S18: Simplitate Spectacol Substan Am fi tentai s credem c, n momentul conceperii unui discurs, majoritatea vorbitorilor nu se concentreaz pe postur sau voce, ci pe coninut. Paradoxal, publicul reine, de cele mai multe ori, cel mai puin din acesta. De cte ori comunicm, trimitem n exterior mesaje i prin intermediul altor mijloace. Chiar atunci cnd nu scriem sau vorbim, noi totui comunicm ceva, uneori neintenionat. Ansamblul elementelor nonverbale ale comunicrii mai este denumit metacomunicare (cuvntul grecesc meta nseamn dincolo sau n plus). Metacomunicarea este, deci, ceva n plus fa de comunicare i trebuie s fim totdeauna contieni de existena sa19. Voluntar, sau involuntar, cnd vorbim, comunicm de asemenea prin: expresia feei - un zmbet, o ncruntare gesturi - micarea minilor i a corpului pentru a explica sau accentua mesajul verbal poziia corpului - modul n care stm, n picioare sau aezai orientarea - dac stm cu faa sau cu spatele ctre interlocutor proximitatea - distana la care stm fa de interlocutor, n picioare sau aezai contactul vizual - dac privim interlocutorul sau nu, ct i intervalul de timp n care l privim contactul corporal - o btaie uoar pe spate, prinderea umerilor micri ale corpului - pentru a indica aprobarea/dezaprobarea sau pentru a ncuraja interlocutorul s continue aspectul exterior - nfiarea fizic sau alegerea vestimentaiei aspectele nonverbale ale vorbirii - variaii ale nlimii sunetelor, tria lor i rapiditatea vorbirii, calitatea i tonul vocii (paralimbaj)
17 18

http://pierredac.free.fr/Pensees1.htm Camelia M. CMECIU, Strategii persuasive n discursul politic, Editura Universitas XXI, Iai, 2005, pp. 31-32 19 Nicki STANTON , Comunicare, Editura tiin i Tehnic, Bucureti, 1995, pp. 3-5

10

 aspectele nonverbale ale scrisului - crisul de mn, aezare, organizare, acuratee i aspectul vizual general Elementele nonverbale asociate discursurilor politice furnizeaz informaii tiinifice ce in de psihologie i de personalitatea persoanei care rostete discursul i, din acest punct de vedere, acestea au o valoare incomensurail n analiza, nelegerea i cunoaterea comportamentului i personalitii unui om politic. Elementele gestice sunt considerate, nc din Antichitate, ca fiind parte integrant dintr-un discurs, nsui Cicero afirmnd c gestul este un fel de elocin a corpului20. Utilizarea abuziv a anumitor gesturi nu mai produce aceleai semnificaii i rezultate la nivelul mental al receptorilor, ci mai degrab, creeaz imaginea unei persoane cu ticuri, nesigur pe ea i lipsit de ncredere n propriile abiliti. Avnd n vedere importana elementelor nonverbale care nsoesc discursurile politice, doi cercettori, George I. Whitehead i Stephanie H. Smith, au efectuat n anul 2002, un studiu ce viza numrarea gesturilor fcute cu mna de unii preedini americani i, n acelai timp, contorizarea zmbetelor pe care le afieaz pe durata discursului21. Rezultatele studiului nu au constituit o surpriz neateptat pentru cei doi cercettori: numrul gesturilor fcute cu mna a fost mai mare dect cel al zmbetelor afiate: GESTURI FCUTE CU MNA ZMBETE 1 0 81 0 12 3 84 23 85 12

Dwight D. EISENHOWER John F. KENNEDY Richard M. NIXON George W. BUSH William J. CLINTON

Rezultatele studiului evideniaz dou chestiuni: preedinii Eisenhower i Kennedy nu au schiat nici mcar un zmbet, pe cnd Bush i Clinton au fost foarte generoi n zmbit. Apare, implicit ntrebarea logic de ce exist o asemenea discrepan ntre cei patru i care ar fi semnificaiile psihologice care reies din analizarea acestor date. Cercettorii care au derulat studiul au afirmat c o explicaie posibil a numrului mare de zmbete n cazul lui Bush i n cel alui Clinton, ar fi c aceste discursuri au fost televizate, iar n societatea contemporan marea

20 21

Laureniu OITU, Comunicare i aciune, Editura Institutul European, Iai, 1997, p. 113 Septimiu CHELCEA, Loredana IVAN, Adina CHELCEA, Comunicarea nonverbal, Editura comunicare.ro, Bucureti, 2005, p. 176

11

mas a populaiei are acces la televiziune, i din acest motiv au trebuit s afieze o atitudine mai destins n faa mulimii care i privea22. Cercetrile sociologice au dovedit c elementele nonverbale folosite de o persoan ocup un rol important n cadrul tehnicilor i metodelor de manipulare a oamenilor i, implicit, a mulimilor. Este cu att mai important, cu ct n domeniul politic apare constant fenomenul manipulrii, iar oamenii obinuii se concentreaz pe depistarea metodelor de persuasiune i manipulare de la nivelul discursului i mesajului propriu-zis transmis de ctre elitele politice. n Marea Britanie, la iniiativa unei societi tiinifice, s-a creat FameLab, o competiie la nivel naional, sprijinit de Channel4, Daily Telegraph, NESTA (National Endowment for Science Technology), Pfizer i Research Councils UK, n care anual sute de oameni de tiin i prezint cercetrile n faa unor personaliti proeminente ale ntregii lumi. Unul din experimentele derulate de aceast societate s-a axat pe descoperirea mecanismelor carismei, motiv pentru care au fost aplicate o serie de chestionare i experimente telespectatorilor Channel4, dar i vizitatorilor paginii de Internet a acestuia.23 Dac ncercm s definim carisma cuiva, cu uurin ne vom opri asupra puterii de seducie a ochilor, zmbetului uor i ncreztor, dar mai ales asupra modului n care cuvintele le zboar din gur i ne ncnt n mod plcut urechea. Conform aceluiai studiu, psihologii au demonstrat c dac petrecem doar dou minute n linite absolut cu o persoan carismatic, ne molipsim cu starea ei de spirit: au inexplicabila abilitate de a-i infecta pe cei din jur cu emoiile lor, fr a fi nevoie s rosteasc vreun cuvnt. n studiul mai sus amintit, n unul din experimente li se cerea subiecilor s urmreasc prezentrile a optsprezece aspirani la titlul de oameni de tiin i s le dea note de la 1 la 5 n funcie de efectul pe care modalitatea de prezentare l are asupra lor. Una din ntrebrile la care se cuta rspuns era dac persoanele carismatice folosesc mai multe gesturi ntr-un interval de trei minute dect cele mai puin carismatice. Confirmarea a venit n urma analizei datelor, cei mai carismatici prezentatori fiind socotii cei care folosesc un numr mare de gesturi ale minilor (n medie cam 85 n trei minute24). Dar nainte de a trage o concluzie era nevoie i de o atent analiz a tipului de gesturi folosite. Majoritatea erau aa-numitele gesturi iconice25 care reflect nelesul cuvntului n timp ce acesta este pronunat astfel nct cuvntul este vzut i auzit n acelai timp, ceea ce
22 23

Septimiu CHELCEA, Loredana Ivan, Adina CHELCEA, op. cit., p. 177 www.channel4.com 24 The Charisma Experiment How it works. www.channel4.com 25 Camelia M. CMECIU, op. cit., pp. 225-232

12

presupune solicitarea a dou simuri simultan, dar i impresia auditoriului de implicare mai puternic n ceea ce se ntmpl. Dac aceste gesturi sunt nsoite de schimbri subtile ale trsturilor feei, dar i ale intonaiei, vor avea i mai mult succes asupra audienei. Un alt element nonverbal care are o infleun semnificativ n distorsionarea i schimbarea opiniilor i atitudinilor oamenilor cu privire la un om politic este nfiarea acelei persoane i gradul n care omul obinuit se regsete n acesta26. Cnd candidatul este atractiv (aspect fizic, personalitate, carism, conduit) schimbarea atitudinal a ceteanului este determinat de procesele de identificare cu sursa, pe baza sentimentelor admirative pe care le ncearc, deoarece opinia este determinat de sentimente. Oamenii se las influenai de cei asemntori lor, avnd atitudini i comportamente similare lor. Dar, se las influenai i de cei cu trsturi i comportamente diferite de ale lor, n msura n care sunt cele pe care nu le au i ar dori s le aib (complementaritatea genernd atractivitate). Ceea ce convinge alegtorul de bunele intenii este chiar imaginea pe care o proiecteaz, cu ct este mai dinamic cu att este mai convingtor. Comunic energie, entuziasm, autoritate prin aspectul su propriu-zis, ct i prin stilul i viteza mai mare a discursului. Dinamismul discursului va determina auditoriul s-l accepte ca fiind credibil. Mesajul devine mai persuasiv dac se asociaz la receptor cu emoii pozitive. Este posibil s devin eficient dac se asociaz cu emoii negative, prin inducerea fricii. Dac la informaiile despre experiene concrete i strategiile de evitare se adaug argumente emoionale asociate cu instruciuni exacte, complete despre evitarea situaiei dificile se va obine drept efect modificarea comportamentelor indivizilor n sensul dorit, prin inducerea fricii. Vasta gam de elemente nonverbale disponibile oricrui om politic pentru a-i atinge scopul, acela de a mobiliza, persuada i manipula masele, sunt utilizate n mod curent de ctre acetia, de cele mai multe ori, fr ca mulimea care este int s contientizeze acest fapt. Tocmai din aceast cauz, exist persoane care au darul (nnscut sau deprins) de a manipula i mase care joac rolul de manipulai.

BILIOGRAFIE
1. BECIU, Camelia, Comunicare politic, Editura comunicare.ro, Bucureti, 2002 2. Le BON, Gustave, Psihologia mulimilor, Editura Anima, Bucureti, 1990
26

Camelia M. CMECIU, op. cit., pp. 198-200

13

3. CHELCEA, Septimiu, IVAN, Loredana, CHELCEA, Adina, Comunicarea nonverbal, Editura comunicare.ro, Bucureti, 2005 4. CMECIU, M. Camelia, Strategii persuasive n discursul politic, Editura Universitas XXI, Iai, 2005 5. CONGER, Jay, KANUGA, Rabindra, MENON, Sanjay, MATHUR, Purnima, Measuring charisma: dimensionality and validity of the Conger-Kanugo scale of charismatic leadership n Revue Canadienne des Sciences de l`Administration, sept. 1997, varianta electronic 6. Dicionar de sociologie, traducere de Lia Decei i Radu Grmacea, Editura Polirom, Iai, 1998 7. FICEAC, Bogdan, Tehnici de manipulare, Editura Nemira, Bucureti, 1998 8. SHEAFER, Tamir, Charismatic Skill and Media Legitimacy. An Actor-Centered Approach to Understanding the Political Communication Competition, n Communication Research, decembrie 2001, ediia electronic 9. OITU, Laureniu, Comunicare i aciune, Editura Institutul European, Iai, 1997 10. STANTON, Nicki , Comunicare, Editura tiin i Tehnic, Bucureti, 1995 11. WEBER, Max, Politica, o vocaie i o profesie, traducere de Ida Alexandrescu, Editura Anima, Bucureti, 1992

SURSE INTERNET
1. www.politics.huji.ac.il 2. www.pierredac.free.fr 3. www.channel4.com

14