Scoala Nationala de Studii Politice si Administrative Bucuresti Facultatea de Comunicare si Relatii Publice

Stiinte Economice. Management si Marketing

Analiza SWOT

Student: Delivan Madalina

Bucuresti 2010

1.

Definitie Conceptul analizei strategice SWOT provine dintr-o cercetare efectuata intre anii 1960 si

1970 la Stanford Research Institute din SUA. Studiul respectiv a fost finantat de catre companiile de pe lista Fortune 500.De multe ori, informatia interna critica despre o companie/organizatie este atat de fragmentata in interiorul companiei/organizatiei, incat nici macar directorul CEO nu poseda un tablou complet despre aceasta. Pe termen scurt, de aici rezulta incetinirea deciziilor, iar pe termen lung, o planificare strategica eronata. Analiza SWOT a fost gandita ca un instrument managerial ce colecteaza si organizeaza aceasta informatie critica, permitand managerilor decidenti sa actioneze proactiv, sa apere si sa promoveze interesele/obiectivele organizatiei cu succese mai bune. Astfel analiza SWOT constituie cea mai importanta tehnica manageriala utilizata pentru intelegerea pozitiei strategice a unei intreprinderi/organizatii. Analiza SWOT incepe cu scrierea unei liste cu puncte curente : puncte de forta dar si puncte de slabiciune, privind starea unei intreprinderi/organizatii. Denumirea SWOT insasi este un acronim provenind de la initialele unui numar de patru cuvinte in limba engleza : a. Strengths. Punctele forte ale organizatiei, deci capacitatile, resursele si avantajele pe care

ea le poseda, competentele distinctive ale personalului managerial de cele doua nivele: prescriptor si decident, precum si alti factori de succes ai intreprinderii/organizatiei, nu neaparat doar factori tangibili, fizici, ci si elemente intangibile, precum asertiuni peremptorii din zona cunoasterii prudentiale. Punctele forte ale organizatiei defines valorile pozitive si conditionarile interne care pot constitui surse pentru succesul organizatiei in atingerea obiectivului managerial. Intr-adevar, din punctul de vedere al managerului, un punct forte reprezinta oricare element, tangibil sau intangibil, adica fizic ori numai intelectual, care faciliteaza atingerea obiectivelor manageriale. De fapt, in analiza SWOT punctele forte sunt definite atat ca valori, cat si drept factori interni care creeaza valorile. Insistam asupra faptului ca punctele forte pot sa fie gestionate in cadrul unui plan strategic al organizatiei/firmei. b. Weaknesses. Ceea ce inseamna punctele de slabiciune ale organizatiei, ariile sale de vulnerabilitate, zonele de resurse sarace, si alte valori negative sau conditionari negative. Punctele de slabiciune ale organizatiei reprezinta conditionari interne ce sunt contrariul valorilor propriu-zise. Din perspectiva managerului, un punct de slabiciune reprezinta un 1

element identificat in organizatie, element ce poate impiedica atingerea obiectivelor manageriale ale organizatiei. Punctele de slabiciune se pot imparti in doua categorii : i.) factori interni care distrug valorile; ii.) conditii interne insuficient de bine focalizate pentru a putea sa creeze valori competitive in conditiile globalizarii (de exemplu o gandire autarhica orientata spre echilibrul cu natura ; sa reamintim cu acest prilej ca globalizarea se bazeaza pe principiul destructiei creative, actiunea de distrugere a globalizarii fiind orientata in primul rand spre sectorul economiei autarhice). c. Opportunities. Oportunitatile ori caile pe care pot fi avansate interesele organizatiei

respective, cai pe care pot fi exploatate liniile sale de forta, si eliminat balastul punctelor vulnerabile, reprezinta valori pozitive si conditionari externe. Deci oportunitatile sunt tendinte generale prezente in mediul extern, ori sanse oferite de intamplare in afara campuluide influentare a lor prin management, desi ele pot influenta pozitiv procesul dezvoltarii. Oportunitatea este o proiectie a binelui viitor (good in the future, in limba engleza). Se considera ca oportunitatile aduc lumina pe calea strategica a intreprinderii/organizatiei. d. Threats. Adica amenintarile la adresa intereselor cresterii organizatiei respective, aspect

negative ce apar din supraexploatarea resurselor sale, ori limitarile care se impun organizatiei din partea unui mediu extern aflat in schimbare; in fine, riscuri. Amenintarile reprezinta valori negative si conditionari externe aflate dincolo de campul de actiune manageriala ; ele pot fi atat riscuri tranzitorii, cat si permanente. Amenintarea (sau riscul) este o proiectie a raului viitor (bad in the future, in limba engleza). Analiza SWOT reprezinta astfel o cale practica pentru asimilarea informatiei privind mediul intern si mediul extern al unei organizatii. Analiza SWOT reprezinta un fel de scanare a mediului intern si extern al organizatiei, orientata spre a surprinde patru aspecte ale activitatii intreprinderii/organizatiei. Aceasta scanare reveleaza itemuri (probleme, cauze, conditionari, articole) servind ca mijloace de propulsie ori, dimpotriva, actionand ca frane, pentru atingerea obiectivului organizatiei. Punctele forte si oportunitatile reprezinta conditionari pozitive pentru cresterea organizatiei, sau pentru atingerea obiectivului sau managerial; dupa cum punctele de slabiciune si amenintarile reprezinta impedimente sau conditionari negative pentru organizatie. Obiectivul analizei SWOT este acela de a recomanda strategiile care asigura cea mai buna

aliniere intre mediul extern si mediul intern. Prin alegerea strategiei corecte a unei organizatii, se poate influenta impactul acestor forte in avantajul organizatiei.

2.

Analiza Swot a companiei WNS Romania S.R.L. WNS Romania este parte a grupului WNS Gobal Services, una dintre companiile

multinationale de externalizare de servicii si oferirea de solutii tehnologice. Interviu acordat de Gabriela Zancu, HR Manager al companiei , Trainigul unui angajat costa 300-400 EUR pe an la revista WALL-STREET pe 20 Aprilie 2010, pe site-ul www.wall-street.ro.

S Fiind o companie globala, cu un istoric

W Lansarea companiei pe piata romaneasca,

consistent si experienta pe piata, WNS a putut in 2008 a coincis cu criza financiara si absorbi din cunostintele si experienta economica globala ceea ce a impiedicat

companiilor de acelasi fel din tara mama si compania sa se dezvolte conform prognozei tarile partenere, lansandu-se in 2008 in realizate la patrunderea pe piata Romania cu avantajul comparativ dat de unde era deja prezenta Evolutia economica globala Aproximativ 1% din angajatii WNS au

evolutia anterioara a companiei in celelalte tari fost relocate in alte tari (este vorba in special de vorbitorii de limbi straine putin cunoscute ca a finlandeza sau norvegiana).

determinat multinationalele sa externalizeze serviciile din domeniul finante,contabilitate, marketing, IT sau servicii cleinti, in tari cu economii slab dezvoltate unde forta de munca este ieftina (salariul pentru o pozitie de entry level este de maxim 300 EUR, iar pentru middle management maxim 1000 EUR) personalul este tanar (media de varsta

in companie este de 27 ani) si competent (peste 80% dintre romani cunosc cel putin o limba straina, engleza fiind cea mai raspandita) 3

pregatirea personalului (training-urile)

nu depaseste 400 EUR pe an Criza economica globala a determinat o

scadere a fluctuatiei de personal (de aproape 20%), si o crestere a interesului acestora fata de locul de munca cresterea gradului de competenta al

angajatilor (80% din angajatii departamentului de finante contabilitate au absovit o facultate cu profil economic, iar in servicii clienti doar 70% au urmat o facultate). O Piata de BPO (Business de Process T Romania a devenit in ultimii 5 ani o piata cele mai

Outsourcing) diverse,

externalizare client,

servicii de desfacere importanta pentru

(servicii

financiare, importante companii de externalizare de servicii,

contabilitate, logistica, etc) este slab dezvoltata drept urmare competenta este acerba in acest in Romania, fapt ce poate reprezenta un domeniu, important potential de dezvoltare Forta de ceea munca ce ar ieftina putea WNS avand pe GENPACT,

Accenture, Wipro Technologies competitori atrage directi Datorita faptului ca in Romania exista determina

investitorii

atragerea de noi proiecte si crearea de noi foarte multe persoane cu studii superioare, si locuri de munca (WNS isi propune in 2010 datorita intrarii Romaniei in UE, forta de munca dublarea numarului de angajati de la 180 la s-a scumpit, ceea ce poate determina conducerea peste 350). companiei sa decida relocarea activitati in tari ca India, China, unde forta de munca este mai ieftina, iar gradul de competenta aproximativ acelasi.

3.

Analiza Swot a companiei Murtfatlar Romania S.R.L. Interviu acordat de Radu Morar, Marketing Manager la Murtfatlar Romania,

Leadership-ul costa in revista Business Adviser,disponibil publicului pe site-ul www.businessadviser.ro.

S O companie cu traditie, formata inca din

W 20% din productia de vin a societatii,

1943, este compania cea mai cunoscuta pe piata care functioneaza in judetul Constanta, este romaneasca de vinuri destinata exportului, iar principalele piete de

Gama diversificata (Sec de Murtfatlar, desfacere sunt SUA, Israel si tarile nordice, insa

Rai de Murtfatlar, 3 hectare, Ferma noua, )si exporturile de vinuri romanesti au scazut pretul accesibil, rebranduirea produselor precum dramatic din cauza lipsei de promovare si a si publicitatea de care a dispus Murtfatlar in preturilor necompetitive. ultimii 2 ani a retrezit interesul cumparatorilor de pe piata locala Esecul provocat de aparitia keg-urilor,

adica a vinului varsat a fost datorat perceptiei

Noua directie de comunicare se bazeaza gresite a managerilor de restaurante care s-au

pe traditie si inovatie Aici la Murtfatlar, facem asteptat ca acesta sa fie un vin ieftin insa si a vin demult, ne pricepem la asta, ne inspiram din lipsei de publicitate. traditie si stim sa o aducem in present! Lideri pe piata romaneasca, 1 din 3 sticle

de vin vandute in Romania este produsa de Murtfatlar 30% cantitativ si 32% ca valoare este

cota de piata pentru vinurile inbuteliate in sticle de 0,75 litri Patrundere pe segmentul premium prin

introducerea gamei Benett Selection.

O Datorita istoriei si know-how-ului de care

T Prin Pactul de Stabilitate si Crestere

dispune Murtfatlar, aceasta ar putea sa se extinda semnat de tarile din Uniunea Europeana, tarile masiv spre export, si folosindu-se de campanii cu potential de agricultura primesc subventii agresive de publicitate si marketing sa ceea ce ar putea ajuta producatorii de vinuri din

concureze cu vinurile de talie medie produse in UE sa vanda vinuri la preturi mai mici, si sa fie Uniunea Europeana mai atractive pe piata externa Concurenta poate urmari segmentele de Oportunitatea de dezvoltare ridicata pe premium si identificarea

segmentul

noilor piata neexploatate si lansa un nou produs

segmente de piata insuficient exploatate, printre special destinat acestor segmente. care aparitia bag-in-box- vin varsat insa cu formarea unei perceptii potrivite pentru acest produs Locatiile Ho-Re-Ca, ce reprezinta o piata

cu potential de crestere ridicat Modificarea preceptiei consumatorilor

prin lansarea noii imagini Murtfatlar ce a avut in centrul atentiei Quartetul lui Alexander

Balanescu inspirat din muzica traditionala a Mariei Tanase, adusa in present Noua imagine sugereaza pastrarea

traditiei si transpunerea ei in modernitate.

4.

Analiza Swot a companiei B&B Business Solutions Investment S.R.L. Interviu acordat de Cosmina Mesesan In Romania,peste 50% din manageri nu au auzit

de ativitatea de Mystery Shopping - 1 Martie 2010, disponibil pe site-ul oficial HotNews, www.economie.hotnews.ro.

S Activitatea de Mystery Shopping este

W Fiind un domeniu nou exploatat pe piata

nou introdusa in Romania, in ultimii 5 ani fiind romaneasca, cu o notorietate scazuta, aceasta luata din ce in ce mai serios de catre marile activitate nu a fost luata in serios si nu toate companii firmele apeleaza la astfel de servicii pentru a

Cunostintele dobandite in SUA ale afla perceptia clientilor asupra produselor si Mesesan ii ofera un avantaj serviciilor care le sunt oferite Desi este necesara realizarea unor astfel

Cosminei

comparativ pe piata firmelor de acest gen

Activitatea ofera posibilitatea firmelor de de studii de cel putin 7 8 ori pe an, in Romania acestea sunt realizate de maxim 2 ori atestati pe an. Shopping

a isi fideliza clientii si de a atrage noi clienti Firma dispune de catre de angajati

international

Mystery

Providers Association, fapt ce aduce un plus de acuratete cercetarilor de marketing realizate in piata Costurile unor astfel de cercetari de

marketing sunt relative mici in comparative cu beneficiile,intre 200 -2000 EUR in functie de complexitatea studiului. O Fiind o piata emergenta in Romania, si in T Datorita lipsei de publicitate pe piata,

urma importantei pe care a obtinut-o fidelizarea multe firme prefera sa apeleze la serviciile clientilor in companiile romanesti, Business cunoscutilor pe care ii trimit la sediul firmelor 7

Solution are un potential mare de crestere

deghizati in clienti si vor avea drept urmare

Costurile atragerii unor noi clienti sunt de costuri mult mai mici comparativ cu situatia in

10 ori mai mari decat costurile pastarii celor care ar alege sa apeleze la o companie de profil existenti iar companiile romanesti sunt din ce in la Business Solutions. ce mai constiente de acest lucru 68% dintre clienti care pleaca la

concurenta o fac datorita calitatii slabe a serviciilor, insa aceste erori pot fi usor depistate printr-o activitate de Mystery Shopping Avantajele aduse de o reclama pozitiva

facuta de clientii unei firme pe piata sunt deosebit de importante insa impactul unei reclame negative va fi de 10 ori mai puternic asupra potentialilor clienti.

5.

Analiza Swot a Centrului de Cultura Fabrica De Pensule Cluj Interviu acordat de Corina Bucea, manager la Fabrica de Pensule Cluj, disponibil pe

www.pentruclujeni.ro.

S Fabrica de Pensule a aparut in 2009 la

W Nu exista un fond comun al agentiei,

initiative mai multor oameni de cultura clujeni si singura suma de bani din buget fiind 3000 de lei gazduieste evenimente mondene diverse suma acordata de Consiliul LocalCluj pentru

Ofera un program cultural variat de la proiecte culturale independente.

expozitii de arta contemporana (arte vizuale, instalatie, fotografie, etc) pana la teatru, dans contemporan, improvisation, ateliere (capoeira, contact

picture,

imporvizatie,

teatru),proiectii de film, dezbateri, etc Fiecare membru al centrului se

autofinanteaza, iar inchirierea spatiilor culturale se realizeaza la preturi acceptabile. O Oferind o gama variata de activitati ce T Neavand o sursa de finantare clar

pot distra publicul, si bucurandu-se de toate definita, existenta unui astfel de centru cultural modalitatile de publicitate (online blog si site- depinde strict de interesul pe care il trezesc ul oficial www.fabricadepensule.ro, media publicului clujean, iar acest interes trebuie newsletter saptamanal si promovarea pe reviste alimentat si reimpospatat incontinuu pentru ca de specialitate) Fabrica de Pensule reprezinta Fabrica de Pensule sa poate exista. principala sursa de relaxare pentru clujeni, la un prt accesibil Fabrica de Pensule ofera evenimente interdisciplinare, avand o oferta

culturale

formata din artisti ce vin din diverse domenii si 9

care colaboreaza la diverse proiecte artistice facand totul mult mai atractiv.

6.

Analiza Swot a companiei BeSign S.R.L. Interviu acordat de Bogdan Enache, manager BeSign , 30 Ianuarie 2010

www.jobmagazin.ro.

S Prezenta firmei pe piata romaneasca de Criza

W economica a determinat

peste 10 ani de zile este un atu important care a consumatorii (persoane fizice sau juridice) sa ajutat compania sa acumuleze experienta si sa se faca economii drastic de papetarie, si sa isi adopte la modificarile economice, devenind lider anuleze planurile de casatorie, botez drept de piata Fiind o firma ce se ocupa de productii urmare vanzarile au scazut dramatic dupa 2009.

publicitare pentru nunti si botezuri, aceasta a putut sa iti reorienteze usor activitatea in domeniul online,domeniu mult mai transparent si accesibil clientilor Studioul foto a fost dotat cu aparatura

noua ceea ce aduce un avantaj competitiv pe piata. O Fuzionarea cu un competitor local a T Fiind o companie in ascensiune, aceasta

ajutat compania sa acumuleze cunostintele trebuie sa faca fata competitiei atat pe plan local companiei preluate (Galati) cat si pe plan national (intreaga tara) Reorganizarea si noile asocieri strategic Dezvoltarea retelei de parteneri de la 48

la 100 poate aduce mari beneficii companiei prin prezinta de asemenea un risc de implementare, obtinerea de noi clienti ce depinde in principal de modul cum percep

Dezvoltarea unei noi linii de distributie clientii noile modificari. 10

care permite companiei sa pastreze legatura stransa cu clientii sai.

7.

Analiza Swot a companiei Sun Belt Romania S.R.L. Interviu acordat de Dantis Ion Mihai Brand Manager al companiei Sunbelt Romania

Aprilie 2008, www.faravirusi.com.

S Desi compania si-a deschis sediul in

W Fiind o companie prezenta in Romania

Romania de doar cateva luni, acestia au reusit sa de putin timp, produsul principal Sunbelt atraga clienti importanti de pe piata locala, cum (VIPRE Antivirus) nu este cunoscut publicului ar fi Centrul de Calcul al Primariei Municipiului Bucuresti, Search Corporation, Lipsa de promovare datorata faptului ca

Sucursala majoritatea publicatiilor de specialitate IT si-au

Cercetari Nucleare Pitesti, Inspectoratul Judetean inchis activitatea. Arges, etc Calitatea produselor este un atu

important, ceea ce este demonstrate prin premiile pe care produsele Sunbelt le-a obtinut

international (date de organizatii independente ca VB100, ICSA Labs, Westcoast Labs) Produsele VIPRE sunt prezente pe site-ul

Microsoft, fiind compatibile cu noile sisteme de operare (Windows 7, Windows 2008 Server) Experienta de peste 16 ani a firmei

producatoare, cat si prezenta unor in Romania a unor oameni cu experienta pe suport ethnic de minim 5 ani, sunt motive de incredere pentru potentialii clienti Compania beneficiaza de suportul echipei 11

din SUA 24x7 Antivirusul VIPRE este optimizat si

foloseste mai putine resurse decat alte produse concurente miscandu-se mai rapid la scanari. O Compania isi propune reorganizarea T Fiind o companie in ascensiune, aceasta

retelei de parteneri la nivel national si evitarea trebuie sa faca fata competitiei care este din ce concurentei cu partenerii prin abordarea directa a in ce mai stransa pe piata de IT utilizatorului final Promovarea produselor prin Echipa din Romania are doar 8 oameni,

diverse fiind o echipa mica ce trebuie sa faca fata marilor provocari aparute pe piata din Romania,

campanii de marketing

Lansarea unor variante noi de licente si a iar echipa din SUA nu poate fi de ajutor in acest sens.

unor servicii noi.

12

8.

Analiza Swot a companiei Nikon Romania S.R.L. Interviu acordat de Radu Niculescu, Brand Manager, Nikon Romania,10 Februarie 2010

www.business-forum.ro.

S Nikon este lider de piata pe segmentul

W Din punct de vedere publicitar, Nikon

aparatelor foto DSLR inca din 2008, iar in 2009 nu a beneficiat de mare publicitate in Romania, a devenit lider pe piata aparatelor foto compacte in ultima perioada formandu-se parteneriate cu

Existent unei game complete de produse EPSON, si cu alte publicatii de presa precum Academia Catavencu, Jurnalul

foto (portofoliul de produse este diversificat de la Mediafax, aparate foto compacte, aparate DSLR, blituri, National. accesorii, etc) Compania are 92 de ani de traditie pe

piata de profil Regulat au loc noi lansari de produse, la

inceputul anului,Nikon a lansat noua gama de aparate foto compacte COOLPIX, ceea ce demonstreaza adaptabilitatea companiei la

necesitatile consumatorilor Modelul D3S de aparat foto lansat la

finalul lui 2009 a fost deja aclamat ca fiind cel mai bun aparat foto pentru fotografia de actiune. O Dezvoltarea unor noi produse pe Compania T trebuie sa faca fata

segmente de nisa, oferind gama Nikon Sport competitorilor ca Sony, Canyon care ofera Optics de binocluri, lunete si telemetre. un Pentru a face fata crizei compania a creat domeniu online www.nikinisti.ro unde produse similare la preturi mai accesibile.

iubitorii de fotografie pot intra in contact cu alti 13

clienti si pot beneficia de promotii abonamente gratuite la National Geographic pentru orice DSLR cumparat, oferte budle cu geanta, card, imprimanta,etc.

9.

Analiza Swot a companiei Bank of Cyprus Romania S.R.L. Interviu acordat de Artemis Artemiou, manager resurse umane la Bank of Cyprus

Romania Model de business de criza:am deschis trei unitati fara sa angajam nici un om 5 iulie 2009 www.zf.ro.

S Bank of Cyprus este prezenta pe piata Creditele

W neperformante acordate

romaneasca din 2007, ajungand in prezent la 757 inainte de criza au avut un impact negativ sucursale in lume dintre care 11 in Romania asupra bugetului bancii deoarece cei ce si-au

Are peste 12.000 angajati la nivel facut credite nu au reusit sa isi plateasca ratele, iar casele/apartamentele achizitionate inainte de Grupul ofera produse bancare diverse de criza la un pret foarte ridicat, au suferit scaderi

international,dintre care 220 in Romania

la leasing, factoring, activitati de brokeraj, de preturi de aproape 50%, banca fiind nevoita management de capital, investment banking, sa isi rascumpere creditul prin licitatii, insa asigurari generale si de viata licitatiile au generat pierderi fiindca casele In primele 3 luni ale anului 2009 a erau vandute la jumatate din valoarea creditului.

inregistrat profit net de 1,6 milioare EUR Banca a angajat numai personal calificat cu experienta anterioara de minim 2 3 ani (persoane care au lucrat la bancile

competitorilor).

14

O Criza economica globala a determinat

T Datorita dezvoltarii de care s-a bucurat

banca sa adopte masuri de mutare a personalului Romania pana in 2008, marile grupuri bancare existent in noile agentii deschise in 2009, iar si-au deschis deja sucursale in Romania, ceea ce frica acestora de deisponibilizari i-a determinat face ca pe piata bancara sa existe foarte multi sa devina mai competenti competitori Criza economica globala a coincis cu Economia romaneaca da semne sa isi

revina in ultima perioada, iar bancile de nisa au criza de imagine a Greciei, ce s-a confruntat un potential mare de crestere prin atragerea de spre sfarsitul lui 2009 cu mari probleme depozite bancare dar si prin beneficierea de economice (avand nevoie de ajutorul Uniunii programul Prima Casa credit oferit tinerilor Europene, in special al Germaniei si Frantei pentru a isi cumpara o casa cu garantie de la stat Existenta unui buget alocat pentru a isi finanta datoria publica) Desi Cipru este un stat independent de pentru

pregatirea si perfectionarea personalului poate Grecia, acesta este inca influentat semnificativ aduce beneficii importante companiei pe termen de evolutia Greciei, iar imaginea negativa s-a lung. raspandit si asupra companiilor cu capital cipriot si grecesc.

15

10.

Analiza Swot a companiei RomVision S.R.L. Interviu acordat de Irina Vrabie, PR Manager al companiei Rom Vision, una dintre cele

mai importante companii ce opereaza pe piata de Regim Hotelier din Bucuresti Despre piata de regim hotelier din Bucuresti 11 Septembrie 2009, www.allapartments.ro.

S Compania a patruns pe piata Scaderea

W brusca a vanzarilor in

bucuresteana in 2001 si inca de atunci este lider domeniul imobiliar in anul 2009 a determinat pe piata de regim hotelier din bucuresti Serviciile oferite sunt de compania sa adopte masuri de scadere a calitate costurilor cum ar fi micsorarea tarifelor si

bazandu-se in principal pe sloganul companiei: scaderea numarului de apartamente disponibile. Caring.Always. Serviciile oferite nu implica doar un

apartament ci si toate accesoriile sale precum cablu, internet wirelless, acces telefonic,

curatenie, consiliere, asistenta 24x7. Compania a fost prima de acest gen care

a folosit ca principal mijloc de promovare internetul Implementarea unui program nou numit No Surprise prin care clientii beneficiaza de discount-uri intre 15 -75% din valoarea cazarii pentru problemele care nu au fost remediate in maxim 60 minute. pret. O Mentinand acelasi trend al calitatii 16 T Existenta unui numar foarte mari de Existenta unui echilibru intre calitate si

compania isi propune sa se mentina la nivel de competitori neloiali pe piata care prezinta echilibru in 2010 si sa isi pastreze cota de piata apartamente ce nu se afla in portofoliul lor ce se imparte intre 4 companii principale de pentru a atrage clientela acelasi gen Rom Vision, Professional Reality, Unid si Agentia H. Practicarea unor preturi foarte mici de

catre companiile competitive, preturi care se

Sustinerea pietei de acest gen de catre justifica prin concurenta neloiala.

Ministerul Turismului prin impunerea unor standarde serviciilor si produselor oferite.

17

11.

Analiza Swot a companiei Cinema City S.R.L. Interviu acordat de Corina Gonteanu, Marketing Manager, 21 Ianuarie 2010, disponibil

pe site-ul www.business-forum.ro.

S Cinema city este un cinematograf In Romania 8-9

W cinema-ul din a lipsit de

multiplex ce ofera standarde ridicate si elemente aproximativ noi de design

ani

categoria

entertainment, de aceea exista generatii care nu

Angajatii sunt in general tineri, media de sunt obisnuite cu mersul la cinema si trebuiesc educate in acest fel, educatie care necesita timp.

varsta fiind de 25 de ani Cinema-urile multiplex au avantajul ca

pot rula filme variate (pana la 18 pe saptamana) si la ore suficient de dese si decalate pentru ca un filmsa poata fi vizionat indiferent de orarul de lucru sau studiu al spectatorilor Filmele ruleaza mai multe saptamani la

rand ceea ce ofera maimulte posibilitati de a alege momentul optim pentru a vedea un film anume Cinema-ul multiplex se adreseaza tuturor

categoriilor de clienti indiferent de varsta In toate cinematografele Cinema City,

filmele se lanseaza in aceeasi zi cu lansarea lor nationala. O Cinema-ul multiplex are preturi T Lipsa infrastructurii poate determina

accesibile clientilor si a ramas in ciuda crizei consumatorii sa se reorienteze spre alte financiare una dintre modalitatile preferate ale modalitati de evadare din cotidian. romanilor de relaxare 18

Piata este una in crestere, iar potentialul

de dezvoltare este ridicat,datorita existentei unui apetit ridicat pentru film in randul

consumatorilor Numarul de spectatori a crescut

considerabil incepand cu 2007 iar in 2010 se are in vedere o crestere noilor a acestora datorita in marile

deschiderii

multiplex-uri

resedinte de judet (Cluj Napoca, Timisoara, Iasi).

19

12.

Bibliografie

Titus

Filipas,

Analiza

SWOT

unei

intreprinderi,

http://www.scribd.com/doc/13850934/SWOT, data accesarii 8 Noiembrie 2010 Camelia Bucioveanu, 20 Aprilie 2010, Training-ul unui angajat costa 300-400 EUR pe an, http://www.wall-street.ro/articol/Careers/84097/INTERVIU-HR-Manager-WNS-Trainingulunui-angajat-costa-300-400-de-euro-pe-an.html, data accesarii 8 Noiembrie 2010 Leadershipul costa http://www.business-adviser.ro/interviu_radu_morar.html, data Ionut Baias, 1 Martie 2010, In Romania,peste 50% din manageri nu au auzit de

accesarii 8 Noiembrie 2010 ativitatea de Mystery Shopping http://economie.hotnews.ro/stiri-consumator-6973971-interviucosmina-mesesan-romania-peste-50-din-manageri-nu-auzit-activitatea-mystery-shopping.htm, data accesarii 8 Noiembrie 2010 Adina Dorca, Interviu-Corina Bucea, manager Fabrica De Pensule,

http://www.pentruclujeni.ro/index.php/articole-opinii/54-top/524-interviu-corina-buceamanager-fabrica-de-pensule.html, data accesarii 8 Noiembrie 2010 30 Ianuarie 2010, Interviu cu Bogdan Enache, manager BeSign,

http://www.jobmagazin.ro/interviu-cu-bogdan-enache-manager-besign.html, data accesarii 8 Noiembrie 2010 28 Aprilie 2010, Interviu cu Dantis Ion Mihai, Noul Brand Manager pentru Sunbelt http://www.faravirusi.com/2010/04/28/exclusiv-interviu-cu-dantis-ion-mihai-noulRomania, Nikon

brand-manager-pentru-sunbelt-romania/, data accesarii 8 Noiembrie 2010 Capustinschi Oana, 10 Februarie 2010, Interviu cu Radu Niculescu, Brand Manager Romania, http://www.business-forum.ro/business/servicii/4449-interviu-cu-radu-

niculescu-brand-manager-nikon-romania.html, data accesarii 8 Noiembrie 2010 Adelina Mihai, 5 Iulie 2009, Model de business de criza: Am deschis trei unitati fara sa angajam niciun om, http://www.infoportal.ro/presa~info-1092789.html, data accesarii 8 Noiembrie 2010, data accesarii 8 Noiembrie 2010 11 Septembrie 2009, Interviu cu Irina Vrabie- PR Manager RomVision despre piata de 20

Regim Hotelier din Bucuresti, http://allapartments.ro/interviuri/interviu-cu-irina-vrabie-pr-

manager-romvision-despre-piata-de-regim-hotelier-din-bucuresti/, 2010 City,

data accesarii 8 Noiembrie

21 Ianuarie 2010, Cinema: Interviu luat Corinei Gonteanu, Marketing Manager Cinema http://www.business-forum.ro/lifestyle/cinema/4217-cinema-interviu-luat-corinei-

gonteanu-marketing-manager-cinema-city/itemid-100194.html, data accesarii 8 Noiembrie 2010

21