Raspunsuri Economie in Servcii

Part 1 of 1
- 3.0 / 6.0 Points
0.25
Question 1 of 24 0.25 Points
În cazul în care elasticitatea este subunitară şi semnifică faptul că schimbarea relativă a cererii
este inferioară celei a tarifelor putem vorbi de:
 A. cerere perfect elastică
 B. cerere elastică
 C. cerere inelastică
 D. cerere perfect inelastică
 E. cerere echilibrată
Answer Key:C
0.0
Serviciul de leasing reprezintă în esenţă o operaţiune care constă în:
 A. Preluarea de către o societate specializată a “contului clienţi” al unei
întreprinderi, plătindu-i acesteia, imediat, contravaloarea mărfurilor livrate, dar scăzând
o dobândă şi un commision
 B. Finanţarea totală şi parţială a unei investiţii de către o societatea specializată de

care beneficiază o altă întreprindere
 C. Servicii de consultanţă financiar –contabilă
 D. Nici un răspuns nu este corect

 E. Toate răspunsurile sunt corecte
Answer Key:B
0.0
Investiţiile străine directe (ISD) reprezintă o modalitate de externalizare a serviciilor, iar ca
modalitate se realizează:
 A. toate răspunsurile sunt corecte
 B. deplasarea temporară a furnizorului de servicii în ţara consumatorului
 C. prin deplasarea consumatorului în faţa furnizorului de servicii
 D. stabilirea unei prezenţe fizice pe termen lung pe pieţele externe
 E. furnizarea peste graniţă a serviciilor cu ajutorul reţelelor de distribuţie
Answer Key:D
0.25
Din punct de vedere structural esenţială este gruparea ofertei în următoarele categorii:
 A. nici un răspuns nu este corect
 B. toate răspunsurile sunt corecte
 C. complementare
 D. suplimentare
 E. de bază
Answer Key:B
0.0
Caracteristica serviciilor de inseparabilitate derivă din faptul că:
 A. Serviciile nu pot fi văzute, gustate, auzite, pipăite înainte de a fi cumpărate
 B. Clientul nu participă la procesul de producţie

 C. Producţia şi consumul coincid în timp şi spaţiu
 D. Serviciile pot fi exportate
 E. Calitatea serviciilor este dependentă de prestator
Answer Key:C
0.25
Structura cererii şi o serie de caracteristici ale consumatorilor pot contura segmente aparte;
pentru cererea serviciilor pentru producţie caracteristice sunt:
 B. cifra de afaceri
 C. zona geografică
 D. natura activităţii
 E. toate răspunsurile sunt corecte
Answer Key:E
0.0
În care din sectoarele economice se încadrează serviciile:
 A. Sectorul terţiar
 B. Sectorul secundar
 C. Sectorul primar
 D. În toate sectoarele
 E. În nici un sector
Answer Key:A
0.13
Structura pieţei serviciilor este influenţată de destinaţia acestora, astfel distingem:
A. piaţa serviciilor cultural –sportive
B. piaţa bunurilor de consum
C. piaţa serviciilor de producţie
D. piaţa serviciilor de consum
E. piaţa serviciilor internaţionale
Answer Key:C, D
0.25
Situaţia în care sezonalitatea în servicii se manifestă printr-un surplus al ofertei se concretizează
în expresia:
 A. oferta = cererea
 C. nici un răspuns nu este corect
 D. oferta < cererea
 E. oferta > cererea
Answer Key:E
0.0
Ambianţa, comunicaţiile, preţul ca activităţi de marketing sunt esenţiale în crearea unei imagini
asupra viitorului serviciului, datorită caracteristicii serviciilor de:
 A. Toate răspunsurile sunt corecte
 B. Inseparabilitate
 C. Intangibilitate
 D. Variabilitate
 E. Perisabilitate
Answer Key:C
0.25
Serviciile care se adresează mai multor consumatori şi prestatorii se deplasează la consumatori
sunt:
 A. Serviciile de reparaţii la domiciliu
 B. Serviciile Radio TV
 C. Serviciile poştale
 D. Serviciile hoteliere
 E. Serviciile cosmetice
Answer Key:C
0.13
Serviciile de factoring, oferite de un organism complex prezintă următoarele avantaje pentru
agenţii economici care apelează la acestea:
A. Creşterea surselor de finanţare
B. Reducerea surselor de finanţare
C. Toate răspunsurile sunt corecte
D. Nici un răspuns nu este corect
E. Simplificarea aparatului contabil al întreprinderilor mici şi mijlocii
Answer Key:A, E
0.25
Funcţiile timpului liber pot fi grupate în:
A. funcţia de refacere a organismului
B. timp în afara procesului de producţie
C. funcţia formativă şi socială
D. timp de muncă
E. timp dedicat familiei
Answer Key:A, C
0.25
Noile servicii, de apariţie recentă, cum ar fi videotextul, rezervarea automată, telecomunicaţiile,
comunicaţiile mobile se înscriu în categoria:
 A. Nici un răspuns nu este corect
 B. Serviciilor noi de telecomunicaţie
 C. Toate răspunsurile sunt corecte
 D. Serviciilor noi de informare electronică (information services)
 E. Serviciilor noi informatice (computer services)
Answer Key:B
0.0
În structura comerţului internaţional cu servicii la categoria servicii ce se comercializează
indifferent de comerţul cu bunuri sunt incluse:
 A. Transport, depozitare, asigurări, publicitate
 B. Asigurări de persoane, alte tipuri de asigurări non –marfare, servicii contabile,
juridice, medicale, turistice
 C. Francheza, leasingul
 D. Filme, cărţi, benzi, dischete, CD-uri

 E. Reparaţii, întreţinere
Answer Key:B
0.0
Din categoria serviciilor pentru populaţie finanţate de la buget de ordin general fac parte:
A. Protecţia mediului
B. Apărarea naţională şi ordinea publică
C. Serviciile de sănătate şi asistenţă socială
D. Transporturile şi comunicaţiile
E. Serviciile de învăţământ, artă, cultură

Answer Key:A, B
0.25
Bugetul de timp al membrilor unei societăţi are în structură următoarele componente:
A. timp de muncă
B. toate răspunsurile sunt corecte
C. nici un răspuns nu este corect
D. timp dedicat activităţilor guvernamentale
E. timp în afara procesului de producţie
Answer Key:A, E
0.25
În cadrul categoriei serviciilor care fac disponibile bunurile tangibile putem include:
 A. Serviciile de transport şi depozitare

 B. Serviciile de educaţie şi cultură
 C. Serviciile de asigurări
 D. Serviciile de reparaţii şi întreţinere
 E. Serviciile oferite de agenţiile de voiaj
Answer Key:A
0.25
Serviciile de transport mărfuri care deţin peste 80 % din totalul mondial sunt:
 A. Transporturile aeriene
 B. Transporturile feroviare
 C. Transporturile speciale
 D. Transporturile rutiere
 E. Transporturile navale
Answer Key:D
0.0
Rolul dezvoltării serviciilor se recunoaşte prin:

 B. Toate răspunsurile sunt corecte
 C. Contribuţia pe care o au la creşterea calitativă a forţei de muncă
 D. Menţinerea echilibrului în repartizarea factorului uman
 E. Crearea condiţiilor pentru folosirea în mod raţional a timpului liber
Answer Key:B
0.25
Tendinţa de externalizare s-a manifestat iniţial în:
 A. Germania
 B. Franţa
 C. România
 D. Japonia
 E. S.U.A.
Answer Key:E
0.0
Mişcarea de liberalizare a activităţilor internaţionale de servicii, manifestată pe plan global prin
elaborarea unor mecanisme noi de cooperare a început în perioada anilor:
 A. 1960
 B. 1970
 C. 1950
 D. 1990
 E. 1980
Answer Key:E
0.0
Furnizorii de servicii au găsit modalităţi de externalizare a activităţilor pentru marea majoritate
a serviciilor printre care amintim:
A. adaptarea la standardele europene
B. prin dezvoltarea noilor tehnologii
C. furnizarea peste graniţă a serviciilor cu ajutorul reţelelor de distribuţie
D. prin deplasarea consumatorului în ţara furnizorului
E. folosirea reţelelor de telecomunicaţii moderne
Answer Key:C, D
0.0
Serviciile de învăţământ sunt activităţi cu o perioadă de activitate îndelungată şi cu o relaţie
între prestator şi consumator:
 A. Superficială
 B. Apropiată
 C. Sezonieră
 D. Constantă
 E. Slabă
Answer Key:B
Part 1 of 1 - 3.5 / 6.0 Points
0.25
Caracteristica de perisabilitate a serviciilor este accentuată de:
 A. Consumatorul joacă un rol important în timpul prestării
 B. Faptul că serviciul nu poate fi revândut
 C. Caracterul intangibil al serviciilor
 D. Cererea fluctuantă
 E. Calitatea serviciilor
Answer Key:D
0.0
Serviciile caracterizate de influenţa relaţiei prestator-consumator asupra activităţii este slabă şi
are un grad de personalizare a serviciului scăzut sunt:
 A. Serviciile bancare
 B. Serviciil de transport
 C. Serviciile de arhitectură
 E. Serviciile medicale
Answer Key:B
0.0
În cadrul categoriei serviciilor care adaugă valoare unor bunuri tangibile putem include:
A. Serviciile oferite de agenţiile de voiaj
B. Serviciile de reparaţii şi întreţinere
C. Serviciile de educaţie şi cultură
D. Serviciile de asigurări
E. Serviciile de transport şi depozitare
Answer Key:B, D
0.25
Serviciile de învăţământ sunt activităţi cu o perioadă de activitate îndelungată şi cu o relaţie între
prestator şi consumator:
 B. Apropiată
 C. Sezonieră
 D. Constantă
 E. Slabă
Answer Key:B
0.25
Rata rentabilităţii financiare are expresia:
 A. R = (Profit total/ Capital folosit) * 100 = Pt/C*100
 B. R = Pt/(C-At) *100
 C. R = Pt/(Ca-At) *100
 D. R = (rata profitului / cifra de afaceri ) * 100 = Pt/Ca *100
 E. R = (Profit total/ Active totale) * 100 = Pt/At*100
Answer Key:A
0.0
O analiză a Uniunii Europene asupra gradului de internaţionalizare a serviciilor încadrează în
grupa cu grad ridicat următoarele servicii:
A. lanţurile hoteliere
B. servicii bancare şi de asigurări
C. transporturile
D. servicii de telecomunicaţii
E. servicii de distribuţie
Answer Key:A, C
0.25
Furnizorii de servicii au găsit modalităţi de externalizare a activităţilor pentru marea majoritate a
serviciilor printre care amintim:

Answer Key:C, D
0.25
Rolul dezvoltării serviciilor se recunoaşte prin:
 C. Contribuţia pe care o au la creşterea calitativă a forţei de muncă
 D. Menţinerea echilibrului în repartizarea factorului uman
 E. Crearea condiţiilor pentru folosirea în mod raţional a timpului liber
Answer Key:B
0.25
în expresia:

Answer Key:E
0.25
Tendinţa de externalizare a serviciilor prezintă avantajele:
 A. Posibilitatea apelării la servicii de calitate superioară
 B. Reducerea costurilor pentru cercetare şi dezvoltare
 C. Degrevarea managerilor de anumite activităţi
 D. Toate răspunsurile sunt corecte
 E. Reducerea costurilor datorită reducerii de personal
Answer Key:D
0.0
Dezvoltarea dinamică a serviciilor impulsionează:
 A. Dezvoltarea celorlalte ramuri economice
 B. Dezvoltarea cadrului ştiinţific a multor ramuri industriale
 C. Dezvoltarea cadrului ştiinţific de apariţie a noi servicii
Answer Key:E
0.0
O activitate economică este eficientă atunci când încasările obţinute prin vânzarea rezultatelor pe
piaţă depăşesc cheltuielile care s-au făcut. Acest lucru se poate exprima consumului de factori de
producţie a cărui expresie este:
 A. E = Cfp/Vr = Consumul factorilor de productie / Venituri realizate
 B. nici un răspuns nu este corect
 C. E=C/Q = Volumul actual al cheltuielilor de productie / Volumul anual al

productiei obtinute
 D. E=Q/C = Volumul anual al productiei obtinute / Volumul actual al cheltuielilor

de productie
 E. E=Vr/Cfp = Venituri realizate / Consumul factorilor de productie
Answer Key:A
0.0
Evaluarea eficienţei se poate face pe baza:
A. Prin exprimarea forţei de producţie, eficienţa investiţiilor şi eficienţa socială
B. Rentabilităţii, nivelul costurilor
C. Variaţia producţiei
D. Mărimea ratei profitului
E. Variaţia consumului
Answer Key:A, B
0.25
Serviciile factoring reprezintă în esenţă o operaţiune care constă în:
 A. Servicii de consultanţă financiar –contabilă
 B. Preluarea de către o societate specializată a “contului clienţi” al unei întreprinderi,

plătindu-i acesteia, imediat, contravaloarea mărfurilor livrate, dar scăzând o dobândă şi
un comision
 E. Finanţarea totală şi parţială a unei investiţii de către o societatea specializată de

Answer Key:B
0.25
sunt:
Answer Key:C
0.25
Serviciile care se adresează mai multor consumatori şi consumatorii se deplasează la prestator
sunt:
 A. Serviciile Radio TV
 B. Serviciile poştale
 C. Serviciile de reparaţii la domiciliu
Answer Key:D
0.0
grupa cu grad mediu următoarele servicii:
A. servicii de telecomunicaţii
B. transporturile
C. servicii bancare şi de asigurări
D. lanţurile hoteliere
Answer Key:A, C
0.0
În structura comerţului internaţional cu servicii ce se substituie comerţului cu bunuri sunt
incluse:
A. Asigurări de persoane, alte tipuri de asigurări non –marfare, servicii contabile, juridice,
medicale, turistice
B. Filme, cărţi, benzi, dischete, CD-uri
C. Francheza, leasingul
D. Transport, depozitare, asigurări, publicitate
E. Reparaţii, întreţinere
Answer Key:C, E
0.25
Rata rentabilităţii comerciale se exprimă:
 A. R = Pt/(Ca-At) *100
 B. R = (Profit total/ Capital folosit) * 100 = Pt/C*100
 C. R = Pt/(C-At) *100
Answer Key:D
0.0
În cadrul tranzacţiilor internaţionale ce servicii sunt incluse:
A. Serviciile factor
B. Serviciile culturale
C. Serviciile non –factor
D. Serviciile de apărare naţională
E. Serviciile de educaţie
Answer Key:A, C
0.25
Serviciile oferite de transporturi şi lanţuri hoteliere se încadrează în grupa cu:
 A. grad mediu de internaţionalizare
 B. grad ridicat de internaţionalizare

 D. grad relative scăsut de internaţionalizare
Answer Key:B
0.25
Serviciile educaţionale reprezintă:
 A. Activităţile tangibile şi se adresează colectivităţilor
 B. Activităţi intangibile, iar beneficiarul activităţii sunt bunurile materiale
 C. Activităţi tangibile, iar beneficiarul activităţii sunt oamenii
 D. Activităţi tangibile, iar beneficiarul activităţii sunt bunurile materiale
 E. Activităţi intangibile, iar beneficiarul activităţii sunt oamenii
Answer Key:E
0.0
Care din afirmaţiile de mai jos nu este adevărată:
 A. Serviciul nu poate fi depozitat
 B. În cele mai multe cazuri producţia şi consumul de servicii coincid
 C. Serviciul nu poate fi exportat, dar sistemul de livrare al serviciilor,da
 D. Serviciul nu poate fi transportat
 E. Serviciul poate fi revândut

Answer Key:E
0.25
Principalii indicatori care ilustreaza dezvoltarea serviciilor de transport sunt:
 A. densitatea pe km2
 C. parcursul marfurilor
 D. volumul marfurilor transportate
 E. lungimea reteli de linii de cale ferata si rutiera
Answer Key:B
Part 1 of 1 - 3.88 / 6.0 Points
0.13
Serviciile productive sunt:
A. Serviciile de ambalare a unor produse
C. Serviciile medicale
D. Serviciile de cercetare ştiinţifică
E. Serviciile de învăţământ
Answer Key:A, D
0.25
Pin capacitatea organizatorică a furinizorilor de servicii înţelegem:
 C. baza tehnică
 D. sistemul de relaţii
 E. forţa de muncă
Answer Key:A
0.25
C. transporturile
Answer Key:A, C
0.0
Rata rentabilităţii economice are expresia:
 A. R = Pt/(C-At) *100
 B. R = (Profit total/ Active totale) * 100 = Pt/At*100
 C. R = (Profit total/ Capital folosit) * 100 = Pt/C*100
 D. R = Pt/(Ca-At) *100

 E. R = (rata profitului / cifra de afaceri ) * 100 = Pt/Ca *100
Answer Key:B
0.13
Din cadrul PIB, procente mai importante pentru serviciile de sănătate (peste 5%) alocă:
A. Franţa, Olanda
B. România, Polonia
C. Bulgaria, Cehia
D. S.U.A., Marea Britanie
E. Turcia, Grecia
Answer Key:A, D
0.25
O importanţă deosebită pe piaţa serviciilor o are denumirea (marca) sub care apar anumite
servicii, numele acesteia trebuie să fie:
A. să prezinte originalitate şi uşurinţă la memorare
B. într-o limbă de largă circulaţie
C. să cuprindă cât mai multe noţiuni abstracte
D. toate răspunsurile sunt corecte
E. sugestive
Answer Key:A, E
0.0
piaţă depăşesc cheltuielile care s-au făcut. Acest lucru se poate exprima consumului de factori de
producţie a cărui expresie este:
 C. E=C/Q = Volumul actual al cheltuielilor de productie / Volumul anual al

productiei obtinute
 D. E=Q/C = Volumul anual al productiei obtinute / Volumul actual al cheltuielilor

de productie
 E. E=Vr/Cfp = Venituri realizate / Consumul factorilor de productie
Answer Key:A
0.25
 A. R = Pt/(Ca-At) *100
 C. R = Pt/(C-At) *100
Answer Key:D
0.25

întreprinderi, plătindu-i acesteia, imediat, contravaloarea mărfurilor livrate, dar scăzând o
dobândă şi un commision

Answer Key:B
0.25
 B. R = Pt/(C-At) *100
 C. R = Pt/(Ca-At) *100
Answer Key:A
0.25
În structura comerţului internaţional cu servicii la categoria servicii complementare comerţului
cu bunuri sunt incluse:
 A. Francheza, leasingul
 B. Filme, cărţi, benzi, dischete, CD-uri
 C. Reparaţii, întreţinere
 D. Asigurări de persoane, alte tipuri de asigurări non –marfare, servicii contabile,

 E. Transport, depozitare, asigurări, publicitate

Answer Key:E
0.13
Caracteristicile serviciilor constau în:
A. Nici un răspuns nu este corect
B. Tangibilitatea şi transferul de proprietate
D. Inseparabilitate şi perisabilitate
E. Intangibilitate şi variabilitate
Answer Key:D, E
0.0
piaţă depăşesc cheltuielile care s-au făcut. Acest lucru se poate exprima sub forma randamentului
factorilor de producţie a cărui expreise este:
 C. E=Vr/Cfp = Venituri realizate / Consumul factorilor de productie
 D. E=C/Q = Volumul actual al cheltuielilor de productie / Volumul anual al

productiei obtinute
 E. E=Q/C = Volumul anual al productiei obtinute / Volumul actual al cheltuielilor de

productie
Answer Key:C
0.25
Serviciile pentru agenţii economici derulate în timpul producţiei sunt:
 A. Studiul în consum al produselor
 B. Testare şi probe
 C. Cercetarea, dezvoltarea, proiectarea
 D. Studiile de piaţă
 E. Leasingul
Answer Key:B
0.0
În stabilirea preţurilor în servicii sunt luate în considerare pe lângă costurile specifice şi alte
elemente cum ar fi:
A. nivelul timpului liber şi al achiziţionării serviciilor
B. nici un răspuns nu este corect
C. timpul şi efectele senzoriale
D. nivelul ofertei şi culegerea de informaţii specifice
E. costurile psihice şi eforturile fizice
Answer Key:C, E
0.25

Answer Key:B
0.25
Answer Key:A
0.25
Evaluarea serviciilor post cumpărare de către client este influenţată în proporţie mare de către:
A. participarea clientului la producerea serviciului
B. reapelarea acesutuia în viitor la acelaşi serviciu
D. caracterul intangibil al serviciului
E. imposibilitatea stocării serviciului
Answer Key:A, B
0.0
Serviciile destinate agenţilor economici, situate ulterior producţiei sunt:
 B. Studiile de piaţă
 C. Cercetarea, dezvolatrea şi proiectarea
 D. Testare şi probe
 E. Leasingul
Answer Key:A
0.25
incluse:
medicale, turistice
Answer Key:C, E
0.25

Answer Key:E
0.25
D. timp de muncă
Answer Key:A, C
0.0
Pentru fiecare tip de serviciu în parte cererea se structurează pe criterii departajante; pentru
transport sunt valabile următoarele criterii:
 A. tipul de transport
 B. destinaţia
 C. cantităţile transportate
 D. toate răspunsurile sunt corecte
 E. nici un răspuns nu este corect

Answer Key:D
0.0
Nivelul de dezvoltare a sectorului de servicii dintr-o economie:
 A. Poate frâna progresul economic în cazul unor întârzieri sau întreruperi în

furnizarea unor servicii
 C. Nici un răspuns nu este corect
 D. Poate obstrucţiona industria atunci când sunt insuficiente
 E. Poate crea numeroase locuri de munca
Answer Key:B

art 1 of 1 - 5.0 / 6.0 Points
0.25
În cadrul categoriei serviciilor pur –intangibile putem include:
B. Serviciile de asigurări
D. Serviciile de reparaţii şi întreţinere

Answer Key:A, C
0.0
Serviciile prestate pentru producţie şi agenţi economici se adresează:
 A. Administraţiei publice
 B. Populaţiei
 C. Turismului
 D. Consumului intermediar şi asociate procesului de producţie
 E. Sectorului asociativ
Answer Key:D
0.25
Investiţiile directe în străinătate (ISD) din domeniul serviciilor deţin din fluxurile legate de ISD:
 A. 50 -55%
 B. 55 -60 %
 C. 60 -65%
 D. 45 -50%
 E. 65 -70%
Answer Key:B
0.25
Answer Key:D
0.25
Rolul comunicării în procesul decizional al agenţilor economici se reflectă prin:
A. Ritmuri înalte de creştere a acestor servicii
B. Diversificare
C. Calificarea personalului prestator de servicii
D. Impulsionarea modernizării acestor servicii
E. Externalizarea serviciilor de cercetare
Answer Key:A, D
0.25
B. transporturile
Answer Key:A, C
0.25
Conţinutul procesului decizional de achiziţionare a serviciilor cuprinde mai multe etape:
 A. studiul de fezabilitate, calcularea riscurilor de achiziţionare, evaluarea gradului de

satisfacere pentru achiziţie
 C. proiectarea, calcularea riscurilor de achiziţionare, achiziţionarea serviciilor
 D. nici un răspuns nu este corect
 E. conştientizarea nevoii, culegerea de informaţii, evaluarea alternativelor,

achiziţionarea serviciilor, evaluarea gradului de satisfacere post –achiziţionare
Answer Key:E
0.25
 B. Apropiată
 C. Sezonieră
 D. Constantă
 E. Slabă
Answer Key:B
0.25
 A. 1960
 B. 1970
 C. 1950
 D. 1990
 E. 1980
Answer Key:E
0.25
Leasingul şi factoringul reprezintă:
 A. Servicii de consultanţă
 B. Servicii de catering
 C. Servicii de consultanţă financiară
 D. Servicii de consultanţă juridică
 E. Servicii financiare
Answer Key:E
0.25

Answer Key:A
0.25
Cercetarea ştiinţifică reprezentând una din cele mai dinamice ramuri ale serviciilor stă la baza
dezvoltării:
 A. Sectorului secundar
 B. Sectorului terţiar
 C. Sectorului secundar şi terţiar
 D. Sectorului primar
 E. Tuturor sectoarelor
Answer Key:E
0.25

un comision

Answer Key:B
0.25
Ponderea serviciilor în comerţul internaţional este concentrată mai ales în câteva sectoare:
 B. servicii culturale, publicitate
 C. turism, transporturi
 D. servicii financiare, leasing, consultanţă
 E. venituri din investiţii
Answer Key:A
0.0
Pentru determinarea eficienţei folosim formula:
 B. E=Vr/Cfp = Venituri realizate / Consumul factorilor de productie
 C. E=Q/C = Volumul anual al productiei obtinute / Volumul actual al cheltuielilor de

productie

productiei obtinute
Answer Key:C
0.0
Investiţiile străine directe (ISD) sunt considerate:
A. toate răspunsurile
B. în cazul serviciilor, ca fiind complementare

C. servicii complementare comerţului cu bunuri
D. în cazul bunurilor, că substituie comerţul propriu –zis
E. servicii incorporate în bunuri fizice
Answer Key:B, D
0.25
 E. Leasingul
Answer Key:A
0.25
Tendinţele noi imprimate în sfera serviciilor pentru populaţie sunt dependente de:
 B. Progresului tehnic, economic şi social
 C. Comportamentului de consum
 E. Dinamica necesităţilor şi veniturilor
Answer Key:A
0.25
 B. destinaţia
Answer Key:D
0.0

productiei obtinute

productie
Answer Key:C
0.25

Answer Key:E
0.25
Answer Key:A, D
0.25
elemente cum ar fi:

Answer Key:C, E
0.25
 B. R = Pt/(C-At) *100
 C. R = Pt/(Ca-At) *100
Answer Key:A
Part 1 of 1 - 5.29 / 6.0 Points
0.25
B. Diversificare

Answer Key:A, D
0.25
C. transporturile
Answer Key:A, C
0.25
sunt:
Answer Key:C
0.25
Oferta de servicii în transporturi este influenţată de o serie de factori:
A. nivelul de pregătire al consumatorului şi tarifele

B. nivelul de pregătire a persoanelor din reţeaua de transport şi măsurile guvernamentale
C. toate răspunsurile sunt corecte
D. producţia mijloacelor de transport şi preţurilor de achiziţie a acestora
E. nici un răspuns nu este corect
Answer Key:B, D
0.25
Answer Key:A
0.25

Answer Key:C, D
0.13
Serviciile pentru agenţi economici derulate înainte de producţie sunt:
A. Leasingul
B. Cercetarea, dezvoltarea, proiectarea
C. Studiile de piaţă
D. Studiul în consum al produselor
E. Testare şi probe
Answer Key:B, C
0.13
Din categoria serviciilor pentru populaţie finanţate de la buget care au ca scop satisfacerea
nevoilor spirituale fac parte:
A. Serviciile de învăţământ, artă, cultură
C. Transporturile şi comunicaţiile
D. Protecţia mediului
E. Serviciile de sănătate şi asistenţă socială
Answer Key:A, E
0.25
Din categoria serviciilor pentru populaţie finanţate de la buget de ordin general fac parte:
A. Protecţia mediului
C. Serviciile de sănătate şi asistenţă socială
D. Transporturile şi comunicaţiile
E. Serviciile de învăţământ, artă, cultură
Answer Key:A, B
0.17
Servicii care nu aparţin sectorului asociativ sunt
A. Biserici
B. Asigurări
C. Muzee
D. Companii aeriene
E. Tribunale
Answer Key:B, D, E
0.25
Care din afirmaţiile de mai jos nu este adevărată:
 A. Serviciul nu poate fi depozitat
 B. În cele mai multe cazuri producţia şi consumul de servicii coincid
 C. Serviciul nu poate fi exportat, dar sistemul de livrare al serviciilor,da
 D. Serviciul nu poate fi transportat
 E. Serviciul poate fi revândut

Answer Key:E
0.25
Answer Key:A
0.13
Answer Key:A, D
0.25

Answer Key:D, E
0.25

Answer Key:E
0.25
Answer Key:B, D
0.25
Answer Key:D
0.25
Answer Key:B
0.0
grupa cu grad relative scăzut următoarele servicii:
 A. servicii bancare şi de asigurări
 B. lanţurile hoteliere
 C. servicii de distribuţie
 D. servicii de telecomunicaţii
 E. servicii de construcţii
Answer Key:E
0.25


Answer Key:E
0.25
Structura cererii şi o serie de caracteristici ale consumatorului pot contura segmente
aparte;pentru cererea serviciilor pentru populaţie caracteristice sunt criteriile:

 C. psihologice
 D. demografice
 E. statutul social
Answer Key:A
0.25
Answer Key:A
0.25
 B. R = Pt/(C-At) *100
 C. R = Pt/(Ca-At) *100
Answer Key:A
0.25
Din punct de vedere structural esenţială este gruparea ofertei în următoarele categorii:
 C. complementare
 D. suplimentare
 E. de bază
Answer Key:B
0.0
 A. 50 -55%
 B. 55 -60 %
 C. 60 -65%
 D. 45 -50%
 E. 65 -70%
Answer Key:B
0.25

Answer Key:B
0.25
Bugetul de timp al membrilor unei societăţi are în structură următoarele componente:
A. timp de muncă
B. toate răspunsurile sunt corecte
D. timp dedicat activităţilor guvernamentale
E. timp în afara procesului de producţie
Answer Key:A, E
0.25
în expresia:

Answer Key:E
0.25
sunt:
Answer Key:C
0.13
Sfera serviciilor care influenţează timpul liber adresată populaţiei cuprinde mai multe categorii:
A. servicii financiare pe termen lung
B. servicii de cercetare şi informatizare
C. servicii care influenţează dimensionarea timpului liber
D. nici un răspuns nu este corect
E. servicii pentru folosirea timpului liber
Answer Key:C, E
0.25
D. timp de muncă
Answer Key:A, C
0.25

Answer Key:B
0.25

 C. psihologice
 D. demografice
Answer Key:A
0.25

dobândă şi un commision

Answer Key:B
0.25
Serviciile de factoring, oferite de un organism complex prezintă următoarele avantaje pentru
agenţii economici care apelează la acestea:
A. Creşterea surselor de finanţare
B. Reducerea surselor de finanţare

D. Nici un răspuns nu este corect
E. Simplificarea aparatului contabil al întreprinderilor mici şi mijlocii
Answer Key:A, E
0.25
Serviciile pentru agenţii economici derulate în paralel cu producţia sunt:
 A. Cercetarea, dezvolatrea şi proiectarea
 B. Leasingul
 C. Testare şi probe
 D. Studiul în consum al produselor
 E. Studiile de piaţă
Answer Key:B
0.25
elemente cum ar fi:
Answer Key:C, E
0.25
 B. R = Pt/(C-At) *100
 C. R = Pt/(Ca-At) *100
Answer Key:A
0.25
Answer Key:B
0.13

Answer Key:A, C
0.25
 A. R = Pt/(Ca-At) *100
 C. R = Pt/(C-At) *100
Answer Key:D
0.25
Answer Key:A, D
0.25
C. transporturile
Answer Key:A, C
0.25
 A. 1960
 B. 1970
 C. 1950
 D. 1990
 E. 1980
Answer Key:E
0.25
Noile servicii, de apariţie recentă, cum ar fi videotextul, rezervarea automată, telecomunicaţiile,
comunicaţiile mobile se înscriu în categoria:
 B. Serviciilor noi de telecomunicaţie

 D. Serviciilor noi de informare electronică (information services)
 E. Serviciilor noi informatice (computer services)
Answer Key:B
0.25
Answer Key:B, D
0.25
Answer Key:D
0.25
sunt:
Answer Key:D

0.25

Answer Key:A, C
0.0
 B. Populaţiei
 C. Turismului
Answer Key:D
0.25
 A. 50 -55%
 B. 55 -60 %
 C. 60 -65%
 D. 45 -50%
 E. 65 -70%
Answer Key:B
0.25
Answer Key:D
0.25
B. Diversificare
Answer Key:A, D
0.25
B. transporturile
Answer Key:A, C
0.25


Answer Key:E
0.25
 B. Apropiată
 C. Sezonieră
 D. Constantă
 E. Slabă
Answer Key:B
0.25
 A. 1960
 B. 1970
 C. 1950
 D. 1990
 E. 1980
Answer Key:E
0.25
Leasingul şi factoringul reprezintă:
 A. Servicii de consultanţă
 B. Servicii de catering
 C. Servicii de consultanţă financiară
 D. Servicii de consultanţă juridică
 E. Servicii financiare
Answer Key:E
0.25

Answer Key:A
0.25
Cercetarea ştiinţifică reprezentând una din cele mai dinamice ramuri ale serviciilor stă la baza
dezvoltării:
 A. Sectorului secundar
 B. Sectorului terţiar
 C. Sectorului secundar şi terţiar
 D. Sectorului primar
 E. Tuturor sectoarelor
Answer Key:E
0.25

un comision

Answer Key:B
0.25
Answer Key:A
0.0
 C. E=Q/C = Volumul anual al productiei obtinute / Volumul actual al cheltuielilor de

productie

productiei obtinute
Answer Key:C
0.0

Answer Key:B, D
0.25
 E. Leasingul
Answer Key:A
0.25
Answer Key:A
0.25
 B. destinaţia
Answer Key:D
0.0

productiei obtinute

productie
Answer Key:C
0.25

Answer Key:E
0.25
Answer Key:A, D
0.25
elemente cum ar fi:

Answer Key:C, E
0.25
 B. R = Pt/(C-At) *100
 C. R = Pt/(Ca-At) *100
Answer Key:A
0.25

Answer Key:A
0.25
E. sugestive
Answer Key:A, E
0.25

Answer Key:B
0.25
Servicii care aparţin sectorului public sunt:
 A. Companii aeriene
 B. Tribunale
 C. Biserici
 D. Muzee
 E. Asigurări
Answer Key:B
0.25


Answer Key:B
0.25
Cel mai nou serviciu de comunicaţie care se adresează atât agenţilor economici cât şi populaţiei
este:
 A. Telecomunicaţiile
 B. Internetul
 C. Telefonia mobilă
 D. Poşta
 E. Faxul
Answer Key:B
0.25
Answer Key:D, E
0.0
sunt:
Answer Key:C
0.25
Pin capacitatea organizatorică a furinizorilor de servicii înţelegem:
 C. baza tehnică
 D. sistemul de relaţii
 E. forţa de muncă
Answer Key:A
0.25
Care din afirmaţiile următoare nu este adevărată:
 A. Serviciul este caracterizat de faptul că producţia, vânzarea şi consumul sunt

diferenţiate ca localizare spaţială şi temporală
 B. Serviciile reprezintă activităţile, de regulă nemateriale şi care se consumă odată

cu prelucrarea lor
 C. Serviciul reprezintă o activitate nematerială concretizată în efecte multiple
 D. Serviciul reprezintă o prestaţie sub formă de muncă, consultanţă
 E. Serviciile reprezintă un “produs final nestocabil şi netrasportabil
Answer Key:A
0.25
 B. Populaţiei
 C. Turismului
Answer Key:D
0.25
 B. Preluarea de către o societate specializată a “contului clienţi” al unei

dobândă şi un comision

Answer Key:B
0.25
B. Diversificare
Answer Key:A, D
0.25
 A. 50 -55%
 B. 55 -60 %
 C. 60 -65%
 D. 45 -50%
 E. 65 -70%
Answer Key:B
0.25
Servicii care aparţin sectorului asociativ sunt:
A. Asigurări
B. Companii aeriene
C. Tribunale
D. Biserici
E. Muzee
Answer Key:D, E
0.0

productiei obtinute
 E. E=Q/C = Volumul anual al productiei obtinute / Volumul actual al cheltuielilor

de productie
Answer Key:C
0.25


Answer Key:B
0.25
 B. R = Pt/(C-At) *100
 C. R = Pt/(Ca-At) *100
Answer Key:A
0.25

Answer Key:B, D
0.25
D. timp de muncă
Answer Key:A, C
0.25
C. transporturile
Answer Key:A, C
0.25
Answer Key:E
0.25
Dezvoltarea dinamică a serviciilor impulsionează:
 A. Dezvoltarea celorlalte ramuri economice
 B. Dezvoltarea cadrului ştiinţific a multor ramuri industriale
 C. Dezvoltarea cadrului ştiinţific de apariţie a noi servicii

Answer Key:E
0.25
sunt:
Answer Key:D
Part 1 of 1 - 5.25 / 6.0 Points
0.25

Answer Key:B, D
0.25
incluse:
medicale, turistice
Answer Key:C, E
0.25
E. sugestive
Answer Key:A, E
0.25
 C. psihologice
 D. demografice
Answer Key:A
0.25
 B. Populaţiei
 C. Turismului
Answer Key:D
0.25
Relaţiile de intercondiţionare cu toate celelalte ramuri şi sectoare economice şi implicarea în
echilibrul socio –economic fac ca serviciile să acţioneze în două direcţii principale:
A. Asupra împrumuturilor
B. Asupra nevoilor oamenilor
C. Asupra relaţiilor internaţionale
D. Asupra exporturilor
E. Asupra procesului de producţie propriu –zis
Answer Key:B, E
0.25

Answer Key:B
0.25
 B. Apropiată
 C. Sezonieră
 D. Constantă
 E. Slabă
Answer Key:B
0.0
În structura comerţului internaţional cu servicii la categoria servicii incorporate în bunuri sunt
incluse:
 B. Asigurări de personae, alte tipuri de asigurări non –marfare, servicii contabile,

 C. Filme, cărţi, benzi, dischete, CD-uri
 D. Francheza, leasingul
Answer Key:C
0.25
Evaluarea eficienţei se poate face pe baza:
A. Prin exprimarea forţei de producţie, eficienţa investiţiilor şi eficienţa socială
B. Rentabilităţii, nivelul costurilor
C. Variaţia producţiei
D. Mărimea ratei profitului
E. Variaţia consumului
Answer Key:A, B
0.25
Serviciile caracterizate de influenţa relaţiei prestator-consumator asupra activităţii este slabă şi
are un grad de personalizare a serviciului scăzut sunt:
 A. Serviciile bancare
 B. Serviciil de transport
 C. Serviciile de arhitectură
 E. Serviciile medicale
Answer Key:B
0.0
A. adoptarea la standardele europene;
B. stabilirea unei prezenţe fizice pe termen lung pe pieţele externe, prin efectuarea de
investiţii străine directe (ISD)
C. folosirea reţelelor de telecomunicaţii moderne
D. deplasarea temporară a furnizorului de servicii în ţara consumatorului
E. prin dezvoltarea noilor tehnologii
Answer Key:B, D
0.25

Answer Key:C, D
0.25
Din categoria serviciilor pentru populaţie finanţate de la buget care au ca scop satisfacerea
nevoilor spirituale fac parte:
A. Serviciile de învăţământ, artă, cultură
C. Transporturile şi comunicaţiile
D. Protecţia mediului
E. Serviciile de sănătate şi asistenţă socială
Answer Key:A, E
0.25
D. timp de muncă
Answer Key:A, C
0.25
Serviciile pentru agenţi economici derulate înainte de producţie sunt:
A. Leasingul
B. Cercetarea, dezvoltarea, proiectarea
C. Studiile de piaţă
D. Studiul în consum al produselor
E. Testare şi probe
Answer Key:B, C
0.0
GATS se preocupă de modalităţile prin care furnizorii de servicii deservesc clienţii, astfel ţările
membre trebuie să precizeze în listele lor de angajamente specifice dacă permit sau nu ca:
 A. firmele străine să presteze servicii pe piaţa lor internaţională prin intermediul

tranzacţiilor transfrontieră
 B. persoanele fizice străine furnizoare de servicii să fie prezente temporar pe piaţa

naţională în scopul furnizării de servicii
 C. furnizorii străini de servicii să stabilească o prezenţă comercială pe piaţă

naţională
 E. cetăţenii lor să se deplaseze în ţara furnizorului pentru a achiziţiona servicii
Answer Key:D
0.25
Answer Key:B, D
0.25
 A. 1960
 B. 1970
 C. 1950
 D. 1990
 E. 1980
Answer Key:E
0.25
 C. E=Q/C = Volumul anual al productiei obtinute / Volumul actual al cheltuielilor

de productie

productiei obtinute
Answer Key:C
0.25
 A. R = Pt/(Ca-At) *100
 C. R = Pt/(C-At) *100
Answer Key:D
0.25
C. transporturile
Answer Key:A, C
0.25
Answer Key:A, D
0.25
În cadrul tranzacţiilor internaţionale ce servicii sunt incluse:
A. Serviciile factor
C. Serviciile non –factor
D. Serviciile de apărare naţională
E. Serviciile de educaţie
Answer Key:A, C

Raspunsuri Economie in Servcii

Încărcat de

Informații document

Titlu original

Drepturi de autor

Formate disponibile

Partajați acest document

Partajați sau inserați document

Opțiuni de partajare

Vi se pare util acest document?

Este necorespunzător acest conținut?

Drepturi de autor:

Formate disponibile

Raspunsuri Economie in Servcii

Încărcat de

Drepturi de autor:

Formate disponibile

Part 1 of 1

- 3.0 / 6.0 Points

 B. Finanţarea totală şi parţială a unei investiţii de către o societatea specializată de

 D. Nici un răspuns nu este corect

 B. Clientul nu participă la procesul de producţie

A. piaţa serviciilor cultural –sportive

B. piaţa bunurilor de consum

C. piaţa serviciilor de producţie

D. piaţa serviciilor de consum

E. piaţa serviciilor internaţionale

A. Creşterea surselor de finanţare

B. Reducerea surselor de finanţare

C. Toate răspunsurile sunt corecte

D. Nici un răspuns nu este corect

E. Simplificarea aparatului contabil al întreprinderilor mici şi mijlocii

A. funcţia de refacere a organismului

B. timp în afara procesului de producţie

C. funcţia formativă şi socială

E. timp dedicat familiei

 D. Filme, cărţi, benzi, dischete, CD-uri

B. Apărarea naţională şi ordinea publică

C. Serviciile de sănătate şi asistenţă socială

E. Serviciile de învăţământ, artă, cultură

B. toate răspunsurile sunt corecte

C. nici un răspuns nu este corect

D. timp dedicat activităţilor guvernamentale

E. timp în afara procesului de producţie

 A. Serviciile de transport şi depozitare

 D. Serviciile de reparaţii şi întreţinere

 E. Serviciile oferite de agenţiile de voiaj

 A. Nici un răspuns nu este corect

A. adaptarea la standardele europene

B. prin dezvoltarea noilor tehnologii

C. furnizarea peste graniţă a serviciilor cu ajutorul reţelelor de distribuţie

D. prin deplasarea consumatorului în ţara furnizorului

E. folosirea reţelelor de telecomunicaţii moderne

Part 1 of 1 - 3.5 / 6.0 Points

 A. Consumatorul joacă un rol important în timpul prestării

 B. Faptul că serviciul nu poate fi revândut

 C. Caracterul intangibil al serviciilor

A. Serviciile oferite de agenţiile de voiaj

B. Serviciile de reparaţii şi întreţinere

C. Serviciile de educaţie şi cultură

E. Serviciile de transport şi depozitare

 A. R = (Profit total/ Capital folosit) * 100 = Pt/C*100

 B. R = Pt/(C-At) *100

 C. R = Pt/(Ca-At) *100

 D. R = (rata profitului / cifra de afaceri ) * 100 = Pt/Ca *100

 E. R = (Profit total/ Active totale) * 100 = Pt/At*100

B. servicii bancare şi de asigurări

A. adaptarea la standardele europene

C. furnizarea peste graniţă a serviciilor cu ajutorul reţelelor de distribuţie

D. prin deplasarea consumatorului în ţara furnizorului

E. folosirea reţelelor de telecomunicaţii moderne

 A. Nici un răspuns nu este corect

 B. Toate răspunsurile sunt corecte

 C. Contribuţia pe care o au la creşterea calitativă a forţei de muncă

 D. Menţinerea echilibrului în repartizarea factorului uman

 E. Crearea condiţiilor pentru folosirea în mod raţional a timpului liber

 B. toate răspunsurile sunt corecte

 C. nici un răspuns nu este corect

 D. oferta < cererea

 E. oferta > cererea