Sunteți pe pagina 1din 3

Gesturi ca te tradeaza

Iata cateva exemple de gesturi care te tradeaza in negocierile de afaceri si nu numai: Mers drept, cu pieptul in fata - incredere Mainile in solduri (in picioare) - pregatire, agresivitate Stand jos cu picioarele incrucisate, un picior lovind in gol - plictiseala Bratele incrucisate la piept - atitudine defensiva Mana la barbie - evaluare, gandire Atingerea/frecarea nasului - respingere, indoiala, minciuna Frecarea unui ochi - neincredere, indoiala Mainile prinse la spate - suparare, frustrare Frecarea palmelor - anticipare Picior peste picior, palmele in spatele capului - superioritate Palme deschise - sinceritate, deschidere Piscarea varfului nasului - evaluare negativa Batere cu degetele - nerabdare Muscarea unghiilor - nesiguranta, nervozitate

postura corpului - o persoana timorata, timida va sta, de cele mai multe ori, intr-o pozitie
corporala inchisa (picior peste picior sau cu picioarele incrucisate, bratele incrucisate la piept, cu palmele sub axile, daca sta cu minile la spate e posibil sa si le framnte pentru a se elibera de tensiune). Aceste semne pot fi si eronat interpretate fiindca daca cineva sta cu bratele incrucisate la piept, cu palmele sub axile, o poate face si pentru ca ii este frig. O persoana deschisa, extrovertita va adopta o postura corporala mai lejera, palmele rezemate de genunchi si spatele drept sau va tine minile pe lnga corp. O persoana dominanta tinde sa tina capul in sus, iar cea supusa - in jos. In general, aplecarea corpului in fata semnifica interesul fata de interlocutor, dar uneori si neliniste si preocupare. Pozitia relaxata, inclinat pe scaun spre spate, poate indica detasare, plictiseala sau incredere excesiva in propriile forte. - Expresiile fetei - ne ocoleste sau nu interlocutorul privirea? Se spune ca ochii sunt oglinda sufletului. Daca este adevarat, atunci cel care-si fereste privirea de interlocutor are ceva de ascuns in acel moment desi, la fel de bine, in acea pozitie ii poate intra soarele in ochi. Comunicarea prin expresia fetei include mimica (incruntarea, ridicarea sprncenelor, incretirea nasului, tuguierea buzelor etc.), zmbetul (prin caracteristici si momentul folosirii) si privirea (contactul sau evitarea privirii, expresia privirii, directia privirii etc.). Din nou trebuie precizat ca aceste indicii corporale pot fi interpretate gresit. Ele nu se pliaza pe oricine in orice moment. Trebuie tinut cont de contextul in care are loc intlnirea si, evident, de mediul ambiant. - Gesturile care insotesc cuvintele au importanta lor: pot sa amplifice cele spuse sau, dimpotriva, sa le scada greutatea sau importanta. Cteva elemente ale limbajului gesturilor ar fi: strngerea pumnilor - denota ostilitate si mnie, sau depinznd de context, determinare, solidaritate, stres; brate deschise - sinceritate, acceptare; mna la gura - surpriza si acoperirea gurii cu mna - ascunderea a ceva, nervozitate. Capul sprijinit in palma semnifica plictiseala, dar palma sau degetele pe obraz, dimpotriva, denota interes extrem. Minile tinute la spate pot sa exprime superioritate sau incercare de autocontrol. Daca cineva cu un CV bogat in cursuri efectuate, ani de experienta intr-un oarecare domeniu, se prezinta la un interviu si are un discurs insotit de framntari ale minii, pozitie corporala inchisa, tremuraturi ale vocii, schimbari ale

tonalitatii vocii, atunci acea persoana, pentru un intervievator cu experienta, va ridica anumite semne de intrebare cu privire la abilitatile sale, descrise att de detaliat in cadrul CV-ului. - Modul de a strnge mna este foarte important. O mna moale, flasca, demasca o persoana sensibila, delicata, fragila, cu o personalitate inhibata, stima de sine scazuta, lipsa increderii in fortele proprii. Chiar si ct anume intinde din mna interlocutorul poate furniza indicii. Sunt persoane care intind doar degetele. Excluznd pianistii, chirurgii si pictorii, oameni pentru care buna functionare a anatomiei palmei este esentiala, ceilalti pot fi inhibati, nepasatori sau pur si simplu nepoliticosi. Dimpotriva, o mna foarte ferma, solida si rigida poate demasca o anumita agresivitate latenta, lipsa maleabilitatii si o rigiditate crescuta in stilul persoanei. - Prezenta personala comunica, de exemplu, prin intermediul formei corpului, al imbracamintei, al mirosului (parfum, miros specific), al bijuteriilor si al altor accesorii vestimentare. Imbracamintea, in masura in care este rezultatul unei alegeri personale oglindeste personalitatea individului, este un fel de extensie a personalitatii, comunicnd astfel informatii despre aceasta. Ea poate afecta chiar comportamentul nostru general sau al celor din jur. Imbracamintea se poate folosi pentru a crea un rol. Imbracamintea si accesoriile pot marca statutul social real sau pretins. Toate aceste elemente nu pot fi considerate separat, ele nu exista singure, ci doar in ansamblul personalitatii si comportamentului persoanei pot furniza indicii clare. Interviul este un dialog, adica o conversatie intre doua persoane, una dintre ele jucnd rolul de emitator al mesajului, iar cealalta persoana - receptor, dupa care rolurile se inver-seaza. Atitudinea intervievatorului poate ajuta candidatul in exprimare si prezentare in cadrul interviului sau, dimpotriva, il poate inhiba si limita in exprimare. O atitudine exprimata printr-un aer de superioritate poate provoca incertitudine unui candidat, il poate inhiba si impiedica atingerea randamentului optim necesar desfasurarii interviului. Daca intrebarile nu sunt clar formulate, daca nu exista coerenta in exprimarea intervievatorului, candidatul poate incepe sa devina defensiv, va incerca sa se eschiveze la raspunsuri, crend impresia nesigurantei in propriile raspunsuri. De asemenea, comportamentul nonverbal de ascultare, care denota rigiditate, dezacord (de exemplu, incruntare, ridicarea sprncenelor), precum si adoptarea unei pozitii inchise (bratele incrucisate, orientare a corpului in directia opusa candidatului) a intervievatorului pot modifica reactiile si raspunsurile candidatului in sens negativ. Atunci, ce-l ajuta pe candidat sa scape, in parte, de inhibitii? Ce e bine sa stie att intervievatul, ct si in-tervievatorul? Voi raspunde tot cu doua intrebari. Cui nu-i place sa i se zmbeasca? Cui nu-i place sa i se vorbeasca politicos? Atitudinea gen Tu esti cel care cauti un loc de munca, noua ne e totuna pe cine angajam" poate fi inlocuita de Sa vedem daca abilitatile tale ajuta firma cu ceva si vei fi rasplatit pentru asta." Ascultarea activa este o strategie care presupune participarea la raspunsurile candidatului prin inclinarea capului in semn de incuviintare, orientarea corpului spre persoana cu care se discuta, privirea permanenta a interlocutorului. Modul in care privim si suntem priviti are legatura cu nevoile noastre de aprobare, acceptare, incredere si prietenie. Privind pe cineva, confirmam ca ii recunoastem prezenta, ca exista pentru noi, iar interceptarea privirii cuiva inseamna dorinta de a comunica. O privire directa poate insemna onestitate si intimitate, dar in anumite situatii comunica si amenintare. Miscarea ochilor in sus exprima incercarea de a ne aminti ceva; in jos - tristete, modestie, timiditate sau ascunderea unor emotii. Privirea intr-o parte sau a nu privi pe cineva poate denota lipsa de interes, raceala. Evitarea privirii inseamna ascunderea sentimentelor, lipsa de confort sau vinovatie. Aceste exemple sunt doar cu titlu informativ, neacoperind nici pe departe lista gesturilor semnificative. Candidatii trebuie sa fie in primul rnd atenti la sine si la mesajele pe care le transmit, dar intr-un mod relaxat, fara a arata intervievatorului impresia unui comportament regizat sau gndit in prealabil. Comportamentul trebuie sa fie dezinvolt si natural, deoarece scopul interviului este tocmai de a percepe comportamentul interlocutorului. Pentru manageri, limbajul corpului include: expresia fetei, miscarea corpului, forma si pozitia corpului, aspectul general si comunicarea tactila. In schimb, expresia fetei este data de mimica (incruntarea, ridicarea sprancenelor, pozitionarea buzelor), zambetul utilizat in diverse momente ale comunicarii si, bineinteles, privirea (contactul sau evitarea privirii, directia privirii). Caldura este exprimata prin gesturi de simpatie, apropiere, ton relaxat al vocii, zambet, gesturi expansive. Ostilitatea este exprimata prin: postura agresiva, gura stransa, ton aspru al vocii, distanta, ochi stralucitori.

Controlul este exprimat prin: vorbire rapida tot timpul, ignorarea raspunsurilor, intreruperi, ton controlat al vocii, gesturi acuzatoare. Caracterul subversiv este exprimat prin: vorbire inceata, permite intreruperile, ton bland al vocii, ochi tristi, gesturi nervoase cu mainile. Postura Spatele drept si capul sus, precum si pozitia trasa in spate a umerilor va sugera interlocutorului incredere in sine si hotarare. Pozitia corpului aplecata in fata denota interes fata de ceea ce are acesta de spus interlocutorului. In schimb, pozitia corpului lasata pe spate, sprijinita de spatarul scaunului poate sugera, din contra, dezinteres, atitudine refractara fata de ceea ce are de spus interlocutorul. Pozitia corpului cu bazinul putin impins inainte si cu mainile in buzunar, eventual cu degetele mari in exteriorul pantalonilor va insemna incredere in sine, iar pozitia ridicata cu mainile pe masa si cu corpul aplecat inainte va insemna o atitudine autoritara. De asemenea, pozitia lasata pe spate cu mainile impreunate la ceafa sugereaza o atitudine de superioritate.

SURSA . http://www.scribd.com/doc/8293701/Limbajul-Trupului-Carte-Allan-Pease