Arta de a

comunica și a
convinge

Lupu Mădălina 216

 Noţiunea de convingere, ca fenomen complex
are mai multe sensuri, şi anume: ca fenomen
psihic (un element al conştiinţei omului şi unul
din factorii determinanţi ai conduitei sale), și ca
metodă de asigurare a respectării normelor
juridice (folosirea diverselor măsuri de lămurire,
educaţionale şi organizaţionale pentru formarea
voinţei subordonatului, sau transformarea ei, în
spiritul respectării legilor). Convingere este actul
de a convinge pe cineva să-și schimbe
convingerile sau să facă ceva ce sugerați.
Pentru a înțelege arta convingerii, trebuie mai întâi să
înțelegeți definiția mai largă a artei. Artă este atât un proces,
cât și un produs care:

• Exprimă o emoție puternică

• Este o provocare intelectuală
• Este complex și coerent
• Transmite mesaje complexe
• Afișează un punct de vedere individual
• Este original
• Produce un obiect sau o performanță
care necesită un grad ridicat de
îndemânare
 Deși este clar cum toate caracteristicile de mai sus se aplică unor forme de artă precum pictura și
interpretarea muzicii, nu toate se aplică artei convingerii. Persuasiunea nu este o formă de artă în
același sens cu pictura sau muzica, ci implică mai degrabă abilitățile creative - sau arta -
limbajului și comunicării. Cu toate acestea, convingerea include unele dintre calitățile unor forme
de artă mai tradiționale. Este o provocare intelectuală,complex, expresiv și complet autentic
pentru personajul tău.
S-ar putea să vă întrebați de ce ar trebui
să vă deranjați să învățați cum să-i
convingeți pe ceilalți. S-ar putea chiar
să considerați că o astfel de „artă” este
diabolică sau manipulatoare. Cu toate
acestea, adevărul este că fiecare
persoană de succes a fost, la un moment
dat sau altul, într-o poziție în care
trebuia să convingă pe cineva de ceva.
De exemplu, majoritatea oamenilor
trebuie să convingă un angajator să-i
angajeze înainte de a începe chiar să
lucreze și să câștige bani.
Arta convingerii necesită răbdare
și angajament față de proces.
Dacă ar fi vorba doar de a spune
„Crede-mă!” nu ar fi multă
convingere implicată. Pentru a vă
răzgândi pe cineva, trebuie să vă
faceți timp pentru a vă dezvolta
argumentele și pentru a vă
explica rațiunea, subtil și
consecvent. Dacă este un mesaj
simplu, s-ar putea să nu dureze să
fie livrat. Dar dacă doriți să
comunicați ceva mai complex,
trebuie să aveți răbdare cu
publicul și să-i mențineți
implicați.
Este extrem de dificil să convingi un străin de
ceva. De exemplu, vânzătorii urăsc apelurile reci,
deoarece nu știu niciodată tipul de persoană cu
care se confruntă la celălalt capăt. Nu își cunosc
valorile, preferințele sau dacă aparțin unui grup
care se opune la ce / cum vând. La fel de
important, persoana chemată nu îl cunoaște și nu
are încredere în agentul de vânzări. Dacă puteți
obține o introducere de la un prieten sau
cunoștință comună, aveți șanse mult mai mari de
a convinge pe cineva să vă adopte punctul de
vedere. Dacă nu puteți obține o introducere, vă
ajută să vă pregătiți pentru orice înainte de a
încerca să convingeți. Aici intră abilități excelente
de ascultare și comunicare.
Arta convingerii: cum să creați mediul potrivit
O conversație rezonabilă trebuie să aibă loc într-un anumit cadru - deci există mai multe șanse să
înțelegi interlocutorul și să fii înțeles singur. Acest lucru va ajuta la adaptarea la comunicare și la
utilizarea metodelor de convingere.

1)Situația. Zgomotul, alergând în jurul chelnerilor, strigând copiii este puțin probabil
să contribuie la stabilirea contactului. Pentru a folosi arta convingerii, toți factorii
iritanți trebuie evitați.
2)Zâmbiți în ochi. Sa constatat că în timpul conversației, contactul cu ochii ar trebui
să dureze 25-75% din timp. În acest caz, nu te uita la o persoană pentru mai mult de
10 secunde - acest lucru îl poate alerta. Dacă eviți contactul vizual cu persoana, ar
putea să creadă că încerci să-l înșele.
3)Postură deschisă. Pentru a convinge o persoană, ia poziția corectă. Aceasta
înseamnă că nu ar trebui să-ți tragi brațele și picioarele și să-ți cobori capul. De
asemenea, o metodă destul de eficientă de persuasiune este adoptarea unei poziții
care "reflectă" poziția interlocutorului.
4)Politețe și complimente. Pentru a face ca cuvintele plăcute să nu pară irelevante
pentru lingușire, notează virtuțile nu ale omologului tău, ci a ceea ce îi este cu
adevărat dragă (să-ți amintești ce fel de dragă este pisica iubită, de exemplu).