PROTECTIA

CONSUMATORULUI
ETICHETA SI PRODUSUL
PROFESOR ILIES MARCELA
“Alţi oameni trăiesc ca să mănânce, dar eu mănânc
ca să trăiesc”(Socrate)
EDUCATIE ANTREPRENORIALA
Ce este eticheta?

🞂Eticheta reprezinta totalitatea informaţiilor

care insotesc produsul alimentar respectiv şi
care sunt de regula inscrise pe ambalaj şi care
ofera consumatorului detaliile privind
caracteristicile produsului cum ar fi data de
expirare, lista ingredientelor, numele şi adresa
producatorului etc.
Ce informaţii trebuie sa contina eticheta?
🞂- Condiţiile de depozitare şi de folosire (daca este
cazul)
🞂 - Locul de origine (daca este cazul)
🞂 - Concentratia alcoolica pentru bauturile la care
aceasta este mai mare de 1,2%
🞂 - Lista ingredientelor folosite
🞂 - Cantitatea ingredientelor
🞂 - Instructiunile de utilizare
🞂 - Mentiunile suplimentare pe grupe de produse
15 martie - Ziua Mondială a Drepturilor Consumatorilor
Drepturile fundamentale ale
consumatorilor
🞂
Inca din anul 1992, autoritatea competenta in domeniul
protectiei consumatorilor este Autoritatea Nationala Pentru
Protectia Consumatorilor (denumita in continuare
„ANPC”), care are in subordine oficii judetene in intreaga
tara. ANPC coordoneaza si realizeaza politica Guvernului in
domeniul protectiei consumatorilor, prevenind si combatand
practicile comerciale care afecteaza viata, sanatatea,
siguranta ori interesele comerciale ale consumatorilor.
DREPTURILE CONSUMATORILOR:
🞂
a.    dreptul de a fi protejati impotriva riscului de a
achizitiona un produs sau de a li se presta un serviciu
care ar putea sa le prejudicieze viata,
b.    dreptul de a fi informati complet, corect si precis
asupra caracteristicilor esentiale ale produselor si
serviciilor, astfel incat decizia pe care o adopta in
legatura cu acestea sa corespunda cat mai bine nevoilor
lor;
DREPTUL LA:
🞂c.    dreptul de a avea acces la piete care le asigura o
gama variata de produse si servicii de calitate;
d.    dreptul de a fi despagubiti pentru pagubele
generate de calitatea necorespunzatoare a produselor si
serviciilor, folosind in acest scop mijloace prevazute de
lege;
e.    dreptul de a se organiza in asociatii de
consumatori, in scopul apararii intereselor lor.
ANIMALELE AU DE SUFERIT DACA
ARUNCAM PRODUSE EXPIRATE!!!!!
🞂!!!!!!
ASA DA !!!

ASA NU !!!!
O.P.C. OFICIUL PENTRU PROTECTIA
CONSUMATORULUI
O.P.C.
⭶Verificarea respectării STANDARDELELOR
OBLIGATORII de către AGENTII ECONOMICI;
⭶LEGALITATEA SI UTILIZAREA CORECTA a
mijloacelor de măsurare ;
⭶constatarea unor CONTRAVENTII şi APLICAREA
DE AMENZI;
⭶desfăşurarea unor ACTIVITATI DE INFORMARE,
CONSILIERE SI EDUCARE A
CONSUMATORILOR.
 SUPRAVEGHEREA PE PIATA A PRODUSELOR SI
SERVICIILOR DE CATRE O.P.C.
🞂 SE REALIZEAZA IN 2 MODURI:

🞂 PRIN INSPECTII PERIODICE INOPINANTE.

🞂 CA URMARE A UNOR SESIZARI SI

RECLAMATII DIN PARTEA CONSUMATORILOR.
ROLUL PROTECTIEI
CONSUMATORULUI
🞂Asigură accesul nemijlocit la :
- notificările produselor periculoase,
- anunţurile de interes public,
- proiectele de lege afişate pentru consultare publică,
precum şi o mare parte din legisla - proiectele de lege
afişate pentru consultare publică, precum şi o mare
parte din legislaţ - proiectele de lege afişate pentru
consultare publică, precum şi o mare parte din legislaţ
ia - proiectele de lege afişate pentru consultare
publică, precum şi o mare parte din legislaţia î -
proiectele de lege afişate pentru consultare publică,
precum şi o mare parte din legislaţia în domeniu,
BONUL FISCAL!!!!!
🞂. Dacă este vorba de produse alimentare sau de bunuri
de larg consum, prezentându-i BONUL DE
CUMPĂRARE, cu calm, nu-l scoate din sărite, îi
explici amănunţit, de ce eşti nemulţumit. După ce ai
reuşit să demonstrezi că, ai cumpărat marfa din acel
magazin, ai următoarele drepturi :
🞂Să ceri înlocuirea ei cu una corespunzătoare.
🞂Să soliciţi alte produse, în schimbul celui pe care l-ai
adus
🞂Să ceri returnarea banilor.
 RECLAMAŢIA, spre deosebire de SESIZARE,
are caracteristica de a cere, fie repararea bunului

🞂SOS : “mâncăm ca să trăim, nu trăim ca să mâncăm ».

🞂 Pentru aceasta, este bine pe cât posibil, să se aleagă

, fie înlocuirea lui
produse nerafinate, alimente cu un conţinut scăzut de
grăsime, să se acorde mare atenţie coţinutului de
grăsimi, zahăr, sare şi aditivi înscrişi pe etichetă.
🞂A.N.P.C.
Reţineţi:
🞂Verificati inainte sa cumparati – Merita intotdeauna sa
comparati preturile.
🞂Uitati-va daca livrarea sau service-ul dupa vanzare sunt
incluse in prêt.
🞂Nu va lasati pacaliti de oferte cu pret bun doar daca faceti
achizitia repede.
🞂Verificati intotdeauna ce este scris cu litere mici.
🞂Verificati restul dumneavoastra inainte de a parasi
magazinul.
🞂Daca utilizati un card de credit nu dati numarul de PIN
nimanui si nu permiteti nimanui sa vada ce cod
introduceti in momentul cand tastati PIN-ul la un
bancomat.
TEMA PENTRU ACASA