Drepturi si responsabilitati ale consumatorului

DREPTURILE CONSUMATORULUI-Institutia care se ocupa de acest drept al

consumatorului se numeste Asociatia Nationala pentru Protectia Consumatorilor si
asigura calitatea vietii,comert echitabil si societate civila.Cateva exemple sunt:
● dreptul de a fi informat,protejat,ascultat

-de a avea etichete cu afișarea conținutului ( la alimente)

-listarea ingredientelor toxice cu denumirea completă și nu doar numărul E-000

● dreptul de a alege
● de a returna marfa în termen de 30 de zile, prezentând bonul de cumpărare
● de a fi despagubiti pentru pagubele generate de calitatea necorespunzatoare a
produselor si serviciilor
● de a se organiza in asociatii de consumatori, in scopul apararii intereselor lor.

de a avea acces la facilități de reciclare a deșeurilor

discuții cu privire la preturi,calitate,conditii de livrare,ambalare

proteste contra comercianților:afisarea corecta a preturilor la raft

-dreptul de a fi despăgubit,de a rezilia un contract ,de a schimba un furnizor de
energie,gaze.telefonie.etc
RESPONSABILITATILE CONSUMATORULUI-asa cum consumatorul are drepturi are si
obligatii ,responsabilitati.Cateva exemple:
de a se informa inainte de a incheia sau semna un contract
de a rambursa ratele,facturile lunare la termenul scadent
de a notifica institutiile atunci cand isi schimba adresa,nr.de telefon,actul de
identitate
- de a verifica etichetele produselor alimentare,continut si data expirare
de a recicla ,de a nu polua mediul
Toate acestea pot duce la rezilierea contractelor,intreruperea furnizarii serviciilor,poluarea
mediului inconjurator respectiv intoxicarea cu alimente alterate