ASIGURĂRI DE PERSOANE

STUDIU DE CAZ. ALLIANZ-ȚIRIAC

Bianca-Lidia GRĂDINARU
MANAGEMENT II, GRUPA 1a
INTRODUCERE
În cadrul acestui proiect, analizez asigurările
de persoane, o componentă vitală a planificării
financiare personale, cu un focus special pe studiul
de caz al companiei Allianz Țiriac. Într-o lume
marcată de incertitudine și riscuri financiare,
asigurările de persoane devin din ce în ce mai
importante pentru individ și familie. Prin acest
proiect, analizez diversitatea tipurilor de asigurări
de persoane și impactul lor asupra siguranței
financiare individuale, cu un accent pe strategiile și
serviciile oferite de Allianz Țiriac pentru a răspunde
nevoilor clienților săi în acest domeniu.
ASIGURĂRI DE PERSOANE
Asigurările de persoane au ca obiect
garantarea plăţii unei sume de bani de către
asigurător, în cazul producerii unui eveniment
legat de persoana fizică a asiguratului, şi anume:
vătămarea corporală, îmbolnăvirea, decesul sau
supravieţuirea acestuia.
Asigurările de persoane se pot clasifica în
funcţie de riscul asigurat, de momentul achitării
primei, de momentul încasării sumei asigurate şi
de forma pe care acestea o îmbracă.
 În funcţie de riscul acoperit, asigurările de
persoane pot fi:
− asigurări de supravieţuire;
− asigurări de deces;
− asigurări mixte de viaţă;
− asigurări de accidente;
− asigurări de boală;
După scopul asigurării există:
− asigurări de viaţă pe timp limitat;
− asigurări de viaţă pe timp nelimitat;
− asigurări mixte de viaţă cu capitalizare;
− asigurări de pensii.
STUDIU DE CAZ. ALLIANZ-ȚIRIAC
Allianz-Țiriac Asigurări este o companie de
asigurări – asigurări generale și asigurări de viață.
În 1994, Cristian Constantinescu a fondat
Asigurările Ion Țiriac (ASIT), care a devenit rapid lider pe
piața asigurărilor din România. În 2000, grupul german
Allianz a achiziționat ASIT, formând Allianz-Țiriac. În
următorii ani, compania și-a extins gama de produse,
inclusiv asigurări de viață și sănătate, devenind lider pe
piața asigurărilor și pensiilor private. Prin introducerea
serviciilor digitale și a produselor simplificate, precum
MyCar și My Home în 2019, Allianz-Țiriac a continuat să
ofere soluții inovatoare și accesibile pentru clienți.
 Acționarii companiei sunt:
• ALLIANZ NEW EUROPE HOLDING GmbH - entitate
afiliată a ALLIANZ SE cu sediul social în Germania, în
proporție de 52,16%
• ȚIRIAC HOLDING Limited, în proporție de 44,79%
• Alți 2 acționari (persoane fizice, România), care
împreună dețin 3,05%
Allianz-Țiriac Asigurări a reușit să se impună în
piața românească de asigurări în primul rând prin
seriozitate și consecvență în promovarea celor mai
ridicate standarde de calitate în ceea ce privește serviciile
și produsele oferite. Aceste valori au reprezentat
fundamentul creșterii responsabile și profitabile a
companiei.
Allianz Țiriac și-a definit strategia în jurul a trei elemente cheie:
 Orientare către client: Această abordare se reflectă în
dezvoltarea unui portofoliu diversificat de produse și servicii
care acoperă o gamă largă de nevoi, de la asigurările de sănătate
și de viață până la asigurările de călătorie și de accidente.
 Inovație și tehnologie: De exemplu, compania a dezvoltat
platforme online și aplicații mobile care permit clienților să-și
gestioneze polițele și să-și facă plățile în mod convenabil și
eficient.
 Parteneriate strategice și distribuție extinsă: Allianz Țiriac
colaborează cu o rețea extinsă de parteneri distribuitori,
inclusiv brokeri de asigurare, bănci și alte instituții financiare,
pentru a-și extinde acoperirea și pentru a ajunge la un număr
cât mai mare de clienți potențiali.
 Implementarea strategiei Allianz Țiriac a dus la o
serie de rezultate pozitive:
 creșterea veniturilor și a cotei de piață
 îmbunătățirea satisfacției clienților și consolidarea
relațiilor
 întărirea poziției ca lider pe piața asigurărilor de
persoane din România
300000000

250000000

200000000

150000000

100000000

50000000

0
2022 2021 2020 2016 2015 2014

Profit net
 Asigurările de persoane oferite de Allianz
Țiriac includ o gamă variată de produse și servicii
menite să protejeze și să asigure bunăstarea
financiară a clienților în diferite situații de viață.
Aceste asigurări pot acoperi diverse aspecte,
precum sănătatea, accidentele, decesul sau pensiile
private. Printre produsele și serviciile oferite se
numără:
Asigurările de sănătate: care oferă acoperire
pentru tratamente medicale, intervenții
chirurgicale, spitalizare și alte servicii medicale
necesare, contribuind la reducerea costurilor de
sănătate și asigurând accesul la îngrijirea
medicală adecvată.
Asigurările de viață: care oferă protecție
financiară pentru familie în cazul decesului
asiguratului, oferind o sumă asigurată sau o rentă
lunară pentru a acoperi nevoile financiare ale
beneficiarilor.
Asigurările de accidente: care oferă protecție
financiară în cazul unor evenimente neașteptate,
cum ar fi accidentele care pot duce la incapacitate
temporară sau permanentă de muncă, oferind
indemnizații pentru recuperare sau alte cheltuieli
asociate cu accidentul.
Asigurările de pensii private: care oferă
posibilitatea acumulării de fonduri pentru
pensie, asigurând un venit suplimentar sau o
sursă de venit în perioada de pensionare.
Asigurările de boală critică: care oferă o sumă
asigurată în cazul diagnosticării unei boli grave,
precum cancerul, infarctul miocardic sau accident
vascular cerebral, pentru a acoperi costurile de
tratament sau alte cheltuieli.
 Aceste asigurări de persoane oferite de
Allianz Țiriac sunt concepute pentru a oferi
clienților o protecție adecvată și o siguranță
financiară în fața riscurilor imprevizibile din viață.
Compania se angajează să ofere produse și servicii
de înaltă calitate, adaptate nevoilor individuale ale
clienților, contribuind astfel la consolidarea
relațiilor pe termen lung și la îmbunătățirea
satisfacției acestora.
CONCLUZIE
Prin urmărirea și analiza detaliată a pieței asigurărilor
de persoane, împreună cu studiul de caz al companiei
Allianz Țiriac, este evident că asigurările de persoane sunt
esențiale pentru protecția financiară a individului și a
familiei sale în fața riscurilor imprevizibile. Allianz Țiriac
demonstrează că o abordare strategică orientată către
nevoile clienților, inovația și calitatea pot contribui
semnificativ la satisfacerea acestor nevoi variate și la oferirea
unei liniști financiare esențiale într-un mediu incert. Prin
adaptarea continuă la schimbările pieței și angajamentul
față de clienți, Allianz Țiriac rămâne un lider în industria
asigurărilor de persoane din România, consolidându-și
reputația și construind relații solide cu clienții săi.
BIBLIOGRAFIE
 Bistriceanu, G., 2006. Asigurări și reasigurări în România. București:
Universitaria.
 Tănăsescu, P. și alții, 2007. Asigurări comerciale moderne. București:
Editura C.H.Beck.
 Văcărel, I. & Bercea, F., 1998. Asigurări și reasigurări. București: Editura
Expert.
 https://www.allianztiriac.ro/content/dam/onemarketing/cee/azro/
documente/rapoarte/Raport_non-financiar_2019.pdf
 https://www.allianztiriac.ro/ro_RO/despre-Allianz-Tiriac/strategie-si-
valori.html