Universitatea Ștefan cel Mare Suceava

Allianz Tiriac
- Managementul Asigurărilor -

Student: Cîrdei Roberta Eliza

Specializarea: ECTS
Anul: II
Cuprins
I. Allianz Tiriac- istoric...................................................................................................................3
1.1. Cum am început?.................................................................................................................3
1.2. Astăzi....................................................................................................................................3
II Activitatea firmei.........................................................................................................................4
2.1. Asigurări pentru personae fizice...........................................................................................4
A. Asigurărare Auto.................................................................................................................5
B. Asigurare de Casă și Bunuri................................................................................................5
C. Viață și sănătate..................................................................................................................7
STUDIU DE CAZ...........................................................................................................................7
Asigurare de călătorie Allianz Tiriac...............................................................................................7
Ce este asigurarea medicală de călătorie în străinătate?..............................................................7
Care sunt riscurile asigurate.........................................................................................................8
Ce riscuri nu sunt acoperite de asigurarea medicală de călătorie în străinătate?.........................8
Asigurari de calatorie Allianz Tiriac...........................................................................................9
Asigurarea de calatorie Voiaj......................................................................................................9
Asigurarea de calatorie multianuala Multitravel.......................................................................10
I. Allianz Tiriac- istoric

1.1. Cum am început?

Bazele fundaţiei actualei afaceri Allianz Ţiriac Asigurări au fost puse în anul 1994, odată cu
înfiinţarea societăţii de Asigurări "Ion Ţiriac" SA (ASIT). Pornind de la zero, compania s-a
instalat repede în fruntea ierarhiei operatorilor privaţi de asigurări. Creşterea accelerată a
volumului de afaceri derulate a adus ASIT, în numai şase ani de existenţă, până pe poziţia
secundă în topul celor mai importanţi asigurători din România.
Dezvoltarea infrastructurii companiei - începând cu crearea şi diversificarea propriei oferte de
produse, continuând cu atragerea celor mai buni specialişti locali din domeniul asigurărilor si
terminând cu extinderea reţelei teritoriale - a fost realizată cvasiexclusiv prin autofinanţare. În
ciuda costurilor ridicate pe care lansarea unei afaceri de tip greenfield le impune, Asigurări "Ion
Tiriac" a generat într-un timp record rezultate pozitive pentru acţionarii săi.
Mizând iniţial, în principal, pe dezvoltarea relaţiilor cu clienţi ce desfăşurau activităţi în
domeniile industrial şi comercial, ASIT a reuşit să creeze adevărate parteneriate pe termen lung
cu asiguraţii, spre beneficiul ambelor părţi implicate.
Integrarea, în anul 2000, a societăţii ASIT în grupul de asigurări german Allianz a întărit poziţia
acesteia pe piaţa românească, statutul de membru al unuia dintre cele mai importante grupuri
financiare din lume, conferind companiei rezultate – Allianz Ţiriac Asigurări un avantaj
competiţional sensibil, atât din perspectiva garantării stabilităţii financiare, cât şi în ceea ce
priveşte angajamentul de a impune, pe termen lung, o marcă de prestigiu în România. În anul
2002, Allianz Ţiriac a devenit liderul incontestabil al pieţei asigurărilor generale din România.

1.2. Astăzi

Allianz Ţiriac Asigurări este compania numărul unu pe piaţa românească a asigurărilor, atât la
nivel agregat (asigurări generale şi de viaţă), cât şi pe segmentul asigurărilor generale.
Definitoriu pentru succesul Allianz Ţiriac este echilibrul păstrat, în permanenţă, între ritmul de
creştere, siguranţă financiară şi profitabilitate.
Strategia dezvoltării Allianz Ţiriac a urmărit, în mod continuu, fructificarea oportunităţilor de
creştere a afacerilor numai în măsura în care acestea au oferit garanţia menţinerii la niveluri
superioare a tuturor indicatorilor care exprimă gradul de siguranţă financiară a companiei. Faptul
că, indiferent de contextul economic general şi sectorial, Allianz Ţiriac a reuşit să deruleze în
mod constant o activitate profitabilă este o dovada în plus a solidităţii afacerilor sale.
Diversificarea progresivă a gamei de produse în concordanţă cu nevoile clienţilor şi adaptarea lor
la tendinţele cererii au reprezentat elemente de strategie care au avut o contribuţie importantă la
dezvoltarea echilibrată a afacerilor Allianz Ţiriac Asigurări. Astăzi portofoliul de asigurări al
companiei are o structură diversificată, incluzând practic toate tipurile de produse de protecţie şi
planificare financiară, din gama asigurărilor generale, asigurărilor de viata şi sănătate, respectiv
de pensii, capabile să acopere întreg spectrul de solicitări venite din partea clienţilor locali.
De 7 ani, suntem liderul absolut al pieţei agregate a asigurărilor din România
În anul 2003, Allianz Ţiriac devine liderul absolut al pieţei asigurărilor din România, la nivel
agregat (cumulat pe segmentele de asigurări generale şi de viaţă), după nivelul primelor brute
subscrise. În fiecare din anii următori, inclusiv în ultimul an financiar încheiat (2009), compania
a reuşit să-şi conserve aceasta poziţie.
De 8 ani, suntem liderul pieţei asigurărilor generale
La numai 8 ani de la fondarea companiei şi după mai puţin de doi ani de la momentul integrării
în Grupul Allianz - unul dintre cele mai mari grupuri de asigurări şi financiare din lume, în 2002
Allianz Ţiriac reuşeşte să urce pe primul loc în topul celor mai importanţi asigurători non-life din
România. În fiecare din ultimii 8 ani - în intervalul 2002-2009, compania a realizat cel mai mare
volum anual de prime brute subscrise, conservându-şi poziţia de lider al pieţei asigurărilor
generale.
2014: Se implementeaza serviciul complet digital de constatare a daunelor auto, Allianz-Tiriac
fiind primul asigurator care introduce un astfel de sistem.
2015: Allianz-Tiriac lanseaza aplicatia mobila Allianz-Tiriac Mobile, numarandu-se printre
primii asiguratori din Romania care ofera servicii digitale.
2019: Sunt introduse primele produse simplificate – MyCar si My Home - care permit clientului
sa aleaga mai usor in functie de nevoile de protectie si buget. Se lanseaza Life Help – asigurarea
de viata pentru bolile grave

II Activitatea firmei

Allianz-Tiriac Asigurari S.A. este o societate de referinta pe piata asigurarilor din Romania, unde
si-a construit reputatia unei societati care trateaza cu maxima seriozitate si profesionalism relatia
cu clientii sai. Acest lucru este posibil datorita faptului ca Allianz-Tiriac acorda o deosebita
importanta atat calitatii serviciilor oferite cat si modului in care reprezentantii sai trateaza
solicitarile clientilor.
2.1. Asigurări pentru personae fizice

 Auto
 Casă și bunuri
 Viață și sănătate
 Călătorie
A. Asigurărare Auto

Cand pleci la drum cu masina, suntem langa tine. Cu asigurarea My Car ai protectie atat pentru
masina, cat si pentru tine si cei care te insotesc la drum.
Ce beneficii ai:
 poti cumpara fie RCA si Casco la pachet, fie doar RCA
 beneficiezi de asistenta rutiera de baza, adica poti contacta Allianz-Tiriac la orice ora
pentru servicii de tractare si pentru rezolvarea reparatiilor minore
 protejezi atat masina, cat si soferul si pasagerii
 poti opta pentru reparatia masinii intr-un service partener Allianz-Tiriac si plata
despagubirii se va face direct intre service si asigurator
 nu pierzi timp in trafic cu deschiderea dosarului de dauna pentru ca o poti face online;
mai mult, urmaresti stadiul dosarului tau prin serviciul Claims Tracker pentru care
primesti link de accesare prin SMS sau e-mail

B. Asigurare de Casă și Bunuri

 My Home
 PAD- asigurare împotriva dezastrelor natural
 Răspundere civilă pentru magistrați
 eProtect- asigurare oferită în parteneriat cu eMag
 Răspundere civilă

De ce sa alegi My Home?
 Ai flexibilitate in alegerea pachetului de asigurare, in functie de nivelul de protectie dorit
si de bugetul disponibil
 Pentru pagubele de pana la 5.000 de lei, primesti banii in cont in 1-2 zile lucratoare
 Daca din neglijenta produci pagube unui vecin iar acesta iti cere despagubiri, Allianz-
Tiriac plateste in locul tau, in baza asigurarii de raspundere civila inclusa in asigurarea
facultativa.

Asigurarea obligatorie a locuintei PAD

Protectie impotriva dezastrelor naturale
Potrivit legii 260/2008 modificata si republicata, toti proprietarii de locuinte sunt obligati sa
incheie o polita de asigurare obligatorie a locuintei emisa de Pool-ul de Asigurare Impotriva
Dezastrelor (PAID)
De ce sa alegi PAD?
Protectie financiara doar in cazul producerii riscurilor catastrofice de cutremur de pamant,
inundatii si aluviuni si alunecari sau prabusiri de teren ca fenomene naturale, in limita unei sume
asigurate fixe ce nu acopera, in majoritatea cazurilor, valoarea integrala a locuintei
Extinderea protectiei financiare si includerea in asigurare a celorlalte riscuri ce pot ameninta
locuinta si bunurile prin contractarea unei asigurari facultative de locuinta My Home.

Asigurarea de raspundere civila a magistratilor

Protectia magistratilor pentru prejudiciile provocate statului roman
De ce sa alegi asigurarea?
 Asigurare obligatorie
 Perioada de retroactivitate de 3 ani, fara o prima suplimentara
 Perioada extinsa de avizare a evenimentelor asigurate.

Principalele beneficii ale asigurării:

 Acoperiri ale prejudiciilor in limita a 250.000 de lei sau 500.000 de lei, in functie de
propria evaluare
 Mentinerea datei de retroactivitate la reinnoirea politei la Allianz-Tiriac
 Despagubiri, in cuantum de 20% din valoarea limitei raspunderii, pentru cheltuielile de
judecata

De ce sa alegi Protect+?
 Beneficiezi de protectie financiara pentru echipamentele noi, cu pretul de achizitie de
peste 200 de lei, vandute exclusiv de eMag
 Comanzi asigurarea odata cu produsul sau in maximum 5 zile de la achizitia acestuia
 Ai acoperire oriunde in lume pentru avarii accidentale si furt prin talharie
 Cumperi asigurarea online sau din showroom-urile eMag.

De ce sa alegi raspunderea civila fata de terti?

 Protectie financiara extinsa pentru tine si familia ta (sot/sotie, copii minori, alte persoane
pentru care esti raspunzator legal sau care sunt aflate in intretinerea ta)
 Acoperirea cheltuielilor medicale ale persoanei accidentate, cheltuielile de deces sau
pensiile de intretinere pentru mostenitori, in cazul producerii de vatamari corporale
  Acoperirea cheltuielilor de reparatii sau de inlocuire a bunurilor prejudiciate in cazul
producerii de pagube materiale
 Acoperirea cheltuielilor de judecata, daca pentru solutionarea cererii de despagubire s-a
apelat la instante judecatoresti.

C. Viață și sănătate

 Life Plan- asigurarea temporară de viață

 Life Help- asigurarea de viață pentru boli grave
 Protect- asigurare temporară de viață
 My Protect- asigurare de viață disponibilă online
 Tratament medical în străinătate- clauză suplimentară pentru afecțiuni grave
 SanaPro- protecție pentru sănătatea ta
 Partener- economisești o sumă de bani care îți va fi de ajutor la pensie
 Zâmbet- ai grijă de planurile de viitor ale copiilor tăi
 Dinamic Invest- asigurare de viață, protecție și investiție
 SmartPlan- asigurare de viață care îți permite să ai un venit sub formă de rente

STUDIU DE CAZ

Asigurare de călătorie Allianz Tiriac

Ce este asigurarea medicală de călătorie în străinătate?

Acest tip de poliță este unul facultativ și se adresează clienților interesați de protecție financiară
pe perioada deplasărilor în afara granițelor țării. Dacă decizi să închei această asigurare, te vei
bucura de posibilitatea de a alege riscurile acoperite, în funcție de scopul călătoriei, iar în cazul
producerii unui eveniment neprevăzut, nu vei achita cheltuieli suplimentare. Suma asigurată este
de maximum 50.000 de euro, în funcție de țara în care alegi să călătorești.
Durata minimă pentru care poate fi încheiată o astfel de poliță este de trei zile, iar intervalul
maxim ajunge chiar și până la un an calendaristic. În cazuri excepționale, asiguratul poate
beneficia de o extindere a perioadei de asigurare de sanatate de calatorie cu 30 de zile. Pentru
aceasta, este nevoie ca asiguratul să solicite în scris prelungirea valabilității poliței și să declare
existența daunelor survenite până la data solicitării.
Asigurarea nu este valabilă în țările în care asiguratul deține un domiciliu stabil sau rezidență,
respectiv cetățenie. Polița nu poate fi încheiată pentru deplasări în țări ca Irak, Iran, Afganistan,
Siria, Liban, Coreea de Nord, Regiunea Crimeea sau Venezuela. Restricțiile de acoperire se
aplică și în cazurile de graviditate pentru sarcinile de peste 26 de săptămâni, pentru situațiile de
naștere, de acord terapeutic sau pentru tratamentul afecțiunilor neoplazice.
Bolile cu transmitere sexuală sau vaccinările de orice fel nu intră nici ele în aria de acoperire a
acestei polițe, ceea ce este valabil și în cazul operațiilor estetice sau al celor stomatologice. Prin
asigurarea medicală de călătorie nu pot fi decontate serviciile medicale utilizate fără
consimțământul prealabil al companiei de asigurări, prin intermediul companiei de asistență.
Protecția financiară este condiționată de plata anticipată și integrală a primei de asigurare,
precum și de comunicarea evenimentului către compania de asigurări în cel mai scurt timp,
anterior prestării serviciilor medicale.
Care sunt riscurile asigurate
Cele două riscuri de bază, incluse în această poliță, sunt reprezentate de îmbolnăvire și de
accident. La ele se adaugă riscurile disponibile opțional, în funcție de pachetul pentru care
optează fiecare client. Printre beneficiile de care te poți bucura suplimentar se numără cele de
mai jos, fără ca lista să fie limitată la acestea:
 storno pentru anularea călătoriei în străinătate;
 storno pentru bilete de avion;
 răspundere civilă privată în străinătate;
 pierderea sau furtul unor documente;
 întreruperea călătoriei;
 anularea călătoriei pe motiv de faliment al companiei aeriene;
 rambursarea pentru cheltuielile din cauza respingerii la ieșirea din țară;
 refuzul companiei aeriene de a realiza îmbarcarea;
 cheltuieli medicale de urgență, cauzate de serviciile necorespunzătoare, prestate la bordul
avionului;
 întârzierea mijlocului de transport, respectiv anularea călătoriei pentru mai mult de 12
ore;
 furtul, pierderea sau distrugerea bagajelor în timpul transportului;
 întârzierea bagajelor pentru mai mult de 12 ore.
Ce riscuri nu sunt acoperite de asigurarea medicală de călătorie în străinătate?
Există și evenimente care nu sunt asigurate cu ajutorul acestei polițe, indiferent de clauzele
contractului, de oferta obținută sau de beneficiile incluse. Dintre acestea fac parte următoarele:
 tentativa de sinucidere sau sinuciderea;
 evenimentele cauzate de consumul de alcool, droguri, abuz de medicamente sau
stupefiante;
 conducerea unui vehicul fără permis de conducere;
 evenimentele puse în legătură cu epidemiile sau pandemiile declarate de autoritățile
naționale și internaționale;
 evenimentele petrecute în timpul practicării de activități cu grad ridicat de periculozitate;
 evenimentele petrecute în țările de domiciliu.
Asigurari de calatorie Allianz Tiriac - Ramai stapan pe situatie, indiferent de destinatie!
Cand te gandesti la vacanta in strainatate esti optimist, dar lucrurile nu se intampla mereu asa
cum le planifici, de aceea e bine sa ai o asigurare de calatorie de la Allianz-Tiriac. Pentru a te
proteja financiar in cazul intreruperii sau anularii calatoriei, poti opta si pentru asigurarea storno,
disponibila doar prin reprezentatii de vanzari.

Ce beneficii ai:
 primesti asistenta 24/24 daca ai nevoie de ingrijiri medicale in strainatate
 nu platesti serviciile medicale primite in urma unui accident sau a unei urgente medicale
 esti protejat si in cazul imbolnavirii cu COVID-19, daca mergi intr-o tara in care nu este
stare de urgenta la plecarea in calatorie, mai putin SUA si Canada

Optional ai:
 raspundere civila care te protejeaza financiar daca, din imprundenta, produci pagube sau
cauzezi un accident unei persoane care iti cere despagubiri
 asigurarea bagajelor in caz de furt, deteriorare sau distrugere
 protectie financiara in cazul riscurilor de invaliditate permanenta sau deces in urma unui
accident
Asigurarea de calatorie Voiaj - Vacanta fara griji
De ce sa alegi Voiaj?
 Flexibilitate in alegere - 3 planuri de acoperire teritoriala, in functie de nivelul de
protectie dorit
 Compensare a costurilor generate de anularea si intreruperea calatoriei prin Clauza
Storno
 Acoperire de cheltuieli medicale si de repatriere aferente imbolnavirii cu COVID-19,
daca starea de urgenta este declarata atunci cand asiguratul este deja in tara de destinatie.

Principalele acoperiri ale Voiaj

 Acoperirea cheltuielilor medicale efectuate in urma unui accident sau a unei urgente
medicale
 Acoperirea cheltuielilor de repatriere in cazul unei urgente medicale sau deces
 Protectie financiara prin eliminarea restrictiilor de varsta la incheierea politelor de
calatorie
Unde beneficiez de acoperire în funcție de cele 3 planuri de acoperire teritorială:
  Planul A: In toate tarile cu exceptia SUA, Canadei, Romaniei si tarii de rezidenta a
persoanei asigurate
 Planul B: In toate tarile cu exceptia Romaniei si tarii de rezidenta a persoanei asigurate
 Planul C: In Bulgaria, Turcia, Grecia, Cipru, Malta, Italia, Croatia, Spania, Portugalia, cu
exceptia tarii de rezidenta a persoanei asigurate.

Asigurarea de calatorie multianuala Multitravel

De ce sa alegi Multitravel?
 Flexibilitate in alegere - 2 planuri de acoperire teritoriala, in functie de nivelul de
protectie dorit
 Protectie financiara pentru orice calatorie in strainatate, pe perioada unui an
calendaristic, in limita a 25 de zile pentru fiecare calatorie
 Acoperire de cheltuieli medicale si de repatriere aferente imbolnavirii cu COVID-19,
daca starea de urgenta este declarata atunci cand asiguratul este deja in tara de destinatie.

Principalele acoperiri ale Multitravel:

 Acoperirea cheltuielilor medicale efectuate in urma unui accident si/sau a unei urgente
medicale
 Suma asigurata este fixa si egala cu limita maxima de despagubire, indiferent de planul
de acoperire ales
 Acoperirea cheltuielilor medicale in limita a 1.000 de euro in cazul unui puseu acut al
unei boli cronice si/sau afectiuni pre-existente
Unde beneficiez de acoperire în funcție de cele 2 planuri de acoperire teritorială:
 Planul 1: in toate tarile, cu exceptia Statelor Unite ale Americii, Canadei, Romaniei sau a
tarii de rezidenta a persoanei asigurate
 Planul 2: in toate tarile cu exceptia Romaniei si a tarii de rezidenta a Asiguratului.
Care este limita de acoperire pentru acest produs:
 Suma asigurata pentru întregul an este de 30.000 de euro, limita in care sunt incluse
cheltuieli de repatriere de maximum 7.000 de euro si cheltuieli medicale, ca urmare a
unui puseu acut al unei afectiuni pre-existente, de maximum 1.000 de euro.
BIBLIOGRAFIE

https://www.allianztiriac.ro/ro_RO/persoane-fizice.html