UNIVERSITATEA DE STAT DE MEDICINĂ ŞI FARMACIE

„NICOLAE TESTEMIŢANU”

CATEDRA MEDICINĂ SOCIALĂ ȘI MANAGEMENT

NICOV IRINA
d.ș.e., asistent universitar

15.03.2021
 Organizația. Definiție. Interpretări. Cerințe.
Factorii mediului intern și extern.
 Instituția stomatologică. Definiție.

Caracteristici. Mediul intern și extern.

 Noțiunea de antreprenoriat și antreprenor.
 Fenomenul antreprenorial în stomatologie.
 Clasificarea formelor de proprietate.
 Formele juridice de antreprenoriat.
 Modalități de lansare în afaceri
 Etapele inițierii afacerii
20.01.2021
Un grup de persoane, activitatea cărora conştient se
coordonează pentru atingerea unui scop comun.
1.Prezenţa a cel puţin 2 persoane ce se consideră membri
ai organizaţiei.
2.Prezenţa a cel puţin un scop comun, unanim acceptat.

3.Dorinţa, intenţia membrilor grupului de a activa

împreună pentru atingerea scopului.
1. Este o organizație ce reprezintă un grup de persoane cu
studii superioare în domeniul medicinei dentare (medici
stomatologi, asistenți medicali...) ce activează împreună în
scopul prestării serviicilor caliative de diagnostic, tratament
și profilaxiei afecțiunilor oro-maxilo-faciale populației.

2. Un grup de persoane ce conlucrează îmreună utilizând

resursele organizației în scopul realizării și prestării
servicilor profesionale de profilaxie a maladiilor
stomatologice, de diagnostic şi tratament al stărilor acute şi
al bolilor cronice pacienților.

18.09.2020
 Principalul criteriu pentru a evalua rezultatele activităţii de
calitate în orice instituţie medicală, independent de
subordonarea lor departamentală, tipul de proprietate,
profilul, genul de activitate şi nivelul de îngrijire medicală —
este ACREDITAREA.
 Acreditarea permite evaluarea în dinamică a indicatorilor
principali a activităţii instituţiilor cu diferite forme de
gestionare de la calitatea îngrijirilor medicale pînă la
sistemul de gestionare a personalului. Scopul acestui proces
constă să caute şi să realizeze modalităţi de a îmbunătăţi
calitatea serviciilor acordate populaţiei
 CNEAS constituit în anul 2001 pe lîngă Ministerul Sănătăţii.
 În anul 2001 a fost creat cadrul legislativ al sistemului de
evaluare şi acreditare a unităţilor medico-sanitare şi farmaceutice
în conformitate cu: Legea nr. 522- XV din 18.10.2001 ”Privind
evaluarea şi acreditarea în sănătate”

20.01.2021
 Tehnologic evaluarea şi acreditarea se efectuează în 3 etape:
1. Iniţierea procesului de evaluare şi acreditare: CNEAS transmite
instituţiei medicale pachetul de documente necesare pentru a iniţia
procesul de evaluare şi acreditare, inclusiv cererea de evaluare şi
acreditare, contractul, chestionarul şi standardele pentru autoevaluare.
Instituţia efectuează autoevaluarea şi transmite rezultatele ei Consiliului
timp de 30 zile.
2.Pregătirea vizitei de evaluare şi acreditare: După primirea Raportului de
autoevaluare, achitarea taxei fixe stabilite de Guvernul Republicii
Moldova, CNEAS organizează grupul de experţi care pleacă în instituţia
nominalizată pentru evaluare acreditare
3. Etapa finală: în termenii stabiliţi grupul de experţi prezintă CNEAS
Raportul şi propunerea de acreditare sau neacreditare. Decizia finală este
luată de Consiliu. Instituţia primeşte certificatul de acreditare şi scrisoarea
de însoţire în termen de 15 zile.

20.01.2021
 Realizarea procesului de evaluare şi acreditare a serviciului stomatologic a
stimulat dezvoltarea performanţelor în acordarea asistenţei medicale
stomatologice populaţiei, implimentarea în practica cotidiană a tehnologiilor
avansate, renovarea bazei tehnico-materiale, ridicarea potenţialului
resurselor umane.
 Sistemul de evaluare şi acreditare în stomatologie, urmărește obiectivele:
 a) evaluarea şi acreditarea ca bază pentru licenţierea instituţiilor private de
profil stomatologic;
 b) asigurarea managementului calităţii serviciilor medicale stomatologice;
 c) evaluarea şi acreditarea ca bază pentru gestionarea serviciului de profil
stomatologic.
 d) consolidarea verticalităţii serviciilor manageriale prin utilizarea cerinţelor
unificate standardizate;
 e) implimentarea în instituţiile medicale a tehnologiilor moderne;

18.09.2020
 Scopul
 Sarcinile, obiectivele
 Structura organizatorică
 Resursele umane
 Tehnologia și dotarea tehnico-materială
 Informația (Managementul calității)
 Capitalul financiar
 Scopul Instituției Medicale cu profil stomatologic - este de a oferi servicii de
sănătate oro-dentară populaţiei în general și asistenţă specializată de
calitate pentru fiecare pacient, respectând standardele stabilite atât de
agenţiile guvernamentale, cât şi de profesia însăşi. de a obţine profit ca o
mică afacere
 Sarcinile, obiective:

 menţinerea unei bune stări de sănătate oro-dentară a pacientului;

 calmarea şi/sau combaterea cauzei unor dureri de origine dentară;

 prevenirea durerii;

 conservarea funcţiei masticatorii;

 menţinerea şi/sau corectarea fizionomiei.

Ca afacere, ne referim la iniţiativa privată prin care CMD desfășoară o activitate

medicală profitabilă.
 Pentru aceasta, practica dentară trebuie să aibă următoarele obiective:

◦ să fie eficientă;
◦ să fie productivă;
◦ să creeze profit.
 Calificarea personalului medical are un rol important, în acordarea
ajutorului medical stomatologic, stagiul, vechimea în muncă al
medicilor stomatologi şi al lucrătorilor medicali cu studii medii
speciale, precum şi posesia de către ei a categoriilor de calificare, a
gradelor şi titlurilor ştiinţifice. (medici stomatologi, asistente,
manageri, tehnician dentar, contabil etc... ) Gradele profesionale
existente la ora actuală în practica medicinei dentare sunt: medic
rezident, medic specialist și medic primar.
 Nomenclatorului de specialități medicale, medico-dentare,
specialitățile medicinei dentare sunt:
 Chirurgie dento-alveolară;
 Ortodonție și ortopedie dento-facială; Endodonție*;
 Parodontologie*;
 Pedodonție*; Protetică dentară*;
 Chirurgie stomatologică și maxilo-facială*;
 Stomatologie generală*
20.01.2021
 În cadrul fiecărei clinici, secţie, cabinet stomatologic indiferent de
forma de proprietate, obligatoriu se cere prezenţa:
1. Statut sau Regulament întocmit conform actelor normative în vigoare;
2. Organigrama, care indică clar structura ierarhică şi subdiviziunile,
persoanele responasabile de activitatea subdiviziunilor şi informaţia
de contact;
3. Plan de dezvoltare strategică pe cel puţin 5 ani;
4. Plan de management al riscurilor, care să fie bazat pe analiza
sistematică a riscurilor pentru pacient, personal, proprietatea sa şi
mediul înconjurător;
5. Plan de control al calităţii serviciilor prestate. Ordinul Ministerului
Sănătăţii nr. 51 din 16.02.2009 “Cu privire la supravegherea şi controlul
infecţiilor nosocomiale ; Reguli sanitare nr. 2956a-83 “Cerinţe privind
funcţionarea, dotarea şi amenajarea instituţiilor medicale de profil
stomatologic”;
 în fiecare instituţie medicală trebuie să existe un Program de măsuri
de combatere şi profilaxie a infecţiilor nosocomiale aprobate prin
ordinul intern al instituţiei, care prevede persoanele responsabile
pentru realizarea lui.

18.09.2020
 Consumabile cabinet
 Pentru serviciile de restaurare coronara, - materiale compozite,
cimenturi, sisteme adezive, materiale provizorii si pentru finisare,
sisteme de matrici si diga.
 Pentru zona de protetică dentară - materiale pentru amprenta și
retracție gingivală, pentru cimentarea definitivă, materiale pentru
lucrări provizorii sau pentru reconstruiri de bonturi.
 Zona de endodontie - materiale folosite pentru opturarea provizorie
sau definitiva a canalelor, instrumentar medical dedicat, solutii
medicamentoase sau sisteme de imobilizare dentara.
 Categoria profilaxie - produse precum geluri fluorizare, materiale
pentru sigilare dentara sau revelatori de placa bacteriana.
 Protecție si dezinfecție - soluții dezinfectante omologate,
echipamente de protecție medicală și tot ceea ce este nevoie pentru
a asigura protecție pacientului (bavete, aspiratoare, sisteme diga,
pahare unica folosinta, etc).
 Categoria dedicata zonei de chirurgie și implantologie - produse,
precum ața și ace sutură, hemostatice, materiale de augmentare
osoasă, instrumentar chirurgie respectiv sisteme de implanturi.
18.09.2020
18.09.2020
 Normativelor sanitaro-igienice în vigoare:
 planuri de reacţionare la dezastre şi protecţie a pacienţilor, personalului şi
vizitatorilor, planul de utilizare a deşeurilor medicale şi gospodăreşti, bazat
pe normativele în vigoare.
 sisteme centralizate sau autonome de alimentare cu apă caldă/rece şi
canalizare.
 alimentare cu energie electrică, precum şi de la un generator electric în cazul
situaţiei de avarie.
 sisteme de ventilare şi aer condiţionat, cu frecvenţa aerului de 3 ori într-un
ceas în aspirare şi de 2 ori în oră cu flux de aer
 lămpi bactericide, însoţite de documentaţia tehnică
 Bloc sanitar
 masa sterilă, sau dulap cu instrumente sterile
 Seturi de instrumente pentru fiecare medic stomatolog (cel puţin de 10).
 la Capitolul Baza tehnico-materială şi mediul instituţiei corespunde
cu standardele CNEAS (alcătuieşte 25029 puncte din 25758 puncte
posibile) 97,0 %.
18.09.2020
 Impunerea de protocoale și standarde în instituțiile
stomatologice se efectuează mai anevoios comparativ cu alte
sectoare, datorită faptului că, stomatologia este un sector
medical foarte dinamic, caracterizat prin dezvoltarea continuă a
metodelor noi, de diagnostic și tratament, care impune costuri
mari, iar perioada de semi-viață este suficient de scurtă, motiv
pentru care, conducerea Centrelor de Sănătate, reieșind din
normele de finanțare existente, nu au posibilitatea de investire
în dezvoltarea sectorului respectiv.
 Factorii externi ai organizaţiei
cu influenţă directă

Sindicatele Legile şi organele Concurenţii

de stat

Organizaţia Partenerii

Furnizorii de resurse: umane, Consumatorii

materiale, financiare,
informaţionale
  Factorii externi

Legile și
Sindicatele organele de
stat Partenerii

CLINICA
STOMATOLO
GICĂ
Concurenții
Furnizorii de
resurse: Consumatorii
umane,
financiare,
materiale,
informațional
e.
 Legile și organele de stat
• Legea nr. 663 din 23.07.2010 pentru aprobarea
Regulamentului sanitar privind condiţiile de igienă pentru
instituţiile medico-sanitare.
• Lege nr. 263 din 27.12.2005 cu privire la drepturile şi
responsabilităţile pacientului.
• Lege nr. 264 din 27.10.2005 cu privire la exercitarea
profesiunii de medic.
• Lege nr. 552 din 18.10.2001 privind evaluarea şi
acreditarea în sănătate.
• Lege nr. 982 din 11.05.2000 privind accesul la informaţie.
• Lege nr. 411 din 28.03.1995 cu privire la ocrotirii sănătăţii.

 MINISTERUL SĂNĂTĂȚII, MUNCII ȘI PROTECŢIEI SOCIALE.

 Sindicatele

• Federația Sindicală „Sănătatea”.

 Parteneriat
• USMF „Nicolae Testemițanu”
• Magazin stomatologic „Superdent”
• Magazin stomatologic „Caracaș”
• Magazin stomatologic „Vivodent„
• Magazin stomatologic „Unident”
• MAIB
• MICB
• USMF
• Cabinet imagistic OrtoClas
 Furnizori de resurse umane:

• USMF
• Universitatea de Medicină și Farmacie
"Grigore T. Popa" Iași
• Colegiul Național de Medicină şi Farmacie
"Raisa Pacalo„
• USM
 Furnizori de resurse materiale

• Magazin stomatologic „Superdent”

• Magazin stomatologic „Caracaș”
• Magazin stomatologic „Vivodent„
• Magazin stomatologic „Unident”
 Furnizori de resurse financiare

• MAIB
• MICB
• Instituții de microfinanțare

Furnizori de resurse informaționale

•USMF
 Concurenții
• Clinicile stomatologice private din or. Chișinău
 Cudalb dent
 Smile dent
 Dent Park
 Dentino
 Dentus
 Vivodent
 Evimed
 Dentestet
 Eurodent
 Gradiadent
 Cudalb dent
 Caracaș dental
 Fala dent
 Untila dent
 Consumatorii

• Copii
• Adulți
• Cetățeni RM, RO, IT, MB
 Criteriile specifice ale
succesului unei clinici
stamatologice
• Să creeze condiţii favorabile pentru acordarea profesională a
serviciilor stomatologice pacienţilor (clienţilor);
• Să aplice activităţi care să asigure satisfacţia pacienţilor;
• Să planifice şi să realizeze rezolvarea stărilor acute şi a bolilor
cronice;
• Să evalueze activitatea profesională şi managerială a serviciilor
de profilaxie, diagnostic şi tratament a maladiilor oro-dentare,
pentru elaborarea soluţiilor în modernizarea serviciilor
stomatologice;
• Să integreze activitatea stomatologică cu alte servicii conexe,
asigurând aceleaşi norme de profesionalism şi calitate pentru
menţinerea sănătăţii pacienţilor.
 După principiile de activitate economico-
financiară, instituţiile de profil stomatologic
din RM sunt divizate în:

• instituţii stomatologice de stat pediatrice cu o finanţare

integrală din contul asigurărilor obligatorii de sănătate
(sectia stomatologică, Spitalul clinic Republican pentru copii
„Emilian Coţaga”) ;
• secția chirurgie oro–maxilo–facială a spitalului de urgenţă
INU;
• instituţii stomatologice de stat pentru adulţi ce activează
după principiile autogestiunii, cu finanţare parţial din contul
asigurărilor obligatorii de sănătate şi parţial din contul
serviciilor contra plată (Centrul stomatologic municipal);
• instituţii stomatologice private care activează integral după
principiile autogestiunii şi economiei de piaţă.
 Noțiunea de Antreprenoriat
• Antreprenoriatul ca noțiune a fost introdus de către
economiști în secolul al XVIII-lea, iar în continuare a
fost un domeniu care atrăgea tot mai multe interese
din partea oamenilor înstăriți. Aceștia defineau
antreprenoriatul drept o activitate desfășurată de
către un întreprinzător, care în baza unor condiții
contractuale, se obligă să presteze diverse lucrări
(industriale, de construcții, etc.), în favoarea altei
persoane și organizații, în schimbul unei
recompense stabilite din timp.
 Legislaţia în vigoare a Republicii Moldova STIPULEAZĂ:
„...Antreprenoriatul este o activitate de fabricare a
producţiei, de executare a lucrărilor şi de prestare a
serviciilor, desfăşurată de cetăţeni şi de asociaţiile
acestora în mod independent, din proprie iniţiativă, în
numele lor, pe riscul propriu şi sub răspunderea lor
patrimonială, în scopul de a-şi asigura o sursă
permanentă de venit”.
Legea RM „Cu privire la antreprenoriat şi întreprinderi” Nr.
845 din 03.01.1992
reprezintă o activitate independentă, desfășurată pe risc propriu,
conform legislației și orientată spre obținerea unui profit, ca urmare
a comercializării produselor sau a prestării serviciilor de către
persoanele înregistrate în calitate de antreprenori.

24.04.24
 o persoanǎ care, pe baza unor clauze și condiții
contractuale, se obligǎ sǎ presteze în favoarea altei
persoane și organizații, diverse lucrǎri (industriale, de
construcții, etc.), în schimbul unei recompense dinainte
stabilite.

 persoană (sau un grup de persoane), care organizează

şi conduce o întreprindere în scopul obţinerii unui
profit, asumându-şi riscul afacerii.

 Este persoana ce iniţiază individual sau în asociere o

afacere în care investeşte capital şi acţionează în diverse
ramuri ale economiei naţionale.
 1. Antreprenorul este o persoană activă, cu idei inovatoare, care
posedă abilități și competențe deosebite de lider, deține sau
obține resursele financiare de care are nevoie pentru înființarea
unei întreprinderi, își asumă riscuri în această privință, formează
o echipă puternică, pentru a dezvolta o afacere profitabilă și
acționează în această direcție.

 2. Antreprenorul este persoana fizică sau juridică care inițiază și

desfășoară o activitate de antreprenoriat și se obligă conform
unor clauze sau condiții contractuale să producă diferite bunuri
sau să presteze servicii în beneficiul altor persoane sau companii,
în schimbul unor mijloace bănești, asupra cărora se convine din
timp.
 A fi proprietarul propriei firme nu înseamnă să fiţi doar „Șeful”.
să vă organizaţi și să păstraţi documentaţia firmei – documente
juridice, planuri și controlul asupra îndeplinirii lor, bugete,
oferte de preţ, alte documente.
 în același timp, va trebui să acumulaţi și să aplicaţi abilităţi de:

• Vînzător – să convingeţi clienţii să cumpere de la Dvs., și nu de

la concurenţi.
Aprovizionare – să contactaţi furnizorii de materie primă, să
negociaţi preţuri, termeni de livrare, standarde de calitate, etc.,
iar adesea să încărcaţi și să descărcaţi mărfuri.
Contabil, Jurist, Expert – nu întotdeauna un antreprenor își poate
permite să angajeze specialiștii necesari, din această cauză va
trebui să le îndepliniţi singur multe sarcini: să colectaţi
documentele contabile primare; să soluţionaţi unele cazuri în
instanţele de judecată; să luaţi decizii în calitate de expert în
domeniul calităţii materiei prime, de exemplu, etc.
Manager – este activitatea principală a antreprenorului, în special
dacă are de la bun început cîţiva angajaţi
 Antreprenoriatul este un sector important al economiei și contribuie
în mod semnificativ la dezvoltarea pe termen lung. Anume prin
activitățile de antreprenoriat se atrag diverse investiții, inclusiv și
din străinătate, ceea ce duce la îmbunătățirea necontenită a relațiilor
cu partenerii externi, pentru obținerea unei poziții cât mai
dominante pe piața internațională.
 Antreprenoriatul este o sursă a bugetului statului. Impozitele pe
venit plătite de către fiecare antreprenor în parte pentru
desfășurarea activității economice, sunt principalele surse de
acumulare a bugetului unui stat.
 În același timp, antreprenorii oferă locuri de muncă, iar acest lucru,
din nou vine să ajute statul, la colectarea impozitelor direct de la
persoanele fizice, adică de la angajați

24.04.24
 În prezent, capacitatea de dezvoltare a economiei autohtone
(conform datelor Biroului Naţional de Statistică pentru anul 2019),
este determinată de prezenţa în ţară a sectorului IMM ce constituie
98,87% - 51,6 (2015 - 97,74% - 44,7 mii unități) de întreprinderi
din numărul total al întreprinderilor, inclusiv: microîntreprinderi –
44,5 mii de unități; întreprinderile mici - 11,0 mii de unităţi;
întreprinderi mijlocii – 1,3 mii unități. Ponderea în PIB este de 35,5%,
46,0% din totalul veniturilor din vânzări se realizează de către micii
antreprenori, veniturile din vânzările întreprinderilor mici şi mijlocii
constituie 124.954,4 mil. lei, ponderea acestora pe țară constituie
41,5%.

24.04.24
 Odată cu obţinerea independenţei şi adoptării cadrului legislativ naţional,
în RM s-au conturat oportunităţi de apariţie a unor direcţii noi de dezvoltare ale
stomatologiei, determinate de politica economiei de piaţă şi anume de apariţia şi
consolidarea segmentului privat. Pe parcurs, acest segment al asistenţei medicale
stomatologice a reuşit să se dezvolte cu paşi siguri, propunând populaţiei un
spectru larg de servicii medicale stomatologice, devenind concurenţi pentru
instituţiile stomatologice de stat
 Necesitatea reformelor în domeniul asistenţei medicale stomatologice a stat la baza
strategiilor de restructurare a serviciilor de stomatologie în condiţii economice noi,
caracteristice perioadei anilor 1997 – 2002 şi reflectate în ordinul MS nr.7 din 13
ianuarie 1997 „Despre perfecţionarea asistenţei stomatologice populaţiei din RM”,
HG nr. 672 din 21 iulie 1999 „Cu privire la trecerea instituţiilor stomatologie la
autogestiune”, Hotărârea Colegiului MS din 18 februarie 2002 „Cu privire la
Conceptul dezvoltării asistenţei stomatologice în RM” .
 Aceste acte normative sunt de importanţă majoră în activitatea instituţiilor
stomatologice, stabilind condiţiile conlucrării instituţiilor stomatologice, indiferent de
forma de proprietate, prin aplicarea diverselor forme de activităţi în asigurarea
accesului populaţiei la servicii medicale profesionale calitative
Adițional Cadrului normativ-juridic ce reglementează activitatea de
antreprenoriat, asistenţa medicală stomatologică în RM este reglementată
și de un set de acte specifice sferei respective de activitate, care au scopul
de a reglementa conlucrarea eficientă între instituţiile stomatologice cu
diferită formă de proprietate în sistemul se sănătate din RM, în scopul
creșterii accesibilității și lichidarea inechităților, ambele fiind subiecte ale
Politicii Naţionale de Sănătate şi Strategia de dezvoltare a sistemului de
sănătate în perioada 2008-2017.

24.04.24
 Ordinul MS al RM, nr. 1574, din 27.12.2013 ”Cu privire la aprobarea
Nomenclatorului instituțiilor medico-sanitare private”.
 Ordinul privind aprobarea Criteriilor de contractare a instituțiilor medico-
sanitare în cadrul sistemului asigurării obligatorii de asistență medicală
pentru anul 2017, nr. 1076/720A, din 30.12.2016. Monitorul Oficial nr.19-
23/68 din 20.01.2017.
 Ordinul MS nr.7 din 13.01.1997”Despre perfecţionarea asistenţei medicale
stomatologice din RM”.
 HG RM nr. 672 din 21.07.1999 ”Cu privire la trecerea instituţiilor
stomatologice la autogestiune”.
 Ordinul MS nr. 51 din 15.03.2000 “Cu privire la activitatea instituţiilor
stomatologice”.
 Hotărârea Colegiului MS PS RM din 18.02.2002, proces verbal nr. 2 “Cu
privire la Conceptul dezvoltării asistenţei stomatologice în RM”.
 Ordinul DS nr. 155 din 09.12.2003 “Cu privire la crearea Instituţiilor
medico-sanitare publice în baza Instituţiilor medicale municipale”.
 Ordinul MS nr. 244 din 18.02.2013 “Cu privire la reorganizarea asistentei
medicale stomatologice în RM”(se recomandă).
 Apariţia alternativei pentru stomatologia de stat, „în persoana
stomatologiei private” a generat dezvoltarea unei concurenţe
constructive cu impact incontestabil asupra calităţii serviciilor
prestate, fenomen menţionat în diverse publicaţii ale autorilor
autohtoni şi de peste hotare.
 Instituţii stomatologice private activează integral după
principiile autogestiunii şi economiei de piaţă
 Studiile efectuate anterior demonstrează că în perioada
ultimilor 5 ani în stomatologia autohtonă s-a petrecut o
metamorfoză fulminantă a aspectului calitativ al serviciilor de
profil, generată de implementarea cu paşi siguri a tehnologiilor
moderne, a instrumentelor şi aparatajului avansat, având
impact direct asupra calităţii tratamentului, profilaxiei şi
proteticii dentare.

24.04.24
 Atraşi de ideea câştigului financiar, de posibilitatea de a
avea un program flexibil şi de a fi propriul şef, din ce în
ce mai mulţi tineri aleg să devină medici stomatologi şi
să-si deschidă afacerea proprie, optând astfel pentru
activitatea de antreprenoriat.
 De fapt, practicarea activităţilor stomatologice necesită
investiţii majore şi cunostinţre în domeniu. Dar, dacă are
pretenția de a beneficia de facilități și oportunități de
natură fiscală din partea autorităților publice, trebuie să
le considere investiții induse și va trebui să evidențieze
eficiența și utilitatea acestuia pentru societate.

24.04.24
 Amploarea antreprenoriatului
stomatologic în RM
• Conform datelor BNS în anul 2019
• Conform datelor Camerei de în RM activau 1727 stomatologi,
ceea ce constituie 4,9 medici la 10
Licenţiere a Republicii Moldova, mii populație
în anul 2019, în RM ţară activau: • Este unica specialitate medicală care
a înregistrat un trend de creștere în
– 917 instituţii medicale cu statut perioada anilor 1989-2019.
privat, dintre care 524 (57%)
de profil stomatologic.
– Repartizarea teritorială: • În perioada anilor 2003-19 în
• Chișinău – 300 (63%) din
RM, în 90% teritorii
524
• Bălți – 43 din 61 administrative, a scăzut în
• UTA Gagauzia - 6 mediu cu 30% ponderea
funcțiilor ocupate de
stomatologi în IMSP
structura IMS private, conform datelor CNMS în proporție de 36,0% este
prezentată de instituțiile stomatologice, organizate sub formă de cabinet
stomatologic, ÎI, în proporție de 90%
 Structura cadrelor medicale cu studii superioare, în funcție de specialități,
este dominată de medicii de profil terapeutic (18,9%), umată de medicii de
profil chirugical (14,3%), stomatologi și dentiști (12,3%) și medicii din
sistemul de supraveghere a sănătății publice (4,7%) (Figura 3.9).

24.04.24
Căile de contribuţie a serviciilor
stomatologice în dezvoltarea
socio-economică a RM
 Evaluarea activităţii economico-financiare a instituţiilor
de profil stomatologic din mun. Chişinău (cu excepţia
celor pediatrice), demonstrează că rata volumului
serviciilor acoperite din contul asigurărilor obligatorii de
sănătate constituie cca 17-20% din bugetul global al
acestor instituţii, celelalte acumulări fiind în
exclusivitate pe seama prestării serviciilor cu plată.
 Acest principiu stă la baza activităţii şi dezvoltării
instituţiilor de profil stomatologic private, care activează
după principiile economiei de piaţă şi autogestiunii
totale.

24.04.24
 În ultimul timp, în RM s-au conturat unele direcţii de
dezvoltare a serviciilor stomatologice private, ca de ex.:
cabinete stomatologice individuale, societăţi comerciale,
grupuri de practică, clinici stomatologice private, etc.
 În acest context, în practica stomatologică apare
elementul concurenţial care impune necesitatea de
implementare în sectorul stomatologic privat a
princiipiilor şi funcţiilor managementului.

24.04.24
 Deoarece pentru RM sunt caracteristice 2 provincii biogeochimice cu
risc sporit de patologii stomatologice, și anume: unele localități din
raioanele Vulcănești, Ciadâr-Lunga, Comrat și Fălești, solul cărora
sunt bogate în Fluor la populația respectivă este risc sporit de
dezvoltare a fluorozei, iar pentru populația care este aprovizionată
cu apă potabilă centralizată din râul Nistru, care conține o cantitate
inferioară dozei zilnice necesare de acest microelement este
characteristic riscul sporit de carie dentară. Conform analizei
rezultatelor examenelor medicale de bilanț a elevilor (f -12 A/e) se
atestă faptul că déjà la vârsta de 18 ani, populația au cel puțin un
dinte cariar, iar pierderile de dinți către vârsta de 35 de ani atinge
cote considerabile (peste 60%). Conform indicilor de activitate a
clinicilor stomatologice, de rutină, circa 75% din persoanele care nu
suferă de carie dentară, după vârsta de 40 de ani dezvoltă afecțiuni
ale paradontului care în cazuri grave se finalizează cu pierderea
totală a danturii (dinții fiind sănătoși, fără carie).

24.04.24
 1.Proprietate publică (stat )
 2.Proprietate privată
 3.Proprietate mixtă (constituită prin diverse

forme de cooperare între unităţi publice şi

agenţi privaţi:poate avea parteneri locali şi
din alte ţări)
 - bunurile obstesti indeosebi cele investitionare ce se afla in
proprietatea organizatiei statale inclusiv si cele teritoriale
Avantage:.
 Ea permite organizarea activitatii cu riscuri mari,
 asigura o mai mare satisfacere pentru nevoi sociale,
 cuprinde domeniile care au devenit în mod tradiţional de
utilitate publică(transportul feroviar, poşta);
 oferă o mai mare stabilitate locurilor de muncă
 Dezavantage:
◦ limitază initiativa;
◦ nivelul cîstigurilor este mai redus;
◦ înstrăineaza lucrătorii de la mijloacele de producţie
◦ poate admite nerentabilitatea unor intreprinderi
 poate fi proprietatea unei personae sau a unui grup de personae care au
drept de posesie, utilizare, administrare, usufruct si este formată din
bunuri materiale si din produse ale activiatii intelectuale.
Formele de realizare a proprietatii private:
 Proprietatea individuală- este adfministrată de persoana cu familia sa
 Proprieatea privat-particulară- proprietarul deține factori de producție și-i
utilizează cu salariații.
 Proprietatea privat-asociativă- organizată sub forma unor societați de
capital în care proprietarii fie că utilizează salariați, fie că sunt participanți
la procese de producție, sau se întrunesc impreună și toți sunt proprietari
Avantje:
 Asigură autonomie deplină
 Generează competiţie
 Stimulează libera iniţiativă
 Asigura răspundere maxima pentru sporirea eficienţei.
 Dezavantaje:
 conţine tendinţe de concentrare şi formare de monopoluri
 favorizează polarizarea societăţii
 favorizează stări de nesiguranţă
În 1995 a fost aprobata Legea cu privire la
activitatea antimonopolistă
Monopolia satatală în medicină include anumite
activități:
 producerea substanțelor stupifiante
 importul acestora
 tratarea bolilor sociale, psihice
 efectuarea controlului periodic
 vaccinarea
 Avantaje
- acoperirea larga si reglementata cu
servicii de sanatate
- posibilitatea controlului asupra
cheltuielilor medicale totale
- Colectrea mai simpla a fondurilor prin
sistemul de impozitare
Dezavantaje
- calitatea nesatisfacatoare a
serviciilor medicale prestate
- asigurarea unei game restrinse de
servicii de sanatate
- utilizarii nerationala a resurselor
limitate din sector;
- inclinatia naturala catre coruptie a
celor care administreaza fondurile
publice.
- lipsa surselor bugetare suficiente
pentru a investi in infrastructura
- lipsa de transparenta in finantarea
unor costuri pentru servicii medicale
aditionale
- conditiile hoteliere nefavorabile,
insatisfactia pacientilor
 Avantaje
- alegerea furnizorului si a gamei de
servicii
- transparenta in costurile si
beneficiile oferite de sistem
- finantarea nu depinde de
obiectivele politice stabilite pe termene
- finantarea directa il face pe
consumator sa fie constient de costul
ingrijirii sanatatii, determinandu-l sa
adopte un stil de viata preventiv
- calitatea serviciilor prestate si
satisfactia beneficiarului
Dezavantaje
- lipsa echitatii in contributia
cetatenilor la finantarea sistemului
medical
- slaba acoperire a populatiei cu
servicii de sanatate
- dificultatea de a controla
cheltuielile medicale globale (la nivel
national)
- accesibilitatea scazuta la
asistenta medicala a populatiei
defavorizate
- costurile ridicate implicate de
companiile de asigurare si onorariile
ridicate ale medicilor.
Public Privat
 Public
– dotarea deficitara a spitalelor, dotarea cu
aparatura uzată;
– lipsa fondurilor neceasre pentru investitii in
infrastructura.
– lipsa personalului de specialitate din anumite
zone, considerate ca neatractive: in asistenta
medicala primara, in asistenta medicala de
specialitate ambulatorie si spitaliceasca
– aparatura de performanta neutilizata datorita
absentei personalului de specialitate sau
nefolosirea la randament optim
– coruptia si platile neoficiale
– administrarea ineficienta, neraţională a
resurselor limitate din sector
Privat
– inechitatea accesului la servicii
medicale
– lipsa echitatii in contributia
cetatenilor la finantarea sistemului
medical
– slaba acoperire a populatiei cu
servicii de sanatate.
– dificultatea de a controla cheltuielile
medicale globale (la nivel national)
– accesibilitatea scazuta la asistenta
medicala a populatiei defavorizate
– presiuni fiscale
– aspectul legislativ si normativ
 procesul de creare a propriei afaceri trebuie să înceapă cu
alegerea formei organizatorico-juridice
 Conform Legii “Cu privire la antreprenoriat și întreprinderi”,
activitatea de antreprenoriat poate fi practicată sub
următoarele forme organizatorico-juridice:
 a) întreprindere individuală;
 b) societate în nume colectiv;
 c) societate în comandită;
 d) societate pe acţiuni;
 e) societate cu răspundere limitată;
 f) cooperativă de producţie;
 g) cooperativă de întreprinzător;
 h) întreprindere de arendă;
 i) întreprindere de stat şi întreprindere municipală.
 ÎNTREPRINZĂTOR  în baza patentei
INDIVIDUAL întreprinzător,
 înregistrînd

afacerea ca
întreprindere
individuală.
 ALEGEREA STATUTULUI
JURIDIC
• ÎNTREPRINZĂTOR • în baza patentei
INDIVIDUAL întreprinzător,
• înregistrînd afacerea
ca întreprindere
individuală.
 PERSOANĂ FIZICĂ
• Patenta de
întreprinzător
reprezintă un certificat de stat
nominativ, care confirmă
dreptul deţinătorului ei să
desfăşoare genul de activitate
de întreprinzător indicat în
decursul unei anumite
perioade de timp.
• ÎNTREPRINDERE INDIVIDUALĂ
• este o formă de desfăşurare a
activităţii de întreprinzător în mod
individual, în numele şi pe riscul
propriu.
• În agricultură activitatea
individuală de întreprinzător se
desfăşoară sub formă de
gospodărie ţărănească (de
fermieri).
 PERSOANĂ JURIDICĂ
• Pentru desfăşurarea activităţii de
antreprenoriat оn calitate de
• persoană juridică, legislaţia
moldovenească prevede mai multe
• forme organizatorico-juridice, cele mai
populare fiind:
• societatea cu răspundere limitată,
• societatea pe acţiuni,
• cooperativa.
 SOCIETATE CU RĂSPUNDERE
LIMITATĂ (SRL)
• Societatea cu răspundere limitată puteţi s-o fondaţi singuri sau
împreună cu mai multe persoane, numărul maximal de asociaţi
fiind de 50 de persoane. Capitalul social minim necesar pentru
înregistrarea societăţii cu răspundere limitată este de 5400 lei.
• Avantaje
• • formalităţile pentru întemeiere sunt puţine;
• • cheltuielile pentru înregistrare sunt relativ reduse;
• • statutul legal este bine definit;
• • riscuri financiare mai mici;
• • conducere relativ simplă;
• • răspunderea asociaţilor este limitată
• Dezavantaje
• • existenţa obligatorie a capitalului social;
• • posibilitatea apariţiei unor conflicte între asociaţi, ce pot duce la
lichidarea societăţii.
 SOCIETATE PE ACŢIUNI
• Societate pe acţiuni este societatea comercială al cărei capital
social este divizat în acţiuni şi ale cărei obligaţii sunt garantate cu
patrimoniul societăţii.
• Numărul acţionarilor societăţii pe acţiuni nu este limitat, iar capitalul
social minim necesar pentru înregistrarea acestea este de 20 mii lei.
Avantaje
• transmiterea liberă a proprietăţii prin tranzacţia de vînzare-
cumpărare a acţiunilor;
• posibilitatea de atragere a resurselor financiare suplimentare prin
emitere de obligaţiuni;
• răspunderea proprietarului în limita valorii acţiunilor ce-i aparţin.
Dezavantaje
• formalităţile multiple pentru înfiinţare,
• forma cea mai costisitore de organizare;
• obligativitatea existenţei capitalului social ;
• obligativitatea de a dezvălui public informaţia, prin publicarea în
mijloacele de informare în masă a rapoartelor financiare;
• posibilitatea dezvoltării unor conflicte dintre acţionari şi directori
 COOPERATIVĂ
• Cooperativa este o întreprindere fondată de 5 sau mai multe persoane fi zice
care au atins vîrsta de 16 ani, asociate benevol în calitate de membri în scopul
desfăşurării în comun a activităţii de producţie şi alte activităţi economice,
bazate preponderent pe munca personală a membrilor ei şi pe cooperarea
cotelor de participare la capitalul acesteia.
Avantaje
• deţinută şi controlată de membrii cooperativei;
• administrarea pe principii democratice;
• profitul se distribuie membrilor în mod proporţional cu folosirea serviciului;
• cooperatorii poartă răspundere pentru obligaţiunile cooperativei de producţie
în limitele cotelor ce le aparţin din patrimoniul cooperativei, în cazul în care
valoarea cotei este insuficientă, atunci poartă răspundere suplimentară cu
averea personală.
Dezavantaje
• luarea deciziilor оn mod democratic poate duce la desfăşurarea unor discuţii
lungi, fără a ajunge la un consens şi la o decizie acceptată de toţi.
• pot apărea neоnţelegeri оntre cooperatori referitoare la contribuţia fi ecăruia şi
distribuirea veniturilor, care pot duce la lichidarea cooperativei.
• cooperatorii sunt mai puţin motivaţi să investească capital suplimentar.
 MODALITĂŢI DE LANSARE ÎN
AFACERI:

•deschiderea unei afaceri proprii;

•cumpărarea unei afaceri deja existente;
•cumpărarea unei francize.
O A TREIA ALTERNATIVĂ ESTE
SĂ CUMPĂRAŢI O FRANCIZĂ
• A cumpăra o franciză înseamnă să
cumpăraţi dreptul de a utiliza o
anumită marcă comercială cunoscută
sau un concept de afacere care a fost
deja testat în practică. Plătiţi anual o
sumă pentru dreptul de franciză (în
literatura de specialitate - „royalty”)
• În toată lumea sunt peste 3000 de
afaceri care se vînd în franciză.Unele
sunt internaţionale, de
exemplu”McDonald’s”, ”Fornetti”sau
”Zara”, pe cînd altele pot fi la nivel
naţional, ca „Andy`s Pizza”
sau„AlinaElectronic”.
 Etapele de bază
1. Înregistrarea întreprinderii la oficiul teritorial Camera de Înregistrări de
Stat http://cis.gov.md/content/68 tel. informaţii 022 274 406
2. Deschiderea contului bancar;
3. Punerea la evidenţă fiscală la Inspectoratul Fiscal de Stat www.fisc.md;
4. Înregistrarea în calitate de plătitor al cotei asigurărilor sociale la oficiul
teritorial al Casei Naţionale de Asigurări Sociale www.cnas.md;
5. Înregistrarea în calitate de plătitor al primelor de asigurare obligatorie de
asistenţă medicală la Agenţia teritorială a Companiei Naţionale de
Asigurări în Medicină www.cnam.md;
6. Obţinerea licenţei, pentru activităţi care pot fi practicate numai în baza de
licenţă (www.licentiere.gov.md);
7. Obţinerea autorizaţiilor ( autorizaţia de funcţionare a unităţilor
comerciale şi de prestare a serviciilor sociale care legalizează
amplasamentul afacerii sau autorizaţie sanitară de funcţionare, eliberată
la Centrul de Medicină Preventivă, care confirmă faptul ca activitatea
desfăşurată de deţinătorul acesteia corespunde integral prevederilor
cerinţelor sanitaro - epidemiologice în vigoare etc.)
 ETAPA 1: Pregăteşte-te
Ce trebuie să ai cu tine?
1.buletinele de identitate ale
fondatorilor şi a administratorului (dacă
e altul decît fondatorul)
2.o lista cu variante de denumire a
întreprinderii (în limba română)
3.acte privind sediul firmei, care poate
fi: domiciliul fondatorului
imobilul acordat de o persoană
fizică nefondatoare (actul ce confirmă
dreptul de proprietate şi decizia
autentificată notarial, prin care
fondatorul permite utilizarea acestui
imobil pentru desfăşurarea activităţii
juridice)
imobilul luat legal în chirie de la o
persoană juridică (contractul de chirie
autentificat notarial şi scrisoarea de
garanţie a proprietarului)
Ce trebuie să ştii?
•tipul formei organizatorico-
juridice pentru firma ta
•termenul în care vrei să fie
deschisă firma CÎS înregistrează
întreprinderea în termen de max 5 zile
lucrătoare (3 zile lucrătoare în cazul
Î.I.) de la data prezentării întregului set
de documente. Firma poate fi
înregistrată şi la urgenţă (în 4 şi 24 h),
precum şi în zile de odihnă, sărbătoare
• genurile de activitate pentru
care optezi (în actele de
constituire vor fi incluse max 5).
Consultă Clasificatorul Activităţilor
din Economia Moldovei (CAEM)
•tarifele aprobate de Guvern
pentru serviciile cu plată prestate
de CÎS
 Cheltuieli de înregistrare:
Cheltuieli de Regim normal 24 h 4h
înregistrare
Taxa pentru 250 lei (în 5 zile) 500 lei 1000 lei 432 lei
înregistrare 54 lei (Î.I. în 3 zile) 216 lei

Perfectarea actelor 108 lei (5 zile) 216 lei 432 lei

Rezervarea denumirii 39 lei 78 lei 156 lei

Extras din Registru 252 lei

Publicarea în 54 lei
Buletinul CÎS
Aprobarea denumirii 40 lei
la Centrul de
terminologie
Ştampila 189 lei 239 lei
 ETAPA 1
• Mergi la oficiul teritorial al Camerei
Înregistrării de Stat cu setul de acte

• Există şi posibilitatea de a înregistra firma

prin intermediul reprezentantului prin procură
şi a întreprinzătorului individual prin
intermediul internetului.
 ETAPA 1
1. CÎS verifcă dacă nu ai datorii la bugetul public naţional şi
nu dispui de întreprinderi anterior înregistrate, care nu
funcţionează şi nu au fost lichidate în modul stabilit de lege
2. CÎS verifică denumirea persoanei juridice
3. Completezi o cerere de înregistrare conform modelului
4. CÎS verifică dacă administratorul (altul decît fondatorul) nu
prestează muncă prin cumul la o altă unitate în calitate de
administrator
5. CÎS acceptă actele pentru înregistrare
6. Achiţi taxa de înregistrare la bancă şi prezinţi bonul de
plată reprezentantului CÎS
7.CÎS emite un certificat pentru deschiderea contului
provizoriu în bancă şi depunerea capitalului social
 Inițierea afacerii
7. CÎS face comanda pentru executarea ştampilei
8. CÎS numeşte data exactă şi ora, nr cabinetului şi numele
registratorului, cînd vor fi emise actele de constituire
9. Alegi banca cu care vei lucra şi depui capitalul social
(min 40% pentru SRL + restul 60% în max 6 luni de la
data înregistrării, asociatul unic achită integral 100%)

10. Vii la CÎS la data şi ora stabilită, fără întîrziere, cu

certificatul bancar - dovadă că ai depus capitalul social
11. CÎS îţi înregistrează întreprinderea şi primeşti actele de
înregistrare
 Verifică actele de înregistrare
1. Decizia Camerei Înregistrării de Stat privind înregistrarea (coincide cu
data înregistrării persoanei juridice)
2. Certificatul de Înregistrare (cu numărul unic de identificare IDNO, care
coincide cu codul fiscal)
3. Extrasul din Registrul de Stat
4. Actele de Constituire (Decizia de fondare, Statutul)
5. Ştampila şi adeverinţa de fabricare a ştampilei
6. Înştiinţarea despre luarea la evidenţă fiscală, statistică, medicală şi
socială

Pe viitor, la CÎS vei apela în următoarele cazuri:

1. Comandarea Extrasului din Registrul de Stat;
2. Înregistrarea modificărilor în actele de constituire sau a datelor înscrise
în Registrul de Stat (în maxim 30 zile de la adoptarea deciziei de
modificare);
3. Suspendarea temporară a activităţii (maxim 3 ani).
 Ce faci după ce ai înregistrat firma?
• PAS 1: Analizezi ofertele bancare pentru a deschide un cont
curent La ce să atragi atenţie?
• 1. Reputaţia băncii
• 2. Amplasarea băncii (să fie în raza în care activezi,
aproape de IFS, CNAS, CNAM teritoriale)
• 3. Tarifele pentru deservire
• 4. Produsele/serviciile pe care le oferă persoanelor juridice
(deservire conturi, carduri salariale, web- client, credite, rate
de schimb etc.)
• 5. Operativitate
• 6. Programe de fidelizare
 Ce faci după ce ai înregistrat firma?
• PAS 2: Deschizi contul curent
1. Cu actele de constituire te duci la bancă şi
îndeplineşti cererea de deschidere a contului
curent
2. Revii la bancă în aproximativ 5 zile (după ce
aceasta primeşte înştiinţarea de la Inspectoratul
Fiscal)
3. Semnezi fişele cu specimenul de semnătură
4. Citeşti atent contractul privind deschiderea contului
curent, îl semnezi
5. Ţi se dau coordonatele contului
 Ce faci după ce ai înregistrat firma?
• PAS 3: Pui firma la evidenţă fiscală, statistică,
medicală şi socială
Te prezinţi cu documentele (original+copie)
specificate în schema de pe pagina următoare la
oficiile teritoriale:
1. IFS (Inspectoratul Fiscal de Stat) – ANEXA 2
2. CNAM (Compania Naţională de Asigurări în
Medicină) – ANEXA 3
3. CNAS (Casa Naţională de Asigurări Sociale) –
ANEXA 4
4. BNS (Biroul Naţional de Statistică) – ANEXA 5
 IFS (Inspectoratul Fiscal de Stat)
Pentru actul vizitei fiscale
• Certificat de înregistrare Pentru certificatul de înregistrare a subdiviziunii (orginal+copie):

• Extrasul din registrul de stat • buletinul de identitate

• Decizie privind înregistrarea
• contractul de locaţiune
înterprinderii
• Statutul / Actul de constituire • certificatul de înregistrare
• Buletinul de identitate al fondatorului • extrasul din registrul de stat
• Bulentin de identitate al formular completat
conducătorului
• Ordin de încadrare în funcţie a
contabilului
• Contract de arendă a subdiviziunii,
oficiilor, filialelor
• Codurile activităţii din Înştiinţarea
despre luarea la evidenţă fiscală,
statistică, medicală şi socială
• 2 mape plastic cu şină
 CNAM (Compania Naţională de Asigurări în
Medicină)

• În max 10 zile de la obținerea certificatului

de înregistrare
1.buletin de identitate
2.certificatului de înregistrare
3.formularul completat
 CNAS (Casa Naţională de Asigurări Sociale)
În max 10 zile de la obținerea certificatului de
înregistrare
1.certificatul de înregistrare
2.extrasul din registrul de stat
3.decizia de fondare
4.înştiinţarea despre luarea la evidenţă fiscală,
statistică, medicală şi socială rechizite bancare
5.adeverinţa de fabricare a ştampilei
6.buletinul de identitate al fondatorului/fondatorilor
7.fişa contribuabilului la bugetul asigurărilor sociale
(completat)
8.pe copii trebuie să fie aplicată ştampila firmei
 BNS (Biroul Naţional de Statistică)
În max 1 lună de la obținerea certificatului de
înregistrare

1.înştiinţarea despre luarea la evidenţă fiscală,

statistică, medicală şi socială
2.certificat de înregistrare
3.extrasul din registrul de stat
Statutul întreprinderii se aprobă de către fondator şi
conţine următoarele date:
• a) firma (denumirea), inclusiv abreviată, şi sediul întreprinderii;
• b) data şi numărul deciziei fondatorului privind înfiinţarea întreprinderii,
sediul fondatorului;
• c) genurile de activitate;
• d) durata întreprinderii (în cazul în care durata nu este indicată
întreprinderea se consideră înfiinţată pe o durată nelimitată);
• e) componenţa bunurilor transmise în gestiune întreprinderii şi mărimea
capitalului social;
• f) planul şi mărimea terenului ocupat de întreprindere;
• g) răspunderea întreprinderii pentru obligaţiunile sale;
• h) organele de gestiune şi control, competenţa lor, modul de constituire şi de
desfăşurare a activităţii;
• i) modul de repartizare şi utilizare a beneficiului, precum şi de acoperire a
pierderilor;
• j) modul de reorganizare şi lichidare a întreprinderii.
Înregistrarea şi reînregistrarea întreprinderii se efectuează în condiţiile legii.
 Licența

Licența este un act oficial, emis de organul de

licentiere, ce confirmã dreptul titularului licenței de
practicare a genului de activitate indicat în aceastã
licențã pe parcursul unui termen stabilit și în conditiile
respectãrii obligatorii a condițiilor licenței.

•Autoritatea abilitatã cu acordarea de licente este

Camera de Licentiere, situatã pe adresa: mun.
Chisinãu, bd. Stefan cel Mare, 124.
 Care este procedura de licenţiere?
Pentru obţinerea licenţei trebuie de depus la Camera de Licenţiere o cerere
în care sunt indicate următoarele date pentru persoana juridică:
1.Denumirea completă a întreprinderii;
2.Adresa juridică;
3.Codul fiscal;
4.Genul de activitate supus licenţierii;
5.Sediul filialelor;
•Lista actelor anexate la cerere care vor confirma abilitatea de desfăşurare a
genului de activitate pentru care este solicitată licenţa.
•Actele anexate la cerere:
1.Copia Certificatului de Înregistrare a întreprinderii;
2.Adeverinţa ce confirmă lipsa datoriilor faţă de bugetul consolidat de stat al
asigurării sociale;
3.Alte acte în dependenţă de condiţiile de licenţiere a unui sau altui gen de
activitate.
 La cererea de obtinere a licentei veti anexa
urmãtoarele acte:

• - Copia Certificatului de Înregistrare a

întreprinderii autentificatã la notar
• - Adeverinþa în original (sau copia
autentificatã notarial), eliberatã de organul
teritorial fiscal, ce confirmã lipsa datoriilor
faþã de bugetul consolidat si bugetul de
stat al asigurãrii sociale
• - Alte acte în original (sau copia
autentificatã notarial), în dependenþã de
conditiile de licentiere a unui sau altui gen
de activitate.
 Procedura de obținere a licenței
• Camera va examina documentele prezentate şi va
adopta decizia de eliberare sau de respingere a
cererii în termen de cel mult 15 zile lucrătoare,
începînd cu data primirii cererii.

• Înştiinţarea privind o hotărîre ori alta se expediază

solicitantului în scris, în termen de cel mult 3 zile
lucrătoare de la data adoptării deciziei.
 Termenul de valabilitate a licenţei
• Licenţa se eliberează pe un termen de 1,3,5,25 de ani..
Pentru genurile de activitate din domeniul de sanatate licenţa se eliberează
pe un termen de 5 ani.
În conformitate cu Articolul 8 al Legii Republicii Moldova ¹ 451-XV din
30.07.2001 «Cu privire la acordarea de licente pentru unele genuri de
activitate», urmãtoarele genuri de activitate din domeniul de sanatate sunt
supuse licentierii :
• -fabricarea si (sau) pãstrarea, comercializarea angro a alcoolului etilic;
• -activitatea farmaceuticã (inclusiv cu folosirea preparatelor narcotice si a
substanþelor psihotrope), importul si / sau producerea produselor de
parfumerie si cosmeticã
• -producerea, vânzarea, deservirea tehnicã, reparaþia si controlul
echipamentului medical si optic
• -acordarea asistenþei medicale (cu exceptia activitãtii efectuate de
institutiile si organizatiile bugetare)
• -activitatea in domeniul geneticii si microbiologiei
• - importul si (sau) comercializarea, depozitarea substanþelor si a
materialelor chimice toxice, precum si a articolelor si altor produse chimice
de uz casnic
• - activitatea legatã de utilizarea surselor de radiații ionizante si a materialelor
radioactive
 CE REPREZINTĂ UN
BUSINESS-PLAN?
• BUSINESS-PLANUL este - reprezentarea
scrisă a ceea ce persoana doreşte să
realizeze cu afacerea ei, precum şi a modului
în care intenţionează să-şi folosească
resursele ca să atingă scopul.
• pentru a începe
• pentru a dezvolta
• pentru a menţine
• pentru a schimba o afacere
 NECESITATEA PLANIFICĂRII

• Un business plan de succes e un document care contine

prospecte noi și descrie potențialul companiei.
• un plan poate fi in cautarea fondurilor pentru acoperirea
cheltuielilor asociate cu dezvoltarea și marketing-ul unui
produs nou. Sau poate fi utilizat pentru asigurarea unui
credit bancar pentru producerea unui echipament.
• Business planul, la fel ca și materialele promoționale și de
reclamă, ar trebui să aduca avantaje firmei prin modul său
de alcatuire -; adică prin organizarea, detalierea și
realismul lui.
 UN EXEMPLU AL SCHEMEI
PLANULUI
• Pagina de titlu.
• Tabla de materii.
• Sumarul executiv.
• Afacerea.
• Planul de marketing
• Organizarea şi conducerea. Planul
managerial
• Planul financiar.
• Anexe.
 ETAPELE ELABORĂRII
BUSINESS-PLANULUI
• Pagina de titlu cuprinde:

• Denumirea firmei
• Numele şi prenumele conducătorului
• Localitatea şi adresa firmei
• Telefonul, faxul
• Rechizitele bancare

• Cuprinsul, următoarea pagină include conţinutul planului

de afaceri (capitole şi denumirea lor), numerotate
corespunzător
 SUMARUL EXECUTIV – descrie toate
elementele cheie ale Business-planului
• O sinopsă a strategiei companiei pentru succes
(formularea obiectivului, misiunei companiei).
• O descriere succintă a pieţei.
• O descriere succintă a produsului sau serviciului.
• O descriere succintă a calificării echipei de manageri.
• Un sumar al datelor financiare din trecut şi a celor
prognozate.
• O estimare a sumei de fonduri necesare şi a declaraţiei
despre modul în care vor fi utilizaţi banii.
 AFACEREA
Firma
• Condiţiile apariţiei. Cum şi când a fost iniţiată firma Dvs.?
• Ce fel de activităţi desfăşoară firma Dvs (producţie, servicii,
comerţ).
• Ce produse/servicii oferiţi?
• De ce credeţi că această afacere are şanse de succes.
• Care sunt perspectivele de dezvoltare ale afacerii Dvs
(argumentarea lor).
Domeniul de activitate
• În care domeniu de activitate veţi intra în concurenţă.
• În ce stadiu de viaţă se află domeniul Dvs de activitate.
• Obiectivele generale şi specifice (scopul şi misiunea)
• Ce strategie în business veţi adopta.
• Care sunt obiectivele concrete ale afacerii Dvs în următorii 2-
5 ani.
 DESCRIEREA PIEŢEI
(PLANUL DE MARKETING)
• Clienţii.
• cine sunt clienţii Dvs., (vârsta, starea materială)?
Pot fi identificaţi individual şi înregistraţi într-o
listă?
• Necesităţile şi utilizările specifice, adică ce îi
determină pe clienţi să cumpere produsul,
serviciul ce i se oferă?
• Cât de des cumpără de obicei? Câţi bani
cheltuiesc? Ce caracteristici noi de obicei îi
interesează?
• Care este preţul de vânzare acceptabil pentru
clienţi?
 Produsul sau
serviciul
• Ce produs/serviciu oferiţi?
• Ce necesitate satisface acesta (nevoie
vitală, modă, etc.)
• Descrierea serviciului şi compararea lui cu al
concurenţilor.
• Utilizarea şi valoarea pentru client.
• Care sunt parametrii economici ai
produsului/serviciului Dvs. (preţul de
realizare, costul serviciului, beneficiul).
• Cum află cumpărătorul de produsul/serviciul
Dvs. (promovarea
 CONCURENŢA
• Care sunt principalii concurenţi (descrierea
tuturor firmelor care livrează servicii
similare)?
• Ce calitate au produsele/serviciile lor?
• Ce reputaţie au aceştia?
• Cum îşi distribuie serviciile.
• Cât de mare este segmentul lor de piaţă.
• Ce avantaje aveţi Dvs. / au ei (fonduri,
manageri, patente).
• În cadrul acestei etape se formează Planul de
marketing.
 ORGANIZAREA ŞI CONDUCEREA
(PLANUL DE PRODUCTIE PLANUL MANAGERIAL)

• Procesul de producţie (prestarea serviciilor)

• descrieţi succint procesul de producţie (prestare a
serviciilor), menţionaţi timpul şi fondurile
necesare.
• Descrieţi cerinţele producţiei (serviciului prestat)
materia primă, materialele folosite, calitatea,
timpul necesar, furnizorii.
• Ce echipamente veţi folosi?
• Cum veţi organiza activitatea?
 CONDUCEREA

• Care este structura organizatorică a firmei?

• Cine va conduce afacerea?
• Care este aria de responsabilitate a
conducătorilor?
• Ce metode de lucru cu personalul veţi
folosi?
• Cum veţi asigura controlul
 PERSONALUL

• De câţi angajaţi veţi avea nevoie? Ce

calificare le este necesară? Care sunt
sursele de recrutare?
• Care este modalitatea de instruire,
perfecţionare?
• Care este modalitatea de plată a
angajaţilor?
• Ce consultanţi externi vă vor fi necesari?
 PLANURI FINANCIARE
• O evaluare a viabilităţii şi profitabilităţii afacerii Dvs.:
• De câţi bani aveţi nevoie în primul an de activitate?
• Cât vă costă înfiinţarea firmei?
• Care este venitul estimat în primul an?
• Ce surse de fonduri prevedeţi şi care va fi destinaţia lor?
• Care vor fi necesităţile Dvs. financiare totale?
• Cum va fi bilanţul: contul de venituri şi cheltuieli?
• Cum va arăta situaţia lunară pentru primul an?
• Ce active pasive şi capital propriu prevedeţi?
• Care va fi pragul Dvs. de rentabilitate?
• Datele financiare schiţează bugetul şi prevede nivelul
veniturilor
• Un buget iniţial (dacă se începe o afacere)
• Un proiect de buget pentru primul an.
24.04.24