Psihologia Consumatorului Prof.dr.

Mihai Anitei

Tematica cursului
1. Notiunea si dimensiunile comportamentului consumatorului. 2. Procese, activitati i trasaturi psihice implicate in comportamentul consumatorului. 3. Abordarea psihologica a etapelor procesului de cumparare. 4. Factorii care influenteaza comportamentul consumatorului: economici-sociali, situationali, psihologici, de grup. 5. Factori psihologici cu implicatii directe asupra comportamentului consumatorului: imagine, culoare, sunet, muzica, miros, gust, ambianta, expunere, structurarea campului perceptiv, reprezentarile personale, disonanta / consonanta cognitiv-afectiva, dinamica trebuintelor, motivelor si starilor emotionale, trasaturile de personalitate. 6. Tipologia consumului si a consumatorilor. 7. Comportamentul adictiv de consum. 8. Privire spre viitor : oportunitatea conceptiei actuale asupra consumului; alternative.

Bibliografie:
Blythe, J (1998), Comportamentul consumatorului, Editura Teora, Bucureti Catoiu, I. (2004), Comportamentul consumatorului, Editura Uranus, Bucuresti Gueguen, N. (2006), Psihologia consumatorului, Editura Polirom, Iai Iliescu, D., Petre, D. (2004), Psihologia reclamei i a consumatorului, Editura Comunicare.ro, SNSPA, Bucuresti Marder, E. (2002), Comportamentul consumatorilor, Ed. Teora, Bucuresti Teodorescu, N. (2004), Comportamentul consumatorului, Ed. Uranus, Bucuresti Underbill, P. (2006), Arta de a cumpara: De ce ne place shopping-ul, Ed. Polirom, lasi Zaltman, G. (2007), Cum gandesc consumatorii, Ed. Polirom, Iai

Teme de cercetare empirica sau referate tematice pentru cursul Psihologia consumatorului
1. Factor! psihosociali care influenteaza comportamentul consumatorlui: cultural! social! atitudinali temperamental! profesionali psihosenzoriali cognitivi motivational! emotionali, de statut interpersonal! varsta diferente de gen zona de rezidenta zona geografica religie obiceiuri, traditii, tabuuri

2. Factori obiectivi care influenteaza comportamentul consumatorului : calitate, cantitate, pret, promotii, discount, ambianta, luminozitate, mod de expunere, publicitate, ambianja sonora, cromatica. 3. Comertul electronic si implicatiile lui asupra psihologiei consumatorului 4. Publicitatea pentru copii Tntre atractie si agresivitate 5. Influenta brandului asupra comportamentului consumatorului 6. Influenta mesajelor publicitare 7. Perceptia subliminala si comportamentul consumatorului 8. Dimensiuni cognitive-afective ale site+urilor web din perspectiva nevoii de stimulare senzoriala si afectiva 9. Factorii care influenteaza decizia de cumparare 10. Comportamentul adictiv de cumparare si diferentele de gen