CHESTIONARUL KARASEK AXA CERINE PSIHOLOGICE Cantitate rapiditate I 10 Munca mea m solicit s lucrez repede I 12 Mi se cere s efectuez activiti

ti n exces I 13 Am timp suficient s- mi execut corect activitatea Complexitate intensitate I 14 Primesc ordine contradictorii de la alte persoane I 11 Munca mea mi cere s lucrez intens I 15. Munca mea mi cere s lucrez lungi perioade concentrat ntreruteri, previzibilitate I 16 Munca mea este adesea ntrerupt nainte de a fi terminat, necesitnd reveniri ulterioare I 17 Munca mea este foarte aglomerat I 18 Ateptarea muncii altor colegi sau a altor departamente mi ncetinete adesea propria munc Scorul cerine psihologice este dat de formula : I 10 + I 11 + I 12 + 5 - I 13 + I 14 + I 15 + I 16 + I 17 + I 18 AXA LATITUDINE DECIZIONALA , REGRUPEAZ TREI SUB AXE Latitudinea sau limitele de manevr I 4 Munca mea mi permite s iau adesea decizii de unul singur I 6 n activitatea mea am foarte puin libertate de a decide cum s-mi desfpor munca I 8 Am posibilitatea de a influena desfurarea muncii mele Utilizarea competenelor I 2 In activitatea mea efectuez sarcini repetitive I 5 Munca mea solicit un nivel nalt de competen I 7 In activitatea mea efectuez sarcini variate Dezvoltarea competenelor I 1 n munca mea trebuie s nvt lucruri noi I 3 Munca mea mi cere s fiu creativ I 9 Am posibilitatea s-mi dezvolt competenele profesionale Scorul la latitudine decizional este dat de formula: 4 x I 4 + 4 x ( 5- I 6 ) + 4 x I 8 + 2 x ( 5 I 2 )+ 2 x I2+2xI5+2xI7+2xI1+2xI3+2xI9 Axa susinere socialreflect susinerea profesional sau emoional superiorilor sau a colegilor Susinerea profesional - a superiorilor I 22 Seful meu poate cu uurin s-i determine pe subordonai s colaboreze provenind din partea

I 21 Seful mea m ajut s-mi termin cu bine munca - a colegilor I 23 Colegii cu care lucrez sunt oameni competeni I 26 Colegii mei m ajut s-mi termin treaba cu bine Susinerea emoional - a superiorilor I 20 eful mea ascult cu atenie ce-i spun I19 Seful mea este interesat ca subordonaii s fie mulumii - a colegilor I 25 Colegii cu care lucrez sunt prietenoi I 24 Colegii cu care lucrez sunt interesai de mine Scorul la susinere social este dat de formula : I 19 + I 20 + I 21 + I 22 + I 23 + I 24 + I 25 + I 26 Munca ncordat i munca permanent ncordat Munca ncordat sau tensiunea n munc este dat de combinaia slab latitudine / cerine mari. In practic , dac scorul la cerine psihologice este superior lui 20 i scorul la libertate decizional inferioar lui 71 salariatul este n cadranul ncordat i deci considerat n situaia de job strain Munca permanent ncordat este dat de combinaia unei situaii de jot strain i o slab susinere social, inferioar lui 24.

CHESTIONARUL KASAREK 1 nu este adevrat niciodat 2 3 4 de cele mai multe de cele mai multe ori nu este ntotdeauna ori nu este adevrat este adevrat adevrat

1 n munca mea trebuie s nvt lucruri noi 1 2 3

2 n activitatea mea efectuez sarcini repetitive 1 2 3

3 Munca mea mi cere s fiu creativ 1 2

4 Munca mea mi permite s iau adesea decizii de unul singur 1 2 3 4

5 Munca mea solicit un nivel nalt de competen 1 2 3

6 n activitatea mea am foarte puin libertate de a decide cum s-mi desfor munca 1 2 3 4

7 In activitatea mea efectuez sarcini variate 1 2 3

8 Am posibilitatea de a influena desfurarea muncii mele 1 2 3 4

9 Am posibilitatea s-mi dezvolt competenele profesionale 1 2 3 4

10 Munca mea m solicit s lucrez repede 1 2 3

11 Munca mea mi cere s lucrez intens 1 2 3

12. Mi se cere s efectuez activiti n exces 1 2 3

13 Am timp suficient s- mi execut corect activitatea 1 2 3

14 Primesc ordine contradictorii de la alte persoane 1 2 3

15. Munca mea mi cere s lucrez lungi perioade concentrat 1 2 3 4

16 Munca mea este adesea ntrerupt nainte de a fi terminat, necesitnd reveniri ulterioare 1 2 3 4

17 Munca mea este foarte aglomerat 1 2 3

18 Ateptarea muncii altor colegi sau a altor departamente mi ncetinete adesea propria munc 1 2 3 4

19 Seful meu este interesat ca subordonaii s fie mulumii 1 2 3 4

20 eful meu ascult cu atenie ce-i spun 1 2 3

21 Seful meu m ajut s-mi termin cu bine munca 1 2 3

22 Seful meu poate cu uurin s-i determine pe subordonai s colaboreze 1 2 3 4

23 Colegii cu care lucrez sunt oameni competeni 1 2 3

24 Colegii cu care lucrez sunt interesai de mine 1 2 3

25 Colegii cu care lucrez sunt prietenoi 1 2 3

26 Colegii mei m ajut s-mi termin treaba cu bine 1 2 3

MUNCA DVS. ESTE STRESANTA ?

Mereu adevrat P 1 Zilele sunt prea scurte pentru tot ce munca mea cere s fac C 2 Nu pot prevedea tot ce voi lucra ntr-un an E 3 Mediul meu de munc este agreabil R 4 n jurul meu sunt destui oameni cu caractere urte cu care e greu de trit E 5 Activitatea mea solicit eforturi fizice sau sarcini penibile V 6 n meseria pe care o fac, pot fi foarte uor victima unei agresiuni F 7 Pentru tot ce fac prin munca mea nu sunt pltit corespunztor P 8 n munca mea trebuie s fac adesea lucruri noi C 9 Postul n care lucrez risc restructurri sau mutri iminente F 10 n munca mea primesc mai multe critici dect felicitri C 11 Am dificulti n a introduce tehnologie nou n munca mea (informatizare, internet etc.) R 12 n munca mea contactele cu oamenii sunt prileze de satisfacie P 13 n munca mea producerea unei erori poate avea consecine grave E 14 Pierd mult timp cu deplasarea (pentru a ajunge la munc sau pentru a-mi desfura munca) V 15 Fa de alte persoane, eu ncep s simt fric i team pentru securitatea mea F 16 Cred c intreprinderea mea nu se ngrijete de cariera mea R 17 Sunt adesea n contact cu persoane nepoliticoase, chiar dezagreabile C 18 Munca pe care o desfor necesit o adaptare permanent la nouti V 19 n exercitarea muncii mele am primit deja lovituri i am fost rnit P 20 MI-au fost fixate sarcini de munc pe care le consider greu de atins V 21 Am de-aface n munca mea cu o persoan ( sau mai multe) care simt plcere de a m face s sufr 3 3 0 3 3 3 3 3 3 3 3 0 3 3 3 3 3 3 3 3 3

De multe ori adevrat 2 2 1 2 2 2 2 2 2 2 2 1 2 2 2 2 2 2 2 2 2

De multe ori fals 1 1 2 1 1 1 1 1 1 1 1 2 1 1 1 1 1 1 1 1 1

Mereu fals 0 0 3 0 0 0 0 0 0 0 0 3 0 0 0 0 0 0 0 0 0

E 22 Lucrez ntr-o atmosfer zgomotoas i agitat F 23 Intreprinderea n care muncesc ofer numeroase avantaje R 24 Am de-aface cu o atmosfer proast n munca mea

3 0 3

2 1 2

1 2 1

0 3 0

Munca Dvs. este plin de stresori ? Facei totalul tuturor notelor acordate Total cuprins ntre 0 i 10 munca nu pare a fi stresant Total cuprins ntre 11 i 20 munc n care sunt unii factori de stres Total cuprins ntre 21 i 30 munc n care sunt numeroi factori de stres Total cuprins ntre 31 i 40 munc foarte stresant Total superior lui 40 munc extrem de stresant Care sunt cei mai importani stresori Scorul P ( adunai notele la cele patru ntrebri P ( 1,8,13,20) stresori legai de presiunile exercitate asupra subiectului Scorul C ( adunai notelela cele patru ntrebri C ( 2,9,11,18) stresori legai de schimbrile cu care se confrunt subiectul Scorul F ( adunai notelela cele patru ntrebri F ( 7,10,16,23) stresori legai de frustrrile pe care le suport subiectul Scorul R ( adunai notelela cele patru ntrebri R ( 4,12,17,24) stresori legai de relaiile pe care le are subiectul Scorul V ( adunai notelela cele patru ntrebri V ( 6,15,19,21) stresori legai de violenele la care este victim subiectul Scorul E ( adunai notelela cele patru ntrebri E ( 3,5,14,22) stresori legai de mediul de munc al subiectului

CHESTIONAR SIEGRIST ntrebrile urmtoare se refer la munca Dvs. Indicai dac suntei de acord ( acceptai ) sau nu suntei de acord (nu acceptai) situaiile prezentate, marcnd csua corespunztoare. Dac ai marcat csua din faa sgeii atunci indicai n ce msur suntei n general perturbat de situaia prezentat, ncercuind cifrele care corespund cel mai bine rspunsului Dvs. ( 1 nu sunt deloc perturbat, 2 sunt puin perturbat, 3 sunt perturbat, 4 sunt foarte perturbat ) V mulumesc i v rog s rspundei la toate ntrebrile S1 Sunt constant presat de timp din cauza dificultii nu sunt de acord muncii sunt de acord S2 Sunt frecvent ntrerupt i deranjat n munca mea nu sunt de acord sunt de acord S3 Munca mea implic mult responsabilitate nu sunt de acord sunt de acord S4 Sunt adesea obligat s fac ore suplimentare nu sunt de acord sunt de acord S5 Munca mea solicit eforturi fizice nu sunt de acord sunt de acord S6 In cursul ultimilor ani munca mea a devenit mai nu sunt de acord exigent sunt de acord S7 Sunt respectat aa cum merit de superiorii mei nu sunt de acord sunt de acord S8 Sunt respectat aa cum merit de colegii mei nu sunt de acord sunt de acord S9 In munca mea sunt susinut suficient n situaii nu sunt de acord dificile sunt de acord S10 Sunt tratat incorect n munca mea nu sunt de acord sunt de acord S11 Sunt pe cale (m atept)s triesc o perioad nu sunt de acord nedorit n munca mea sunt de acord S12 Perspectivele mele de promovare sunt slabe nu sunt de acord sunt de acord S13 Sigurana serviciului meu este ameninat nu sunt de acord sunt de acord S14 Poziia mea profesional actual corespunde bine nu sunt de acord pregtirii mele sunt de acord S15 Analiznd eforturile depuse m bucur de respectul nu sunt de acord i stima pe care o merit n munca mea sunt de acord S16 Analiznd eforturile depuse, perspectivele mele de nu sunt de acord promovare sunt satisfctoare sunt de acord S17 Analiznd eforturile depuse, salariul meu este nu sunt de acord statisfctor sunt de acord 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4

n continuare indicai n ce msur suntei de acord cu fiecare fraz, incercuind cifra care corespunde cel mai bine rspunsului Dvs. (1 nu sunt deloc de acord, 2 nu sunt de acord, 3 de acord, 4 total de acord ) S 18 De cele mai multe ori pun criticile la suflet S 19 De cele mai multe ori ambiia m motiveaz S 20 Cea mai mic ntrerupere a muncii m agaseaz mult S 21 Cnd un lucru trebuie bine fcut, cred c trebuie s-l fac chiar eu 1 1 1 1 2 2 2 2 3 3 3 3 4 4 4 4

S 22 Imi place s dovedesc c ceilali nu au dreptate S 23 A fi imtotdeauna mai bun sau mai rapid dect alii este un fel de joc pentru mine S 24 M pot enerva cu adevrat cnd cineva m mpiedic s fac ceea ce eu consider c trebuie fcut S 25 Ceilali m fac c m enervez mult mai des dect doresc S 26 In munc sunt frecvent pus n situaia de a fi presat de timp S 27 Incep s m gndesc la problemele de serviciu de cnd m scol dimineaa S 28 Sunt iritat de faptul c nu ajung s ndeplinesc mai bine o sarcin S 29 Nu las pe nimeni s-mi fac treaba S 30 M simt decepionat dac munca mea nu este apreciat la justa sa valoare S 31 Dac o persoan nu nelege suficient de repede m pot enerva S 32 Cnd m ntorc acas ncep s m destind i s uit repede de tot ce privete munca mea S 33 Apropiaii mei mi spun c m sacrific prea mult pentru munca mea S 34 Nu am sentimentul de reuit dect atunci cnd mi fac treaba mai bine dect a fi crezut c o pot face S 35 Oamenii au ncredere n capacitatea mea de a rezolva sarcinile dificile S 36 Imi mobilizez toat energia mea pentru a avea ntotdeauna controlul situaiei S 37 Pentru mine, familia i viaa mea privat , trec mereu naintea muncii mele S 38 Turbez dac un coleg pune n discuie competenele mele S 39 Nu sunt deranjat dac ceva m ntrerute din treburile cotidiene S 40 Mereu vreau s fac mai multe treburi dect pot S 41 Munca m preocup nc i cnd merg la culcare S 42 Cel mai mic compliment face s-mi cresc motivaia S 43 Nu m simt deloc iritat dac cineva face mai multe dect mine S 44 Din cnd n cnd mi place cnd cineva m abate de la munca mea S 45 In gnd sunt deja gata s-mi ndeplines urmtoarea sarcin S 46 Cnd mi amintesc c trebuiea s fac unele lucru n acea zi mi este greu s adorm seara

1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1

2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2

3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3

4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4

Cotarea rspunsurilor

Primul codaj al rspunsurilor : Rspunsul de acord sau nu sunt de acord ( dup sensul ntrebrii ) fr comentarii 1 Rspunsul nu sunt deloc perturbat 1 Rspunsul sunt puin perturbat 2 Rspunsul sunt perturbat 3 Rspunsul sunt foarte perturbat 4

Al doilea codaj : Calculul recomandat face apel la un recodaj al itemilor, rspunsurile sunt perturbat i sunt foarte perturbatsunt recodate 2, celelalte rspunsuri fiind recodate 1

Exemplu : ntrebarea S1 sunt constant presat de timp din cauza dificultii muncii ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------Rspunsul la ntrebare Codaj 1 Codaj 2

----------------------------------------------------------------------------------------------------------------1 1 2 3 4 1 1 1 2 2

Nu sunt de acord De acord, nu sunt deloc perturbat De acord, sunt puin perturbat De acord, sunt perturbat De acord, sunt foarte perturbat

Calculul scorului dup recodaj Efort extrinsec : S1 + S2 +S3 + S4 + S 5 + S 6 Recompense : S7 + S 8 + S 9 + . S 17

Cu ct scorurile sunt mai ridicate, cu att eforturile sunt mai ridicate i recompensele mai sczute Calculul raportului eforturi / recompense ( dup inversarea scorului

recompenselor ) :

11 Eforturi extrinseci R = ----x ------------------------------6 Recompense Un raport superior lui 1 indic un dezechilibru ntre efeorturile extrinseci i recompense efortul este n cadranul ncordat i deci considerat n situaia de job strain Munca permanent ncordat este dat de combinaia unei situaii de job strain i o slab susinere social, inferioar lui 24.