Raportul de autoevaluare privind activitatea firmei de exercitiu

Eleva: VARONA PAULA Profesor coordonator: SERBAN LAURA AURELIA Clasa: a XI a D Scoala: Colegiul Economic Delta Dunarii Tulcea

CUPRINS:
1.Prezentarea sintetica a viziunii unitatii economice .............. 3 2. Prezentarea compartimentelor si sectiilor .......................... 3 3. Realizari, performante: ....................................................... 4 4. ANALIZA MEDIULUI EXTERN............................................ 4 4.1 MICROMEDIUL F.E. ..................................................... 4 4.2. MACROMEDIUL F.E. ................................................... 4 5. Analiza SWOT a F.E. Amazing Travel SRL ........................ 4 STRATEGIA DE DEZVOLTARE A FIRMEI ...........................5 6. OBIECTIVELE FIRMEI DE EXERCIIU AMAZING TRAVEL 6 7. PLANUL DE ACTIUNE AL FIRMEI AMAZING TRAVEL .... 6 8. MONITORIZAREA ................................................................ 7 FISA DE APRECIERE A PROGRESULUI .............................. 7

1.Prezentarea sintetica a viziunii unitatii economice

Numele firmei nfiinate de clasa a XI-a D a Colegiului Economic Delta Dunrii este F.E. AMAZING TRAVEL SRL. ( CLATORIE MINUNAT) Sediul firmei de exerciiu este: str. Viitorului, nr.32, Tulcea. Motto-ul firmei este: ,, Amazing Travel , Amazing Lifestyle! Amazing Travel , Stil de via minunat ! Cei care vor s ne contacteze pot accesa adresa de e-mail: fe_amazing_travel@yahoo.com. Web: www.wix.com/xidturism/amazing-travel Forma juridic a firmei de exerciiu Amazing Travel este SRL. Obiectul de activitate: activiti ale ageniilor turistice/activiti ale tour-operatorilor. Obiective: Travel Agency. Cod CAEN: 7911/7912. Natura capitalului: aporturi private. Capital social: 2400 RON, mprit n 6 pri sociale, fiecare avnd valoare egal de 400 RON. Numrul de asociai este de 6, acetia fiind: Bdr Dan; Florea Corina; Prleal Oana; Nicolescu Oana Lavinia; Alexe Adrian; Tudorache Giorgiana. Firm mam: Perfect Tour, filial la Tulcea a ageniei de turism Perfect Tour. (Perfect Tour, Tulcea, str. Isaccei, nr. 12, tel: 0240. 801088888 , 0240/ 240514601, e-mail: irina.manea@prefect-tour.ro, www.perfect-tour.ro) Afacerea este localizat pe ROCT. Produsul este conceput astfel nct s satisfac nevoile consumatorilor.Nu avem subcontractori. Materiile prime sunt resursele turistice. F.E. Amazing Travel SRL exploateaz patrimoniul natural n condiiile protejrii mediului, element esenial al dezvoltrii durabile.

2. Prezentarea compartimentelor si sectiilor

Structura organizatoric a firmei de exerciiu Amazing Travel SRL este alctuit din urmtoarele compartimente: Turism Resurse umane Marketing Secretariat Contabilitate Transporturi Necesarul de personal n cadrul F.E. Amazing Travel SRL este de 24 angajai i 5 colaboratori acetia avnd funciile si atribuiile bine stabilite. Fiecare angajat are sarcinile i responsabilitile bine definite. Relaiile care se

stabilesc ntre compartimentele operaionale i funcionale din cadrul ageniei noastre sunt cele de autoritate, de cooperare, de control i de reprezentare, evideniate n organigram.

3. Realizari, performante:
Am incheiat prima tranzactie cu Fe. Delta Tour S.R.L. Am atasat si alte oferte de la firme de exercitiu pentru a realiza cat mai multe tranzactii. travel. Am creat un site al firmei AMAZING TRAVEL: www.wix.com/xidturism/amazing-

4. ANALIZA MEDIULUI EXTERN

4.1 MICROMEDIUL F.E.
Furnizorii sunt ageni economici si persoane fizice sau juridice care asigur resursele necesare desfurrii activitii intreprinderii. Intermediarii reprezint firmele care ajut intreprinderea s promoveze, s vnd i s distribuie produsele ctre consumatori. Clienii sunt reprezentai de persoane care cumpr frecvent produsele sau serviciile unei firme. Concurenii sunt firme care vnd produse asemntoare. Publicul este reprezentat de intreprinderi, instituii sau grupuri de persoane care pot influena activitile intreprinderii.

4.2. MACROMEDIUL F.E.

Mediul economic Mediul tehnologic Mediul demografic Mediul cultural.

5. Analiza SWOT a F.E. Amazing Travel SRL

Puncte tari -Structura organizatorica a firmei este moderna ; -Societatea urmareste calitatea produsului, acesta fiind o preocupare constanta; - Existenta unor elemente de identificare si personalizare al firmei; Puncte slabe - Probleme de autoritate i organizare; - Slaba motivare a personalului; - Dotarea necorespunztoare a laboratorului de specialitate;

-Detinearea Marcii de Calitate; -Realizarea de activitati in sprijinul perfectionarii personalului; -Diversitatea serviciilor pentru toate tipurile de varsta; -Pozitionarea in apropierea Deltei Dunarii, un important obiectiv touristic; -Tarife accesibile; -Detinerea unui site; - Introducerea unor servicii si activiti n oferta n concordan cu scopul firmei (distracie, aventur, concursuri i jocuri). Oportuniti - Parteneriatul cu ROCT; - Colaborarea cu firma mam ; -Posibilitatea incheierii unor aliante, acorduri avantajoase; -Posibilitatea de extindere a contractelor cu firme de transport, hoteluri, etc.

-Numarul limitat de tranzactii.

Ameninri - Concuren ; - Derulare greoaie a tranzaciilor; - Competiia dintre firmele de exerciiu; - Schimbari ale nevoilor, gusturilor si preferintelor lientilor.

STRATEGIA DE DEZVOLTARE A FIRMEI

Componentele mix-ului de marketing Politica de produs

Politica de pre

Strategii Strategia de dezvoltare a pieei are ca obiectiv mbuntirea i perfecionarea calitii produselor turistice din Delta Dunrii prin meninerea gradului de noutate, perfecionarea i nnoirea permanent a produsului, acestea fiind individualizate pentru a le diferenia de cele ale concurenilor. Oferim o gam diversificat de produse turistice n ar i n strintate. Urmrim dezvoltarea pieei att pe calea intensiv ct i pe cea extensiv (atragerea de clieni). Strategia tarifelor pauale const n aranjamente de tipul totul inclus.

Politica de promovare

Politica de distribuie

n privina potenialului economic al clientului ntreprinderea noastr opteaz pentru strategia de pia a turistului de mijloc. Oferim i produse la preuri accesibile pentru atragerea de noi clieni, faciliti (plata n rate) Publicitate (exemplu: pliant, site, reclam.) Promovarea vnzrilor (acordarea de reduceri, concursuri, cadouri publicitare, gratuiti, tombole) Distribuia en-gros

6. OBIECTIVELE FIRMEI DE EXERCIIU AMAZING TRAVEL

Analiza necesitii de perfecionare Perfecionare n ntocmirea ofertei Analiza concurenei Analiza ofertei altor firme de exerciiu Perfecionarea caracteristicilor ofertei proprii Investigarea nevoilor clienilor Adaptarea ofertei la nevoile clienilor Adoptarea unei strategii de atragere a clienilor.

7. PLANUL DE ACTIUNE AL FIRMEI AMAZING TRAVEL

ACTIVITATEA TERMEN REALIZATA DA/NU Nu Da Nu MOTIVELE REALIZARII LIPSA VANZARILOR PROMOVAREA VALORILOR FIRMEI PROMOVAREA ZONALOR DIN DELTA MASURI INTREPRINSE IMPLICAREA PERSONALULUI PRIN SITE, PLIANT, CARTI DE VIZITA. PRIN CATALOG, OFERTE, SITE.

Cresterea 1 luna vanzarilor Sa facem 1 luna publicitate firmei Sa promovam 2 luni DELTA DUNARII

Realizarea catalogului turistic Fidelizarea clientilor

1-2 luni

Nu

DUNARII PUBLICITATE FIRMEI

1 luna

Nu

PASTRAREA CLIENTILOR

ACHIZITIONAREA OFERTELOR TURISTICE PENTRU CATALOG. PRIN OFERIREA CADOURILOR PROMOTIONALE.

8. MONITORIZAREA
FISA DE APRECIERE A PROGRESULUI
Firma AMAZING TRAVEL.SRL trebuie sa lucreze in continuare la activitatile din planul de actiune deoarece nu au fost indeplinite in totalitate, iar firma trebuie sa reziste in continuare concurentei. Cu ajutorul personalului trebuie sa promovam Delta Dunarii si sa realizam catalogul turistic. Din cauza vanzarilor scazute FE. AMAZING TRAVEL.SRL trebuie sa incerce sa faca mai multe tranzactii pentru a aduce un profit firmei si sa reziste concurentei.