UNIVERSITATEA DE STAT DIN MOLDOVA

FACULTATEA ŞTIINŢE ECONOMICE

DEPARTAMENTUL FINANŢE ŞI BĂNCI

LUCRU INDIVIDUAL
LA DISCIPLINA MANAGEMENT

Tema: Funcţiunea de personal în desfăşurarea activităţii

„Viorica Cosmetic SA”

Elaborat de: Ghimp Alina, FB1702

Coordonator: lect. univ. Stefanco Natalia

Chişinău 2018
1
 Cuprins

Introducere.................................................................................................................................... 4

I. Descrierea companiei Viorica-Cosmetic SA........................................................................... 3

II. Analiza activităţii în cadrul companiei. Funcţiunea de personal........................................ 5

Probleme şi soluţii......................................................................................................................... 7

Cuncluzii........................................................................................................................................ 8

Bibliografie.................................................................................................................................... 9

2
 Introducere

Actualitatea temei. Viorica Cosmetic SA este cel mai mare producător

de cosmetice și parfumerie din Republica Moldova. Viorica Cosmetic a fost fondată în 1989 pe
baza întreprinderii Masloefirprom, care se ocupa de creșterea culturilor etero-oleaginoase,
în 1996 s-a trecut la denumirea actuală. În prezent (2013), fabrica are peste 200 de denumiri
cosmetice și de parfumerie. Până în 2012, fabrica de cosmetice aparținea statului, însă, în
urma privatizării, noul proprietar al pachetului de 95,8% din acțiuni a devenit compania DAAC-
Hermes Group. În 2013 compania a înregistrat anul trecut un profit net de 22,65 mii lei, fiind în
creștere de 2,8 ori față de anul 2012.

Sarcinile cercetării. Efectuând aceast studiu de caz am avut drept scop cercetarea activităţii în
cadrul companiei Viorica Cosmetic, şi anume mai detaliat departamentul resurse umane. Am
urmărit descrierea cât mai clară a functunii de personal,atît ca concept general definitoriu, cît si
în cadrul unei întreprinderi concrete, specificînd un ciclu logic de idei.

Scopul şi obiectivele lucrării. Pentru analizarea temei date, am avut scop evaluarea procesului
desfăşurare a activităţii din punct de vedere a personalului, stabilind următoarele obiective:
1. Explicarea funcţiunii de personal în cadrul companiei
2. depistarea metodelor, tehnicilor cu ajutorul cărora are loc îndeplinirea funcţiunii

Metodologia presupune folosirea mijloacelor de cercetare cu ajutorul cărora se vor îndeplini

sarcinile şi obiectivele stabilite am utilizat metoda istorico-logică, metoda analiză şi sinteză,
metoda inducţiei şi deducţiei.

Cuvinte-cheie: management, funcţiunea de personal, resurse umane, mediu intern, scop,

performanţe,

3
 Descrierea companiei Viorica-Cosmetic SA

În toți acești ani principiile de bază ale companiei au fost şi rămîn loialitatea față de consumator,
produsele calitative la prețuri accesibile, și nu în ultimul rând inovarea, pentru a ne alinia la
doleanțele și așteptările consumatorilor noștri.

O etapă semnificativă în parcursul companiei este privatizarea de către holdingul Daac-Hermes

Group în anul 2012. Investițiile au permis companiei să capete posibilități noi în producere, să
actualizeze și să extindă linia de produse.

Un pas semnificativ în dezvoltarea companiei a fost lansarea plantației ecologice VIO-Parc - un

proiect grandios, patronat de holding-ul Daac-Hermes și proiectat cu suportul expertului
internațional în agricultura naturistă, austriacul Sepp Holzer. În prezent o parte din materia primă
(uleiuri vegetale, extracte din flori, fructe și rădăcini de plante) se obține din culturile care cresc
în VIO-Parc. Destinația acestei eco-plantații este cultivarea plantelor într-un mediu ecologic pur,
fără tratamente chimice, pentru a asigura calitatea impecabilă și siguranța extractelor
naturale. Plantele sunt culese manual, pentru a le păstra intacte toate beneficiile.

Prioritatea absolută a calității și siguranței produselor, inovarea, respectul față de consumator au

adus companiei recunoaștere și apreciere, Viorica-Cosmetic fiind premiată de nenumărate ori la
concursurile și expozițiile naționale și internaționale.

Două direcții semnificative care dirijează activitatea companiei sunt extinderea liniilor de
produse și lărgirea pieței de desfacere, accentul major fiind pus pe export.

PREMII
În perioada activității sale S.A. Viorica-Cosmetic a devenit laureată a zeci de concursuri, a primit
multe medalii și premii. În palmaresul companiei se numără:

 Gran-Pri "Mercurul de Aur";

 "Brandul Anului" (din 2005 până în 2014);
 Premiul de Stat pentru realizări în domeniul calității, productivității și competitivității;
 Certificatul de calitate al companiei care deține cel mai mare portofoliu de drepturi de
proprietate industrială înregistrate în Republica Moldova.
 Marca Anului 2014,
 Premiul în domeniul calității, anul 2014
Compania este deţinător al certificatului internațional al sistemului calității managementului ISO
9001: 2015 și certificatul de acreditare al laboratorului de încercări din cadrul companiei S.A
”Viorica-Cosmetic”.

4
5
6
 Analiza activităţii în cadrul companiei. Funcţiunea de personal

Organizaţiile manageriale/firmele sunt definite drept un grup de indivizi, reuniţi în baza unui
scop comun şi a dorinţei de realizare a acestuia. Se consideră, în prezent, că individul este, într-o
firmă, mai mult decât o simplă componentă a factorilor de producere. Calitatea personalului
firmei se concretizează în nivelul de instruire, atitudini, sisteme de valori, comportament etc.
În cadrul companiei Viorica Cosmetic lucrează personal înalt calificat, cu studii adecvate şi
corespunzătoare postului ocupat. Personalul este singura resursă din cadrul unei firme care are
capacitatea de a-şi mări valoarea odată cu trecerea timpului, spre deosebire de toate celelalte
resurse, care se uzează dacă nu fizic, atunci moral. Însă pentru aceasta sunt necesare eforturi
substanţiale, sistematice şi susţinute din partea întreprinzătorilor în vederea instruirii
(perfecţionării) şi dezvoltării personalului firmei. În caz contrar, inevitabil, personalul îşi va
reduce din valoarea sa profesională, va degrada. În această ordine de idei, factorul uman este
abordat de către firmele moderne ca una dintre cele mai importante investiţii, capitalul uman
devenind, astfel, o resursă strategică. În Codul muncii al Republicii Moldova, salariatul unei
firme este definit drept persoana fizică care prestează o muncă conform unei anumite specialităţi,
calificări sau într-o anumită funcţie, în schimbul unui salariu, pe baza contractului individual de
muncă. În cadrul raporturilor de muncă dintr-o firmă mică, întreprinzătorul are rol de angajator,
adică persoană juridică sau fizică care angajează salariaţi pe bază de contract individual de
muncă, încheiat în conformitate cu prevederile legale.
Categoriile de personal. În cadrul unei companiei Viorica-Cosmetic pot fi evidenţiate
următoarele categorii de personal:

1. Muncitori. În funcţie de rolul pe care îl îndeplinesc în activitatea firmei, muncitorii se împart :

- muncitori direct producători (direct productivi);
- muncitori indirect producători (auxiliari).

2. Personal operativ. Lucrătorii care efectuează legătura cu mediu extern, spre exemplu
aprovizionarea întreprinderii cu materii prime, transportarea produselor de la depozit şi
distribuirea la magazinele specializate etc.

3. Personal cu funcţii de execuţie: - personal cu pregătire liceală sau postliceală pentru:

- activităţi administrative (dactilografe, secretare, funcţionari etc.);
- activităţi de specialitate (tehnicieni, contabili etc.);
- personal cu studii superioare (ingineri, economişti, chimişti etc
- personal cu funcţii de întreţinere, pază şi asigurare antiincendiară.

7
4. Personal cu funcţii de conducere: - personal cu funcţii de conducere a compartimentelor
funcţionale – de producţie, cercetare, proiectare etc. Aceştea sunt directorii de vânzări, de
producţie, de marketing şi şefii de secţie.
În continuare, pentru a analiza desfăşurarea activităţii economice ca rezultat al interacţiunii
celui mai important factor de producţie, resursele umane, propun prezentarea organigramei
companiei Viorica Cosmetic:

Director general
Borta Maria

director pe director pe director director

producere vânzări marketing economii

şef secţie
aprovizionări

şef secţie
parfumerie

8
 Probleme şi soluţii
La fel ca şi orice întreprindere, Viorica Cosmetic este una complexă, pe parcursul
desfăşurării activităţii sale de producere şi comercializare de produse cosmetice şi
de parfumerie din plante naturale, aceasta a cunoscut perioade de creştere şi
scădere. Produsul acestor fluctuaţii au dus la situaţia econmică din prezent.
Propun în continuare să efectuăm analiza SWOT pentru identificarea punctelor
tari şi cele slabe din mediul intern şi cel extern al întreprinderii:
Puncte tari Puncte slabe
- materie prima ieftină - gamă slabă de produse
- cererea pe piaţă - remunerare mică a angajaţilor
- personal competent - managementul lent
- reţea largă de magazine -
- statut pe piaţă
- materie primă calitativă
- condiţii adecvate de muncă
-echipament modern

Oportunităţi Riscuri
-promovarea exportului - concurenţa
- penetrarea noilor segmente de piaţă - dezvoltarea înaintată
- motivarea personalului - calamităţi naturale
- investirea în publicitate - furnizori necointeresaţi
- susţinerea managementului calităţii - instabilitatea economică / politică
- majorarea cererii pe piaţă
- formarea clientelei loiale

În urma analizei privind desfăşurarea activităţii în cadrul companiei,

observăm ca compania Viorica Cosmetic dispune de puncte forte mai mult decât
puncte slabe, ceea ce presupune o activitate eficientă şi raţională. Ceea ce priveşte
mediul extern, la fel se observă un număr mai mare de oportunităţi decât riscuri, cu
toate că activează într-un instabil şi nesigur.

9
Scopurile companiei
 Analiza continuă a pieții de consum, pentru identificarea nevoilor și cerințelor
consumatorului cu referire la produsele cosmetice și adaptarea rapidă pentru
producerea și respectiv comercializarea produselor solicitate;
 Utilizarea materiei prime de origine vegetală, de proprie producţie;
 Dezvoltarea producţiei utile pentru consumator;
 Diversificarea și îmbunătățirea continuă a produselor cosmetice în conformitate cu
inovațiile în domeniul dat;
 Loialitatea față de consumator, prin menținerea echilibrului rezonabil calitate/preț;
 Atragerea partenerilor internaționali și promovarea produselor cosmetice pe piețe
externe.

Analizând mai detaliat structura organizaţionaţă a întreprinderii, făcând

cunoştinţă cu punctele forte şi cele slabe, cu dificultăţile întâlnite putem concluziona
că

Avantajele lucrului in cadrul companiei

SA "Viorica-Cosmetic" este cea mai mare companie producătoare de
cosmetice şi parfumerie din Moldova, cu o experienţă vastă şi tradiţii perpetue în
crearea produselor de cea mai înaltă calitate şi cu o cultură corporativă clar definită.

Preţuim enorm şi dezvoltăm cultura corporativă, pentru că o considerăm

elementul esenţial în menţinereacompetitivităţii şi stabilităţii companiei noastre
pe piaţadin Moldova deja 25 de ani.

Principiile de bază ale structurii manageriale şiorganizaţionale pe care le

cultivăm şi angajaţilor noştrisînt:
 Munca în echipă;
 Susţinerea reciprocă;
10
 Posibilitatea de autopromovare;
 Atmosferă creativă;
 Iniţiativă şi dedicare în numele frumuseţii naturale pe care o promovăm.

Apreciem şi susţinem fiecare angajat şi ne străduim să-i

creăm posibilităţi şi condiţii propice de autorealizare a calităţilor şi deprinderilor
profesionale pe care le are.

Noi oferim:
 Posibilitatea de creştere pe scară carieristică;
 Activitate într-o companie care se dezvoltă dinamic și cu mari proiecte de viitor;
 Dezvoltare profesională;
 Pachet social complet.


11