Ministerul Educaţiei și Cercetării al Republicii Moldova

Centrul de Excelență în Economie și Finanțe

Catedra Administrarea afacerilor

Studiu individual nr.1

La disciplina: Etica profesională

Tema: Analiza culturii organizaționale

a S. A.”JLC”

A elaborat: Gîtlan Irina

Grupa: CON 2002 G
A verificat: Deliu Natalia

Chișinău, 2021
 Cuprins
Introducere.................................................................................................................3
Despre S. A. ”JLC”...................................................................................................4
Istoria întreprinderii...................................................................................................4
Fondator.....................................................................................................................4
Elemente....................................................................................................................5
Personalul..................................................................................................................6
Clienții.......................................................................................................................6
Concluzii...................................................................................................................7
Bibliografie................................................................................................................7
Webografie................................................................................................................7

2
 Introducere
Cultura organizaţională este considerată a fi forţa invizibilă din spatele lucrurilor uşor
observabile şi tangibile dintr-o firmă, este energia socială ce determină oamenii să acţioneze.
Putem compara cultura organizaţională a unei firme cu personalitatea unui individ care
întruneşte o serie de aspecte vizibile şi mai puţin vizibile, dar care furnizează viziunea, sensul,
direcţia şi energia necesare pentru evoluţie.

Într-o firmă, cultura organizaţională ne ajută să înţelegem diferenţele ce apar între ceea ce
este declarat în mod formal, oficial de către manageri şi ceea ce se întâmplă efectiv în cadrul
acesteia.

Cultura organizaţională reprezintă totalitatea valorilor, simbolurilor, ritualurilor,

ceremoniilor, miturilor, atitudinilor şi comportamentelor ce sunt dominante într-o organizaţie,
sunt transmise generaţiilor următoare ca fiind modul normal de a gândi, simţi şi acţiona şi care
au o influenţă determinantă asupra rezultatelor şi evoluţiei acesteia.

Pentru Republica Moldova, cultura organizaționala constituie un domeniu al

managementului nou şi puțin studiat. Un număr nesemnificativ de întreprinderi autohtone i-au în
considerație cultura organizaționala, neglijând impactul major asupra procesului decizional,
motivațional, de control. Însă managementul este profund interesat de cunoaşterea acestui
fenomen pentru ca să-l utilizeze eficient în vederea formulării şi susținerii strategiilor și
politicilor sale, a deciziilor, antrenării resurselor umane etc.

În momentele în care ne aflăm în poziția de lider, ne dorim ca membrii echipei să fie

dedicați muncii lor. Căutam mereu oameni entuziaști, implicați activ, eficienți în proiectele pe
care le desfășoară. Toate acestea sunt motive importante pentru care cultura organizațională
joacă un rol esențial în orice companie.

Mai exact, cultura organizațională este reprezentată de comportamentul membrilor

echipei și totalizează acele lucruri despre care poți spune ”la noi așa se face”. Cultura
organizațională este definită prin ceea ce cred și simt oamenii din organizație despre mediul de
lucru și relațiile dintre colegi.

Orice grup iși dezvoltă în timp o serie de obiceiuri care sunt transmise mai departe și la
care noii membri se adaptează pentru a putea fi acceptați. Cu cât grupul este mai vechi sau mai
numeros, cu atât cultura grupului se îmbogățește și se dezvoltă.

Cu alte cuvinte, cultura organizațională nu trebuie înțeleasă ca un dat obiectiv sau stabil.
3
 Despre S. A. ”JLC”
S.A. “JLC” este cea mai mare întreprindere de prelucrare a laptelui din industria
lactatelor în Republica Moldova şi este un lider recunoscut pe piața locală.

Activitatea de bază a întreprinderii constă în prelucrarea laptelui crud, producerea și

comercializarea produselor lactate prin intermediul rețelelor de magazine, inclusiv prin
intermediul magazinelor proprii și al centrelor comerciale amplasate în orașele mari a Republicii
Moldova - Chișinău, Bălți, Orhei, Cahul, Drochia, Ungheni.

Istoria întreprinderii
Istoria S.A. „JLC” datează din anul 1944, când a fost înființată prima secție de obținere
pentru unt și smântână în cadrul fabricii de lactate din Chișinău. Odată cu trecerea timpului
întreprinderea și-a mărit capacitatea de producere și a fost transformată în Asociație de producere
„Молоко” iar mai târziu în Asociația de producere „Lapte”, ulterior în urma procesului de
privatizare, în anul 2004 a fost înființată Societatea pe Acțiuni „JLC”.

S.A. „JLC” este una dintre întreprinderile concernului internațional „JLC Group” în care
se includ întreprinderi conexe din Ucraina, Kazakhstan și România. Întreprinderea este
administrată de către directorul general, care este numit de Consiliul de Administrație a
concernului „JLC Group ”.

Fondator
Conform „Ziarul de Gardă”, abreviatura JLC reprezită Jardan Lapte Company.
Întreprinderile grupului de companii JLC se află în Republica Moldova, Ucraina, Kazahstan,
Germania şi România. Preşedintele Consiliului de Administraţie şi fondatorul companiei JLC
Group este Vladimir Jardan, considerat unul dintre cei mai bogaţi cetăţeni ai R. Moldova. Jardan,
care în mai va împlini 60 de ani, gestionează compania JLC prin alte companii la care este
fondator direct sau prin intermediari. Vladimir Jardan este stabilit cu traiul în Germania şi nu
apare aproape nicicând la evenimentele publice ale companiei. În 2014, el deţinea, direct sau prin
intermediul companiilor sale, 5,28% din acţiunile Băncii Sociale, lichidată în urma implicării în
fraudarea sistemului bancar. Acum, sediul principal al companiei din Chişinău este pus gaj
pentru credite de sute de milioane de lei la Moldindconbank.

4
 Elemente
Logo-ul întreprinderii este același ca și a
concernului JLC Group, S. A. „JLC” fiind compania-fiică a
concernului, în opinia mea cel puțin. Logo-ul insinuează o
anumită stabilitate, figura picăturii face referire la genul de
activitate a companiei dar nu o face prea evident.

Întreprinderea modernizează în continuu tehnologiile

de producere și utilajul, implementează cele mai noi
standarde de management ceea ce ajută la câștigarea concurenței pe piața produselor lactate.

Motto-ul întreprinderii este „Calitate și siguranță”. Acesta, în viziunea mea poate fi

potrivit chiar și pentru orice companie. Aceste cuvinte simple dar sigure pot fi interpretate în
diferite moduri. Făcând referire la tema studiului, caliatatea și siguranța poate fi referită șa
anumite puncte în cadrul entității:

 Consumatorul – consumatorul poate avea încredere în calitatea și siguranța

produselor, metodei de producere și consumului
 Personalul – pesonalul prin acest motto poate înțelege și anumite lucruri pentru ei,
calitatea fiind caliatatea locului de muncă, salariilor, managementului, aparatelor,
produselor cu care lucrează, iar siguranța este sensul direct ce are ca obiectiv
menținerea ambianței potrivite, fără pericole, la locul de muncă

Păstrându-și tradițiile și justificând încrederea consumatorilor, S.A. „JLC” dezvoltă noi

produse și gusturi în fiecare an.

Personalul
În cadrul întreprinderii sunt aproximativ 1000 de persoane angajate în sectoarele de
producere, administrativ și managerial, departamentul comercial.

Conform site-ului S.A. „JLC”, reprezint câteva puncte esențiale pentru alăturarea în
echipa întreprinderii:

 Peste 200 de persoane angajate

 Pachet social complet
 Salariu stabil

5
 Conform Wikipedia salariul mediu în entitatea economică reprezintă 6000 lei pe lună

Personalul angajat este compus din specialiști de calificare înaltă în domeniul prelucrării
laptelui și a fabricării produselor lactate, care își îmbunătățesc constant nivelul profesional prin
participarea la seminare, instruiri și webinare internaționale.

De asemenea, de mulți ani compania este implicată și în activități caritabile la nivel

corporativ și la nivelul angajaților.

Clienții
Clienții au acces destul de bun la produsele companiei. Produsele sunt furnizate în mod
regulat către toate regiunile Republicii Moldova.

Compania folosește mai multe canale de distribuție:

 livrarea proprie a produselor la punctele de vânzare din m.Chișinău;

 livrarea la punctele de vânzare prin reprezentanțele sale din or.Drochia și
or.Cahul;
 livrare prin intermediul S.A. „Incomlac” din m.Bălți.

Ca urmare a relațiilor de parteneriat cu toate lanțurile de retail reprezentate în Moldova,

întreaga gamă de produse lactate este oferită atenției cumpărătorilor. Pentru confortul clienților
noștri, S.A. „JLC” din 2001 deschide propriile magazine de marcă. Aceste magazine sunt
atractive nu numai pentru o gamă largă de produse proaspete, dar și pentru prețurile lor.

Compania efectuează excursii pentru studenți, în care au loc și dicuții cu personalul

întreprinderii despre anumite teme ca procese de fabricare, marketing și logistică. De asemenea
excursii și pentru alte persoane și colective, ca de exemplu copii de la o tabără de vară, conform
vârstei lor și nivelului de înțelegere li s-a prezentat un video despre procesul de producție și au
avut o degustare.

6
 Concluzii
 JLC este o întreprindere mare, putem spune cea mai puternică în domeniul ce îl
practică
 Cultura sa organizațională nu este făcută publică atât cât ar fi fost de dorit
 Informație insuficientă și destul de îndoielnică privind conduducerea și fodatorul
entității economice
 Cultură organizațională destul de bună privind angajații întreprinderii
 Cultură organizațională bună reflectată la clienții companiei și marketing efectiv

Bibliografie
 Etica profesională: Suport de curs – Viorelia Lungu; Univ. Tehnică din
Moldova, Catedra Științr Socio-Umane – Ch.: CEP UTM, 2011

Webografie
 https://jlc.md/
 https://ro.wikipedia.org/wiki/JLC
 https://agora.md/stiri/42376/zdg-cine-sunt-stapanii-celor-mai-mari-companii-
de-lactate-din-r--moldova